Powerpoint van Marketing Periode 1, Media Aacdemy

1. Marketing
Een vies woord?

2. Wat is marketing?
• ‘Alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht
zijn om ruiltransacties te bevorderen, te vergemakkelijken en
te bespoedigen.’
• Macro > Meso> Micro

3. Nog een indeling
• B-to-b/ industriële marketing
• B-to-c/ consumentenmarketing
• Detaillistenmarketing

5. Overige vormen
• Dienstenmarketing
• Detailhandelsmarketing (retailmarketing)
• Overheidsmarketing
• Not-for-profitmarketing

6. Opdracht
Zoek, in groepjes, een voorbeeld van de vormen van marketing:
• B-to-b/ industriële marketing
• B-to-c/ consumentenmarketing
• Dienstenmarketing
• Detailhandelsmarketing (retailmarketing)
• Overheidsmarketing
• Not-for-profitmarketing
Presenteer het voorbeeld en vertel er meer over:
Wat en hoe wordt verkocht/aangeprezen? Wat is het doel van de
uiting?

8. Hoe?
• E-marketing
• Direct marketing
• Telemarketing
• Relatie marketing
Nieuw:
• Geurmarketing
• Neuromarketing
• Experience marketing
• Actiemarketing
• Themamarketing

9. Relatiemarketing in Fashion Retail
• H&M Club
• Gericht op klantloyaliteit
• Een tevreden klant is een loyale klant
• Kennis uit relatiemarketing over de klant draagt bij aan een
tevreden klant

10. Marketing smerige truukjes?
Ja en nee
• Onbewust vs. Rationeel
• Slechte producten verdwijnen
• Maar… Lays baked

11. Neuromarketing

13. Vorige les
Hoe
• E-marketing
• Direct marketing
• Telemarketing
• Relatie marketing
• Experience marketing
• Actiemarketing
• Themamarketing
Vorm: wie/wat
• B-to-b/ industriële
marketing
• B-to-c/
consumentenmarketing
• Dienstenmarketing
• Detailhandelsmarketing
(retailmarketing)
• Overheidsmarketing
• Not-for-profitmarketing

14. Welke vorm van marketing? Hoe wordt aan
marketing gedaan?

15. Vorm van marketing & Hoe?
Banner op harderwijksezaken.nl

16. Marketinginstrumenten/Marketingmix/ 4 P’s
• Product:
Wat hebben mensen nodig (of wat willen ze?). Jouw product of
dienst voldoet aan behoeften van de markt. Men koopt de
producteigenschappen
Opdracht: schrijf minstens 3 producteigenschappen op van Page
toiletpapier, zitbank, bankrekening

17. https://www.leolux.nl/collectie/hoekbanken/horatio

18. • Prijs: hoog vs. Laag
• Prijsbeleid: kosten: hoeveel winst wil en kan je maken?
• Vraag naar jouw product
• Concurrentie
• Opdracht: zoek twee voorbeelden van product/dienst met
lage prijs en twee met een hoge prijs.

19. • Plaats/Distributie: hoe komt het product bij de klant?
Waar verkopen? Webwinkel, in supermarkt of speciaalzaak?
Via tussenhandel? Of rechtstreeks aan de klant?
Hoe komt het product bij deklant thuis? Zelf meenemen,
bezorgen aan huis? Eigen verzenddienst of via PostNL?

20. Promotie: bekendheid geven aan je product.
Communicatiebeleid: Doel, middelen en budget. Eenduidige
boodschap, die past bij product en doelgroep.

21. Opdracht: zet op rij voor je favoriete merk/bedrijf/ etc. welke
keuzes zij hebben gemaakt betreft de 4 P’s:
Product (omschrijf producteigenschappen)
Prijs
Plaats
Promotie (welke boodschap, op welke doelgroep gericht?

