4. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 1, 2014
- 1 -
CUPRINS
1. Editorial
Ambiguitatea semnificaţiei conceptului de „resursă” ........................................................................... 5
Prof.dr.ing., ec. Ioan Abrudan – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
2. Sinteze
Considerații privind metodologia ROI de măsurare a investiției în resurse umane............................ 11
Prof.dr.ing. Petruța Blaga – Universitatea „Petru Maior” din Târgu Mureș
Timpul și influențele acestuia asupra managementului organizației moderne.................................... 21
Conf.dr.ec.,ing. Dan Miricescu – Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu
Investigarea valorilor perene depozitate în proverbe în scopul relevării culturii existente a unei
organizații ............................................................................................................................................ 35
Dr.ing. Radu Şt. Lupan – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Centrul Universitar Nord
din Baia Mare
Buget bază zero vs buget incremental în serviciile de transport local de călători .............................. 53
Conf.dr. Sorin Adrian Achim – Universitatea „Babeș-Bolyai” Cluj-Napoca
3. Studii şi cercetări
Evaluarea performanței în fabricație............................................................................................................. 61
Conf.dr.ing.,MSc.ec. Camelia Ioana Ucenic, Șef lucr.dr.ing. Călin Ciprian Oțel,
Șef lucr.dr.ing. Daniel Filip – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
Considerații privind creșterea eficienței operației de frezare prin creșterea productivității..................... 71
Drd.ing. Cristian Gelmereanu, Dr.ing. Emilia Câmpean, Prof.dr.ing. Liviu Morar –
Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
Studiu comparativ asupra practicilor de angajament pro dezvoltare durabilă în Canada-Tunisia-
România................................................................................................................................................ 79
Dr.ec. Georgiana Simona Oprea, Prof.dr.ing, ec. Laura Bacali, Șef lucr.dr.jur. Roxana
Carmen Cordoș – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
Cercetare de marketing privind percepția studenților asupra orientării către competențe a ofertei
educaționale din cadrul Universității Tehnice din Cluj-Napoca ......................................................... 87
Ing. Vaida Răzvan, Dr. Mihai Naghiu – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Dr. Nicoleta
Ivan – Universitatea „Politehnica” din București
Studiu privind tipurile de management utilizate în instituțiile de cultură din România....................... 99
Drd.ec. Claudia Chibelean, Drd.ec. Hajnal Erzsebet Vass, Drd.ec. Hugo Wainschrott –
Universitatea Tehnică Cluj-Napoca, Prof.dr.ing. Liviu Marian – Universitatea “Petru Maior”
Târgu Mureș

5. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 1, 2014
- 2 -
Analiza multicriterială a proiectelor POSDRU implementate în perioada 2007-2013 și deschideri
pentru etapa 2014-2020 ..................................................................................................................... 115
Drd.ec. Camelia Velia Tecaru (Berekmeri), Drd.ing. Ciprian-Radu Rad – Universitatea
Tehnică din Cluj-Napoca
Introducere în NLP............................................................................................................................. 135
Drd.ing. Emeric Ovidiu Laposi, Asist.dr.ing. Ioan Simion Dan – Universitatea Tehnică din
Cluj-Napoca
4. Metodologie
Evoluția tehnologiei informației în cadrul întreprinderilor și implicații în dezvoltarea
organizațională .................................................................................................................................. 143
Ing. Ioana Cătinean, Prof.dr.ing. Dan Cândea – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
Consideraţii privind managementul siguranţei rutiere în contextul sistemului de factori
“om-autovehicul-drum”..................................................................................................................... 157
Dr. Lucian Ioan Tarnu – Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu
Generarea și managementul unei baze de date în cadrul activităților sportive adaptate ASA.......... 179
Drd. Vasile Sergiu Penciu Pașcu, Prof.dr.ing. Adrian Pîslă – Universitatea Tehnică din Cluj-
Napoca
Iudaismul – perfecționismul marketingului social religios ................................................................ 189
Drd.ing.,ec. Diana Mocanu – Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
5. Debut studenţesc
Managerul de ieri și de azi................................................................................................................. 201
