4. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 4, 2014
- 667 -
CUPRINS
1. Editorial
Individ și societate.............................................................................................................................. 671
Prof.dr.ing., ec. Ioan Abrudan – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
2. Sinteze
Ce trebuie să știți despre coaching .................................................................................................... 679
Dr. habil Edit Szűcs, Dr. Péter Papp, Dr. Andrea Emese Matkó – University of Debrecen,
Faculty of Engineering, Department of Engineering Management and Enterprise
Studiu privind impactul programelor operaționale sectoriale asupra formării și dezvoltării resurselor
umane din turismul românesc ............................................................................................................ 694
Conf.dr. Luminița Popescu, Conf.dr. Anica Iancu, Conf.dr. Tomiță Vasile, Conf.dr. Virgil
Popescu – Universitatea din Craiova
Experiența Ungariei cu privire la valorificarea stocurilor de intervenție de cereale din UE ........... 701
Judit Nógrádi – University of Pannonia, Georgikon Faculty, Doctoral School of Management
Sciences and Business Administration
3. Studii și cercetări
Cercetare de marketing privind opinia studenților despre alegerile prezidențiale din data de 2 noiembrie
2014 ............................................................................................................................................................. 725
Student Alexandru Vasile Purcea, Șef lucr.dr.ing. Carmen Maria Mureșan, Prof.dr.ing.,ec.
Laura Bacali – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
Motivarea angajaților în industria serviciilor publice din România: cercetări aplicative ...................... 735
Drd. Gabriela Rusu, Prof.dr.ing. Carmen Aida Huțu, Prof.dr.ing. Silvia Avasilcăi –
Universitatea Tehnică „Gheorghe Asachi” din Iași
Competitivitatea destinațiilor agroturistice în Regiunea Nord-Vest.................................................. 753
Drd. Dana Bonca, Prof.dr.ing. Liviu Morar, Șef lucr.dr.ing. Emilia Maria Câmpean –
Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
Perspectiva consumatorului cu privire la brandurile de lux din moda românească ......................... 767
Drd. Dana Teodora Dragonici – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
O cercetare empirică asupra inovării deschise și co-creării: proiectul IdeaStorm
al companiei DELL ............................................................................................................................ 779
Dr.ec. Elena Lidia Alexa – S.C. Arhipelago Interactive S.R.L., Drd.ec. Marius Alexa –
Universitatea “Alexandru Ioan Cuza” din Iași, Prof.dr.ing. Silvia Avasilcăi – Universitatea
Tehnică “Gheorghe Asachi” din Iași
Cercetare exploratorie privind managementul cunoașterii ............................................................... 789
Drd. ec. Ruxandra Branduşan, Prof.dr.ing., ec. Laura Bacali, Șef lucr.dr.ing. Carmen Maria
Mureșan, Dr.ing.,ec. Elena-Simina Lakatos – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca

5. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 4, 2014
- 668 -
Valorile organizațiilor de top............................................................................................................. 797
Drd.ing. Emeric Ovidiu Laposi, Asist.dr.ing. Ioan Simion Dan – Universitatea Tehnică din
Cluj-Napoca
4. Metodologie
Teoria probabilităţii, instrument în proiectarea regimurilor de așchiere ......................................... 807
Șef lucr.dr.ing. Călin Ciprian Oțel, Șef lucr.dr.ing. Emilia Maria Câmpean, Asist.dr.ing. Ioan
Simion Dan – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
Relații de complementaritate între inginerie și management în abordarea protecției infrastructurilor
critice.................................................................................................................................................. 822
Asist.dr.ing. Dorel Badea, Prof.dr.ing. Ghiță Bârsan, Masterand Marian Coman – Academia
Forțelor Terestre “Nicolae Bălcescu” din Sibiu
Contingentarea comunicării organizaționale .................................................................................... 831
Drd.ec. Simion Cecan – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Prof.dr.ing. Liviu Marian –
Universitatea „Petru Maior” din Târgu Mureș
ICAAP un instrument de management bancar ................................................................................... 843
Mcs Gabriel Cristian Gruber, Prof.dr.ing Constantin-Dan Dumitrescu – Universitatea
„Politehnica” din Timișoara
