Đơn vị triển khai SuiteCRM, hướng dẫn sử dụng suitecrm, tùy biến suitecrm, dịch vụ với suitecrm, suitecrm theo ngành, crm, giải pháp crm, giải pháp suitecrm, tư vấn và triển khai crm, giải pháp crm, 5 lý do bạn chọn suitecrm
1. CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT
Đơn vị triển khai SuiteCRM
169B Thích Quảng Đức, P4, Phú Nhuận,Tp.HCM
Hotline: 0911 536 678
http://longphat.com.vn
Duy Trần – 03/2011
Mục lục
1 GIỚI THIỆU CÔNG TY .......................................................................................................................................2
2 CÁC DỊCH VỤ CỦA LONG PHÁT........................................................................................................................3
3 CÁC GÓI GIẢI PHÁP CỦA LONG PHÁT..............................................................................................................6
3.1 Giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng SuiteCRM............................................ 6
3.2 Giải pháp phần mềm quản lý bán hàng- POS ..................................................... 8
3.3 Giải pháp phần mềm quản lý báo giá cho ngành cửa......................................... 9
3.4 Giải pháp quản lý Gara Ô tô.............................................................................. 12
4 MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU .................................................................................................................13
5 LIÊN HỆ ..........................................................................................................................................................16
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT
HỒ SƠ NĂNG LỰC
Giới thiệu tổng quan | Dịch vụ | Giải pháp | Khách hàng tham khảo
2. Trang 2
1 GIỚI THIỆU CÔNG TY
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT được thành lập từ 03/2015 với các chuyên gia
nhiều năm kinh nghiệm về tư vấn triển khai giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách
hàng SuiteCRM(trên mã nguồn mở SugarCRM Community Edition Phiên bản 6.5.25) và phát
triển các gói giải pháp phần mềm quản lý cho doanh nghiệp.
Thế mạnh của chúng tôi là xây dựng các gói giải pháp quản lý đáp ứng theo từng đặc thù
kinh doanh của mỗi doanh nghiệp trên nền tảng SuiteCRM (PHP, My SQL) Hoặc DotNet
Framework do công ty xây dựng và phát triển (VS Studio 2005/2008, My SQL 2008).
Một số giải pháp tiêu biểu của chúng tôi bao gồm:
Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng (SuiteCRM)
Giải pháp quản lý nhập xuất tồn kho (Warehouse)
Giải pháp quản lý nhân sự - tiền lương (HRM)
Giải pháp tích hợp thiết bị mã vạch (POS)
Giải pháp quản lý Gara ô tô (CarSoft)
Giải pháp quản lý báo giá cho ngành xây dựng (cửa nhựa, cửa kính uPVC)
…v.v..........
Trong suy nghĩ của mỗi chuyên gia LONG PHÁT, việc cung cấp dịch vụ không chỉ dành cho
hôm nay, mà phải tính tới tương lai với sự phát triển không ngừng của công ty bạn, để sao
cho chi phí kế thừa thấp nhất mà vẫn thỏa mãn cho mọi yêu cầu thay đổi, nâng cấp, mở rộng
đầu tư về CNTT sau này.
Những công nghệ hiện đại dùng trong mỗi dự án là một ưu thế lớn của LONG PHÁT. Chúng tôi
luôn tập trung nghiên cứu và áp dụng các kỹ thuật tiên tiến nhất trên thế giới nhằm mang đến
cho khách hàng những giải pháp tối ưu. Với đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp, sáng tạo, cùng qui
trình sản xuất theo chuẩn, chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của bạn.
Với sự tận tâm, chuyên nghiệp trong công việc, các sản phẩm, dịch vụ do chúng tôi cung cấp
luôn đảm bảo tính hiệu quả và sự ổn định cao. Cùng với sự nỗ lực không ngừng chúng tôi hy
vọng luôn mang tới cho quý khách hàng, bạn bè gần xa sự hài lòng về kết quả đầu tư của
mình
3. Trang 3
Bằng cái TÂM, sự nhiệt TÌNH và trên hết là sự làm việc CHUYÊN NGHIỆP, CHẤT LƯỢNG của
đội ngũ nhân viên trẻ, giàu kinh nghiệm, Long Phát mong muốn hợp tác và làm hài lòng cho
tất cả quý khách, bạn bè gần xa.
VỀ NGƯỜI SÁNG LẬP LONG PHÁT
Hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và triển khai giải pháp phần mềm quản
lý và chăm sóc khách hàng SuiteCRM ( trên mã nguồn mở SugarCRM Community
Edition Phiên bản 6.5.25 ) ở thị trường Việt Nam.
