Użytkownicy social media na bieżąco wyrażają swoje preferencje poprzez zachowania takie jak polubienia, kliki czy komentarze. Łącząc umiejętnie dane z różnych źródeł (baza Sotrendera, panel reklamowy Facebooka, Custom Audiences, itd.) i analizując je pod kątem ustalonych grup docelowych, można dokładnie opisać profil wybranych grup użytkowników. Są to rzeczywiste dane o zachowaniu, a nie deklaracje, zbierane zwykle w ankietach czy grupach fokusowych.

1. 1
Audience Scan
Jakub Wyglądała
Client Service Team Leader
+22 415 23 33
jakub@sotrender.com

2. Audience Scan
Użytkownicy social media na bieżąco wyrażają swoje
preferencje poprzez zachowania takie jak lubienie, klikanie
czy komentowanie.
Łącząc umiejętnie dane z różnych źródeł (baza Sotrendera,
panel reklamowy Facebooka, Custom Audiences, itd.) i
analizując je pod kątem ustalonych grup docelowych,
można dokładnie opisać profil wybranych grup
użytkowników.
Są to rzeczywiste dane o zachowaniu, a nie deklaracje,
zbierane zwykle w ankietach czy grupach fokusowych.
Co więcej, wyniki tego rodzaju analiz są dostępne bardzo
szybko, nawet w ciągu kilku dni.
Podejście: badanie niereaktywne
2
Źródło: Raport Fanpage Trends, Październik 2016
Social media to kopalnia danych o rzeczywistych preferencjach i zachowaniach ich użytkowników

3. Audience Scan
Zainteresowania poszczególnymi profilami i kategoriami, np. celebryci,
media, marki.
Demografia: wiek (dowolne przedziały), płeć, miejscowość i klasa
wielkości miejscowości, status w związku, zawód.
Zachowania: np. zainteresowanie nowymi technologiami, częsty
check-in na eventach, częste wrzucanie zdjęć), wykorzystywany
system operacyjny, model telefonu, branża w której pracują.
Wymiary analizy
3
01
02
03
Można badać wszystkich klientów marki lub tylko określony, dowolnie zdefiniowany segment,
np. Kobiety, w wieku 18-25, duże miasta, częste podróże i check’iny na eventach.

4. Audience Scan
Realizacja obydwu wariantów zajmuje tyle same czasu i wiąże się z takim samym kosztem.
Prześwietlanie klientów danej marki w oparciu o dane z Custom Audience,
dostępne po autoryzacji; dzięki temu będziemy mieli możliwość sprawdzenia
profilu klientów, nie poznając danych poszczególnych osób.
Prześwietlanie fanów danej marki na Facebooku w oparciu o dane publiczne; w
tej sytuacji nie są potrzebne żadne autoryzacje, ale baza fanów może różnić się
od bazy klientów.
Dostęp do danych
4
01
Badanie Audience Report można realizować w 2 wariantach:
02

5. Audience Scan
Osoba zarządzająca reklamą i profilem (np. administrator profilu) ładuje plik z danymi swoich
klientów (e-mail, telefon) jako Custom Audience w Facebook Ad Manager - jest to
standardowa procedura stosowana w reklamie na FB; można wykorzystać już istniejące
Custom Audience. Szczegółowa instrukcja jak dodać Custom Audience znajduje się tu:
https://www.facebook.com/business/help/170456843145568
Następnie należy nadać uprawnienia Advertisera jednemu z analityków Sotrendera
(wyłącznie na czas trwania projektu).
Dzięki temu uzyskujemy dostęp do ogólnych, zagregowanych danych o klientach, nie mając
jednocześnie dostępu do danych wrażliwych o poszczególnych klientach.
Dostęp do danych
5
01
Jak autoryzować dane z custom audience na ptrzeby badania Audience Scan?
02

6. Czego można się dowiedzieć?
Szanse komunikacyjne,
czyli analiza osób, marek i mediów
ponadprzecięnie popularnych w TG
w stosunku do ogółu użytkowników FB
6

7. Audience Scan
Kto jest szczególnie popularny
w badanym segmencie?
Kogo warto wykorzystywać w
promocji, bo może być
korzystny cenowo lub
niewykorzystywany przez inne
marki?
Liderzy opinii - szanse komunikacyjne
7
dane przykładoweGrupa docelowa ponadprzeciętnie interesuje się osobami związanymi ze sztukami walki (boks, KSW,
itd.). Wykorzystanie w promocji takich osób może być szansą.