Daniela-Isabela Borcan(Timoc) – Studentă an I, Inginerie Economică-Industrială,
Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Extensia Satu Mare
6. Studii de caz
Studiu de caz privind utilizarea în managementul serviciilor de urgenţă a metodologiei dinamicii
sistemelor ............................................................................................................................................ 203
Drd.ec. Hajnal Erzsebet Vass, Drd.ec. Hugo Wainschrott, Drd.ec. Claudia Chibelean –
Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Prof.dr.ing. Liviu Marian – Universitatea „Petru
Maior” din Târgu Mureș
7. Semnal.................................................................................................................................... 217
8. Recenzii
Blocajele funcționale, perturbații în sistemele de producție.............................................................. 218
Prof.dr.ing. Constantin Buzatu – Universitatea „Transilvania” din Brașov
9. Personalităţi
Nicolae Malaxa fondatorul industrei românești.........................................................................221
Dr.ec. Roxana-Mirela Găzdac, Dr.ec. Georgiana-Simona Oprea – Universitatea Tehnică din
Cluj-Napoca
IN MEMORIAM ANGHEL TĂROATĂ

6. Studii și cercetări
- 135 -
INTRODUCERE ÎN NLP
NLP INTRODUCTION
Drd.ing. Emeric Ovidiu LAPOSI
Asist.dr.ing. Ioan Simion DAN
Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca
Abstract: NLP or Neuro-Linguistic Programming can be explained as a methodology termed modeling
and a set of techniques that were derived from its initial applications by Richard Bandler and John
Grinders. Based on NLP principals and presumptions, seen from a very high level, NLP connects the
language with the thoughts and the actions of a person, showing the interdependence and the influence
between them. Characterized by a very intuitive approach, NLP has an intellectual history and a
philosophical fundament, being metamorphosed into a program for self-development. Its origins are
deeply rooted culturally; the first elements of what we know as NLP today were crystalizing with
William James and his subjective time psychological experiences and embracing the idea that we are co-
creators of the world we live in, being responsible for the way we perceive the world and the way we act
as a consequence of that experience.
Keywords: models, values, beliefs, strategy, motivation, change, neurolinguistic.
1 INTRODUCERE
Bazele NLP (Programare Neurolingvistică) au
fost puse de către Richard Bandler și John Grinder,
care, pe la jumătatea anilor 1970 au creat un nou
domeniu de cercetare, cel al modelării excelenței.
Aceste tehnici sunt folosite și azi în multe domenii
de activitate precum sport, vânzări și marketing,
management sau mass-media. Un exemplu clasic,
arhicunoscut, sunt emisiunile de televiziune care,
într-un timp foarte scurt, transformă oameni simplii
în vedete. Pornind de la premisa că nici un
eveniment nu are un înțeles propriu, în sine, ci în
urma experienței trăite, noi îi atribuim o
semnificație personală, NLP studiază felul în care
ne structurăm experiența subiectivă, ajungând,
astfel, în situația în care două persoane pot să dea
interpretări diferite aceluiași eveniment.
1 INTRODUCTION
The fundaments of NLP (neuro-linguistic
programming) were set by Richard Bandler and
John Grinder, who, in the mid 70s created a new
field of research, namely the modeling of
excellence. These techniques are used today in
many fields such as sports, sales and marketing,
management and media. A notorious example is
television shows that in a very short time turn
ordinary people into celebrities. Assuming that no
event has a meaning in itself, but it derives from
experience, being ascribed a personal significance,
NLP studies the way in which we structure our
subjective experience, having as a consequence the
situation when two people have different
interpretations of the same event.

7. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 1, 2014
- 136 -
John Grinder, unul din co-fondatorii
conceptului NLP, îl definește astfel: „NLP este o
strategie de învățare accelerată care se referă la
detectarea și utilizarea modelelor din lumea
înconjurătoare”.
2 ORIGINEA ȘI DEZVOLTAREA NLP
Majoritatea dintre noi a trăit experiența
subiectivă a timpului. Ne întrebăm mereu de ce o
oră trece atât de greu în cadrul unei ședințe sau unui
curs pe care îl găsim plictisitor și, de ce aceeași
perioadă de timp, în situația în care suntem
împreună cu o persoană pe care o găsim fascinantă
pur și simplu zboară. William James, psiholog și
filozof american, cunoscut prin dezvoltarea teoriei
pragmatismului, prin curajul sau de studia
experiența din interior și susținând validitatea
experienței subiective, a fost unul din pionerii care a
influențat decisiv apariția NLP.
