SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
Online tools voor de
gedragstherapeut
Studiedag VVGT 2018
Ellen Excelmans
Toekomst van
gedragstherapie?
www.menti.com
Enkele begrippen
op een rij
Wat?
• Online tools: het gebruik van informatie- en
communicatietechnologieën om de (geestelijke)
gezondheidszorg te verbeteren
• 3+1 categorieën:
• Passief: statische informatie, tips en adviezen, FAQ’s, links, filmpjes, …
• Actief: zelftest en zelfhulp, support groups, serious games, …
• Interactief: forum, e-mail, chat, begeleide zelfhulp, behandeling (CCBT)
• Blended: combinatie van online therapie met face-to-face consultaties
mHealth
Wearables
Functies
• Educatie
• Registratie, zelf-monitoring & zelf-sturing
• Goal setting
• Vaardigheidstraining
• Therapeutische interventies bv. virtual based therapy
• Huiswerk/oefening tussen de sessies
• Crisis support
• Sociale steun en delen van ervaringen
• Communicatie met behandelaars
• Onderhoud & follow-up
Opportuniteiten versus beperkingen
Voordelen Nadelen
• Laagdrempelig: gemakkelijkere
toegang tot hulpverlening
• Grotere openheid bij hulpvrager
• Mogelijk vanuit vertrouwde omgeving
van de hulpvrager
• Tijd voor reflectie
• Minder snel vooroordelen
• Eenvoudiger en nauwkeuriger
registreren en onderzoeken van
hulpverleningstrajecten
• Veiligheidsrisico’s
• Kanalenreductie: missen van relevante
informatie
• Risico op verminderde betrokkenheid
& drop-out
• Lastiger doorverwijzen
• Lastiger ingrijpen bij crisis
• Afhankelijk van toegang, kennis en
vaardigheden van internet
• Mogelijkheid van technische storingen
Effectiviteit & drop-out
• Zelfhulp: kleine effecten, grote drop-out
• Begeleide zelfhulp
• Hogere effectiviteit en lagere drop-out
• Begeleiding kan zowel online als F2F
• Online therapie: even effectief als F2F
• Diagnostische screening vooraf
• Deadline effect: time limit
• Task prompting en reinforcement
• Op maat van de cliënt: keuze uit behandelmodules
• Blended therapie: onderzoeksevidentie momenteel heel beperkt
Andersson, G. (2014). The internet and CBT: A clinical guide. Boca Raton: CRC press & Andersson, G. (2018) EABCT-keynote
Kwaliteitscriteria
4 simple rules to app
• Focus je niet op de app ratings
• Check (de reputatie) van de ontwikkelaar
• Bekijk de privacy policy
• Bekijk of er enige evidentie is voor het gebruik van de app
• Gebruiksvriendelijkheid
• Interoperabiliteit
• Kosteneffectiviteit
http://www.mhealthbelgium.be/
MARS (Mobile App Rating Scale)
• Engagement – fun, interesting, customisable, interactive, well-
targeted to audience
• Functionality – app functioning, easy to learn, navigation, flow logic
and gestural design of app
• Aesthetics – graphic design, overall visual appeal, colour scheme, and
stylistic consistency
• Information – contains high quality information (e.g. text, feedback,
measures, references) from a credible source
Stoyanov, S., Hides, L., Kavanagh, D., Zelenko, O., Tiondronegoro, D. & Madhaven, M. (2015)
Aan de slag
Fit voor
online tools
Competenties voor de gedragstherapeut
• Eerst en vooral een goede gedragstherapeut 
• Neutrale of positieve houding tegenover online tools
• Kennis van de mogelijkheden en de beperkingen van online tools
• Mede-regisseur:
• Wanneer wat inbrengen?
• Bespreek ook wat te doen bij crisis
• Schriftelijke taalvaardigheid
• Minimale ICT-vaardigheden
• Mediawijsheid
Competenties van de cliënt
• Motivatie en vertrouwen in online tools
• Praktische voorwaarden:
• Toegang tot een device met een goede internetverbinding
• Rustige en vertrouwde werkplek
• Minimale ICT-vaardigheden
• Minimaal IQ van 80? (bv. viamigo)
• Geen acute crisis of belemmerende neurocognitieve problemen
Implementatie
Levenscyclus van innovaties (Rogers)
Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = verandering
Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = verwarring
Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = angst
Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = weerstand
Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = frustratie
Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = valse start
UTAUT
• Algemene attitude tegenover technologie
• Uitkomstverwachting
• Inspanningsverwachting
• Self-efficacy
• Sociale invloed
• Faciliterende condities
https://expertisetoegepastepsychologie.be/wp-content/uploads/2017/08/De-Witte-Van-Daele-2017-Vlaamse-
UTAUT-vragenlijsten.pdf
Wat brengt de
toekomst?
Hoe het niet moet…