8. Audience Scan
Jakie media są zdominowane
przez naszą grupę docelową?
Które media mają szczególny
wpływ na naszą grupę
docelową?
Media - szanse komunikacyjne
8
dane przykładowe
Kilka serwisów związanych z tematyką sportową, fitness i utrzymywaniem formy
jest ponadprzeciętnie popularnych w grupie docelowej

9. Audience Scan
Jakie marki szczególnie
odpowiadają Twojej grupie
docelowej?
Marki - szanse komunikacyjne
9
Grupa docelowa ponadprzeciętnie lubi marki alkoholowe.
Warto rozważyć działania wykorzystujące te preferencje.

10. Czego można się dowiedzieć?
Gwiazdy komunikacyjne
czyli analiza osób, marek i mediów
najpopularniejszych w TG
10

11. Audience Scan
Jakie osoby są najpopularniejsze
wśród klientów?
Kto może wygenerować
największy zasięg?
Liderzy opinii i celebryci - najpopularniejsi
11
dane przykładowe
Dostarczamy także plik .xls z pełną listą wyników.
Warto rozważyć wykorzystanie motywu rapu i raperów - wśród najpopularniejszych jest ich kilkoro.

12. Audience Scan
Jakie media są głównym
dostarczycielem informacji i
rozrywki dla naszej grupy
docelowej?
W których mediach
powinniśmy się promować,
żeby dotrzeć do jak
największej liczby osób z
naszej grupy?
Media - najpopularniejsze
12
dane przykładowe
W grupie docelowej szczególnie popularne są seriale telewizyjne.
Być może warto wykorzystać je lub ich bohaterów w komunikacji marki.

13. Audience Scan
Jakie marki są najbardziej
lubiane w grupie docelowej?
Z którymi markami warto
robić cross promocje?
Marki - najpopularniejsze
13
Wśród najpopularniejszych marek w grupie znajduje się kilka marek sportowych.

14. Profil demograficzny
14

15. Audience Scan
Demografia
15
Co wyróżnia wybraną
grupę odbiorców?
Jak grupa klientów marki
różni się od ogółu
użytkowników Facebooka
w Polsce?
Klientów i osoby zainteresowane daną marką wyróżnia przede wszystkim młody wiek

16. Audience Scan
Czy częściej korzystają ze smartfonów,
czy z dostępu na komputerze?
Jakiego systemu operacyjnego
używają?
Sposoby korzystania z urządzeń
16
Grupa docelowa nieco częściej niż przeciętni użytkownicy korzysta z internetu przez komórkę

17. Audience Scan
Szczegółowa struktura demograficzna
17
Najczęściej podróżują osoby w wieku 25-34 lat. Ponieważ Twoja grupa docelowa jest dużo młodsza,
możesz zmarnować szansę na dotarcie do najbardziej obiecujących odbiorców.

18. Audience Scan
Szczegółowa struktura demograficzna
18
Wśród Twoich klientów regularnie podróżujący gromadzą się przede wszystkim w Warszawie.
Jakie inne cechy są specyficzne dla
grupy odbiorców?
Jakie czynniki wpływają na to, że Twoja
grupa interesuje się takimi, a nie innymi
stronami?

19. Cennik
Audience Scan 19
Liczba badanych
marek
Cena Czas realizacji Forma
1 4 000 zł + VAT 10 dni rob. Wykresy + xls.
2 6 000 zł + VAT 12 dni rob. Wykresy + xls.
3 8 000 zł + VAT 15 dni rob. Wykresy + xls.
5 10 000 zł + VAT 18 dni rob. Wykresy + xls.
Na życzenie prezentacja wyników badania u klienta.

20. Zapraszamy do kontaktu!
20
Jakub Wyglądała
Client Service Team Leader
+22 415 23 33
jakub@sotrender.com