SlideShare a Scribd company logo

Knowledge management — от мечты к реальности

HRedu.ru
HRedu.ru

«Если мы с вами обменяемся яблоками, у каждого будет по одному яблоку; если обменяемся идеями — у каждого будет по две идеи» Бернард Шоу Сайт проекта: http://hredu.ru Facebook: http://facebook.com/hreduru LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/

1 of 18
Download to read offline
KNOWLEDGE MANAGEMENT
ОТ МЕЧТЫ К РЕАЛЬНОСТИ
Камалова Юлия
121вебинаров
7стран
6073участников
59 городов
Информационные партнеры
Камалова
Юлия
• Опыт работы в HR-сфере более 12 лет
Профессиональное становление: с ассистента
менеджера по подбору персонала в кадровом
агентстве до директора по управлению персоналом
в крупной компании, входящей в рейтинг лучших
работодателей России (по версии HeadHunter)
• Московский государственный открытый университет
им. В.С. Черномырдина,
Гражданское право
• Российский университет дружбы народов
Управление персоналом
• Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики»,
Бизнес-информатика
РЕГЛАМЕНТ
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ – 50 МИНУТ
АКТИВНОСТЬ – УЧАСТИЕ В ОПРОСАХ И ВОПРОСАХ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТА
«+» – подтверждение высказывание, выражение положительных эмоций,
утвердительный ответ на закрытый вопрос
«-» - отрицание высказывания, выражение негативных эмоций, отрицательный
ответ на закрытый вопрос
«ответ» - краткий ответ на открытые вопросы
ПАРКОВАНИЕ ВОПРОСОВ
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
T. H. Davenport
управление информационными потоками,
которое гарантирует, что нужные определенным людям
данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли
своевременно предпринять необходимые действия; при этом
конечная цель состоит в повышении интеллектуального
потенциала организации, или корпоративного коэффициента
интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на
сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень
высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с
обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой
вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение
сотрудников, так и их «перекрестное опыление»
идеями друг друга…
это такое управление организацией,
которое нацелено на постоянное обновление
базы организационных знаний; это, в числе прочего,
Подразумевает создание соответствующих
организационных структур, фасилитацию для сотрудников
и использование таких IT-инструментов,
которые делают акцент на
командной работе и обмене знаниями
процесс извлечения,
распространения и
эффективного использования
знаний
дисциплина, предоставляющая
интегрированный подход к поиску,
выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену
всей корпоративной информацией.
Такая информация может включать базы данных,
документы, политики, процедуры и
уже известные экспертные знания и
опыт отдельных сотрудников
Duhon, Gartner Group
дисциплина, которая помогает сотрудникам,
командам и организации в целом коллективно и
систематически создавать знания,
обмениваться ими и использовать знания для
более успешного достижения своих целей
R. Young
T. Bertels
B. Gates
создание, определение,
распределение, сохранение,
приобретение и
усиление действия знаний
М. Румизен
организация управленческих
действий на основе всех
информационных ресурсов
компании
Дж. Каффри, Лотус Девелопмент
Недостаток структуры,
а не количество информации
является причиной растущей
невозможности справиться
с информацией сегодня
Конингер и Яновец
концепция, в рамках которой
информация превращается
в действенные знания и легко,
в удобной форме поставляется
тем сотрудникам,
которые могут эти знания использовать
Information Week
обмен знаниями,
управление внешними потоками информации,
обучение, структуризацию знаний в компании,
совместную работу в сообществах,
управление взаимоотношениями с клиентами
М. Мариничева
процесс создания, оценки, представления,
распространения и использования знаний;
комбинацию отдельных аспектов управления персоналом,
инновационного и коммуникационного менеджмента с
использованием новых информационных технологий
ГК «Северсталь»
формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации,
а также процессы и технологии, объединенные в таком решении,
которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо
J. Duffy
Не существует единственного ясного подхода к
развитию систем управления знаниями – оно является
многогранным процессом. Управление знаниями – это
динамичный, непрекращающийся организационный
феномен, состоящий из взаимозависимых процессов
разного характера и с разными характеристиками. Для
управления знаниями могут использоваться
информационные технологии, помимо традиционного
хранения и извлечения закодированных знаний
М. Alavi, L. Leinder
интеллектуальный процесс, с помощью которого
сырые данные собираются и трансформируются в информацию.
Полученные элементы информации собираются и организуются
в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания
Onge
дисциплина, которая позволяет
сотрудникам организации
коллективно приобретать знания,
обмениваться ими и использовать знания
для достижения бизнес-целей
Управление
интеллектуальным капиталом
в интересах предприятия
Accenture
Hoffman
процесс, который позволяет организации извлекать прибыль
из объема знаний, или интеллектуального капитала, который
имеется в ее распоряжении.
Прибыль возможно получать в том случае, если организация
использует свои знания для создания
дополнительной ценности для потребителя
У.Букович, Т. Уильямс
О ЧЕМ РЕЧЬ?

