1. SOCIAL MEDIA &
DE ONBEGRENSDE ORGANISATIE
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
2. PROGRAMMA
DEEL 1: SOCIAL MEDIA
* VERANDERENDE WERELD
* ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA
* ROL HR: - GEBRUIKER
- HR BUSINESS PARTNER
- CHANGE AGENT
* HR ALS GEBRUIKER
- EXTERNE & INTERNE HR VRAAGSTUKKEN
- SOCIAL MEDIA GEDRAGSRICHTLIJNEN & JURIDISCHE ASPECTEN
DEEL 2: DE ONBEGRENSDE ORGANISATIE
* HR ALS BUSINESSPARTNER:
IMPACT KORTE & LANGE TERMIJN OP:
- ORGANISATIE, LEIDERSCHAP, LEIDINGGEVEN, MEDEWERKERS, HR-FUNCTIE
* HR ALS CHANGE AGENT
- WEERSTANDEN BIJ VERANDERINGEN
AFSLUITING
* SOCIA MEDIA OP DE HR AGENDA
11. ESSENTIE VAN
SOCIAL MEDIA
CONNECTIES
(NETWERK)
CONGRUENTIE
(GELIJKGESTEMDHEID)
CONVERSATIE
(MEERRICHTINGSVERKEER)
CONTENT
(INHOUD)
CONTEXT
(SETTING)
22. HANDVATTEN VOOR OPSTELLEN VAN RICHTLIJNEN
- BLIJF IN LIJN MET DE ORGANISATIE CULTUUR:
- VEEL EXPLICIETE REGELS ->
OOK VOOR SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
- WEINIG EXPLICIETE REGELS ->
OOK VOOR SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
- TOCH VANWEGE NIEUW GEBIED VERSTANDIG OM
EEA KORT OP PAPIER TE ZETTEN
- MEDEWERKER ONBEWUST, GEEN OVERZICHT CONSEQUENTIES
- ZOWEL ORGANISATIE ALS MEDEWERKER BESCHERMEN
- NIET BELEMMEREND, MAAR JUIST ACTIVEREND
- RESPECTVOL MET ELKAAR OMGAAN
23. SOCIAL MEDIA’S DARKSIDE
http://www.youtube.com/watch?v=jdpQir1sqiQ
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
24. HANDVATTEN VOOR OPSTELLEN VAN RICHTLIJNEN
• CNV, IBM, TNT ETC.
• DELOITTE: VOEG TOE. LOS OP. VERRIJK.
http://www.youtube.com/watch?v=k6D7QnbPCKg
• DEPARTMENT OF JUSTICE AUSTRALIA
http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I
• DEIRDRE BREAKENRIDGE (SOCIAL MEDIA POLICIES OOP YOU TUBE)
=> http://www.youtube.com/watch?v=z76n-6MAKf8
– LEGAL APPROACH
– PEOPLE APPROACH
– MIDDLE OF THE ROAD APPROACH
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
25.
26. SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
http://www.youtube.com/watch?v=k6D7QnbPCKg
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
28. HR IN DE ROL VAN BUSINESS PARTNER
ORGANISATIE
ADVISEREN OVER
DE IMPACT VAN
SOCIAL MEDIA OP
KORTE EN LANGE
TERMIJN
29. IMPACT OP DE ORGANISATIE
• PIRAMIDE VERSUS DE PANNENKOEK/PIZZA
• ORGANISATIEGRENZEN VERVAGEN
• VAN BINNENUIT EN BUITENAF
30. IMPACT OP DE ORGANISATIE
MINZBERG ‘S STRUCTURE IN FIVES:
• SIMPLE STRUCTURE
• MACHINE BUREAUCRACY
• PROFESSIONAL BUREAUCRACY
• DIVISIONALISED FORM
• ADHOCRACY
• EASYCRATIE*
Easycratie* Aslander & Witteveen
31. IMPACT OP DE ORGANISATIE
DE NIEUWE ORGANISATIE
NETWERKSTRUCTUUR / ZWERMEN
• PLAT
• TRANSPARANT
• GELIJKGESTEMDEN
• VERVAGENDE GRENZEN
ONEINDIGE TOEGANG TOT KENNIS
• WISDOM OF THE CROWDS
• KENNISDELEN EN KENNISONTWIKKELEN
INDIVIDUELE
WAARDERING VERANTWOORDELIJKHEID
• WAARDECREATIE
• ONBEPERKTE MOGELIJKHEDEN IPV SCHAARSTE
• ALTERNATIEVE VORMEN VAN WAARDERING
CONTEXT EN RELEVANTIE
• ZINGEVING
• AANBEVELING
• ON DEMAND / MAATWERK
• LOCATION DOES NOT MATTER
32. IMPACT OP LEIDERSCHAP
PYRAMIDE GAAT KANTELEN
LEIDER IS OOK EEN MENS
CONVERSATIE IPV ZENDEN
DYNAMISCHE XXXCRATIE
(OMGEVING VERANDERT STEEDS,
MACHTSAFSTAND VERKLEINT)
CONTEXTUEEL LEIDERSCHAP
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
34. IMPACT OP DE MEDEWERKER
VIER VERSCHILLENDE GENERATIES BINNEN DE ORGANISATIE
GENERATIE Y (NETWERKGENERATIE) TOP 3 EMPLOYER OF CHOICE FACTOREN:
- PERSOONLIJKE ONTWIKKELING
- FLEXIBILITEIT
- CONNECTIVITY
BELANGRIJKE COMPETENTIES FILTEREN, FOCUS, FRAGMENT
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
35. IMPACT OP DE HR
* INTENSIEVERE SAMENWERKING MET ANDERE AFDELINGEN (MARKETING,
COMMUNICATIE, IT)
* AANPASSEN HR BELEID & TOOLS (FUNCTIEOMSCHRIJVINGEN,
BEOORDELINGSSYSTEMEN, COMPETENTIEPROFIELEN ETC.)