More Related Content

Similar to Online tools voor de gedragstherapeut

Health Valley Event Presentatie Lisette van Gemert
Health Valley Event Presentatie Lisette van GemertHealth Valley Event Presentatie Lisette van Gemert
Health Valley Event Presentatie Lisette van GemertHealth Valley
 
210604 (wr) v1 presentatie formatief evalueren
210604 (wr) v1 presentatie formatief evalueren210604 (wr) v1 presentatie formatief evalueren
210604 (wr) v1 presentatie formatief evaluerenWilfredRubens.com
 
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128Liesbeth Meijnckens
 
E health in de praktijk spso 9 juni 2012
E health in de praktijk spso 9 juni 2012E health in de praktijk spso 9 juni 2012
E health in de praktijk spso 9 juni 2012Changing Healthcare
 
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...Wouter Wolters
 
Presentatie GGZ ICT & innovatie kamer clientenraden MIND
Presentatie GGZ ICT & innovatie kamer clientenraden MINDPresentatie GGZ ICT & innovatie kamer clientenraden MIND
Presentatie GGZ ICT & innovatie kamer clientenraden MINDGGZ Oost Brabant
 
Instrumenten voor een kwalitatief vrijwilligersbeleid - Laure Van Hoecke en P...
Instrumenten voor een kwalitatief vrijwilligersbeleid - Laure Van Hoecke en P...Instrumenten voor een kwalitatief vrijwilligersbeleid - Laure Van Hoecke en P...
Instrumenten voor een kwalitatief vrijwilligersbeleid - Laure Van Hoecke en P...mediawijsbe
 
Trends e-learning relatiedag Andriessen
Trends e-learning relatiedag Andriessen Trends e-learning relatiedag Andriessen
Trends e-learning relatiedag Andriessen WilfredRubens.com
 
Onlinehulpverlening Deuren Drempels
Onlinehulpverlening Deuren DrempelsOnlinehulpverlening Deuren Drempels
Onlinehulpverlening Deuren DrempelsSandra Beelen
 
eHealth in de praktijk tbv Netwerk POH GGZ
eHealth in de praktijk tbv Netwerk POH GGZeHealth in de praktijk tbv Netwerk POH GGZ
eHealth in de praktijk tbv Netwerk POH GGZChanging Healthcare
 
Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk Mednet congres
Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk Mednet congresImplementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk Mednet congres
Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk Mednet congresChanging Healthcare
 
Ontwerpen en duurzaam implementeren van blended learning
Ontwerpen en duurzaam implementeren van blended learning Ontwerpen en duurzaam implementeren van blended learning
Ontwerpen en duurzaam implementeren van blended learning Jeroen Bottema
 
Workshop module 3 leergang sbo blended learning design
Workshop module 3 leergang sbo blended learning designWorkshop module 3 leergang sbo blended learning design
Workshop module 3 leergang sbo blended learning designWilfredRubens.com
 
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627Liesbeth Meijnckens
 

Similar to Online tools voor de gedragstherapeut (20)

Health Valley Event Presentatie Lisette van Gemert
Health Valley Event Presentatie Lisette van GemertHealth Valley Event Presentatie Lisette van Gemert
Health Valley Event Presentatie Lisette van Gemert
 
210604 (wr) v1 presentatie formatief evalueren
210604 (wr) v1 presentatie formatief evalueren210604 (wr) v1 presentatie formatief evalueren
210604 (wr) v1 presentatie formatief evalueren
 
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
 
E health in de praktijk spso 9 juni 2012
E health in de praktijk spso 9 juni 2012E health in de praktijk spso 9 juni 2012
E health in de praktijk spso 9 juni 2012
 
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - He...
 
Presentatie GGZ ICT & innovatie kamer clientenraden MIND
Presentatie GGZ ICT & innovatie kamer clientenraden MINDPresentatie GGZ ICT & innovatie kamer clientenraden MIND
Presentatie GGZ ICT & innovatie kamer clientenraden MIND
 
Workshop naar een E-inclusiefbeleid
Workshop naar een  E-inclusiefbeleidWorkshop naar een  E-inclusiefbeleid
Workshop naar een E-inclusiefbeleid
 
Instrumenten voor een kwalitatief vrijwilligersbeleid - Laure Van Hoecke en P...
Instrumenten voor een kwalitatief vrijwilligersbeleid - Laure Van Hoecke en P...Instrumenten voor een kwalitatief vrijwilligersbeleid - Laure Van Hoecke en P...
Instrumenten voor een kwalitatief vrijwilligersbeleid - Laure Van Hoecke en P...
 