Một số dự án CRM tiêu biểu đã tư vấn triển khai
CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC 2
CHI NHÁNH TỔ CHỨC GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO APOLLO VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN KỸ THƯƠNG (Techcom Securities)
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH PRANDA VIỆT NAM
CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN SUNNY WORLD
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ TƯƠNG LAI
CÔNG TY TNHH VIETART OOH
….
2 CÁC DỊCH VỤ CỦA LONG PHÁT
1.1. Dịch vụ cài đặt và huấn luyện sử dụng SuiteCRM
Trọn gói chi phí: 20,000,0000 VNĐ (Đã bao gồm VAT)
Phần mềm được cài đặt trên Server của khách hàng: Khách hàng sở hữu vĩnh
viễn phần mềm, không giới hạn số lượng người dùng trên phần mềm
Bảo hành miễn phí 12 tháng: cập nhật mã nguồn phát sinh nếu có, update lên
version mới miễn phí
Hướng dẫn người dùng 4 buổi (2h /1 buổi) sử dụng phần mềm với các nhóm
tính năng:
4. Trang 4
Buổi 1: Hướng dẫn cho bán hàng
Quản lý khách hàng tiềm năng (Lead)
Quản lý khách hàng công ty (Acount)
Quản lý người liên hệ (Contact)
Quản lý cơ hội bán hàng (Opportunities)
Quản lý các hoạt động chăm sóc (gọi điện, gặp mặt, đi sự kiện, gởi
email, note)
Hỏi & đáp ?
Buổi 2: phần bán hàng tiếp theo
Quản lý báo giá
Quản lý hợp đồng
Quản lý Hóa đơn
Giải đáp?
Buổi 3: Hướng dẫn cho Marketing
Import khách hàng mục tiêu từ file excel
Tạo và gởi chiến dịch email marketing (gởi email hàng loạt)
Tạo chiến dịch khảo sát khách hàng
Xem báo cáo thống kê về chiến dịch sau gởi (Bao nhiêu email đã được
gởi, Ai đã đọc? Đọc ngày giờ nào? Đọc bao nhiêu lần ?)
Hỏi & đáp ?
Buổi 4: Hướng dẫn cho IT:
Hướng dẫn khởi tạo người dùng
Hướng dẫn phân quyền cho nhân viên: Dữ liệu của ai người đó thấy
Hướng dẫn phân quyền cho trưởng phòng: Dữ liệu của phòng nào
phòng đó thấy và trưởng phòng xem được dữ liệu của phòng mình
Hướng dẫn phân quyền cho Board: Xem được toàn bộ dữ liệu
Hỏi & đáp ?
Lưu ý:
5. Trang 5
Chi phí trên chỉ áp dụng cho đối tượng khách hàng ở nội thành TP.HCM. Các huyện
ngoại thành hoặc tỉnh thành khác: liên hệ chúng tôi để có chi phí cụ thể.
Chi phí trên không bao gồm chi phí về phần cứng, thiết bị liên quan (nếu có)
Chi phí ở trên có thể thay đổi tùy theo thời điểm, vui lòng liên hệ 0911 536 678 (Mr
Duy) để biết thêm thông tin.
1.2. Dịch vụ cho thuê phần mềm (Cloud CRM)
LONG PHÁT cung cấp cho quý khách hàng gói dịch vụ thuê phần mềm CRM sử dụng. Với
dịch vụ này, chi phí duy nhất quý khách hàng bỏ ra đó là phí sử dụng phần mềm hàng
tháng hoặc hàng năm. Chi phí của gói cho thuê bao gồm:
Phí khởi tạo dịch vụ: 1,500,000 VNĐ / 1 lần duy nhất
Phí cho thuê phần mềm: 250,000 / 1 người dùng / 1 tháng.
Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách hàng trong vòng 1 – 3 ngày các tài liệu sau khi
nhận được thanh toán.
Đường dẫn truy cập vào phần mềm SuiteCRM(link truy cập)
Tài khoản và mật khẩu đăng nhập phần mềm
Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm SuiteCRM (File PDF hoặc link truy cập)
- Ghi chú: Với trường hợp khách hàng cần những chuyên gia của chúng tôi đến văn
phòng hướng dẫn sử dụng thì chi phí cộng thêm (option): 2,000,000 / 1 buổi / 3 tiếng.