Instrumente și metode utilizate în lanțul de aprovizionare (partea I)................................................ 854
Șef lucr.dr.ing. Daniel Filip, Asist.dr.ing. Ioan Simion Dan, Șef lucr.dr.ing. Călin Ciprian
Oțel – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
Riscuri de fraudă în cazul procedurilor de achiziție publică online și cu etapă finală electronică,
determinate de lacunele prevederilor legislative și deficiențele tehnice ale SEAP-ului .................... 862
Drd.ing. Mirela Violeta Mialțu – Academia de Studii Economice București
5. Debut studențesc
Portretul managerului văzut prin ochii studentului din anul I........................................................... 870
Adriana Daniela Tudose – Studentă anul I, Inginerie Economică, Universitatea Tehnică din
Cluj-Napoca
6. Studii de caz
Studiu aplicativ la SC Lukoil România SRL.......................................................................................... 872
Şef lucr.dr.ing. Carmen Gabriela Băcilă, Asist.dr.ing. Ioan Simion Dan, Ing. Andrei
Dohotaru – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
7. Semnal.................................................................................................................................... 878
8. Recenzii
Monografia Facultății de Inginerie Tehnologică și Management Industrial din Brașov .................. 884
Prof. dr. ing. Vladimir Mărăscu-Klein – Universitatea „Transilvania” din Braşov
9. Personalități
Concepția lui Cornel (Corneliu) Diaconovici (1859-1923) despre solidaritatea socială și pensiile
funcționarilor de bancă..............................................................................................................888
Prof.dr.ec.,ing. Ioan Constantin Rada, Şef lucr.dr.ing. Liliana Doina Măgdoiu – Universitatea
din Oradea, Ec. Ioana Carmen Rada – B.N.R. - Agenţia Bihor

6. Studii și cercetări
- 797 -
VALORILE ORGANIZAȚIILOR DE TOP
TOP ORGANIZATIONS VALUES
Drd.ing. Emeric Ovidiu LAPOSI
Asist.dr.ing. Ioan Simion DAN
Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
Abstract: NLP known as Neuro Linguistic Programing explains the Values as something we consider
very or the most important to us. If the beliefs are what we consider right or true, the Values give a sense
to all our experiences. All we do at the conscious level is aimed to get results which meet our values.
Regardless of the social-economical level we are, leaders, middle managers or simple individual, we all
have our individual values.
Keywords: values, beliefs, brand, organisational culture
1 INTRODUCERE
Unul din prietenii mei, fost coleg de facultate,
a fost numit în funcția de director pe România a
unei multinaționale, specializată în producerea și
comercializarea de țigarete. După 9 luni de
activitate, datorită rezultatelor spectaculoase
obținute, a fost promovat ca manager pe Europa de
Sud-Est. Deși, pe plan profesional sau personal
totul decurgea perfect, devenea pe zi cu zi tot mai
demotivat, ajungând ca după 12 luni de activitate
în noul loc de muncă, încununate de rezultate
excelente, să ia decizia de a-și înainta demisia.
Totul se declanșase după ce unul din membrii
familiei sale a murit în urma unei boli de plămâni
cauzate de fumatul excesiv. Ca o consecință a
acelui eveniment, sistemul său de valori a devenit
incompatibil cu cel al organizației în care își
desfășura activitatea și, din acel moment, nivelul
său de motivație a scăzut la un nivel dramatic.
De ce este atât de important ca, la nivel
profesional, să fim conectați cu valorile companiei
în care ne desfășurăm activitatea sau în cadrul
rețelei de furnizori-clienți?
1 INTRODUCTION
One of my friends with whom I went to law
school was appointed the Romania director of a
multinational, specialized in the manufacture and
sale of cigarettes. After 9 months, due to the
spectacular results he obtained, my friend was
promoted to the position of Southeast Europe
manager. Although professionally and personally
everything went perfectly, he became daily more
demotivated, so that after 12 months of activity in
the new job, with excellent results, he took the
decision to resign. Everything had started after one
of his family members died of lung disease caused
by excessive smoking. As a consequence of that
event, his value system has become incompatible
with the organization in which he operated and,
since then, his motivation level has dropped
dramatically.
Why is it so important that professionally we
are connected with the values of the company in
which we operate or within the supplier-customer
network?

7. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 4, 2014
- 798 -
Vom răspunde la această întrebare prezentând
concluziile studiului nostru și interpretarea lor prin
prisma perspectivei NLP-ului.