Recommended

Виды обучения. Как правильно сочетать зун
Виды обучения. Как правильно сочетать зунВиды обучения. Как правильно сочетать зун
Виды обучения. Как правильно сочетать зунHRedu.ru
 
Саморазвивающаяся организация — возможно ли это
Саморазвивающаяся организация — возможно ли этоСаморазвивающаяся организация — возможно ли это
Саморазвивающаяся организация — возможно ли этоHRedu.ru
 
Этапы реализации проекта в области обучения развития
Этапы реализации проекта в области обучения развитияЭтапы реализации проекта в области обучения развития
Этапы реализации проекта в области обучения развитияHRedu.ru
 
Адаптация сотрудников - с чего начать?
Адаптация сотрудников - с чего начать?Адаптация сотрудников - с чего начать?
Адаптация сотрудников - с чего начать?HRedu.ru
 
Стратегия и тактика компании — как их разработать?
Стратегия и тактика компании — как их разработать?Стратегия и тактика компании — как их разработать?
Стратегия и тактика компании — как их разработать?HRedu.ru
 
Коучинг в организации. Решения
Коучинг в организации. РешенияКоучинг в организации. Решения
Коучинг в организации. РешенияAlex Mishin
 
Коучинг и системные процессы в организации
Коучинг и системные процессы в организацииКоучинг и системные процессы в организации
Коучинг и системные процессы в организацииSQALab
 
Коучинг как бизнес-технология
Коучинг как бизнес-технологияКоучинг как бизнес-технология
Коучинг как бизнес-технологияcoach-management
 

More Related Content

What's hot

HR-бренд на практике. Строим HR-бренд
HR-бренд на практике. Строим HR-брендHR-бренд на практике. Строим HR-бренд
HR-бренд на практике. Строим HR-брендHRedu.ru
 
Оценка персонала – этапы построения системы
Оценка персонала – этапы построения системыОценка персонала – этапы построения системы
Оценка персонала – этапы построения системыHRedu.ru
 
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"Zhyvoe Delo, Consulting Group
 
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работыТехнологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работыcoach-management
 
Карьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-managementКарьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-managementcoach-management
 
Коучинг в организации: что, зачем и как?
Коучинг в организации: что, зачем и как?Коучинг в организации: что, зачем и как?
Коучинг в организации: что, зачем и как?Victor Salamatov
 
презентация. Коучинг. Живите осознанно
презентация. Коучинг. Живите осознаннопрезентация. Коучинг. Живите осознанно
презентация. Коучинг. Живите осознанноЕлена Карамышева
 
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовИндивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовHRedu.ru
 
Управление ответственностью персонала_респонсинг_HRM Expo2014
Управление ответственностью персонала_респонсинг_HRM Expo2014Управление ответственностью персонала_респонсинг_HRM Expo2014
Управление ответственностью персонала_респонсинг_HRM Expo2014Анастасия Виноградова
 
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014Анастасия Виноградова
 
Система развития и обучения персонала
Система развития и обучения персоналаСистема развития и обучения персонала
Система развития и обучения персоналаVitaliy Eliseev
 
Trainings EXPO 2014. Психогимнастика в тренинге
Trainings EXPO 2014. Психогимнастика в тренинге Trainings EXPO 2014. Психогимнастика в тренинге
Trainings EXPO 2014. Психогимнастика в тренинге Ksenia Semina
 
