Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
«Все нормально,
падаем!» - как мы, нарушив
все традиции, использовали
Agile в крупном
производственном холдинге
Смоляров Д...
Чё приехал?
Основные риски и мотиваторы большой
компании
• Защитить себя, активы,
инвестиции
• Обеспечить предсказуемость и
стабильнос...
«Ворота» - инструмент контроля
• Описание решения:
• концептуальный, технический проекты
• Детализация требований
• частны...
Особенности реализации
• Стремление к уменьшению личных рисков со стороны
представителей заказчиков
• Ограничение числа уч...
О компании
Непрерывные изменения
Меняются люди
Меняются процессы
Меняется город
Внедрение СЭД:
Контроль исполнительс...
Все нормально – падаем!!!
• Май – просмотр систем
• Июнь-август – переезд
компании из Москвы в
Санкт-Петербург
• 29.09 – п...
Нужен другой
способ…
Давайте нарушать
правила!
• Многое не понятно, но хочется
попробовать
• Практических знаний нет
• Мощный мотиватор
• Есть ...
«Боли» функционального заказчика
Приоритет
• Текущая операционная
деятельность (конец года) – это
основной фокус
• Принцип...
Шаг1: меняем приоритеты в работах и
схему контроля проекта
• Приоритеты проекта:
• Система должна заработать в 09.01.2017
...
Старт эксплуатации того, что получилось
Шаг 2: создаем систему непрерывного
улучшения с обратной связью
Разработчики
Аналитик
РП
Функциональный
заказчик
ИТ Директ...
Шаг 3: вовлекаем пользователей в систему
улучшения
Разработчики
Аналитик
РП
Пользователи
СЭД
Служба поддержки
пользователе...
Шаг 4: вовлекаем средний уровень
управления
Специальное групповое обучение Индивидуальное обучение
Сбор обратной связи Уча...
Шаг 5: придание публичности
• Публикация на портале
• Опрос пользователей при входе
в систему
Динамика снижения обращений
• Всего поступивших и реализованных изменений около 250 за 5 месяцев
• Из них 200 за первые 3 ...
Несколько фактов
• Ресурсы:
• В пике (январь) 10 специалистов подрядчика
• В норме – три специалиста
• Задействование внут...
Капли дёгтя в бочке меда
• «Ошибки» или отсутствие общего языка
• Закрытие этапов
• Некоторые действия были выполнены с
за...
Процедура или человек?
Изменили
• Систему контроля
• Система непрерывного улучшения с
обратной связью вместо водопада
• Си...
Полет продолжается!
• Ориентируйтесь на людей
• Знайте «правила игры»
• Смелее нарушайте правила!
Спасибо за внимание
Смоляров Дмитрий
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Все нормально, падаем! / Дмитрий Смоляров (Стройгазконсалтинг)

94 views

Published on

РИТ++ 2017, Web-scale IT Сonference
Зал Владивосток, 6 июня, 12:00

Тезисы:
http://webscaleconf.ru/2017/abstracts/2743.html

Для кого-то Agile - рутина со своим местом в системах управления. Для кого-то - модный тренд, который теперь во что бы то ни стало надо применить, даже если в этом нет необходимости.

Мы - группа компаний с традиционным производственным укладом, со штатом в более 28 тысяч человек и парком техники более 14 тысяч единиц. Проблема таких компаний в том, что несмотря на стек перспективных начинаний, как только настает момент практической реализации, все затухает, сталкиваясь с инерционностью, непониманием необходимости что-то менять, культурой организации. Очевидно, что здесь все и всегда шло по водопаду и все инициативы, в том числе инновации в IT проходили долго, теряя темп и актуальность.
...

Published in: Engineering
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Все нормально, падаем! / Дмитрий Смоляров (Стройгазконсалтинг)