Un alt pilon al „fundației NLP” a fost Alfred
Korzybsky, care, în 1933, a fost primul utilizator al
termenului de neurolingvistică, fiind autorul frazei
deja clasice: „Harta nu este teritoriul”. Concept care
evidențiază faptul că cuvintele nu sunt obiectele pe
care le reprezintă, ele indică, într-un mod limitat,
doar structura experienței și felul în care
„cartografiem” realitatea folosind limbajul propriu,
după care devenim convinși ca „harta” este chiar
realitatea însăși.
Gregory Bateson (1910-1980), antropolog
englez, cunoscut ca unul din promotorii teoriei
sistemelor în anii 1950, a petrecut mult timp
studiind oamenii din Bali și Noua Guinee iar
lucrările lui despre perspectivele multiple de
percepție au influențat NLP în ceea ce privește
aptitudinile comunicaționale și felul în care acestea
pot fi imitate.
Fritz Perls (1893-1970) este printre primii
terapeuți care, a utilizat conceptul de sistem
reprezentațional, caracteristic NLP, din punct de
vedere vizual, auditiv și kinestezic, în terapie.
Psihiatrul Milton Erickson (1901-1980) este
creatorul unui model lingvistic de terapie care îi
poartă numele: modelul Milton. Acesta are la bază
unicitatea fiecărei persoane iar, stilul său permisiv
de hipnoterapie și limbajul ambiguu, deschis
interpretărilor, permiteau pacientului să interpreteze
ce i se spunea în maniera care i se potrivea cel mai
John Grinder, one of the co-founders of NLP
concept, defines it as follows: “NLP is an
accelerated learning strategy referring to the
detection and use of patterns in the surrounding
world”.
2 ORIGINS AND EVOLUTION OF NLP
Most of us have had a subjective experience
of time. We always wondered why one hour
passes so hard during a meeting or a course that
we find boring and why the same period of time,
spent with a person we find fascinating, is simply
flying. William James, American psychologist
and philosopher, known for developing the
theory of pragmatism, for the courage to explore
inner experience supporting the validity of
subjective experience, was one of the pioneers
who influenced the emergence of NLP.
Another pillar of “NLP Foundation” was
Alfred Korzybsky who in 1933 was the first user
of the concept neurolinguistic, the author of the
already classic phrase: “The map is not the
territory”. The concept emphasizes that words are
not the objects they represent, they indicate, in a
limited way, only the structure of experience and
the way in which we “map” reality using our
language, becoming convinced that the “map” is
reality itself.
Gregory Bateson (1910-1980), English
anthropologist, known as one of the promoters of
systems theory in the 50s, spent a large amount
of time studying the people of Bali and New
Guinea and his work on multiple perception
prospects influenced NLP regarding
communication skills and the way they can be
imitated.
Fritz Perls (1893-1970) is one of the first
therapists who used the concept of the
representational system, characteristic to NLP
from a visual, auditory and kinesthetic point of
view, in therapy.
The psychiatrist Milton Erickson (1901-
1980) is the creator of a linguistic model of
therapy that bears his name: the Milton model. It
is based on the uniqueness of each person and his
permissive style in hypnotherapy and the
ambiguous language, open to interpretation,
allowed the patient to interpret what was said in

8. Studii și cercetări
- 137 -
bine.
În perioada anilor 1970, Richard Bandler și
John Grinder au pornit în căutarea și studiul esenței
schimbării. În urma studiilor asupra oamenilor cu
probleme de fobie, una din descoperirile lor cele
mai importante sugerează faptul că modul în care ne
gândim asupra unui lucru ne influențează felul în
care îl vom experimenta. Astfel s-au pus bazele
NLP-ului și definirea lui ca o metodă de
reorganizare a experiențelor interne a generat o
structură cu șase principii și zece prezumții NLP.
2.1 „Stâlpii” NLP
În cartea sa „Manual de programare neuro-
lingvistică”, Joseph O’Connor, experimentat
phihoterapeut, formator și renumit executiv coach,
ne „ancorează” în universul captivant al tematicii
NLP, care, plecând de la cei șase „stâlpi” sau
principii NLP, ne oferă capacitatea de a gândi
lumea din jurul nostru într-un mod original. Iată, în
continuare, cele șase elemente definitorii ale NLP:
1. Tu – starea emoțională și nivelul
competențelor tale – acest principiu este
explicat de O’Connor prin termenul de
„adecvare sau congruență” și se produce
atunci când scopurile, credințele și valorile
tale se aliniază atât cu acțiunile cât și cu
propriul limbaj adică „faci ce spui, dar și
spui ce faci”. Acest principiu este aproape
identic cu un principiu întâlnit în zona
managementului sistemelor de calitate
(ISO), unde suntem solicitați „să facem ce
spunem și să documentăm ceea ce facem”.