22. Les 4
Doel: Je kent de 7 stappen van het marketingbeleid

23. Marketing beleid:
Je bepaalt de 4 P’s niet op basis van onderbuikgevoel. Zijn
onderdeel van het marketingbeleid
Strategische marketing (marketingbeleid) vs. Operationele
marketing (4 P’s)
7 Stappen

24. Stap 1: Missie en visie
Missie: waarom bestaat dit bedrijf? Wat voegt het toe? Waarden
normen.
Visie: gewenste toekomst van bedrijf, hoe het zou moeten
worden, hoe zaken op hoger of beter niveau brengen? Stip op de
horizon.

25. • Visie en bedrijfsconcept
"een beter dagelijks leven creëren voor zo veel mogelijk mensen", dat is de visie
van ????????????. Ons bedrijfsconcept is: "een ruim assortiment van goed
ontworpen, functionele woninginrichtingsproducten aanbieden tegen zo laag
mogelijke prijzen, zodat zo veel mogelijk mensen ze kunnen betalen".
We werken hard om onze klanten kwaliteit te bieden tegen betaalbare prijzen, door
de hele waardeketen optimaal te organiseren, langetermijnrelaties op te bouwen
met onze leveranciers, te investeren in een vergaande automatisering van de
productie en grote volumes te produceren. We kijken bovendien verder dan
woninginrichting alleen. We willen iedereen die beïnvloed wordt door onze
activiteiten kans geven op een beter dagelijks bestaan.

26. Stap 2: Doelstellingen
Wie? Wat? Hoe?
Definieer wie, wat & hoe voor de Media Academy.
Antwoord op wie + wat + hoe = wat wil bedrijf bereiken
pp gebied van continuïteit, winst, groei en bijv. duurzaamheid.

27. Doelstelling altijd SMART formuleren
• Specifiek
• Meetbaar
• Acceptabel
• Realistisch
• Tijdsgebonden

28. Stap 3: Situatie-analyse.
Intern vs extern
Extern: ontwikkelingen buiten het bedrijf die invloed hebben op
het bedrijf.
Intern: sterke en zwakke punten van het bedrijf zelf
P. 28 lezen
Vragen?

29. Stap 4: SWOT-analyse
Strengths & Weaknesses
Opportunities & Threats
Sterke en zwakke punten vanuit interne analyse.
Lees p. 29 ev tot kansen en bedreigingen.

30. Kansen en bedreigingen
• Lees p 31 kansen en bedreigingen
• Wat zijn de kansen en bedreigingen van Landstede?
• Dus macro en meso-omgeving, branche ontwikkelingen etc.
• Lees p 32 SWOT-matrix

31. Confrontatiemix

32. Stap 5: keuze & uitwerking strategische keuzes
• SWOT-analyse > strategie (hoe ga je de doelstellingen bereiken?)
4 Concurrentiestrategieën van Porter
1) Cost Leader: laagste kostprijs in de markt waarin
onderneming actief is
2) Differentiator: onderscheiden via toegevoegde waarde van je
producten
3) Focus cost leader: lage prijs voor specifiek deel van de markt
4) Focus differentiator: toegevoegde waarde voor een specifiek
deel van de markt.

33. Groeistrategieën Ansoff
1) marktpenetratie: meer omzet in bestaande markt
2) Marktontwikkeling: bestaande producten op nieuwe markt
3) Productontwikkeling: ontwikkeling van nieuwe of verbeterde
producten
4) Diversificatie: aanbieden van producten aan een nieuwe
doelgroep

34. Stap 6: implementatie (vertaling strategie naar de markt)
Marketing mix, 4 p’s moeten passen bij de gekozen strategie.

35. Stap 7: Evaluatie
• Omzet& kostencontrole
• Strategische controle
• Tijdscontrole
• Structurele meting = marketing audit.

