STRATEGI PENGEMBANGAN PEMASARAN PARIWISATA.pptx

PEMASARAN PARIWISATA
PELATIHAN PEMASARAN DALAM KERANGKA
DEKONSENTRASI
I PELATIHAN PEMASARAN DALAM KERANGKA DEKONSENTRASI 2022

MA TERI
KONSEP PEMASARAN PARIWISATA
PEMAHAMAN PRODUK PARIWISATA
BAURAN PEMASARAN PARIWISATA
PENGEMASAN PRODUK PARIWISATA

“Marketing is a continuous, sequential
process through which a destination
management organization (DMO) plans,
researches, implements, controls, and
evaluates programs aimed at satisfying
traveler's needs and wants as well as the
destination's and DMO's visions, goals, and
objectives.
To be most effective, the DMO's marketing
programs depend upon the efforts of many
other organizations and individuals within
and outside the destination.
Morrison (2013)
Pemasaran adalah
proses berkelanjutan dan berurutan
di mana organisasi manajemen destinasi (DMO)
merencanakan, meneliti, mengimplementasikan,
mengontrol, dan mengevaluasi program yang
ditujukan untuk memuaskan kebutuhan dan
keinginan wisatawan, serta visi, tujuan, dan
sasaran destinasi dan DMO.
Agar lebih efektif, program pemasaran DMO juga
bergantung pada upaya banyak organisasi dan individu
lain - di dalam dan di luar destinasi.
Morrison (2013)

Pemasaran destinasi pariwisata
memiliki fungsi dan peran untuk menarik pengunjung,
sehingga dinilai sangat penting bagi semua destinasi pariwisata di seluruh dunia.
Jika dilakukan dengan benar, bijak, kreatif, dan profesional,
pemasaran destinasi pariwisata menjadi sangat menarik.
Pemasaran tidak hanya sekedar promosi.
Dalam pemasaran, komunikasi adalah hal yang sangat vital.
Pemasaran yang sukses didasarkan pada penelitian terhadap latar belakang
secara menyeluruh sebuah destinasi pariwisata, dan perencanaan yang cermat.
Pemasaran yang baik tidak berspekulasi atas apa yang mereka lakukan.
sumber :CTDS, 2018
Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Destinasi Pariwisata

Prinsip pertama dalam pemasaran destinasi pariwisata pada
era modern ini adalah berupaya memuaskan pelanggan secara
kontinyu/ berkelanjutan.
Cara yang tepat dalam pemasaran destinasi pariwisata adalah
dengan pendekatan market driven atau yang berorientasi pada
pelanggan (Craven, 2009).

PEMASARAN
≠
Promosi
“Tourism Promotion” is being phased out because it describes only one element of the process to
attract visitors. The term “Destination Marketing” more accurately describes the complete
function.
(advance tourism,2002)
Istilah “Promosi Pariwisata” sudah agak kuno, karena hanya
menggambarkan satu elemen dari proses untuk menarik
pengunjung.
Istilah “Destination Marketing” lebih tepat karena menggambarkan fungsi
yang lengkap.

Sistem
Pariwisata
(Leiper, 1990)
MULTI - SEKTOR
MULTI - DISIPLIN
MULTI - PELAKU

Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran
Destinasi Pariwisata
DEFINISI PEMASARAN
DESTINASI PARIWISATA
“Proses secara terus menerus
melalui tahapan perencanaan (plan),
riset (research), Implementasi
(implements), pengendalian (controls),
dan evaluasi (evaluates) yang bertujuan
untuk memuaskan kebutuhan,
keinginan dan harapan wisatawan
sesuai dengan visi, misi, tujuan dan
sasaran pengelola destinasi.

PRODUK PARIWISATA
PEMAHAMAN

A Product is anything that can be offered to a market for attention,
acquisition, use, or consumption and that might satisfy a want or need.
Includes :
Physical Objects
Services
Events Persons
Places
Organizations
Ideas
Combinations of the above
What is a Product?

SUATU BENTUKAN YANG NYATA
DAN TIDAK NYATA, DIKEMAS
DALAM SUATU KESATUAN
RANGKAIAN PERJALANAN YANG
HANYA
DAPAT DINIKMATI, APABILA
SELURUH RANGKAIAN
PERJALANAN TERSEBUT DAPAT
MEMBERIKAN PENGALAMAN
YANG BAIK
BAGI ORANG YANG MELAKUKAN
PERJALANAN TERSEBUT.
MERUPAKAN
WISATA
PRODUK
BUKAN
YANG
SELLING HOLIDAY IS SELLING A
WISATA
MENJUAL
KEPERCAYAAN
1.PRODUK WISATA PADA
DASARNYA ADALAH PELAYANAN
2. PELAYANAN YANG BAIK BERARTI
PENINGKATAN KUALITAS
PRODUK WISATA
3.PRODUK
HOMOGEN
4.DALAM PRODUK WISATA
DREAM
5.PRODUK WISATA TIDAK DAPAT
DIPINDAHKAN
6.MENJUAL PRODUK
BERARTI