Chi phí trên chỉ áp dụng trong nội thành Tp.HCM
1.3. Dịch vụ tùy biến tính năng phần mềm theo yêu cầu
Với thế mạnh về công nghệ và kinh nghiệm tư vấn, triển khai phần mềm quản lý chăm
sóc khách hàng SuiteCRM cho các tổ chức và doanh nghiệp. Chúng tôi nhận thấy khoảng
hơn 80% doanh nghiệp có nhu cầu tùy chỉnh tính năng phần mềm CRM theo đúng đặc
thù của doanh nghiệp mình trước khi đưa vào sử dụng.
Vì vậy chúng tôi cung cấp dịch vụ Tùy biến tính năng SuiteCRM theo yêu cầu nhằm đáp
ứng được nhu cầu của khách hàng và giúp khách hàng tối ưu hóa về qui trình hoạt động
của mình
6. Trang 6
Với từng trường của khách hàng, Chúng tôi tìm hiểu nhu cầu và tư vấn các tính năng
cần triển khai trên phần mềm CRM sao cho phù hợp nhất dựa trên các tiêu chí: Chi phí
triển khai, thời gian triển khai và hiệu quả mang lại cho doanh nghiệp.
Chi phí và thời gian triển khai tùy thuộc vào mức độ yêu cầu tùy chỉnh (Customize) của
từng doanh nghiệp. Thông thường thời gian triển khai dự án tùy biến từ 3 đến 6 tháng
với dự án qui mô nhỏ và trung bình hoặc từ 8 -12 tháng với dự án qui mô lớn.
3 CÁC GÓI GIẢI PHÁP CỦA LONG PHÁT
3.1 Giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng SuiteCRM
Doanh nghiệp bạn có đang gặp phải những khó khăn nào trong việc quản lý và chăm
sóc khách hàng?
Nếu dữ liệu khách hàng của công ty bạn lên tới con số hàng triệu?
Làm sao để quản lý khách hàng được tốt?
Làm sao để khách hàng mãi trung thành với công ty?
Làm sao để giữ lại thông tin khách hàng, lịch sử làm việc giữa nhân viên và khách hàng
mỗi khi nhân viên xin nghỉ việc?
Làm sao để tăng sự cộng tác giữa các nhân viên trong một công ty?
Làm sao để bảo mật các thông tin nhạy cảm giữa các nhân viên trong cùng phòng ban,
cùng công ty?
Làm sao để tìm kiếm, tra cứu thông tin khách hàng, thông tin doanh nghiệp nhanh
chóng khi cần thiết
v.v.…
Giải pháp phần mềm SuiteCRM sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề khó khăn nêu trên. Phần
mềm có thể chạy Online (ở bất ký nơi đâu cũng có thể sử dụng phần mềm miễn có kết nối
internet) hoặc Local (sử dụng trong phạm vi 1 tòa nhà hoặc văn phòng) Xem thêm
8. Trang 8
3.2 Giải pháp phần mềm quản lý bán hàng- POS
Bạn đang gặp khó khăn trong vấn đề quản lý khách hàng, quản lý việc tính toán cho khách
hàng ( làm thanh toán chậm và không chính xác), quản lý doanh số bán hàng theo thời gian
(ngày tháng năm),…và còn nhiều vấn đề khác trong khâu bán hàng. Giải pháp quản lý bán
hàng của chúng tôi sẽ giúp các bạn giải quyết vấn đề trên. Xem thêm
9. Trang 9
3.3 Giải pháp phần mềm quản lý báo giá cho ngành cửa
Bạn đang gặp rất nhiều khó khăn trong vấn đề quản lý và tạo báo giá cho khách hàng:
Không kiểm soát được tình hình kinh doanh tức thời
Tốn nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin và hồ sơ khách hàng
Tốn nhiều thời gian và giấy tờ để ghi chép
Nhân viên tốn nhiều thời gian làm báo giá cho khách hàng
Nhân viên không nhớ hết được qui cách và chi tiết của phụ kiện đi kèm
Dễ báo giá nhầm cho khách về thiết bị và phụ kiện của từng hãng
Tốn thời gian làm quyết toán cho công trình
… và còn rất nhiều băn khoăn và lo lắng khác mà bạn chưa giải quyết được.
Xem thêm
12. Trang 12
3.4 Giải pháp quản lý Gara Ô tô
Bạn đang gặp rất nhiều khó khăn trong vấn đề quản lý gara của mình:
Không kiểm soát được tình hình kinh doanh tức thời
Tốn nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin và hồ sơ khách hàng
Tốn nhiều thời gian và giấy tờ để ghi chép
Không kiểm soát được xe nào có bảo hiểm ?