* FLEXIBILISERING VAN ARBEIDSRELATIES (MINDER VASTE CONTRACTEN, CAO’S EN
MEER AD HOC, ‘GELEGENHEIDS’ TEAMS)
* BINDEN & BOEIEN (IMPLICEERT BEHEERSBAARHEID DOOR DE ORGANISATIE)
WORDT VERBINDEN & VERBONDENHEID (IMPLICEERT VRIJWILLIGHEID VAN DE
MEDEWERKER)
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
40. HANDVATTEN VOOR VERANDERINGEN
GEDACHTEGOED VAN DR. CLARE W. GRAVES:
ZEVEN INTUITIEF HERKENBARE WAARDENSTELSELS DIE HET DENKEN
EN DOEN VAN MENSEN BEPALEN PERSOONLIJKE DRIJFVEREN
paars VEILIGHEID & GEBORGENHEID
rood DAADKRACHT, MACHT & SNELHEID
blauw ORDE, STRUCTUUR & BETROUWBAARHEID
oranje COMPETITIE, WINNEN & DOELGERICHT
groen HARMONIE, SOCIAAL, GROEPSGEVOEL
geel VRIJHEID, CREATIVITEIT, VERNIEUWING
turkoois HOLISTISCH, RELATIVEREND, ‘HET MATERIELE VOORBIJ’
41. SOCIAL MEDIA ACCEPTATIE
PAARS LAAT BIJ VOORKEUR ALLES BIJ HET OUDE EN ZAL SOCIAL MEDIA NIET METEEN OMARMEN. WEL KLEINE,
paars BESLOTEN COMMUNITIES OM GEWOONTES EN RITUELEN VOORT TE ZETTEN
ROOD ZAL SOCIAL MEDIA OMARMEN ALS DAARMEE DE INVLOED KAN WORDEN VERGROOT, MAAR VANUIT
WANTROUWEN ER NIET EENS AAN BEGINNEN. WEL MANAGE DE VERWACHTING OMTRENT
rood ‘IMPLEMENTATIETIJD’ EN LAAT DE SNELHEID VAN INTERACTIE EN STRATEGISCHE INZET ZIEN
BLAUW ZAL SOCIAL MEDIA TERUGHOUDEND TEGEMOET TREDEN, VANWEGE HET ONBEHEERSBARE EN
blauw ORGANISCHE KARAKTER. WEL TER VERDUIDELIJKING VAN VISIE EN RICHTING, TER ONDERSTEUNING VAN
PROJECTINFORMATIE
ORANJE ZET ALLES OP ALLES OM HET BEOOGDE RESULTAAT EN DE BIJBEHORENDE STATUS TE BEREIKEN. WEL
oranje ORANJE OMARMT ALLE SOORTEN SOCIAL MEDIA MET HET GROOTSTE GEMAK
GROEN WIL IN GOEDE SFEER MET ELKAAR WERKEN, ELKAAR INFORMEREN EN NAAR ELKAAR LUISTEREN. INDIEN
SOCIAL MEDIA LEIDT TOT MINDER DIRECT CONTACT DAN ZAL GROEN ZICG VERZETTEN. WEL SOCIAL
groen MEDIA DIE LEIDEN TOT MEER DIRECT EN PERSOONLIJK CONTACT EN VOOR GELIJKE TOEGANKELIJKHEID VAN
KENNIS ZORGEN
GEEL OMARMT DE VERNIEUWINGEN VAN SOCIAL MEDIA ENTHOUSIAST, MAAR VOELT EVENTUEEL WEERSTAND
geel TEGEN VLUCHTIGE, ONDOORDACHTE INFORMATIE. WEL DENKBEELDEN VORMGEVEN EN SCHERPE
KRITIEK OP ANDERMANS IDEEEN VERWOORDEN
turkoois TURQUOISE ZIET VIA SOCIAL MEDIA DE MOGELIJKHEID OM DE SAMENHANG DER DINGEN TE BESPREKEN. ALS DE
VERANDERINGEN NIET RELEVANT ZIJN, ZAL TURQUOISE DE VERANDERINGEN NEGEREN. WEL
MEERRICHTINGSVERKEER EN WERELDWIJDE BEREIK, INZICHTELIJK MAKEN VIRTUELE UNIVERSUM