2 ORGANIZAŢII DE TOP ȘI VALORILE
LOR
Lumea socio-economică de azi a s-a
transformat ajungând să graviteze în jurul activității
corporațiilor multinaționale. Iar, activitățile acestor
corporații sunt centrate în jurul unor valori
organizaționale declarate. Valorile reprezintă
nucleul pe care se construiește viziunea organizației
și dau formă culturii organizaționale, fiind esența
identității companiilor, a principiilor lor de
funcționare. În 1973, Rokeach definea valoarea
organizațională ca fiind „o convingere că un anumit
tip de comportament este preferabil unui mod
contrar de comportament”. Pe de o parte, valorile
unei organizații pot fi văzute ca niște „cadre” pentru
modul de operare de zi cu zi, astfel încât, ele
reprezintă „steaua nordului”, care ghidează
procesele de dezvoltare organizațională și de
creștere economică. Pe de altă parte, ele definesc
comportamentele inacceptabile și nenegociabile.
Valorile influențează procesul de luare a deciziilor.
Astfel, dacă una din valorile de bază este calitatea
produselor companiei, atunci, orice produs care nu
va atinge un prag acceptabil de calitate va fi
eliminat. Se poate afirma, deci, că valorile
organizațiilor educă și fidelizează clienții,
constituind, în această lume bazată pe competiție, un
avantaj competitiv. Arhitectura brandurilor reflectă,
în esență, valorile companiei. Și, deși reprezintă
concepte diferite, brandul și valorile organizației se
susțin reciproc, integrându-se, în același timp, în
misiunea corporativă a organizaților.
2.1 Valorile companiile de top din SUA
În lucrarea sa intitulată „American Clutural
Values”, Gary R. Weaver afirma că: „pentru a
înțelege comportamentul politic, social, economic
sau chiar personal al unui grup de oameni, trebuie
mai întâi de toate să cunoaștem valorile dominante
ale culturii lor, valori care sunt transmise din
generație în generație prin procesul de învățare”. În
continuare, G. Weaver spunea: „Această cultură
We will answer this question by presenting
the conclusions in our research and their
interpretation in terms of NLP.
2 TOP ORGANIZATIONS AND THEIR
VALUES
The social-economic world today has
changed, gravitating around the activity of
multinational corporations. And the activities of
these corporations are centered on specific
declared organizational values. These values
represent the core of the organization’s vision
shaping the organizational culture, representing the
essence of corporate identity, of their principles of
operation. In 1973, Rokeach defined organizational
value as „a belief that a certain behaviour is
preferably to a contrary behaviour”. On the one
hand, the values of an organization can be seen as
“frames” of the everyday mode, so that they
represent the “North Star”, which guides the
processes of the organizational development and
growth. On the other hand, they define the
unacceptable and non-negotiable behaviours.
Values influence the decision making process.
Thus, if one of the core values is the quality of the
company, then, any product that does not reach an
acceptable quality threshold will be removed. We
can say, then, that organizations values educate
customer loyalty, constituting, in a world based on
competition, a competitive advantage. Brand
architecture reflects essentially the company’s
values. And, although they are different concepts,
the brand and values of an organization are
mutually reinforcing, integrating at the same time,
in the corporate mission of the organization.
2.1 The values of the USA top companies
In his work entitled “American Cultural
Values”, Gary R. Weaver says that “to understand
the political, social, economic or personal
behaviour of a group of people one must first of all
know the dominant values of his culture, values
which are transmitted from generation to
generation through learning”. G. Weaver also said:
“This internal culture is included in our way of

8. Studii și cercetări
- 799 -
internă este inclusă în modul nostru de gândire sau
percepție. Mai mult decât atât, ea conține valorile și
credințele pe care le-am asimilat la nivel
subconștient, în timpul dezvoltării noastre în cadrul
unei culturi particulare. Aceste valori sau credințe
determină cea mai mare parte a comportamentului
nostru”. Cultura americană este cunoscută prin faptul
că americanii se identifică cu ceea ce fac, fiind bine
cunoscută formula de adresare: “Hello, numele meu
este Gary Weaver. Sunt profesor la Universitatea
Americană. Tu cu ce te ocupi?” Printre alte valori
specific americane putem aminti egalitarismul,
împlinirea personală, individualismul, independența,
pionieratul, liberalismul și capitalismul.
În continuare, prezentăm primele zece firme
americane, din punct de vedere al cifrei de afaceri,
din domenii industriale diferite, cum ar fi
alimentație, petrol și gaze, servicii financiare,
farmaceutice și automotive.
thinking or perception. Moreover, it contains the
values and beliefs that we have assimilated in a
subconscious level during our existence within a
particular culture. These values and beliefs largely
determine our behaviour”. American culture is
known by the fact that Americans identify with
what they do, thus the well-known greeting:
“Hello, my name is Gary Weaver. I am professor at
the American University. What do you do?”