2. Prezumțiile NLP – sunt, de fapt, credințe
călăuzitoare, fiind considerate adevărate
axiome în baza cărora acționăm.
3. Raportarea – calitatea relaționării –
generează încredere reciprocă și înțelegere
și se manifestă atunci când privim lumea
empatic, prin „ochii celuilalt”. Fără acest
element esențial în relațiile interumane
comunicarea eficientă nu poate avea loc.
4. Rezultatul – să știi ce vrei – ajută să
descoperim ce vrem cu adevărat și, mai
mult, un lucru foarte important, să
descoperim ce vor ceilalți.
5. Feedback-ul – cum știm că primim ceea ce
the way that suited him best.
In the 70s, Richard Bandler and John
Grinder started studying the essence of change.
Following the studies on people with phobia
problems, one of their most important findings
suggests that the way we think about something
influences the way we will experience it. Thus
the foundations of NLP were laid and its
definition as a method of reorganizing the
internal experiences generated by a structure with
six principles and ten assumptions NLP.
2.1 The pillars of NLP
In his “Manual of neuro-linguistic
programming”, Joseph O'Connor, an experienced
psychotherapist, trainer and executive coach,
introduces the reader in the exciting world of
NLP, which, based on the six “pillars” or
principles gives us the ability to think of the
world around us in an original way. Here, below,
are listed the six key elements of NLP:
1. You - the emotional state and the level of
your skills - this principle is explained by
O’Connor by the terms “adequacy or
congruence” and occurs when your goals,
beliefs and values are aligned both with
the actions and the language that is “you
do what you say, but you also say what
you’re doing”. This principle is almost
identical to a principle found in the
Quality Management Systems (ISO),
where we are asked “to do what we say
and to document what we do”.
2. NLP presumptions - are, in fact, guiding
beliefs, considered true axioms on which
we act.
3. Rapport – the quality of relating-
generates mutual trust and understanding
and emerges when we empathically
approach the world through the “eyes of
the other”. Without this essential element
in relationships, effective communication
cannot take place.
4. The outcome - to know what you want -
helps discover what we really want and
even more, a very important issue, to
discover what others want.
5. Feedback – how do we know that we get

9. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 1, 2014
- 138 -
vrem – informația pe care o recepționăm cu
ajutorul simțurilor ne indică dacă acțiunile
noastre sunt orientate în direcția bună. În
acest sens, NLP ne facilitează o înțelegere
mai bună a informațiilor în baza cărora
generăm o experiență care, la rândul ei, stă
la baza înțelegerii evenimentelor din
mediul exterior.
6. Flexibilitatea – dacă ce faci nu dă rezultate,
încearcă altceva. NLP ne spune foarte clar
că o opțiune este mai bună decât nici o
opțiune, iar utilizarea diferitelor strategii
oferă mai multe șanse în atingerea
obiectivelor.
Figura 1. Cei șase „stâlpi” NLP
2.2 Prezumțiile NLP
Deși diferă ca număr, de la autor la autor,
prezumțiile NLP vor genera, practic, o cristalizare
a principiile enumerate mai sus. În acest sens, NLP
definește valorile drept elemente foarte importante
pentru orice individ, iar prezumțiile sau credințele
sunt, de fapt, acele noțiuni pe care fiecare dintre
noi le considerăm adevărate. Putem spune că NLP
ne ajută să înțelegem de ce, în situația în care
repetăm aceleași gânduri, aceleași sentimente sau
acțiuni, vom obține aceleași rezultate, chiar dacă
acestea sunt nesatisfăcătoare. Albert Einstein
spunea „este o mare eroare să încerci să rezolvi
problemele gândind la fel ca și atunci când le-ai
creat”.