36. Opdracht
• Maak een samenvatting van de eerste 3 paragrafen
• Min 2 A4, met minstens de volgende onderwerpen
- Soorten marketing
- marketing mix
- Stappen marketingbeleid
• Gebruik minimaal 5 visuals ter verduidelijking, je mag NIET de
visuals uit het boek gebruiken!
• Deadline: 3 oktober

37. Product
Eigenschappen:
Fysiek, symbolisch of beide
Bruin poeder waarmee je een opwekkende drank kan maken
Een onmisbaar deel van de werkdag
Gezellig

38. Elementen van de P Product
• Assortiment
• Merk
• Verpakking
• Service & Garantie
• kwaliteit
Eigenschappen assortiment
• Breed vs smal: assortimentgroepen
• Diep vs ondiep
• Hoog vs laag
• Consistentie: samenhang
Verschillen aanbrengen in assortiment:
aanbod vs vraag differentiatie

39. Merk
• Assortiment
• Merk
• Verpakking
• Service & Garantie
• Kwaliteit
Onderscheidt producten, heeft materiële of immateriële betekenis
• Imago
• Logo
• Merkvoorkeur en merktrouw
• Merkbekendheid

40. • Lees paragraaf 2.4.5 en zoek bij de diverse soorten merken 3
voorbeelden.
• NIET de voorbeelden die in het boek staan.

41. Verpakking
• Assortiment
• Merk
• Verpakking
• Service & Garantie
• Kwaliteit
2 functies
Commerciële functie: Aandacht, Herkenning, Informatie,
Gebruiksgemak
Technische functie: Bescherming, Houdbaarheid, Vervoer,
Dosering, Milieu, Veiligheid

42. Het belang van een goede verpakking
• Wanneer je voor het eerst koopt
• Snelle keuze
• Wat je niet moet doen

43. Product
• Productmix: assortiment, merk, verpakking, service & garantie,
kwaliteit
• Lees paragraaf 2.2.3
• Maak de vragen en opdrachten op blz. 54 & 55

44. Afronding P Product
• Paragraaf 2.8 volledig

45. Lezen: hoofdstuk 3
• Prijs

46. Prijs
Prijs kun je bepalen op basis van:
• Kosten
• Vraag
• Concurrentie
• Factoren nieuw product
Prijs =
marketinginstrument
Verhoging? > Afzet daalt
? product = prijsgevoelig
Hoe gevoelig? >
prijselasticiteit

48. • Psychologische prijs/prijsillusies
- Prijsdrempel: 2,00 of 1,99
- Gebruikelijke prijs
- Prijs vergelijken: van 2,- voor 1,50
- meervoudige prijzen: 2 voor ….
- Snob pricing
• Kosten
• Vraag
• Concurrentie
• Nieuw product

49. • Prijsdiscriminatie
- introductieprijzen
- voorintekeningen
- vroegboek korting
- korting snelle beslissers
- nadruk op tijdelijke actie
- vaste klantenkorting
- abonneekorting
- clubkorting
• Kosten
• Vraag
• Concurrentie
• Nieuw product

50. • Me-too pricing: marktleider bepaald,
toegevoegde waarde o.b.v. USP.
• Put-out pricing: concurrent de markt
uitwerken (prijzenoorlog supermarkt)
• Stay-out pricing: zeer lage prijzen
waar concurrent niet tegen op kan
• Nieuw: afroomprijsstrategie of
penetratieprijsstrategie
• Kosten
• Vraag
• Concurrentie
• Nieuw product

51. Opdracht
• Zoek van een Aanbieder van bepaald product of dienst de marketing
mix
• Dus Product, Prijs, Plaats, Promotie
• Omschrijf de marketing mix aan de hand van theorie uit het boek.
• Laat zoveel mogelijk de termen uit het boek terugkomen
• Dus bij Product komt de gehele productmix aan bod, en als het gaat
over assortiment beschrijf je dat in termen van diep, breed en hoog.
• Dit alles voeg je samen in een mooie visual op A3 formaat,
bijvoorbeeld:

53. LET OP
• Wie deze opdracht GOED en COMPLEET inlevert, krijgt vrijstelling van de
toets aan het eind van periode 1.
• Dat wil zeggen: vormgeving is goed uitgewerkt, voldoende theorie komt
aan bod, zodat ik kan vaststellen dat je de stof beheerst.
• Deadline: 1 november (3 weken)
• Tussentijdse feedback: 25 oktober
• Kies een aanbieder/product waarvan veel informatie te vinden is!!