Among other specific American values one may
name egalitarianism, personal fulfilment,
individualism, independence, pioneering,
liberalism and capitalism.
Next, we will present the top ten American
companies in terms of turnover in various
industrial fields such as food, oil and gas, financial
services, pharmaceuticals and automotive.
Tabelul 1. Companii de top din SUA din punct de vedere al cifrei de afaceri și cele mai importante 5 valori care le
caracterizează / Table 1. The top US companies in terms of turnover Organization and the most important 5 values
that characterize them
Nr.
crt.
Compania /
Company
Vânzări / Sales
(miliarde / billion $)
Industria /
Industry
Viziune și Brand /
Vision and Brand
Valori / Values
1 Wal-Mart Stores 469,2 vânzări cu
amănuntul / retail
Salvăm banii oamenilor
pentru ca ei să poată trăi
mai bine / Saving people
money so they can live
better
Servicii, Respect, Excelență,
Integritate / Service, Respect,
Excellence, Integrity
2 Exxon Mobil 449,9 petrol și gaze /
oil and gas
Energie locuiește aici /
Energy lives here
Responsabilitate, Inovare,
Receptivitate, Diversitate /
Responsibility, Innovation,
Responsiveness, Diversity
3 Chevron 233,9 petrol și gaze /
oil and gas
Puterea energiei umane /
Power of human Energy
Integritate, Ingeniozitate,
Încredere, Parteneriat,
Performanță, Securitate /
Integrity, Ingenuity, Trust,
Partnership, Performance,
Safety
4 Phillips 66 169,6 petrol și gaze /
oil and gas
Ajutăm la modelarea
peisajului energetic / We
are helping to shape the
energy lanscape
Siguranță, Onoare,
Angajament / Safety, Honor,
Commitment
5 General Motors 152,3 industria auto /
automotive
Conducem după
așteptările voastre. /
We are driven by
expectations.
Siguranță, Calitate, Inovare,
Diferență pozitivă / Safety,
Quality, Innovation, Positive
Difference
6 General Electric 146,9 conglomerat
industrial /
industrial
conglomerate
Imaginația la lucru /
Immagination at work
Responsabilitate, Integritate,
Creativitate / Responsibility,
Integrity, Creativity

9. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 4, 2014
- 800 -
Nr.
crt.
Compania /
Company
Vânzări / Sales
(miliarde / billion $)
Industria /
Industry
Viziune și Brand /
Vision and Brand
Valori / Values
7 Valero Energy 138,3 petrol și gaze /
oil and gas
Excelență în tot ceea ce
facem / Excellence in
All We Do
Siguranța, Respect, Dedicație,
Integritate, Comunicare /
Safety, Respect, Dedication,
Integrity, Communication
8 Ford Motor 134,3 industria auto /
automotive
Du-te înainte /
Go Further
Inovație, Transparency,
Comunicare, Cetățenie /
Innovation, Transparency,
Communication, Citizenship
9 AT&T 128 telecomunicații /
telecommunications
Regândește posiblul /
Rethink Posible
Inovație, Parteneriat,
Diversitate, Integritate,
Încredere / Innovation,
Partnership, Diversity,
Integrity, Trust
10 CVC Caremark 120 industria
farmaceutică /
pharmaceuticals
Specialitatea Farmacie /
Speciality Pharmacy
Inovație, Colaborare, Grijă,
Integritate, responsabilitate /
Innovation, Collaboration,
Caring, Integrity,
Responsibility
(Sursa: http://fortune.com/fortune500/)
Figura 1. Cele mai importante valori caracteristice companiilor de top din SUA /
Figure 1. The most important characteristic values of top US companies
2.2 Valorile companiilor de top din Uniunea
Europeană
Una din preocupările principalele ale liderilor
europeni, după căderea comunismului în Europa de
Est în 1989 și semnarea tratatului de uniune de la
Maastricht în 1992, a fost creșterea încrederii
legitimității politice a Uniunii Europene în ochii
cetățenilor europeni și găsirea „liantului” unificator
al tuturor cetățenilor europeni, adică identificarea
valorilor europene. Tratatul care a stabilit
Constituția Europeană, s-a fundamentat pe cultura,
religia și tradițiile umaniste moștenite și invoca
dorința europenilor de a depăși diviziunile istorice
2.2 The values of UE top companies
One of the main concerns of European
leaders, after the fall of Communism in Eastern
Europe in 1989 and the signing of the Maastricht
Treaty of Union, in 1992, was the increased
confidence of EU political legitimacy in the eyes
of European citizens and finding a “binding agent”
for all European citizens, that is the identification
of European values. The treaty which established
the European Constitution was based on the
inherited culture, religion and humanistic traditions
and invoked the desire of the Europeans to
overcome the historical divisions and to

10. Studii și cercetări
- 801 -
și de a colabora la crearea unui destin comun, cu
păstrarea identității și istoriei fiecărui popor.