Trends e-learning relatiedag Andriessen
Trends e-learning relatiedag Andriessen Trends e-learning relatiedag Andriessen
Trends e-learning relatiedag Andriessen
 
Blended therapie 3
Blended therapie 3Blended therapie 3
Blended therapie 3
 
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketingSomestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
Somestra social media strategieën in hoger onderwijs marketing
 
Onlinehulpverlening Deuren Drempels
Onlinehulpverlening Deuren DrempelsOnlinehulpverlening Deuren Drempels
Onlinehulpverlening Deuren Drempels
 
eHealth in de praktijk tbv Netwerk POH GGZ
eHealth in de praktijk tbv Netwerk POH GGZeHealth in de praktijk tbv Netwerk POH GGZ
eHealth in de praktijk tbv Netwerk POH GGZ
 
Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk Mednet congres
Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk Mednet congresImplementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk Mednet congres
Implementatie van eHealth in de huisartsenpraktijk Mednet congres
 
Patientencommunicatie
PatientencommunicatiePatientencommunicatie
Patientencommunicatie
 
Ontwerpen en duurzaam implementeren van blended learning
Ontwerpen en duurzaam implementeren van blended learning Ontwerpen en duurzaam implementeren van blended learning
Ontwerpen en duurzaam implementeren van blended learning
 
Sjoerd de Vries
Sjoerd de VriesSjoerd de Vries
Sjoerd de Vries
 
Sessie 15 evidence based jeugdbeleid
Sessie 15 evidence based jeugdbeleidSessie 15 evidence based jeugdbeleid
Sessie 15 evidence based jeugdbeleid
 
Workshop module 3 leergang sbo blended learning design
Workshop module 3 leergang sbo blended learning designWorkshop module 3 leergang sbo blended learning design
Workshop module 3 leergang sbo blended learning design
 
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627
Presentatie Social Media Ambulance Zorg Nederland 20130627
 

More from Ellen Excelmans

Acceptance and commitment therapy
Acceptance and commitment therapyAcceptance and commitment therapy
Acceptance and commitment therapyEllen Excelmans
 
BWP brief aan de leden riziv financiering
BWP brief aan de leden riziv financieringBWP brief aan de leden riziv financiering
BWP brief aan de leden riziv financieringEllen Excelmans
 
Brief aan de_leden_riziv_financiering
Brief aan de_leden_riziv_financieringBrief aan de_leden_riziv_financiering
Brief aan de_leden_riziv_financieringEllen Excelmans
 
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ workFlyer train-de-trainer ACT mindful @ work
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ workEllen Excelmans
 
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work 2
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work 2Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work 2
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work 2Ellen Excelmans
 
Basisopleiding motiverende gespreksvoering
Basisopleiding motiverende gespreksvoeringBasisopleiding motiverende gespreksvoering
Basisopleiding motiverende gespreksvoeringEllen Excelmans
 

More from Ellen Excelmans (18)

Acceptance and commitment therapy
Acceptance and commitment therapyAcceptance and commitment therapy
Acceptance and commitment therapy
 
Hemel en het weer
Hemel en het weerHemel en het weer
Hemel en het weer
 
BWP brief aan de leden riziv financiering
BWP brief aan de leden riziv financieringBWP brief aan de leden riziv financiering
BWP brief aan de leden riziv financiering
 
Brief aan de_leden_riziv_financiering
Brief aan de_leden_riziv_financieringBrief aan de_leden_riziv_financiering
Brief aan de_leden_riziv_financiering
 
Vanaerschot
VanaerschotVanaerschot
Vanaerschot
 
Hermans en raes
Hermans en raes Hermans en raes
Hermans en raes
 
De Braam goes Learn2ACT
De Braam goes Learn2ACTDe Braam goes Learn2ACT
De Braam goes Learn2ACT
 
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ workFlyer train-de-trainer ACT mindful @ work
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work
 
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work 2
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work 2Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work 2
Flyer train-de-trainer ACT mindful @ work 2
 
Vacature onderzoeker
Vacature onderzoekerVacature onderzoeker
Vacature onderzoeker
 
Blended act ned
Blended act nedBlended act ned
Blended act ned
 
Infosessies 2016-2017
Infosessies 2016-2017 Infosessies 2016-2017
Infosessies 2016-2017
 
Infosessies 2016-2017
Infosessies 2016-2017Infosessies 2016-2017
Infosessies 2016-2017
 