Steve Andreas și Charles Faulkner, în cartea
lor „NLP și succesul”, prezintă prezumțiile NLP și
ajung la concluzia că „oamenii funcționează
perfect”. Astfel, cei doi autori argumentează
procesul schimbării rezultatelor prin modificarea
gândurilor, emoțiilor și acțiunilor care concură la
producerea lor. Utilizând prezumțiile NLP putem
what we want - the information we
receive through our senses indicates
whether our actions are oriented in the
right direction. In this sense, NLP
facilitates a better understanding of the
information upon which our experience is
generated that, in turn, is the basis of
understanding the events in the external
environment.
6. Flexibility - if what you do does not work,
try something else. NLP very clearly tells
us that one option is better than no option
and using different strategies offers many
more opportunities in reaching our
objectives.
Figure 1. The six „pillars” of NLP
2.2 NLP Presumptions
Although the numbers differ from author to
author, NLP presumptions will basically generate a
crystallization of the principles listed above. In this
sense, NLP defines values as very important
elements for any individual, and presumptions or
beliefs are, in fact, those notions that each of us
consider true. We may say that NLP helps us
understand why, in case we repeat the same
thoughts, feelings or actions we get the same
results, even if they are unsatisfactory. Albert
Einstein said “it is a great mistake to try to solve
problems with the same thinking as when you
created them”.
Steve Andreas and Charles Faulkner, in their
book “NLP and Success” present NLP
presumptions and conclude that “people are
perfectly working”. Thus, the authors argue the
change of outcome by changing our thoughts,
emotions and actions that contribute to their

10. Studii și cercetări
- 139 -
înțelege cum sunt create și gestionate gândurile și
emoțiile și care este modalitatea prin care putem să
le modificăm, generând astfel schimbarea dorită.
Iată cum sunt descrise, de către Andreas și
Faulkner, cele 10 prezumții NLP:
1. Harta nu este teritoriul – NLP ne ajută
să înțelegem că este mai ușor să ne
„actualizăm harta” adică să ne
schimbăm pe noi înșine, decât să
încercăm să schimbam lumea.
2. Experiența are o structură –
modificarea gândurilor și a emoțiilor
duce la modificarea experienței și, în
consecință, la obținerea rezultatelor
diferite.
3. Dacă cineva poate să facă un lucru,
oricine poate să învețe să îl facă – este
și cazul oamenilor de succes, ceea ce
înseamnă că în orice domeniu se poate
învăța.
4. Mintea și corpul reprezintă părți ale
aceluiași sistem – s-a observat
fenomenul prin care emoțiile și
tensiunea musculară se influențează
reciproc. În practica terapeutică sunt
cunoscute și utilizate exercițiile
respiratorii pentru păstrarea calmului în
situații critice.
5. Oamenii dețin deja toate informațiile
de care au nevoie – NLP consideră
subconștientul ca o resursă generoasă a
nevoilor noastre psihice și fizice.
6. Nu putem să nu comunicăm –
Comunicăm permanent atât cu
exteriorul prin diferite tipuri de
limbaje, cât și cu interiorul prin
intermediul gândurilor.
7. Sensul comunicării stă în răspunsul pe
care îl primești – Când cineva
reacționează diferit față de intenția
noastră, este o bună oportunitate de a
îmbunătăți ceva.
8. În spatele oricărui comportament
există o intenție pozitivă – NLP ne
învață să disociem acțiunile de
persoană și, în zona intențiilor pozitive,
să adăugăm opțiuni care să ducă la
efectele dorite.
9. Oamenii iau întotdeauna cea mai bună
production. Using NLP presumptions we can
understand how thoughts and emotions are created
and managed and how we can change them,
generating thus the desired change. Here are the 10
NLP presumptions as described by Andreas and
Faulkner:
1. The map is not the territory - NLP
helps us understand that it is easier to
“update our map” that is to change
ourselves, than to try to change the
world.
2. Experience has structure - changing
thoughts and emotions leads to
changes in experience and,
consequently, to obtaining different
results.
3. If someone can do something, anyone
can learn to do it - is the case of
successful people, which means that
one can perfect in any field.
4. Mind and body are parts of the same
system – it has been observed the fact
that emotions and muscle tension
influence each other. In therapeutic
practice breathing exercises are
known and used for keeping calm in
critical situations.
5. People already have all the
information they need - NLP
considers the subconscious as a
generous resource of our physical and
mental needs.
6. We cannot not to communicate - we
permanently communicate both with
the outside through different types of
languages, and with the interior
through thoughts.
7. The purpose of communication lies in
the answer you get - When someone
reacts differently than our intention is
a good opportunity to improve
something.