Valorile europene declarate în acest tratat sunt:
„respectul pentru demnitatea umană, libertatea,
democrația, egalitatea, respectul legii și al
drepturilor omului, incluzând drepturile
minorităților”.
Aceste valori, dar și altele, sunt prezente în
cele mai mari companii europene care activează în
domenii precum petrol și gaze, alimentație, servicii
financiare. Iată, în continuare, topul primelor 10
companii din UE și valorile care le definesc.
collaborate in order to create a common destiny,
while preserving the identity and history of each
people. The European values declared in this
Treaty are: “respect for human dignity, freedom,
democracy, equality, compliance to the law and
human rights, including minority rights”.
These values as well as others are present in
most of the large European companies activating in
areas such as oil and gas, food, financial services.
We present as follows the top 10 companies in the
EU and the values that define them.
Tabelul 2. Companii de top din UE din punct de vedere al cifrei de afaceri și cele mai importante 5 valori care le
caracterizează / Table 2. The top EU organization in terms of turnover Organization and the most important 5 values
that characterize them
Nr.
crt.
Compania /
Company
Vânzări / Sales
(miliarde / billion $)
Industria /
Industry
Viziune și Brand /
Vision and Brand
Valori / Values
1 Royal Dutch Shell 459,59 petrol și gaze /
oil and gas
Viitorul energiei / Future
of Energy
onestitate, integritate, respect
/ honesty, integrity, respect
2 Nestle 82,02 industria
alimentară / food
processing
Mâncare bună, viață bună
/ Good food, good life
corectitudine, onestitate,
respect, responsabilitate /
fairness, honesty, respect,
responsibility
3 Gazprom 101,286 petrol și gaze /
oil and gas
Companie energetică
globală / Global energy
company
fiabilitate, eficiență, echilibru
/ reliability, efficiency,
balance
4 HSBC 35,539 servicii financiare
/ financial
services
Protejăm banii
dumneavoastră /
Protecting your money
demn de încredere,
încrezători, onestitate,
corectitudine, colaborare, /
dependable, trustworthy,
honesty, fairness,
collaboration
5 Vodafone 69,12 comunicații /
communications
Trăiește fiecare clipă /
Live every moment
onestitate, integritate,
corectitudine, inovare,
concurență / honesty,
integrity, fairness,
innovation, competition
6 Novartis 57,92 industria
farmaceutică /
pharmaceuticals
Mulți ani trăiască / Long
live life
responsabilitate, inovatoare,
integritate / responsibility,
innovative, integrity
7 Total 10,7 petrol și gaze /
oil and gas
Angajați pentru o energie
mai bună / Committed to
better energy
etică, siguranță,
responsabilitate / ethics,
safety, responsibility
8 BP 0,396 petrol și gaze /
oil and gas
Helios – Soarele /
Helios -The sun
siguranță, încredere / safety,
trust
9 Roche 46,78 industria
farmaceutică /
pharmaceuticals
Facem ce au nevoie
pacienții / Doing what
patient needs next
integritate, curaj, pasiune /
integrity, courage, passion
10 Siemens 4,64 Industrials Pentru a fi pionier /
To be a pioneer
responsabilitate, excelență,
inovare / responsibility,
excellent, innovative
(Sursa: http://www.businessinsider.com/europe-biggest-companies-company)

11. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 4, 2014
- 802 -
Figura 2. Cele mai importante valori caracteristice companiilor de top din Europa /
Figure 2. The most important characteristic values leading companies in Europe
2.3 Companii de top din ASIA
Valorile asiatice sunt percepute cu un puternic
accent pe abordarea consesuală, comunitarism,
ordine socială și armonie, respectul pentru cei
vârstnici, disciplină, cu un model patriarhal al
statului și un rol central al guvernelor în
dezvoltarea economică. În cultura colectivistă care
caracterizează Asia, indivizii pun pe primul plan
obiectivele de grup, înaintea nevoilor individuale.
