Выступление на Клубной конференции: "Гибкое управление проектами". Организатор Bankir.Ru 1 октября 2015

1. ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.
БАНКОВСКИЙ ОПЫТ.
Елена Бронникова
Директор по управлению
изменениями
ОКТЯБРЬ 2015

2. Модели организации проектной деятельности в российских банках
ДецентрализованнаяСмешаннаяЦентрализованная
Правление
Председатель
правления
Проектный
офис
Бизнес-блоки
Бизнес-блоки
Бизнес-блоки
Все проекты
Продукты
Запросы на
изменения
• Управление
всеми
проектами
Банка
• Отчет по
менеджмент
у всего
портфеля
Правление
Председатель
правления/СОО/
Стратегия
Проектный офис
Бизнес-блоки
Бизнес-блоки
Бизнес-блоки
• Консолидация
по бюджетам
проектов
• Методология
• Обучение
• Отчетность по
блокам
• Управление
стратегическими и
ТОП-проектами
• Отчет по статусу
портфеля Банка
Правление
Проектный
офис
Бизнес-блоки
Бизнес-блоки
Бизнес-блоки
• Управление
собственным
портфелем
проектов
• Ответственно
сть за
результат по
проектам
• Отчетность
по блокам
• Выделение
проектных
менеджеро
в на
проекты
блока
• Методология
• Обучение
• Помощь в
подготовке
проектной
документации
• Управление
собственным
портфелем
проектов
• Ответственно
сть за
результат по
проектам
Е. БРОННИКОВА. ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. БАНКОВСКИЙ ОПЫТ. 2

3. Стратегические/трансверсальные и
ТОП-проекты
Проекты/ программы с существенными
инвестициями
Регуляторные проекты
Проекты с небольшими инвестициями
Продукты
Запросы на изменения
Портфель. Принципы формирования.
 Важные
приоритетные
проекты
валидируются на
уровне стратегии
развития Банка.
Ежегодно
пересматриваются.
 Регуляторные
проекты – попадают
портфель по мере
поступления новых
требований от
регулятора.
 Операционные и
бизнес-проекты,
продукты.
 Доработки
существующих
систем, продуктов или
процессов.
ПроектныйофисБизнес-блоки
Проектныйофис:бюджетпортфеля,ресурсный
план,срокиреализации
Е. БРОННИКОВА. ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. БАНКОВСКИЙ ОПЫТ. 3

4. Вариант структуры и функций Проектного офиса
Проектный офис
Управление портфельного
менеджмента
Управление проектами
Управление методологии и
обучения по проектной
деятельности
 Управление
проектами/программами
 Портфельный менеджмент:
Программы, проекты, запросы на
изменения, продукты
 Контроль бюджета и сроков
 Ресурсное планирование
 Отчетность для контролирующих
органов
 Отчетность для бизнес-блоков
 Методология по проектам и
продуктам
 Обучение по проектной
методологии
 Разработка KPIs по проектам
Е. БРОННИКОВА. ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. БАНКОВСКИЙ ОПЫТ. 4

5. Модель управления проектом/программой и портфелем в Проектном офисе
Account Manager (АМ)
Руководитель группы
бизнес-блока
До 3-х проектов
Проектные
менеджеры
1 программаПрограммные
менеджеры
До 5-ти
проектов
Администраторы
проектов
Руководитель
группы
AM
ГРУППА
управления
проектами Retail
Руководитель
группы
AM
ГРУППА
управления
проектами Corporate
Руководитель
группы
AM
ГРУППА
управления
проектами
Operations,
Compliance
Руководитель
группы
AM
ГРУППА
управления
проектами Risk,
Finance, Accounting
Управление
Портфельного мониторинга
и координации проектов и
программ
Функции и задачи Проектного Офиса:
 Руководство программой / проектом в течение всего жизненного цикла для успешного
завершения в запланированные сроки и в рамках бюджета:
 Управление проектом, Action plan, бюджетом и его изменениями, ресурсами , коммуникациями,
конфликтами, заинтересованными лицами, рисками и проблемами программы / проекта.
 Анализ состава проекта/Action plan с датами и ответственными
 Согласование и/или расширение бизнес требований заказчика
 Руководство объединенной проектной командой
 Подготовка, сбор, хранение, архивация проектной документации
 Ведение протоколов, Контроль исполнения протокольных поручений
 Организация встреч
Консолидация всех Программ, проектов,
продуктов, запросов на изменения в Портфель:
 Планирование и пересмотр портфеля: бюджет,
сроки, ресурсы
 Приоритизация проектов
 Аналитика, мониторинг и подготовка отчетности по
портфелю проектов, программ, запросов на изменение
 Ведение реестра проектов, программ, запросов на
изменение
 Мониторинг и отчетность по статусам проектов,
контроль ключевых фаз и бюджета.
 Поддержка бизнес-доменов по регулярной
отчетности
 Поддержка комитетов по вопросам проектной
деятельности
Е. БРОННИКОВА. ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. БАНКОВСКИЙ ОПЫТ. 5