Physical
goods
service Experiences
Events Persons Places
Ideas Information
Organization
s
Properties
Tourism
Product
Jadi…….Produk Wisata ?
Tourist product is
fundamentally a
complex human
experience
(Gunn 1988)
Means customer value, which
is “the perceived benefits
provided to meet the
customer’s needs and wants,
quality of service received,
and the value for money”
(Middleton & Clarke 2001, 89).
An output of a
production process,
where the tourist
utilises the facilities
and services to
generate the final
output, experience
(Smith 1994, 590-591)

Suatu destinasi terdiri dari bauran elemen yang saling tergantung satu sama lain.
Elemen tersebut saling bergantung satu sama lain untuk menghasilkan kepuasan wisatawan
Sumber: Mill, R.C. and Morrison, A.M. (2012
Sumber : The SouthTourism Planning ToolKit forLocal Government,2010

KOMPONEN PRODUK WISATA
DESTINATION
ATTRACTION / ATRAKSI
DESTINATION FACILITIES /
FASILITAS DAN PELAYANAN
(SERVICE)
ACCESSIBILITIES
/ KEMUDAHAN
PENCAPAIAN
IMAGE & PERSEPSI
DESTINASI
HARGA

Alat-alat yang digunakan pemasaran destinasi dalam
upaya menarik pelanggan (Product, Price, Place,
Promotion, Packaging, Programming,
Patnership, People).
Bauran pemasaran layaknya suatu bahan makanan
yang perlu diracik dengan resep tertentu untuk
menghasilkan makanan yang sesuai dengan pesanan.
Atas dasar hal tersebut, bauran pemasaran destinasi
pariwisata dapat dikatakan sebagai suatu perpaduan
manuver-manuver taktis untuk menghasilkan
penawaran yang memiliki nilai di mata pelanggan.
KONSEP BAURAN PEMASARAN

PRODUK
FISIK
PROGRAM
PAKET
ORANG
PRODUK
DESTINASI
WISATA
Destination Mix
PERHOTELAN
INSFARSTUKTU
R
ATRAKSI DAN
KEGIATAN
FASILITAS
TRANSPORTASI
KONSEP BAURAN DESTINASI
(Destination Mix)
FASILITAS ATRAKSI TRANSPORTASI, INSFRASTRUKTU
KERJASAMA ,
TAWARAM
ONLINE
EVENT, FESTIVAL
AKTIVITAS
PELATIHAN KUALITAS
PELAYANAN
KESADARAN KOMUNITAS,
WISATAWAN, DAN JAMINAN
KUALITAS

PRODUK
PRICE
KONSEP DASAR TAKTIK
PEMASARAN DESTINASI
PARIWISATA
CONTOH BAURAN PEMASARAN DMO FLORES
PROMOTION
PLACE
PACKAGING
PROGRAMMING
PARTNERSHIP
PEOPLE
Special Interest Tour for Diving, Culture, Wildlife, Trekking
mid –upper market
Direct flight from Jakarta –Labuan Bajo (2hr55m), daily flights from Bali to 3 main airports in Flores
(90-120mins)
Digital & Conventional; Social Media, B2C & B2B trade fair participation, familiarization trip, iklan
di media cetak dan elektronik
3D2N Island Hopping Around Komodo National Park, 12D Flores Overland Trip, Cycling in Flores,
Tur Semana Santa
Special event Tour de Flores, Kelimutu Festival, Festival Teluk Maumere, Wae Rebo Penti Ceremony
VITO, Kemenpar, Local Stakeholders, Media, Komunitas lokal, Pemerintah Daerah di tingkat Propinsi &
Kabupaten, Asosiasi Pariwisata
Community based tourism

Produk Wisata
POKOK
Perusahaan Angkutan Utama Perusahaan Akomodasi Perusahaan Penyedia Jasa Boga

Produk Wisata
PENUNJANG
Tour Operator Lokal Atraksi Wisata Penyedia Hiburan Aktifitas Sport dan Leisure
Penyedia Fasilitas Konvensi Penyedia Transportasi Lokal Penyedia Jasa Spesialis

Produk Wisata
PELENGKAP
Perusahaan Asuransi Perjalanan Bank, Money changer
Pusat Perbelanjaan

PENGEMASAN
PRODUK PARIWISATA

SOME THING
TO SEE
Wisata Ekonomi Kreatif
1. Something
to see
Festival (contoh : Jember Fashion Carnival)
Proses kebudayaan (contoh : pembuatan kerajinan
batik)
2. Something
to do
Wisatawan berlaku sebagai konsumen aktif, tidak hanya
melihat atraksi dan membeli souvenir tapi ikut serta dalam
atraksi
3. Something
to buy
Souvenir (handicraft atau memorabilia)
SOMETHING
TO BUY
SOME THING
TO DO
SOME THING
TO LEARN
PENGEMBANGAN PARIWISATA
BERBASIS MOTIVASI
WISATAWAN