Datorită importanței acordate colectivismului, o
caracteristică primordială a zonei asiatice este
menținerea armoniei în grup, iar grupul poate fi
reprezentat de familie, școală, companie sau chiar
statul. Astfel, în majoritatea cazurilor, „noi” are
prioritate fata de „eu”. Companiile asiatice de top
prezentate în continuare își desfășoară activitatea
în domenii precum tehnologie, industrial și bancar.
2.3 Asia top companies
Asian values are seen with a strong emphasis
on consensual approach, communitarianism, social
order and harmony, respect for the elderly,
discipline, with a patriarchal model of state and
governments playing a central role in the economic
development. In the collectivist culture
characteristic to Asia, individuals put first group
goals before individual needs. With their emphasis
on collectivism, a primary feature of the Asian area
is to maintain harmony within the group, which
can be represented by the family, the school, the
company or even the state. Thus, in most cases,
“we” has priority over the “I”. The top Asian
companies listed below operate in areas such as
technology, industry and banking.
Tabelul 3. Companii de top din Asia din punct de vedere al cifrei de afaceri și cele mai importante 5 valori care le
caracterizează / Table 2. The top Asia organization in terms of turnover Organization and the most important 5
values that characterize them
Nr.
crt.
Compania /
Company
Țara /
Country
Vânzări /
Sales ($B)
Industria /
Industry
Viziune și Brand /
Vision and Brand
Valori / Values
1 Pegatron Taiwan 29,8 Tehnologie /
Technology
Navigarea spre viitor /
Navigating the future
Perseverență, Pasiune,
Calitate, Parteneriat /
Perseverance, Passion,
Quality, Partnership
2 Samsung South Korea 15,8 Tehnologie /
Technology
Să creăm o lume mai
bună / Making a better
world
Oameni, Excelență,
Schimbare, Integritate /
People, Excellence, Change,
Integrity
3 Qingdao Haier China 12,6 Tehnologie /
Technology
Inovații practice,
Sustenabilitate,
Consumatorul pe primul
plan, Soluții holistice /
Inovație, Antreprenoriat,
Parteneriat / Innovation,
Entrepreneurship,
Partnership

12. Studii și cercetări
- 803 -
Practical Innovation,
Sustainability, Consumer
First, Holistic Solutions
4 Tata
Consultancy
Services
India 11,6 Tehnologie /
Technology
Certitudinea experienței /
Experience certainty
Schimbare, Integritate,
Respect, Excelență, Învățare,
Comunicare / Change,
Integrity, Respect,
Excellence, Learning,
Sharing
5 Hyundai South Korea 10,4 Conglomerat /
Conglomerate
O nouă gândire.
Noi posibilități /
New Thinking.
New Posibilities
Client, Provocare,
Parteneriat, Oameni,
Globalitate / Customer,
Challenge, Partnership,
People, Globality
6 Hon Hay China 9,6 Tehnologie /
Technology
Excelenţa tehnologiei /
Technology excelence
Inovație, Sustenabilitate,
Dezvoltare, Globalitate /
Innovative, Susteinability,
Development, Globality
7 Axis Bank India 9,2 Domeniul
bancar /
Banking
Suntem aici pentru tine /
Here for you
Client, Etică, Transparență,
Munca în echipă, Proprietate
/ Customer, Ethics,
Transparency, Teamwork,
Ownership
8 HDFC Bank India 7,9 Domeniul
bancar /
Banking
Înțelegem lumea ta / We
understand your world
Independență,
Responsabilitate,
Transparență, Corectitudine,
Credibilitate Independence,
Responsibility,
Transparency, Fairness,
Credibility
(Sursa: http://www.forbes.com/fab50)
Figura 3. Cele mai importante valori caracteristice companiilor de top din Asia /
Figure 3. The most important characteristic values leading companies in Asia
2.4 Valorile companiilor de top la nivel
global
Combinând cele trei regiuni geo-economice, se
cristalizează imaginea valorilor, din companiile de
top, cele mai răspândite la nivel global. Nu
2.4 Values of top global companies
Combining the three geo-economic regions,
one understands the image of the values of the
leading companies, the most widespread globally.
Not incidentally, the first three organizational

13. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 4, 2014
- 804 -
întâmplător, primele trei valori organizaționale
declarate, cu cea mai mare pondere la nivel mondial,
sunt: Integritatea, Inovația și Responsabilitatea.
