Abraham Foss gir oss informasjon om Telenors utvikling, spesielt på mobilitetsområdet. Han forteller om trender for telecom og IT og om samarbeidet mellom ErgoGroup og Telenor. Dette samarbeidet gir kundefordeler på flere måter, både for mobile outsourcing, applikasjonsutvikling og mobile tjenester fra Telenor.

1. Nye arbeidsmuligheter
på mobilen
Abraham Foss, divisjonsdirektør Telenor Business
IT-tinget 23. september 2009

2. Telenor har operasjoner i tre regioner
Norden 13 land
Norge
Danmark 168 millioner abonnementer
Sverige
Finland
Ca 40.000 ansatte
Asia
Thailand
Malaysia
Bangladesh
Pakistan
India
Central Eastern
Europe
Ukraine
Montenegro
Hungary
Serbia
Russia
Geografisk nedslagsfelt: 1 800 millioner

3. Telenor er blant verdens største
mobiloperatører
6. størst
ift antall abonnement
0 100 200 300 400 500 mill.

4. Omsetningsveksten er primært kommet
ute – men Norge utgjør en stor andel
70 % 30 %
1994 2000 2008
Omsetning 1994 Omsetning 2000 Omsetning 2008
NOK 18 mrd NOK 37 mrd NOK 110 mrd
Norge
Internasjonalt

5. Litt fakta om Telenor i Norge
• Ca 10.000 ansatte
• Lokalisert på mer enn 30 steder, inkl Svalbard
• 1,9 millioner fastlinje-abonnement
• 1,6 millioner bredbånd-abonnement
• 2,9 million mobil-abonnement
• 1 million TV-abonnement

6. Hva skal kjennetegne
Telenor i Norge?
• Kvalitet
• Serviceopplevelser
• Tilgjengelighet
• Nyskapning

7. Vi går mot en verden der alle er på
nett – fra PC og mobil
• 1,5 milliarder har tilgang til Internett
– 8 av 10 europeere bruker nå bredbånd og
Internett
• 4 milliarder vil ha mobil ila 2009
– 60% av jordens befolkning
– 1,2 milliarder nye mobiler ble solgt i 2008
– > 90% av verden har mobil-dekning
Kilde: PTT, Telenor, EIAA

8. Mobile kommunikasjonsbehov går på
tvers av jobb og privatliv

9. En mobilindustri i endring - der enkelhet og
brukeropplevelse står i høysetet

10. Mobil bredbånd vokser kraftig…
Mobilt Internett
tar av nå hvert
øyeblikk!
Mobilt Internett var
bare en hype –
bortkastede penger
Mobilt Internett
blir
kjempestort!
Her er vi nå
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

11. Norske bedrifter og offentlig forvaltning
tar nå i bruk mobile løsninger

12. Mobile løsninger starter vanligvis med
en enkel anvendelse som epost

13. 4 av 10 bedrifter har tatt i bruk e-post på
mobilen
Har bedriften e-post på mobilen? Hvem bruker e-post på mobilen?
Ledelsen i bedriften / daglig leder 71
Ansatte som jobber med salg 28
Ansatte som jobber med IT 22
Ansatte som jobber med administrasjon 18
Ansatte som jobber utenfor bedriften 13
Alle 12
Ansatte som jobber med innkjøp 9
Konsulenter 7
Andre 9
Vet ikke 1
0 20 40 60 80 100
Kilde: Telenor/Ipos brukerundersøkelse, mai/juni 2009

14. Andre applikasjoner på mobilen er i en
tidlig fase
Har bedriften andre applikasjoner enn e-post knyttet til mobile
terminaler i dag?
Ja, har CRM verktøy 5
Ja, har
salgsoppfølgingsverktøy
4
Ja, har
lagerstyringsverktøy 3
Ja, har SAP 1
Ja, rapporteringsverktøy 4
Ja, registreringsverktøy 6
Ja, har annet 8
Nei, har ikke noe annet 80
Vet ikke 1
0 20 40 60 80 100
Kilde: Telenor/Ipos brukerundersøkelse, mai/juni 2009

15. De største bedriftene er først ute med
effektiv mobil arbeidsflyt

16. Mobile løsninger ligger i skjærings-
punktet mellom IT og telekom
IT Mobile Telekom
løsninger

17. Telenors nettverkstjenester gjøres nå
tilgjengelig for IT aktører
Applikasjoner, løsninger og
innholdstjenester fra våre partnere
Applikasjoner
& løsninger
Grensesnitt
for 3.part
Tilrettelagte grensesnitt og
API’er for partnere Telenor
tjenester
Telenors kjernetjenester:
• tale tjenester
• bredbånd tjenester
• andre tjenester

18. Eksempel: grensesnitt som tilbys mot
Mobilt Bedriftsnett
• Sett opp anrop
• Logg aktivitet
• Vis status på andre i
bedriften
• Slå opp informasjon om
dem som ringer
• Styr tilgjengelighet
• Styr nummer du vil vise når
du ringer
Mobilt Bedriftsnett

19. Kunde-eksempel: pilotavtale med Politiet
• Basert på samarbeidet mellom ErgoGroup og Telenor, har
ErgoGroup inngått avtale om å levere mobil inspeksjonsløsning til
Politiet.
• Politiets løsning:
– Sjekke bilnummer, forsikring, årsavgift, eierinformasjon og førerkort fra
mobile terminaler i UP-biler
– Effektiviserer UPs arbeid: frigjør kapasitet og ressurser
og kvalitetssikrer informasjon
• Detaljinformasjon på Mobility Cafe her på IT-tinget

20. ErgoGroup og Telenor samarbeid innenfor
tre mobile løsningsområder
Mobile Mobile Mobile
Outsourcing Applikasjoner Kommunikasjons-
tjenester

21. ErgoGroup og Telenor samarbeider på en
rekke områder
• Kommunikasjonstjenester • Totalløsninger
• Standardiserte tjenester • Mobile løsninger
• Nettsentriske tjenester • Skreddersøm
• Åpne grensesnitt • Regionale tjenester
• Utstyrsleveranser

22. Oppsummering
• Telenor vokser kraftig – både internasjonalt og i Norge
• En mobilindustri i endring muliggjør nye teknologiske anvendelser
• Økt behov for mobilitet og fleksibilitet åpner veien for effektive
mobile løsninger
• IT og telekom konvergerer og krever kunnskapsdeling og
samarbeid
• ErgoGroup og Telenor samarbeider tett rundt mobile løsninger

23. Takk for oppmerksomheten
abraham.foss@telenor.com