Nhân viên tốn nhiều thời gian làm báo giá và quyết toán cho khách hàng
Chuyển lệnh sửa chữa cho nhân viên kỹ thuật bằng ghi chép giấy rất tốn thời gian và dễ
sai xót
Quyết toán xe cho khách hàng rất lâu
Không kiểm soát được doanh số phát sinh
Không kiểm soát được công nợ của khách hàng
Không kiểm soát được tình hình vật tư của gara (số lượng tồn trong kho còn bao
nhiêu?)
… và còn rất nhiều băn khoăn và lo lắng khác mà bạn chưa giải quyết được.
13. Trang 13
Từ những vướng mắc và khó khăn trên chúng tôi đã xây dựng giải pháp phần mềm quản lý
Gara Ô tô (LP.CarSoft) để giúp bạn quản lý gara của mình được hiệu quả hơn. Phần mềm
quản lý Gara xoay quanh quy trình các bước đơn giản và hiệu quả đó là:
1. Cố vấn dịch vụ (CVDV) thực hiện báo giá cho khách hàng khi họ mang xe tới và in báo
giá này để khách hàng xác nhận.
2. Xuất và in lệnh sửa chữa cho nhân viên kho và bộ phận sửa chữa
3. Thực hiện quyết toán, thu ngân
4. In và xuất phiểu ra cổng cho khách hàng
5. Theo dõi công nợ, tồn kho
Xem thêm
4 MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CỬA CHÂU ÂU VIỆT ĐỨC
14. Trang 14
- CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CỬA CHÂU ÂU
VIỆT ĐỨC
- Website: http://www.dcwindow.com.vn
- Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất cung cấp và lắp đặt
cửa nhựa cao cấp uPVC có lõi thép gia cường bao
gồm cửa đi, cửa sổ, vách kính và các sản phẩm khác
như: lan can kính, phòng tắm đứng và cửa kính bản
lề sàn.
- Mô tả dự án: Triển khai phần mềm quản lý báo giá
theo yêu cầu.
CÔNG TY TNHH TEKMART VIỆT NAM
- CÔNG TY TNHH TEKMART VIỆT NAM
- Website: http://tekmartvn.com
- Lĩnh vực hoạt động: Nhập khẩu và phân phối thiết bị
mã vạch ở Việt Nam (độc quyền của hãng Zebex)
- Mô tả dự án: Triển khai phần mềm quản lý
SugarCRM theo yêu cầu
CÔNG TY TNHH TMDV VÀ XÂY DỰNG THUẬN HÒA PHÁT
- CÔNG TY TNHH TMDV VÀ XÂY DỰNG THUẬN HÒA
PHÁT
- Website:
- Lĩnh vực hoạt động: Xây dựng công trình, sản xuất
và thương mại đá hoa cương ( Granite)
- Mô tả dự án: Triển khai phần mềm quản lý sản xuất
tồn kho theo yêu cầu của ngành đá Granite
CÔNG TY TNHH THUẬN HƯNG LONG AN
15. Trang 15
- CÔNG TY TNHH THUẬN HƯNG LONG ANS
- Website: http://inhungthuan.com.vn
- Lĩnh vực hoạt động: Chuyên in lụa và sản xuất logo
nhựa, nhãn, mạc, ép nhiệt, nhũ bạc, kết cườm trên
các sản phẩm may mặc, túi sách và giầy dép các loại.
- Mô tả dự án: Triển khai phần mềm quản lý sản xuất
theo yêu cầu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VNSO
- CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VNSO
- Miền Nam: 43 Cù Lao, Phường 2, Quận Phú Nhuận,
TP HCM - Tel: 028 7309 5999
- Miền Bắc: Tầng 6 số 32 Nguyễn Khang, P. Yên Hòa,
Q. Cầu Giấy, Hà Nội
- Tel: 024 730 99959
- FAX: 028 7309 5999
- E-mail: info@vnso.vn
- Website: www.vnso.vn
- Mô tả dự án: Tùy biến phần mềm quản lý SuiteCRM
theo yêu cầu:
Quản lý khách hàng (khách hàng tiềm năng,
khách hàng chính thức….
Quản lý KPI cho nhân viên và quản lý
Tích hợp với hệ thống quản lý WHMCS của
VNSO
Quản lý báo cáo
…v.v
16. Trang 16
v.v.v…
5 LIÊN HỆ
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM LONG PHÁT
Địa chỉ: 169B Thích Quảng Đức, Phường 4, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM
Website: http://longphat.com.vn
Mobile: 0911 536 678 (Mr Duy)
Email: duy.tran@longphat.com.vn – info@longphat.com.vn
Rất hân hạnh được phục vụ quí khách!