Warren Edward Veirdo Buffett, cunoscutul
investitor, om de afaceri și filantrop american, care
a fost recunoscut ca primul în lista celor mai bogați
oameni din lume în anul 2009, spunea: „Când
angajezi pe cineva, cauți trei calități: integritatea,
inteligenta și energia. Dacă persoana nu o are pe
prima, celelalte două te vor distruge”.
Tabelul 4. Top 5 Valori organizaționale
Nr. crt. Valori Total
1 Integritate 12
2 Inovaţie 10
3 Responsabilitate 8
4 Securitate 5
5 Respect 5
values declared, with the largest share worldwide,
are: Integrity, Innovation and Responsibility.
Warren Edward Veirdo Buffett, the famous
American investor, businessman and philanthropist
who was known as the first in the list of the richest
people in the world in 2009, said: “When you hire
someone, look for three qualities: integrity,
intelligence and energy. If the person does not have
the first, the other two will kill you”.
Table 4. Top 5 Organizational Values
Nr. Values Total
1 Integrity 12
2 Innovation 10
3 Responsibility 8
4 Security 5
5 Respect 5
Figura 4. Top 5 Valori organizaționale / Figure 1. Top 5 Organizational Values
3 NLP – VALORI ȘI CREDINŢE
„Sunt șapte lucruri care ne pot distruge:
bunăstarea fără muncă, plăcerea fără conștiință,
cunoașterea fără caracter, religia fără sacrificii,
politica fără principii, știința fără umanitate și
afacerile fără etică.” (Mahatma Gandhi)
La nivelul gândurilor și sentimentelor, tot ceea
ce se întâmplă are ca efect o deplasare către
valorile noastre sau poate avea loc o îndepărtare de
ele. Astfel, dacă ne îndepărtăm de valori ori dacă
suntem deconectați de acestea, se poate atinge un
punct critic care duce la demotivare. Acest
fenomen se întâmplă pentru că valorile sunt cele
care cuantifică sensul vieții și obiectivele pe care ni
le propunem, iar visele și dorințele noastre pot fi
3 NLP – VALUES AND BELIEFS
”There are seven things that can destroy us:
welfare without work, pleasure without
conscience, knowledge without character,
religion without sacrifice, politics without
principles, science without humanity and
business without ethics”. (Mahatma Gandhi)
In the thoughts and feelings, all that happens
is the effect of a shift towards our values or a
departure from them may occur. Thus, if we
depart from the values or if they are
disconnected, this may lead to demotivation. This
occurs because the values are those that quantify
the meaning of life and the goals we set, and the
dreams and desires can be associated with

14. Studii și cercetări
- 805 -
asociate unor „vehicule” care concură la împlinirea
valorilor personale. Pentru o mai bună
exemplificare a acestui concept, vom da exemplul
valorii numită prietenie. Majoritatea dintre noi o
apreciază, o recunosc ca pe ceva important în viață
și, toată lumea este de acord cu Zorba Grecul a lui
Nikos Kazantzakis care spunea că: omul, dacă
poate spune că în viață are atâția prieteni câte
degete are la o mână, e bogat.
Unii ar defini un prieten ca cineva cu care te
simți întotdeauna bine, pentru alții, un prieten ar fi
cineva care este întotdeauna sincer cu tine. Deși
este o valoare comună, oamenii percep diferit acest
concept.
Combinația dintre valori și credințe ne
ghidează comportamentul în direcția împlinirii
valorilor personale și organizaționale. Chiar dacă,
pentru majoritatea dintre noi, valorile se află la
nivel subconștient (ne dăm seama ușor de acest
fapt datorită timpului de care avem nevoie pentru a
răspunde la întrebarea: care sunt valorile în care
credem cu adevărat?), NLP-ul ne ajută să le
înțelegem și să le identificăm. Motivul pentru care
la un moment dat ne percepem ca fiind entuziaști,
fericiți, curioși sau pozitivi se datorează faptului că
ne îndreptăm spre împlinirea valorilor noastre.
Dacă analizăm o situație în care am fost plictisiți,
demotivați sau copleșiți de emoții negative, vom
înțelege că unele dintre valorile sau credințele
noastre au fost perturbate.
Cu cât înțelegem mai bine modul nostru de a
ne comporta în general sau în anumite situații
particulare, cu atât avem mai multe șanse de a
alege direcția care să ducă la realizarea valorilor
noastre.
4 CONCLUZII
Tot mai multe studii identifică succesul
companiilor prin prisma atenției acordate valorilor
organizaționale și implementării lor la toate
nivelurile.