8. Behind every behavior lies a positive
intention - NLP teaches us to separate
individual and actions, and to add to
positive intentions options that lead to
the desired effects.
9. People always take the best decision
available –based on past experience

11. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 1, 2014
- 140 -
decizie disponibilă – în baza
experienței trecute luăm decizii care se
vor repeta de atâtea ori până când
experiența se va schimba.
10. Dacă ceva nu funcționează, fă altceva
– NLP aduce perspective noi care pot
genera orizonturi noi.
we make decisions to be repeated
many times until the experience
changes.
10. If something is not working, do
something else - NLP brings new
insights that can generate new
horizons.
Figura 3. Cele 10 prezumții NLP în viziunea lui Steve Andreas și Charles Faulkner /
Figure 3. The 10 NLP presumptions as described by Steve Andreas and Charles Faulkner
Legendă/Legend: Harta nu este teritoriul = The map is not the territory, Experiența are o structură = Experience has
structure , Dacă cineva poate să facă un lucru, oricine poate să învețe să îl facă = If someone can do something,
anyone can learn to do it , Mintea și corpul reprezintă părți ale aceluiași sistem = Mind and body are parts of the
same system, Oamenii dețin deja toate informațiile de care au nevoie = People already have all the information they
need , Nu putem să nu comunicăm = We cannot not to communicate , Sensul comunicării stă în răspunsul pe care îl
primești = The purpose of communication lies in the answer you get , În spatele oricărui comportament există o
intenție pozitivă = Behind every behavior lies a positive intention, Oamenii iau întotdeauna cea mai bună decizie
disponibilă = People always take the best decision available , Dacă ceva nu funcționează, fă altceva = If something
is not working, do something else.

12. Studii și cercetări
- 141 -
3 NLP ȘI MANAGEMENTUL
În cartea sa „Cultură Managerială”, distinsul
prof.dr.ing.,ec. Abrudan Ioan, ne prezintă cele cinci
atribute de bază ale procesului managerial:
previziunea, organizarea, coordonarea, motivarea și
controlul, pe care le consideră caracteristici proprii
comportamentului uman uzual. Argumentând cele de
mai sus, autorul cărții menționate anterior spune că
„Fiecare dintre noi abordăm acțiunile pe care le
întreprindem din această perspectivă pentagonală,
indiferent dacă conștientizăm sau nu acest lucru”.
NLP, fiind configurat în jurul înțelegerii
structurilor de gândire și a modelelor de comunicare,
ne oferă strategii eficiente în dezvoltarea
următoarelor abilități manageriale:
1. Viziune, misiune si valori;
2. Comunicare eficientă;
3. Performanță, motivație și competențe;
4. Coaching și dezvoltare;
5. Schimbare.
Figura 3. Abilități manageriale dezvoltate cu NLP
Pentru a-și adapta „business”-ul la lumea în
continuă mișcare a secolului XXI, managerul de
azi are, în primul rând, un rol de cultivator al
„loialității” persoanelor de a căror rezultate este
responsabil. Managerul modern are obligația
morală ca, prin propriul exemplu, să-i încurajeze
pe subordonați să învețe, să se dezvolte și să se
perfecționeze continuu până la atingerea deplină a
capacităților și potențialului fiecăruia.
4 CONCLUZII
Dacă, la început, NLP a debutat prin studiul
persoanelor cu o capacitate excelentă în
3 NLP AND MANAGEMENT
In his book “Management culture” the
distinguished Prof. Ioan Abrudan presents the
five basic attributes of management process:
planning, organizing, coordinating, motivating
and control, which he defines as characteristics of
the typical human behavior. Arguing the above,
the author of the aforementioned book suggests
that “Each of us deals with the actions he takes
from this pentagonal point of view, whether
aware or not”.
NLP, being configured around understanding
the structures of thought and communication
patterns, provides us effective strategies in
developing the following managerial skills:
1. Vision, mission and values;
2. Effective communication;
3. Performance, motivation and skills;
4. Coaching and development;
5. Change.
Figure 3. Managerial skills created with NLP
To adapt “business” to the ever-changing
world of the 21st
century, today the manager has
primarily the role of cultivating the “loyalty” of
those of whose results is responsible. The modern
manager has the moral obligation that, by his
example, he encourages his subordinates to learn,
develop and continuously refine until reaching the
full capacity and potential of each of them.