ИПР сотрудника как инструмент развития
ИПР сотрудника как инструмент развитияИПР сотрудника как инструмент развития
ИПР сотрудника как инструмент развитияHRedu.ru
 
Отдых для сотрудников — нюансы организации
Отдых для сотрудников — нюансы организацииОтдых для сотрудников — нюансы организации
Отдых для сотрудников — нюансы организацииHRedu.ru
 
Поведенческие компетенции HR
Поведенческие компетенции HRПоведенческие компетенции HR
Поведенческие компетенции HRMike Pritula
 
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"veshkru
 
Эффективный руководитель кто он? Бизнес школа менеджмента Юрия-Фарм
Эффективный руководитель кто он?  Бизнес школа менеджмента Юрия-ФармЭффективный руководитель кто он?  Бизнес школа менеджмента Юрия-Фарм
Эффективный руководитель кто он? Бизнес школа менеджмента Юрия-ФармNatali Zinchenko
 
"Коучинг как инструмент усиления результатов команды". Тренинг 10 курса "Упра...
"Коучинг как инструмент усиления результатов команды". Тренинг 10 курса "Упра..."Коучинг как инструмент усиления результатов команды". Тренинг 10 курса "Упра...
"Коучинг как инструмент усиления результатов команды". Тренинг 10 курса "Упра...Chakova Lilia
 
Оценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIFОценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIFHR&Trainings EXPO
 

What's hot (20)

HR-бренд на практике. Строим HR-бренд
HR-бренд на практике. Строим HR-брендHR-бренд на практике. Строим HR-бренд
HR-бренд на практике. Строим HR-бренд
 
Оценка персонала – этапы построения системы
Оценка персонала – этапы построения системыОценка персонала – этапы построения системы
Оценка персонала – этапы построения системы
 
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"
Детально про "Коучинг в бизнесе" от КГ Аллы Заднепровской "Живое Дело"
 
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работыТехнологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
 
Карьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-managementКарьерный коучинг: coach-management
Карьерный коучинг: coach-management
 
Коучинг в организации: что, зачем и как?
Коучинг в организации: что, зачем и как?Коучинг в организации: что, зачем и как?
Коучинг в организации: что, зачем и как?
 
Лайф Коучинг
Лайф КоучингЛайф Коучинг
Лайф Коучинг
 
презентация. Коучинг. Живите осознанно
презентация. Коучинг. Живите осознаннопрезентация. Коучинг. Живите осознанно
презентация. Коучинг. Живите осознанно
 
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовИндивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
 
Управление ответственностью персонала_респонсинг_HRM Expo2014
Управление ответственностью персонала_респонсинг_HRM Expo2014Управление ответственностью персонала_респонсинг_HRM Expo2014
Управление ответственностью персонала_респонсинг_HRM Expo2014
 
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
Фасилитация как искусство коммуникации_Doinstitute_HRM Expo 2014
 
Система развития и обучения персонала
Система развития и обучения персоналаСистема развития и обучения персонала
Система развития и обучения персонала
 
Trainings EXPO 2014. Психогимнастика в тренинге
Trainings EXPO 2014. Психогимнастика в тренинге Trainings EXPO 2014. Психогимнастика в тренинге
Trainings EXPO 2014. Психогимнастика в тренинге
 
ИПР сотрудника как инструмент развития
ИПР сотрудника как инструмент развитияИПР сотрудника как инструмент развития
ИПР сотрудника как инструмент развития
 
Отдых для сотрудников — нюансы организации
Отдых для сотрудников — нюансы организацииОтдых для сотрудников — нюансы организации
Отдых для сотрудников — нюансы организации
 
Поведенческие компетенции HR
Поведенческие компетенции HRПоведенческие компетенции HR
Поведенческие компетенции HR
 
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"
Игорь Дубинников "ЭКОПСИ Консалтинг"
 
Эффективный руководитель кто он? Бизнес школа менеджмента Юрия-Фарм
Эффективный руководитель кто он?  Бизнес школа менеджмента Юрия-ФармЭффективный руководитель кто он?  Бизнес школа менеджмента Юрия-Фарм
Эффективный руководитель кто он? Бизнес школа менеджмента Юрия-Фарм
 
"Коучинг как инструмент усиления результатов команды". Тренинг 10 курса "Упра...
"Коучинг как инструмент усиления результатов команды". Тренинг 10 курса "Упра..."Коучинг как инструмент усиления результатов команды". Тренинг 10 курса "Упра...
"Коучинг как инструмент усиления результатов команды". Тренинг 10 курса "Упра...
 
Оценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIFОценка потенциала с тестом PIF
Оценка потенциала с тестом PIF
 

Viewers also liked

Индивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовИндивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовHRedu.ru
 
Грейды презентация
Грейды презентацияГрейды презентация
Грейды презентацияbriarej
 
Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанк
Знакомство нового сотрудника на примере  "ОАО"СбербанкЗнакомство нового сотрудника на примере  "ОАО"Сбербанк
Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанкess1542gt
 
Геймификация в бизнесе
Геймификация в бизнесеГеймификация в бизнесе
Геймификация в бизнесеHRedu.ru
 
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018Gyuzel Gubeydullina
 
Kadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaKadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaAnna Ninikina
 
Карта форматов обучения и развития персонала
Карта форматов обучения и развития персоналаКарта форматов обучения и развития персонала
Карта форматов обучения и развития персоналаHRedu.ru
 
Метрики клиентского сервиса NPS, CSI, TLR, FCR, TRI*M ЦСИ Enter
Метрики клиентского сервиса NPS, CSI, TLR, FCR, TRI*M ЦСИ Enter Метрики клиентского сервиса NPS, CSI, TLR, FCR, TRI*M ЦСИ Enter
Метрики клиентского сервиса NPS, CSI, TLR, FCR, TRI*M ЦСИ Enter Retail & Strategy
 
Анализ поведения клиентов (Сбербанк)
Анализ поведения клиентов (Сбербанк) Анализ поведения клиентов (Сбербанк)
Анализ поведения клиентов (Сбербанк) Anton Lapkin
 
Cбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваCбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваkseniaobukhova
 
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развитияСбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развитияArtik Kuzmin
 
Мотивация в Сбербанке
Мотивация в СбербанкеМотивация в Сбербанке
Мотивация в СбербанкеAnna Ninikina
 

Viewers also liked (13)

Индивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовИндивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
 
Грейды презентация
Грейды презентацияГрейды презентация
Грейды презентация
 
Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанк
Знакомство нового сотрудника на примере  "ОАО"СбербанкЗнакомство нового сотрудника на примере  "ОАО"Сбербанк
Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанк
 
Геймификация в бизнесе
Геймификация в бизнесеГеймификация в бизнесе
Геймификация в бизнесе
 
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
 
Kadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaKadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbanka
 
Карта форматов обучения и развития персонала
Карта форматов обучения и развития персоналаКарта форматов обучения и развития персонала
Карта форматов обучения и развития персонала
 
Метрики клиентского сервиса NPS, CSI, TLR, FCR, TRI*M ЦСИ Enter
Метрики клиентского сервиса NPS, CSI, TLR, FCR, TRI*M ЦСИ Enter Метрики клиентского сервиса NPS, CSI, TLR, FCR, TRI*M ЦСИ Enter
Метрики клиентского сервиса NPS, CSI, TLR, FCR, TRI*M ЦСИ Enter
 
Анализ поведения клиентов (Сбербанк)
Анализ поведения клиентов (Сбербанк) Анализ поведения клиентов (Сбербанк)
Анализ поведения клиентов (Сбербанк)
 
Cбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваCбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерва
 
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развитияСбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
 
Считаем NPS
Считаем NPSСчитаем NPS
Считаем NPS
 
Мотивация в Сбербанке
Мотивация в СбербанкеМотивация в Сбербанке
Мотивация в Сбербанке
 

Similar to Knowledge management — от мечты к реальности

тезисы управление развитием образования
тезисы управление развитием образованиятезисы управление развитием образования
тезисы управление развитием образованияЕкатерина Мухина
 
Знаниевая среда организации
Знаниевая среда организацииЗнаниевая среда организации
Знаниевая среда организацииAnastasia Chermoshenceva
 
Применение методов организационной психологии в управлении знаниями
Применение методов организационной психологии в управлении знаниямиПрименение методов организационной психологии в управлении знаниями
Применение методов организационной психологии в управлении знаниямиAnastasia Chermoshenceva
 