Blended act
Blended actBlended act
Blended act
 
Verslaving
VerslavingVerslaving
Verslaving
 
TdT act mindful at work
TdT act mindful at workTdT act mindful at work
TdT act mindful at work
 
Act groep
Act groepAct groep
Act groep
 
Basisopleiding motiverende gespreksvoering
Basisopleiding motiverende gespreksvoeringBasisopleiding motiverende gespreksvoering
Basisopleiding motiverende gespreksvoering
 

Online tools voor de gedragstherapeut

  • 1. Online tools voor de gedragstherapeut Studiedag VVGT 2018 Ellen Excelmans
  • 5. Wat? • Online tools: het gebruik van informatie- en communicatietechnologieën om de (geestelijke) gezondheidszorg te verbeteren • 3+1 categorieën: • Passief: statische informatie, tips en adviezen, FAQ’s, links, filmpjes, … • Actief: zelftest en zelfhulp, support groups, serious games, … • Interactief: forum, e-mail, chat, begeleide zelfhulp, behandeling (CCBT) • Blended: combinatie van online therapie met face-to-face consultaties
  • 8. Functies • Educatie • Registratie, zelf-monitoring & zelf-sturing • Goal setting • Vaardigheidstraining • Therapeutische interventies bv. virtual based therapy • Huiswerk/oefening tussen de sessies • Crisis support • Sociale steun en delen van ervaringen • Communicatie met behandelaars • Onderhoud & follow-up
  • 9. Opportuniteiten versus beperkingen Voordelen Nadelen • Laagdrempelig: gemakkelijkere toegang tot hulpverlening • Grotere openheid bij hulpvrager • Mogelijk vanuit vertrouwde omgeving van de hulpvrager • Tijd voor reflectie • Minder snel vooroordelen • Eenvoudiger en nauwkeuriger registreren en onderzoeken van hulpverleningstrajecten • Veiligheidsrisico’s • Kanalenreductie: missen van relevante informatie • Risico op verminderde betrokkenheid & drop-out • Lastiger doorverwijzen • Lastiger ingrijpen bij crisis • Afhankelijk van toegang, kennis en vaardigheden van internet • Mogelijkheid van technische storingen
  • 10. Effectiviteit & drop-out • Zelfhulp: kleine effecten, grote drop-out • Begeleide zelfhulp • Hogere effectiviteit en lagere drop-out • Begeleiding kan zowel online als F2F • Online therapie: even effectief als F2F • Diagnostische screening vooraf • Deadline effect: time limit • Task prompting en reinforcement • Op maat van de cliënt: keuze uit behandelmodules • Blended therapie: onderzoeksevidentie momenteel heel beperkt Andersson, G. (2014). The internet and CBT: A clinical guide. Boca Raton: CRC press & Andersson, G. (2018) EABCT-keynote
  • 12. 4 simple rules to app • Focus je niet op de app ratings • Check (de reputatie) van de ontwikkelaar • Bekijk de privacy policy • Bekijk of er enige evidentie is voor het gebruik van de app • Gebruiksvriendelijkheid • Interoperabiliteit • Kosteneffectiviteit http://www.mhealthbelgium.be/
  • 13. MARS (Mobile App Rating Scale) • Engagement – fun, interesting, customisable, interactive, well- targeted to audience • Functionality – app functioning, easy to learn, navigation, flow logic and gestural design of app • Aesthetics – graphic design, overall visual appeal, colour scheme, and stylistic consistency • Information – contains high quality information (e.g. text, feedback, measures, references) from a credible source Stoyanov, S., Hides, L., Kavanagh, D., Zelenko, O., Tiondronegoro, D. & Madhaven, M. (2015)
  • 16. Competenties voor de gedragstherapeut • Eerst en vooral een goede gedragstherapeut  • Neutrale of positieve houding tegenover online tools • Kennis van de mogelijkheden en de beperkingen van online tools • Mede-regisseur: • Wanneer wat inbrengen? • Bespreek ook wat te doen bij crisis • Schriftelijke taalvaardigheid • Minimale ICT-vaardigheden • Mediawijsheid
  • 17. Competenties van de cliënt • Motivatie en vertrouwen in online tools • Praktische voorwaarden: • Toegang tot een device met een goede internetverbinding • Rustige en vertrouwde werkplek • Minimale ICT-vaardigheden • Minimaal IQ van 80? (bv. viamigo) • Geen acute crisis of belemmerende neurocognitieve problemen
  • 20. Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = verandering Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = verwarring Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = angst Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = weerstand Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = frustratie Visie + vaardigheden + motivatie + middelen + actieplan = valse start
  • 21. UTAUT • Algemene attitude tegenover technologie • Uitkomstverwachting • Inspanningsverwachting • Self-efficacy • Sociale invloed • Faciliterende condities https://expertisetoegepastepsychologie.be/wp-content/uploads/2017/08/De-Witte-Van-Daele-2017-Vlaamse- UTAUT-vragenlijsten.pdf
  • 23. Hoe het niet moet…