6. Группа управления проектом
Группа подрядчика
Совет
Директоров/Правление/
Проектный комитет
Проектный
менеджер (бизнес-
блок))
Руководитель проекта
со стороны подрядчика
Операционный эксперт
(опер блок)
Владелец/Эксперт
бизнес-процесса
(бизнес-блок)
Бизнес-аналитик
Администратор
проекта
(Проектный офис)
Спонсор/Заказчик
IT Support
Аналитик/
Менеджер от ИТ
Проектный менеджер или иное лицо, назначенное Проектным
офисом или Бизнес-блоком.
Ответственность:
• достижение результатов проекта/программы в соответствии
с плановыми сроком и бюджетом,
• организация эффективного взаимодействия участников
проекта/ программы,
• своевременное выявление рисков, проблем, запросов на
изменение по проекту/программе и принятию по ним мер,
• предоставление отчетов по проекту/программе Спонсору,
Комитету и Проектному офису Банка.
Функции и полномочия:
• подготовка и организация согласования документов
проекта/программы (устав, планы, бюджет, бизнес-кейс и
другое);
• мониторинг и контроль хода реализации проекта/программы,
в том числе анализ исполнения календарного плана,
бюджета, проблем, рисков, запросов на изменение,
ожиданий;
• эскалация рисков/проблем/ запросов на изменение на
Спонсора и/или Комитет;
• представление отчетных материалов по проекту/программе;
• организация работ по закрытию проекта/программы
(передача результатов на сопровождение, подписание актов).
Руководитель проекта/ программы
Администратор проекта/ программы
Сотрудник Проектного офиса.
Ответственность:
• ведение документации по проекту/ программе в соответствии принятыми в Банке
стандартами;
Функции и полномочия:
• ведение протоколов встреч, реестра вопросов и поручений, реестра рисков/ проблем/
изменений;
• контроль и напоминание ответственным сроков исполнения задач проекта/программы, сроков
разрешения рисков / проблем/ исполнения поручений, сбор информации от всех участников
проекта/программы;
• организация встреч в рамках проекта/программы;
• учет трудовых ресурсов по проекту/программе;
• подготовка статус-отчетов по проекту/программе.
Менеджер
Программы
(Проектный офис)
Quality assurance
(ИТ)
Целевая модель управления и формирования команды проекта/программы
Vendor manager
Проектная команда IT
Account Manager
• Формирование команды и администраторов внутри своей
группы в Проектном офисе для бизнес-блока под потребности
программ/проектов
• Управление ресурсной численностью и качеством сервиса
для бизнес-блока
• Приоритезация всех инициатив/проектов вместе с бизнес-
блоком
• Стратегические решения для бизнес-блока
• Сбор обратной связи от бизнес-блока/совместная оценка
Проектных менеджеров
• Разрешение конфликтов
Е. БРОННИКОВА. ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. БАНКОВСКИЙ ОПЫТ.
6

7. Дополнительно из
бюджета проекта
Базовая премия по управлению проектом
Премия
за достижения
в основной
деятельности
(KPI)
Премия
за достижения
в проектной
деятельности
Премия
за достижение
бизнес-
эффекта от
проекта
Премия
сотрудника
с учетом
проектной
деятельности
по окончанию проекта или этапа
проекта (выплата 1 раз в 6 месяцев)
по достижению эффекта
(1-3 года после окончания проекта)
Периодичность:
KPI премирования: – соблюдение сроков
– соответствие целям
– соблюдение бюджета
– соответствие эффекту
Участники премирования: проектная команда
Условия для участия в
премировании:
проект в Портфеле проектов Банка, имеет утвержденный устав, планы, бюджет,
бизнес-кейс
ФОТ, % премирования, KPI в равных долях между участниками
проекта от запланированного фонда
Размер премии:
Может быть привязана к фин.
результатам банка
Условия выплаты: достигнут эффект по проекту
Система премирования команды проекта/программы – важная составляющая
успеха в реализации проекта и удержания команды
Е. БРОННИКОВА. ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. БАНКОВСКИЙ ОПЫТ. 7

8. Тренды рынка проектного менеджмента
 Проектное управление все еще находится в стадии развития на российском банковском
рынке
 Банки осознают необходимость по внедрению культуры проектной деятельности
 Проектная деятельность в Банках организуется исходя из стратегических потребностей по
внедрению изменений и исходя из готовности Банка инвестировать в планируемые
изменения/проекты
 Банки адаптируют модели организации проектной деятельности под текущую культуру и
потребности
 На рынке возрастает потребность в качественном ресурсе проектного менеджмента
 Банки активно перенимают лучшие западные практики и новые методики проектного
управления
 Банки повышают собственную компетенцию проектного менеджмента путем организации
профильного обучения для сотрудников, участвующих в реализации проектов
Внедрение культуры проектного менеджмента – ключевой фактор успешности
реализации проектов Банка.
Е. БРОННИКОВА. ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. БАНКОВСКИЙ ОПЫТ. 8

9. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!