Prezentatsia bykov(1)
Prezentatsia bykov(1)Prezentatsia bykov(1)
Prezentatsia bykov(1)sanchoys
 
Prezentatsia bykov
Prezentatsia bykovPrezentatsia bykov
Prezentatsia bykovsanchoys
 
обучение и развитие человеческих ресурсов
обучение и развитие человеческих ресурсовобучение и развитие человеческих ресурсов
обучение и развитие человеческих ресурсовfluffy_fury
 
Корпоративная культура управления знаниями
Корпоративная культура управления знаниямиКорпоративная культура управления знаниями
Корпоративная культура управления знаниямиAnastasia Chermoshenceva
 
Цифровой HR
Цифровой HRЦифровой HR
Цифровой HRMike Pritula
 
Применение методов организационной психологии в управлении знаниями
Применение методов организационной психологии в управлении знаниямиПрименение методов организационной психологии в управлении знаниями
Применение методов организационной психологии в управлении знаниямиAnastasia Chermoshenceva
 
Место информационных технологий в системе управления знаниями (курс в МЭСИ, 2...
Место информационных технологий в системе управления знаниями (курс в МЭСИ, 2...Место информационных технологий в системе управления знаниями (курс в МЭСИ, 2...
Место информационных технологий в системе управления знаниями (курс в МЭСИ, 2...Дмитрий Бастрон
 
Новые виды менеджмента 24.01.2017 Крушинская Юлия
Новые виды менеджмента 24.01.2017 Крушинская ЮлияНовые виды менеджмента 24.01.2017 Крушинская Юлия
Новые виды менеджмента 24.01.2017 Крушинская Юлияugroup
 
HRM: путевые заметки
HRM: путевые заметкиHRM: путевые заметки
HRM: путевые заметкиIBS
 
мировые тенденции
мировые тенденциимировые тенденции
мировые тенденцииakavnezna
 
8m programme 2017 с фактами
8m programme 2017 с фактами8m programme 2017 с фактами
8m programme 2017 с фактамиcoachinstitute
 
образовательно воспитательная презентация
образовательно воспитательная презентацияобразовательно воспитательная презентация
образовательно воспитательная презентацияОлег Радикович Мусин
 
образовательно воспитательная программа повышения квалификации и развития сот...
образовательно воспитательная программа повышения квалификации и развития сот...образовательно воспитательная программа повышения квалификации и развития сот...
образовательно воспитательная программа повышения квалификации и развития сот...Олег Радикович Мусин
 
образовательно воспитательная программа повышения квалификации сотрудников и ...
образовательно воспитательная программа повышения квалификации сотрудников и ...образовательно воспитательная программа повышения квалификации сотрудников и ...
образовательно воспитательная программа повышения квалификации сотрудников и ...Олег Радикович Мусин
 
Управление знаниями
Управление знаниямиУправление знаниями
Управление знаниямиCKPPK
 

Similar to Knowledge management — от мечты к реальности (20)

тезисы управление развитием образования
тезисы управление развитием образованиятезисы управление развитием образования
тезисы управление развитием образования
 
Знаниевая среда организации
Знаниевая среда организацииЗнаниевая среда организации
Знаниевая среда организации
 
Применение методов организационной психологии в управлении знаниями
Применение методов организационной психологии в управлении знаниямиПрименение методов организационной психологии в управлении знаниями
Применение методов организационной психологии в управлении знаниями
 
Prezentatsia bykov(1)
Prezentatsia bykov(1)Prezentatsia bykov(1)
Prezentatsia bykov(1)
 
Prezentatsia bykov
Prezentatsia bykovPrezentatsia bykov
Prezentatsia bykov
 
обучение и развитие человеческих ресурсов
обучение и развитие человеческих ресурсовобучение и развитие человеческих ресурсов
обучение и развитие человеческих ресурсов
 
Корпоративная культура управления знаниями
Корпоративная культура управления знаниямиКорпоративная культура управления знаниями
Корпоративная культура управления знаниями
 
Цифровой HR
Цифровой HRЦифровой HR
Цифровой HR
 
Применение методов организационной психологии в управлении знаниями
Применение методов организационной психологии в управлении знаниямиПрименение методов организационной психологии в управлении знаниями
Применение методов организационной психологии в управлении знаниями
 
Место информационных технологий в системе управления знаниями (курс в МЭСИ, 2...
Место информационных технологий в системе управления знаниями (курс в МЭСИ, 2...Место информационных технологий в системе управления знаниями (курс в МЭСИ, 2...
Место информационных технологий в системе управления знаниями (курс в МЭСИ, 2...
 