Editor's Notes

  1. Onze patiënten zijn er mee bezig; we kunnen niet achter blijven < ontwikkeling binnen maatschappij: opzoeken van informatie, communicatie, sociale netwerken, shoppen en entertainment < onvoldoende CGT-ers om al het lijden op te vangen Vaak veel misvattingen bij hulpverleners
  2. Online disinhibition effect: mensen zijn meer open op het internet
  3. Goalie: ellen@debraam.be en Pavlov77 Voordeel: Draagbaarheid Tracking & monitoring: meer betrouwbare gegevens: just-in-time & just-in-place Mogelijkheid om aangepaste notificaties te pushen
  4. Online zelfhulp kan een eerste stap naar CBT zijn omwille van groot bereik – quick fix en gemakkelijker dan F2F Begeleide zelfhulp: begeleiding kan zeer beperkt zijn: frequentie en lengte speelt geen rol – wel binnen de 24 uur Er hoeft geen F2F contact te zijn om een relatie op te bouwen: het verbetert wel het effect en verlaagt drop-out Online hulp: Check eerst of er geen intensievere therapie nodig is Deadline effect: online programma mag niet te vrijblijvend zijn Task prompting en reinforcement Op maat of transdiagnostisch maakt geen verschil Blended hulp: www.e-compared.eu + onderzoek depressiehulp.be Voorzie een noodplan (bv. telefoonnummer)
  5. Mhealthbelgium.be
  6. UK (2013) Wat doet de app? Is het duidelijk wat deze app precies doet? Voor wie? En welke bijkomende steun biedt het? Werkt de app? Wie zit er achter? Werkt de app wanneer ik het nodig heb? Op mijn device? Beschikbaar in het Nederlands? Online/offline? In België? Wat kost het écht? Zijn er verborgen kosten? Kan ik de ontwikkelaars vertrouwen? Sponsor? Contactgegevens? Kan ik de app mijn data toevertrouwen? GDPR?
  7. Mediawijsheid: het geheel van kennis, vaardigheden en attitudes waarmee mensen zich bewust en kritisch kunnen bewegen in een complexe, veranderende en gemediatiseerde wereld; het vermogen tot een actief en creatief mediagebruik dat gericht is op maatschappelijke participatie.
  8. Cf. Online dagboeken
  9. Innovators: de eersten die online tools willen hebben of ermee kennis maken; ze zijn actief op zoek naar het nieuwste van het nieuwste Early adopters op opinion leaders: sterke interesse in de nieuwe methode; belangrijk voor de verspreiding naar de grote groep Early majority: grote groep die effectief online tools gaat implementeren Late majority: sceptisch en traditioneel; zal pas onder enige druk de overstap naar online tools maken Laggards: angst en veel weerstand voor het nieuwe; zal maar de overstap maken als ze verplicht worden
  10. Elke factor is nodig om tot een gedragen, duurzame verandering te komen: geef jezelf TIJD om alle stappen te doorlopen Ontwikkel een visie: wat wil je bereiken met online tools en wat heb je daarvoor nodig? Aanleren van vaardigheden naast klassieke therapeutische vaardigheden Motivatie: richt je op de mensen met een positieve of neutrale houding: wat is de persoonlijke winst en de winst voor de cliënt? Middelen: degelijke infrastructuur Actieplan: welke concrete stappen over welke termijn + evalueren? Integratie in EPD!
  11. Attitude tegenover technologie (AT): de affectieve reactie van een persoon tegenover de technologische toepassing(en). Uitkomstverwachting (UV): de mate waarin een persoon de technologie nuttig vindt en denkt dat het hem/haar zal helpen bij het behalen van doelen. Inspanningsverwachting (IV): het gemak waarmee een persoon denkt de technologie te kunnen toepassen. Self-efficacy (SE): gevoelens van zelfeffectiviteit om om te gaan met technologische toepassingen Sociale invloed (SI): de mate waarin iemand gelooft dat belangrijke personen in zijn netwerk het gebruik van technologie aanmoedigen. Faciliterende condities (FC): de mate waarin een persoon gelooft dat de nodige faciliteiten voor het gebruik van technologie aanwezig zijn. .