4 CONCLUSIONS
If at first NLP began by studying individuals
with excellent communication ability and, later, it

13. Revista de Management şi Inginerie Economică, Vol. 13, Nr. 1, 2014
- 142 -
comunicare și, mai apoi, a construit modele de
aptitudini în comunicare, aria lui de acoperire s-a
extins rapid în diferite sfere, de la sport la
management, sau în viața de zi cu zi.
Prin înțelegerea felului în care ne structurăm
propria experiență subiectivă, valorile și credințele
care ne ghidează comportamentul, modalitățile de
acțiune care generează stările emoționale și cum
alegem să răspundem, în mod conștient sau nu,
stimulilor din lumea înconjurătoare, NLP ne ajută
să ne autodezvoltăm și să devenim persoane mai
responsabile de acțiunile noastre influențând,
astfel, rezultatele dezirabile.
Din perspectiva poziției de manageri și/sau
lideri, îmbunătățirea continuă a abilităților de
comunicare și relaționare profesională, dezvoltarea
personală și a echipelor sau structurilor matriciale
în care funcționăm și implementarea schimbărilor
sunt deziderate obligatorii ce constituie
fundamentul atingerii excelenței atât în viața
personală cât și în cea profesională.
built skills in communication patterns, its area of
coverage has expanded rapidly in different spheres
from sport to management, or even daily life.
By understanding the way in which we
structure our own subjective experience, values
and beliefs that guide our behavior, and the ways
of action that generate emotional states and how
we choose to respond, consciously or not, to
stimuli from the surrounding world, NLP helps us
self-develop and become more responsible for our
actions thus being able to influence desirable
outcomes.
In terms of different positions, as managers
and / or leaders, the continuous improvement of
communication and relationship skills, personal
development and training of teams or of the matrix
structure in which we operate and the
implementation of changes are mandatory goals
becoming the basis for excellence achievement,
both in personal and professional life.
BIBLIOGRAFIE / REFERENCES
Abrudan, I., (2012) Cultură Managerială, Editura
Digital Data, Cluj-Napoca.
Andreas, S., Faulkner, C., (2008) NLP și succesul,
Editura Curtea Veche, București.
Bandler, R., (2008) Vremea Schimbării, Editura
Excalibur - Colecția NLP, București.
Bandler, R., (2008) Magie în acțiune, Editura Excalibur
- Colecția NLP, București.
Corballis, MC., Are we in our right minds? În Sala, S.,
(ed.) (1999) Mind Myths: Exploring Popular
Assumptions About the Mind and Brain, Publisher:
Wiley, John & Sons. ISBN 0-471-98303-9 (pp. 25–
41) vezi pag.41.
Devilly, G.J., (2005) Power therapies and possible
threats to the science of psychology and psychiatry,
Australian and New Zealand Journal of Psychiatry,
39:437–45(9)
Dilts, R., (2008) Strategii de geniu, vol. I-III, Editura
Excalibur - Colecția NLP, București.
Dilts, R., (2008) Bazele NLP (Programării Neuro -
Lingvistice), Editura Excalibur – Colecția NLP,
București.
Dilts, R., (2008) Schimbarea sistemului de crezuri cu
ajutorul NLP (Programarii Neuro - Lingvisitce),
Editura Excalibur – Colecția NLP, București.
Einspruch, E.L., Forman, B.D., (1985) Observations
Concerning Research Literature on Neuro-Linguistic
Programming. Journal of Counseling Psychology,
32(4), 589–596.[2]
Knight, S., (2004) Tehnicile programării neuro-
lingvistice, Editura Curtea Veche, București.
Molden, D, (2013) Management cu NLP: un
management mai bun prin programare
neurolingvistică, Editura Curtea Veche, București.
Norcross et. al., (2006) Discredited Psychological
Treatments and Tests: A Delphi Poll. Professional
Psychology: Research and Practice, American
Psychological Association.
O’Connor, J., Lages, A., (2009) Coaching cu NLP: cum
să fii un coach de succes, Editura Curtea Veche,
București.
O’Connor, J., (2012) Manual de programare neuro-
lingvistică: ghid practic pentru obținerea
rezultatelor pe care le dorești, Editura Curtea
Veche, București.
Sharpley, C.F. (1984) Predicate matching in NLP: A
review of research on the preferred representational
system. Journal of Counseling Psychology, 31(2),
238–248.