Новые виды менеджмента 24.01.2017 Крушинская Юлия
Новые виды менеджмента 24.01.2017 Крушинская ЮлияНовые виды менеджмента 24.01.2017 Крушинская Юлия
Новые виды менеджмента 24.01.2017 Крушинская Юлия
 
HRM: путевые заметки
HRM: путевые заметкиHRM: путевые заметки
HRM: путевые заметки
 
Mba Lt 05
Mba Lt 05Mba Lt 05
Mba Lt 05
 
Elaz 21-12-11-strategy n
Elaz 21-12-11-strategy nElaz 21-12-11-strategy n
Elaz 21-12-11-strategy n
 
мировые тенденции
мировые тенденциимировые тенденции
мировые тенденции
 
8m programme 2017 с фактами
8m programme 2017 с фактами8m programme 2017 с фактами
8m programme 2017 с фактами
 
образовательно воспитательная презентация
образовательно воспитательная презентацияобразовательно воспитательная презентация
образовательно воспитательная презентация
 
образовательно воспитательная программа повышения квалификации и развития сот...
образовательно воспитательная программа повышения квалификации и развития сот...образовательно воспитательная программа повышения квалификации и развития сот...
образовательно воспитательная программа повышения квалификации и развития сот...
 
образовательно воспитательная программа повышения квалификации сотрудников и ...
образовательно воспитательная программа повышения квалификации сотрудников и ...образовательно воспитательная программа повышения квалификации сотрудников и ...
образовательно воспитательная программа повышения квалификации сотрудников и ...
 
Управление знаниями
Управление знаниямиУправление знаниями
Управление знаниями
 

More from HRedu.ru

Презентация HRedu-2018
Презентация HRedu-2018Презентация HRedu-2018
Презентация HRedu-2018HRedu.ru
 
Могут ли корпоративные университеты заменить традиционное образование?
Могут ли корпоративные университеты заменить традиционное образование?Могут ли корпоративные университеты заменить традиционное образование?
Могут ли корпоративные университеты заменить традиционное образование?HRedu.ru
 
Технология разработки игр для бизнеса. итоговый вебинар
Технология разработки игр для бизнеса. итоговый вебинарТехнология разработки игр для бизнеса. итоговый вебинар
Технология разработки игр для бизнеса. итоговый вебинарHRedu.ru
 
Профессиональные стандарты от А до Я. Практикум
Профессиональные стандарты от А до Я. ПрактикумПрофессиональные стандарты от А до Я. Практикум
Профессиональные стандарты от А до Я. ПрактикумHRedu.ru
 
Просто HR. HR – это просто! Содержание и условия участия
Просто HR. HR – это просто! Содержание и условия участияПросто HR. HR – это просто! Содержание и условия участия
Просто HR. HR – это просто! Содержание и условия участияHRedu.ru
 
Технология создания игр для бизнеса
Технология создания игр для бизнесаТехнология создания игр для бизнеса
Технология создания игр для бизнесаHRedu.ru
 
HRedu: варианты сотрудничества в 2017 году
HRedu: варианты сотрудничества в 2017 годуHRedu: варианты сотрудничества в 2017 году
HRedu: варианты сотрудничества в 2017 годуHRedu.ru
 
Личный бренд руководителя и бренд компании. Создание и развитие
Личный бренд руководителя и бренд компании. Создание и развитиеЛичный бренд руководителя и бренд компании. Создание и развитие
Личный бренд руководителя и бренд компании. Создание и развитиеHRedu.ru
 
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классы
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классыKnowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классы
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классыHRedu.ru
 
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Презентация
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). ПрезентацияKnowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Презентация
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). ПрезентацияHRedu.ru
 