PACKAGING
Packaging (kemasan) adalah desain kreatif
yang menghubungkan bentuk, struktur,
material, warna, citra, tipografi dan elemen-
elemen desain dengan informasi produk
agar produk dapat dipasarkan
(Klimchuk dan Krasovec, 2006)
kemasan adalah kegiatan yang dilakukan
oleh perusahaan yang terdiri dari desain
grafis, informasi produk, serta struktur
desain.
(Cahyorini dan Rusfian, 2011)

ACCESIBILITY “ A”
ATTRACTION “A”
PAKET WISATA
TRAVEL PACKAGE
AMENITIES “ A”
ILUSTRASI
EXPLORING
TOURISM
PRODUCT
1. ACCESIBILITY
2. ATTRACTION
3. AMENITIES
ATTRACTION “B”
PENGEMASAN
PACKAGING

PRODUK Wisata adalah setiap komponen
(single component) yang merupakan
elemen dari sebuah perjalanan wisata
Perbedaan pokok antara
PRODUK WISATA dan PAKET WISATA
PAKET Wisata adalah kumpulan atau
rangkaian dari sedikit-dikitnya
mengandung 2 (dua) komponen Produk
Wisata yang dibutuhkan oleh wisatawan

Daya Tarik Praktis; Daya tarik
praktis merupakan efektifitas
efesiensi suatu packaging yang
ditujukan kepada wisatawan
STRATEGI UTAMA
Daya Tarik Visual; Daya tarik
visual mengacu pada
penampilan packaging suatu
produk mencakup warna,
bentuk, merk, ilustrasi, teks,
tata letak
1.Membuat Desain
Packaging yang Unik
2.Desain Packaging Sesuai
Target Market
3.Membuat Packaging
dengan Beberapa Pilihan,
Baik Produk maupun
Harga
4.Mencantumkan Informasi
Produk Secara Lengkap

PAKET WISATA UMUM
PAKET WISATA KHUSUS
PAKET WISATA UNIK
Rp 450.000
Rp 250.000
Rp 30.000

Unique Selling Propositions (USPs)
USP atau nilai jual keunikan sebuah produk
adalah fitur yang membuat satu produk
berbeda dari pesaing.
USP harus memenuhi kriteria berikut:
Berharga untuk pengunjung (tidak hanya
berbeda, tetapi harus bernilai dimata
konsumen).
Langka di antara produk pesaing saat ini dan
memiliki potensi.
Tidak mudah ditiru (Imperfectly imitable).
Tidak ada pengganti strategis yang setara
untuk aset atau keterampilan.
Langkah-Langkah untuk Mengetahui USP Anda:
Curah Gagasan
(Brainstorming)
Membangun Ide
Membangun Ide
Lebih Lanjut
Merumuskan
USP

KOMPONEN UTAMA
PENAWARAN PRODUK PARIWISATA
Value-
based
prices
Attractive-
ness
market
offering
Product
features
and quality
Services
mix and
quality

EFEK LANGSUNG PARIWISATA KREATIF : meningkatnya
jumlah wisatawan
EFEK TIDAK LANGSUNG : meningkatnya kualitas produk
wisata (sustainability)
MENJADI MARKET LEADER
INOVATION OR DIE

Proses Pengukuran
hasil / capaian dari
acuan program
pemasaran
Tingkat hunian
kamar hotel/vila
Intensitas
kunjungan wisata
Pasar wisata
potensial
Ketersediaan
informasi wisata
Ketanggapan
pramuwisata
Kejelasan informasi
Kehandalan dan
keakuratan informasi
Kesopanan
pramuwisata
Jenis produk
wisata yang
ditawarkan
Minat kunjungan
Ketertarikan
Wisatawan
Dampak
kunjungan
Pasca Pelaksanaan Program Pemasaran
Signifikansi
Penjualan
Pertumbuhan
Permintaan
Positioning Produk
dan Pencitraan
Customer Intimacy
Jumlah kunjungan
wisatawan
Lama tinggal (Length
of Stay) wisatawan
Jumlah Pendapatan
Media promosi yang
digunakan
Target pencapaian atas
target program pemasaran
Sumber : Modifikasi Belch & Belch (13; 2009), Patton dan Sawicki (85; 1991),

KALAU MENJEMUR PAPAN PANJANG
BAIK DISUSUN TEGAK BERDIRI
KALAU LAH ADA UMUR PANJANG
INSYA ALLAH KITA KAN BERJUMPA LAGI.

Memetakan Potensi Pengembangan dan
Pengemasan Pariwisata
STUDI KASUS

Dekripsi
Some Thing To See
Something To Do
Something To Buy
Something To Learn

STRATEGI PENGEMBANGAN PEMASARAN PARIWISATA.pptx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to STRATEGI PENGEMBANGAN PEMASARAN PARIWISATA.pptx

Similar to STRATEGI PENGEMBANGAN PEMASARAN PARIWISATA.pptx (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (7)

STRATEGI PENGEMBANGAN PEMASARAN PARIWISATA.pptx