Importanța valorilor organizaționale este în
continuă creștere datorită următoarelor aspecte:
 Lucrând în mediul stresant al zilelor
noastre, valorile sunt cele care ne
ghidează comportamentul;
“vehicles” that contribute to the fulfillment of
personal values. For a better illustration of this
concept, we could refer to the value of friendship.
Most of us appreciate it, recognize it as
something important in life and everyone agrees
with Zorba the Greek, Nikos Kazantzakis’
character, who said: if one says he has as many
friends as the fingers of one hand, he is indeed a
rich person.
Some would define a friend as someone with
whom one always feels fine, for others a friend is
someone who is always honest with you.
Although it is a common value, people perceive
differently this concept.
The combination of values and beliefs
guides our behavior toward fulfilling the personal
and organizational values. Even if, for most of
us, the values reside at the subconscious level (it
is easy to perceive this because we need time to
answer the question: what are the values that we
really believe in?), NLP helps us understand and
identify them. The reason that at some point we
perceive ourselves as enthusiastic, happy, curious
or positive is because we are moving towards the
fulfillment of our values. If you consider a
situation when we were bored, demotivated or
overwhelmed by negative emotions, we
understand that some of our beliefs or values
were disrupted.
The more we understand our way to behave
in general or in particular circumstances, the
more chances we have to choose the direction
leading to the fulfillment of our values.
4 CONCLUSIONS
Very many studies identify successful
companies according to the observance of
organizational values and their implementation at
all levels.
The importance of organizational values is
growing due to the following:
 Working in the stressful environment of
today, the values are those that guide our
behavior;

15. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 4, 2014
- 806 -
 Într-o lume corporatistă competitivă
valorile sunt cele care ne diferențiază;
 Valorile sunt cele care favorizează
succesul și atingerea obiectivelor;
 Valorile au impact direct în practica
profesională;
 Valorile reprezintă o măsură a
succesului individual sau de grup;
 Valorile sunt liantul stabilizator în
cadrul procesului permanent de
schimbare: cum implementăm
schimbarea astfel încât să fie în acord
cu valorile noastre.
Concluzia care rezultă în urma acestui studiu
este că atât valorile personale cât și cele
organizaționale sunt cele care dau sens existenței
noastre. Ele constituie esența culturii corporative
iar trăirea lor este singurul lucru care contează cu
adevărat și fundamentează baza construirii
viitorului organizațiilor.
 In a competitive corporate world the
values are those that differentiate us;
 Values are those that favor success and
the achievement of objectives;
 Values have a direct impact on
professional practice;
 Values represent a measure of individual
or group success ;
 Values are the stabilizer in the
permanent process of change: the
manner in which we implement change
so that it is consistent with our values.
The conclusion is that both personal and
organizational values are those that create the
meaning of our existence. They are the essence of
corporate culture and experiencing them is the
only thing that really matters, creating the
foundation of future organizations.
BIBLIOGRAFIE / REFERENCES
Abrudan, I. (2012) Cultură Managerială, Editura
Digital Data, Cluj-Napoca.
Andreas, S., Faulkner, C. (2008) NLP și succesul,
Editura Curtea Veche, București.
Dilts, R. (2008) Schimbarea sistemului de crezuri cu
ajutorul NLP (Programarii Neuro - Lingvisitce),
Editura Excalibur – Colecția NLP, București.
Edmonds, C. (2010) Creating a High Performance,
Values-Aligned Culture, Ken Blanchard Companies.
Inglehart, Ronald, et al. (2000) World Values Surveys
and European Values Surveys, 1981-1984,
1990-1993, and 1995-1997 [Computer file]. ICPSR
version. Ann Arbor, MI: Institute for Social
Research [producer], 2000. Ann Arbor, MI: Inter-
university Consortium for Political and Social
Research [distributor].
Schein, E. (n.d.) Organizational Culture & Leadership.
Retrieved from:
http://www.tnellen.com/ted/tc/schein.html
Seymour Martin Lipset (1996) American
Exceptionalism: A Double-Edged Sword, New York:
W.W. Norton.
Financial Times, ediția on-line,
http://www.ft.com/intl/indepth/ft500
Forbes, ediția on-line, http://www.forbes.com/fab50
http://www.businessinsider.com/europe-biggest-
companies-company
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/20
13/snapshots/387.html?iid=F500_sp_list
ÎN CADRUL PROIECTULUI: / ACKNOWLEDGMENT: POSDRU/159/1.5/S/137070