Какие знания должны быть у современного HR-специалиста для формирования и под...
Какие знания должны быть у современного HR-специалиста для формирования и под...Какие знания должны быть у современного HR-специалиста для формирования и под...
Какие знания должны быть у современного HR-специалиста для формирования и под...HRedu.ru
 
СУЗ как основа корпоративнои культуры организации
СУЗ как основа корпоративнои  культуры организацииСУЗ как основа корпоративнои  культуры организации
СУЗ как основа корпоративнои культуры организацииHRedu.ru
 
Особенности нормирования офисных работников
Особенности нормирования офисных работниковОсобенности нормирования офисных работников
Особенности нормирования офисных работниковHRedu.ru
 
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...HRedu.ru
 
Возможные трудности при построении корпоративной культуры и пути их преодоления
Возможные трудности при построении корпоративной культуры и пути их преодоленияВозможные трудности при построении корпоративной культуры и пути их преодоления
Возможные трудности при построении корпоративной культуры и пути их преодоленияHRedu.ru
 
Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?
Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?
Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?HRedu.ru
 
Работа с признаками сильной корпоративной культуры
Работа с признаками сильной корпоративной культурыРабота с признаками сильной корпоративной культуры
Работа с признаками сильной корпоративной культурыHRedu.ru
 
Мотивация персонала с применением метода грейдирования
Мотивация персонала с применением метода грейдированияМотивация персонала с применением метода грейдирования
Мотивация персонала с применением метода грейдированияHRedu.ru
 
Исследование системы компенсации Hr
Исследование системы компенсации HrИсследование системы компенсации Hr
Исследование системы компенсации HrHRedu.ru
 
Как разработать игровое решение под бизнес–задачу
Как разработать игровое решение под бизнес–задачуКак разработать игровое решение под бизнес–задачу
Как разработать игровое решение под бизнес–задачуHRedu.ru
 

More from HRedu.ru (20)

Презентация HRedu-2018
Презентация HRedu-2018Презентация HRedu-2018
Презентация HRedu-2018
 
Могут ли корпоративные университеты заменить традиционное образование?
Могут ли корпоративные университеты заменить традиционное образование?Могут ли корпоративные университеты заменить традиционное образование?
Могут ли корпоративные университеты заменить традиционное образование?
 
Технология разработки игр для бизнеса. итоговый вебинар
Технология разработки игр для бизнеса. итоговый вебинарТехнология разработки игр для бизнеса. итоговый вебинар
Технология разработки игр для бизнеса. итоговый вебинар
 
Профессиональные стандарты от А до Я. Практикум
Профессиональные стандарты от А до Я. ПрактикумПрофессиональные стандарты от А до Я. Практикум
Профессиональные стандарты от А до Я. Практикум
 
Просто HR. HR – это просто! Содержание и условия участия
Просто HR. HR – это просто! Содержание и условия участияПросто HR. HR – это просто! Содержание и условия участия
Просто HR. HR – это просто! Содержание и условия участия
 
Технология создания игр для бизнеса
Технология создания игр для бизнесаТехнология создания игр для бизнеса
Технология создания игр для бизнеса
 
HRedu: варианты сотрудничества в 2017 году
HRedu: варианты сотрудничества в 2017 годуHRedu: варианты сотрудничества в 2017 году
HRedu: варианты сотрудничества в 2017 году
 
Личный бренд руководителя и бренд компании. Создание и развитие
Личный бренд руководителя и бренд компании. Создание и развитиеЛичный бренд руководителя и бренд компании. Создание и развитие
Личный бренд руководителя и бренд компании. Создание и развитие
 
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классы
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классыKnowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классы
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Мастер-классы
 
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Презентация
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). ПрезентацияKnowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Презентация
Knowledge Management Russia 2016 (KM Russia 2016). Презентация
 
Какие знания должны быть у современного HR-специалиста для формирования и под...
Какие знания должны быть у современного HR-специалиста для формирования и под...Какие знания должны быть у современного HR-специалиста для формирования и под...
Какие знания должны быть у современного HR-специалиста для формирования и под...
 
СУЗ как основа корпоративнои культуры организации
СУЗ как основа корпоративнои  культуры организацииСУЗ как основа корпоративнои  культуры организации
СУЗ как основа корпоративнои культуры организации
 
Особенности нормирования офисных работников
Особенности нормирования офисных работниковОсобенности нормирования офисных работников
Особенности нормирования офисных работников
 
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...
 
