2. L'Email Marketing è la pratica
di creare e distribuire
comunicazioni via email
alla target audience di un brand
con lo scopo di dare
informazioni, fare attività
promozionale e in generale
curare il rapporto con essa.
3. Quando si parla di questo tema
in Italia si distingue solitamente
fra due categorie principali:
il DEM (Direct Email Marketing),
che corrisponde all'invio
occasionale di contenuti
pubblicitari da parte di un brand,
e le newsletter, le quali invece
si configurano come dei messaggi
calendarizzati di posta elettronica
per tutti gli iscritti
a un determinato sito web.
4. Quando ci si approccia
a mercati diversi
come quello cinese e russo,
tuttavia, bisogna informarsi
su quali siano le abitudini locali
legate all'Email Marketing,
poiché spesso a Paesi
differenti corrispondono
canali di comunicazione diversi.
5. In Russia
questa attività viene svolta
in modo simile all'Italia.
L'Email Marketing nella
Federazione ha, infatti, lo scopo
di seguire il cliente in tutto
il customer journey.
6. Il suo obiettivo è quello
di generare potenziali lead.
Per questo motivo, non appena
un utente mostra interesse
nei confronti di un prodotto
o di un'azienda,
viene ricontattato
per essere convertito in cliente.
7. In Cina, invece, la situazione
è molto diversa.
Nel Paese del Dragone
le email sono utilizzate
pochissimo.
La maggioranza degli utenti,
infatti, preferisce utilizzare
WeChat per le comunicazioni
di ogni genere, ritenendolo
un canale più diretto
e immediato, dove si passa
già gran parte del tempo online.
8. Ecco perché, quando
si vogliono diramare messaggi
promozionali o comunicazioni
di altro genere al target
di un brand Oltre Muraglia,
la soluzione ottimale sono
le newsletter di WeChat.
9. Questi messaggi vengono
inviati automaticamente
a tutti i follower di un brand
tramite una chat one-to-one
nell'App. Generalmente sono
piuttosto lunghi e contengono
immagini, video e link diretti
per procedere all'acquisto
dei prodotti o servizi che trattano.
10. Sebbene vengano definite
newsletter e abbiano il loro stesso
fine, sono invece comunicazioni
nettamente diverse da ciò che si
intende in Italia con tale termine.
Il contenuto, infatti, è più simile
a quello di un articolo
e il canale attraverso il quale
sono diffuse è un social network.
11. KEY TAKEAWAY
L'Email Marketing è strategico
per comunicare direttamente
con la audience dei brand,
poiché crea un rapporto
diretto fra azienda e cliente.
Tuttavia, è sempre buona norma
informarsi prima di avviare
questo tipo di attività in Paesi
come Russia o Cina,
poiché le abitudini e i canali
locali potrebbero essere differenti.
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