  1. 1. «Все нормально, падаем!» - как мы, нарушив все традиции, использовали Agile в крупном производственном холдинге Смоляров Дмитрий СГК
  2. 2. Чё приехал?
  3. 3. Основные риски и мотиваторы большой компании • Защитить себя, активы, инвестиции • Обеспечить предсказуемость и стабильность • Чужие деньги • Тщательный выбор подрядчика • Продуманный договор – система ворот (точек принятия решений, возможность сохранить инвестиции) • Обеспечить преемственность • Отчетность и документы!!!
  4. 4. «Ворота» - инструмент контроля • Описание решения: • концептуальный, технический проекты • Детализация требований • частные технические задания (ЧТЗ) • Функциональная готовность • протоколы испытаний • программы-методики испытаний
  5. 5. Особенности реализации • Стремление к уменьшению личных рисков со стороны представителей заказчиков • Ограничение числа участников проекта • «Это мой проект, чем меньше участников – тем лучше» • Стремление удешевить проект любым способом • В том числе за счет сокращения затрат на обучение • Кроме контрольных функций • Неготовность заказчика выполнить свою роль заказика
  6. 6. О компании Непрерывные изменения Меняются люди Меняются процессы Меняется город Внедрение СЭД: Контроль исполнительской дисциплины 8000 тысяч документов 34 тысячи поручений
  7. 7. Все нормально – падаем!!! • Май – просмотр систем • Июнь-август – переезд компании из Москвы в Санкт-Петербург • 29.09 – подписан приказ о проведении проекта • Начало октября – проведена установочная встреча • 15.11 – подписан договор • Выбрали платформу • Выбрали подрядчика • Заключили договор • Провели интервью с функциональным заказчиком • Подготовили проекты ЧТЗ До запуска СЭД в эксплуатацию 30 дней
  8. 8. Нужен другой способ…
  9. 9. Давайте нарушать правила! • Многое не понятно, но хочется попробовать • Практических знаний нет • Мощный мотиватор • Есть желание сделать проект
  10. 10. «Боли» функционального заказчика Приоритет • Текущая операционная деятельность (конец года) – это основной фокус • Принцип «Результат за деньги!» • Держать контроль – «в прошлый раз были разработаны подробные ТЗ, и то сделали не совсем то, что хотели» Следствие Ограниченное времени на проект Провал проекта исключен Результат должен быть предъявлен руководству в срок Нужно сохранить контроль «Мне нужен именно тот результат, который я хочу»
  11. 11. Шаг1: меняем приоритеты в работах и схему контроля проекта • Приоритеты проекта: • Система должна заработать в 09.01.2017 • Нужно обеспечить подготовку отчета об исполнительской дисциплине за 1-й квартал • Откладываем подписание отчетных документов на конец проекта • Начинаем настройку системы по результатам интервью • Вводим систему в срок в виде «как получилось»
  12. 12. Старт эксплуатации того, что получилось
  13. 13. Шаг 2: создаем систему непрерывного улучшения с обратной связью Разработчики Аналитик РП Функциональный заказчик ИТ Директор Админ.процессов Требования
  14. 14. Шаг 3: вовлекаем пользователей в систему улучшения Разработчики Аналитик РП Пользователи СЭД Служба поддержки пользователей Вопросы «как использовать?» Сообщения об ошибках • Расширение числа обучающихся • Вовлечение в отладку на ранних стадиях Админ.процессов
  15. 15. Шаг 4: вовлекаем средний уровень управления Специальное групповое обучение Индивидуальное обучение Сбор обратной связи Участие функционального заказчика на обучении
  16. 16. Шаг 5: придание публичности • Публикация на портале • Опрос пользователей при входе в систему
  17. 17. Динамика снижения обращений • Всего поступивших и реализованных изменений около 250 за 5 месяцев • Из них 200 за первые 3 месяца
  18. 18. Несколько фактов • Ресурсы: • В пике (январь) 10 специалистов подрядчика • В норме – три специалиста • Задействование внутренней службы для обучения • Задействование внутренней службы поддержки пользователей • Сроки реализации: в среднем на 20 % быстрее • Увеличение стоимости примерно на 5% • Вместо 120 пользователей оказалось подключенным 400 (в итоге более 800) • Только одна (официальная) служебная записка с предложениями по доработке • Оператор СПП высказал пожелание взять на себя первую линию поддержки целиком
  19. 19. Капли дёгтя в бочке меда • «Ошибки» или отсутствие общего языка • Закрытие этапов • Некоторые действия были выполнены с запозданием
  20. 20. Процедура или человек? Изменили • Систему контроля • Система непрерывного улучшения с обратной связью вместо водопада • Систему вовлечения пользователей • Систему отношений между руководителями среднего уровня • Публичность и открытость вместо дозированной информации Сохранили • Акты – подпись, как выражение согласия с готовностью системы • Лимиты: • Финансовый • Временной • Отчетные документы
  21. 21. Полет продолжается! • Ориентируйтесь на людей • Знайте «правила игры» • Смелее нарушайте правила!
  22. 22. Спасибо за внимание Смоляров Дмитрий

×