Возможные трудности при построении корпоративной культуры и пути их преодоления
Возможные трудности при построении корпоративной культуры и пути их преодоленияВозможные трудности при построении корпоративной культуры и пути их преодоления
Возможные трудности при построении корпоративной культуры и пути их преодоления
 
Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?
Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?
Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?
 
Работа с признаками сильной корпоративной культуры
Работа с признаками сильной корпоративной культурыРабота с признаками сильной корпоративной культуры
Работа с признаками сильной корпоративной культуры
 
Мотивация персонала с применением метода грейдирования
Мотивация персонала с применением метода грейдированияМотивация персонала с применением метода грейдирования
Мотивация персонала с применением метода грейдирования
 
Исследование системы компенсации Hr
Исследование системы компенсации HrИсследование системы компенсации Hr
Исследование системы компенсации Hr
 
Как разработать игровое решение под бизнес–задачу
Как разработать игровое решение под бизнес–задачуКак разработать игровое решение под бизнес–задачу
Как разработать игровое решение под бизнес–задачу
 

Knowledge management — от мечты к реальности

  • 1. KNOWLEDGE MANAGEMENT ОТ МЕЧТЫ К РЕАЛЬНОСТИ Камалова Юлия
  • 4. Камалова Юлия • Опыт работы в HR-сфере более 12 лет Профессиональное становление: с ассистента менеджера по подбору персонала в кадровом агентстве до директора по управлению персоналом в крупной компании, входящей в рейтинг лучших работодателей России (по версии HeadHunter) • Московский государственный открытый университет им. В.С. Черномырдина, Гражданское право • Российский университет дружбы народов Управление персоналом • Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики», Бизнес-информатика
  • 5. РЕГЛАМЕНТ ДЛИТЕЛЬНОСТЬ – 50 МИНУТ АКТИВНОСТЬ – УЧАСТИЕ В ОПРОСАХ И ВОПРОСАХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТА «+» – подтверждение высказывание, выражение положительных эмоций, утвердительный ответ на закрытый вопрос «-» - отрицание высказывания, выражение негативных эмоций, отрицательный ответ на закрытый вопрос «ответ» - краткий ответ на открытые вопросы ПАРКОВАНИЕ ВОПРОСОВ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
  • 6. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, Подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс О ЧЕМ РЕЧЬ?
  • 7. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, Подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс ЧТО ПОДВЕРГАЕТСЯ УПРАВЛЕНИЮ?
  • 8. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, Подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс ЧТО ПОДВЕРГАЕТСЯ УПРАВЛЕНИЮ? ЗНАНИЯ КОГДА? ПОЧЕМУ? ЧТО? КТО?КАК?
  • 9. КАК УПРАВЛЯЕМ? T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс
  • 10. КАК УПРАВЛЯЕМ? T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс СТРАТЕГИЯ ИНФРАСТРУКТУРА КУЛЬТУРА ТЕХНОЛОГИЯ ОРГСТРУКТУРА ПРОЦЕССЫ БРЕНД МОТИВАЦИЯ СУЗ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
  • 11. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс КОГДА УПРАВЛЯТЬ?
  • 12. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс КОГДА УПРАВЛЯТЬ? «Если раньше полная перестройка организации занимала годы, то теперь это вопрос дней, недель или месяцев» Энни М. Малкайхи, Xerox ПОТРЕБНОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЕРЕАЛИЗАЦИЯ АНАЛИЗ К А Ч Е С Т В О В Р Е М Я
  • 13. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, Подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс ЗАЧЕМ УПРАВЛЯТЬ?
  • 14. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя ПОЧЕМУ Я И ТЫ?
  • 16. Скоро! 23 октября, 12.00 Корпоративная культура в распределенных командах. Александр Стома 27 октября, 12.00 Индивидуальный план развития — развенчание мифов. Яна Борисова 29 октября, 12.00 Новогодний корпоратив — успешный опыт и провалы. Иван Поляков
  • 18. Задавайте вопросы: +7 (925) 076 69 17 info@hredu.ru http://hredu.ru Присоединяйтесь: