PMP sınavında çıkabilecek kalite teorileri

1. PMP SINAVI IÇIN KALITE
TEORILERI
Ercan Çetin

2. CROSBY
Sıfır Hata
Hatalı sonucu ve tekrar
çalışmayı engelleme

3. JURAN
Kullanıma uygunluk ve uyum
Kaliteli Tasarım

4. DEMING
Kalite bir yönetim sorunudur. Kalite %
85 yönetimle ilgilidir. Çalışanlar
kaliteye çok etki edemezler.

5. FEIGENBAUM
Founder of Total Quality
Management.
TQM=Kalite yönetilmek
zorundadır ve sürekli olmalıdır.

6. SIX SIGMA
% 99,99 Başarı
6 sigma ölçüm bazlı bir stratejidir
ve her milyon üründe 3.4 hatayı
hedeflemektedir.

7. KAIZEN
Devamlı iyileştirme, ufak
değişiklikler yaparak devamlı daha
iyiye git.. Önce insan kalitesini
artır, sonra ürün ve servisi onlar

8. CONTINUOUS IMPROVEMENT
Devamlı olarak kaliteyi artırmak
için fırsat kolla, yollar araştır…

9. SHEWHART = PLAN-DO-CHECK-ACT
CYCLE.
Step 1: Planla
Step 2: Yap
Step 3: Kontrol et
Step 4:İyiye götür

10. CMMI = ENTEGRE YETENEK OLGUNLUK
MODELI (CMMI)
Yetenek Olgunluk Modelleri genel bir tanımla organizasyonların;
insan kaynaklarını, süreçlerini ve teknolojilerini geliştirip daha iyi
çalışır hale getirebilmelerini sağlayan uzun vadeye yayılmış bir
olgunlaştırma planıdır.
Devamlı olarak organizasyonların olgunluk sevyesini denetleyip ,
organizasyonların olgunluk sevyesini ölçerek performansını artırmayı
hedefler..