5. 5
PŘÍPRAVY PRO NOVÝ SHOP
• definice cílových skupin a person
• cíle jakých chceme dosáhnout
• analýza KW (mj. výzkum poptávky)
• analýza konkurence
• marketingová strategie
• bariéry nákupu
• témata
• obsah
• rizika
7. 7
PROPAGAČNÍ KANÁLY
• vyhledávače
• PPC
• remarketing
• zbožové porovnávače
• newslettery vlastní DTB
• mailing na externí DTB
• elektronické letáky pro třetí strany
• sociální sítě? …
vše napojeno na témata
8. 8
PRÁCE S E-SHOPEM
• znalost person
• co potřebují opakovaně
• co kupují navždycky
• cross selling
• up selling
• služby
• cenotvorba – segmenty zboží
9. 9
PRÁCE S UŽIVATELI
• motivace proč
• důvěryhodnost
• transparentnost
• rychlé reakční doby
nic zázračného, ale špičkově
Rizikové faktory: majitel shopu a jeho zaměstnanci. „Ach jo…“
10. 10
PRÁCE SE ZÁKAZNÍKY
• zákaznický servis
• opakované nákupy
• věrnostní systém – zatím uvažujeme jaký
• automatické a transakční maily
• ostatní komunikace
také nic zázračného
Rizikové faktory: opět majitel shopu a jeho zaměstnanci. „Ach
jo…“