Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

Share

Knowledge management — от мечты к реальности

Download to read offline

«Если мы с вами обменяемся яблоками, у каждого будет по одному яблоку; если обменяемся идеями — у каждого будет по две идеи» Бернард Шоу

Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Knowledge management — от мечты к реальности

  1. 1. KNOWLEDGE MANAGEMENT ОТ МЕЧТЫ К РЕАЛЬНОСТИ Камалова Юлия
  2. 2. 121вебинаров 7стран 6073участников 59 городов
  3. 3. Информационные партнеры
  4. 4. Камалова Юлия • Опыт работы в HR-сфере более 12 лет Профессиональное становление: с ассистента менеджера по подбору персонала в кадровом агентстве до директора по управлению персоналом в крупной компании, входящей в рейтинг лучших работодателей России (по версии HeadHunter) • Московский государственный открытый университет им. В.С. Черномырдина, Гражданское право • Российский университет дружбы народов Управление персоналом • Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики», Бизнес-информатика
  5. 5. РЕГЛАМЕНТ ДЛИТЕЛЬНОСТЬ – 50 МИНУТ АКТИВНОСТЬ – УЧАСТИЕ В ОПРОСАХ И ВОПРОСАХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТА «+» – подтверждение высказывание, выражение положительных эмоций, утвердительный ответ на закрытый вопрос «-» - отрицание высказывания, выражение негативных эмоций, отрицательный ответ на закрытый вопрос «ответ» - краткий ответ на открытые вопросы ПАРКОВАНИЕ ВОПРОСОВ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
  6. 6. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, Подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс О ЧЕМ РЕЧЬ?
  7. 7. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, Подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс ЧТО ПОДВЕРГАЕТСЯ УПРАВЛЕНИЮ?
  8. 8. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, Подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс ЧТО ПОДВЕРГАЕТСЯ УПРАВЛЕНИЮ? ЗНАНИЯ КОГДА? ПОЧЕМУ? ЧТО? КТО?КАК?
  9. 9. КАК УПРАВЛЯЕМ? T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс
  10. 10. КАК УПРАВЛЯЕМ? T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс СТРАТЕГИЯ ИНФРАСТРУКТУРА КУЛЬТУРА ТЕХНОЛОГИЯ ОРГСТРУКТУРА ПРОЦЕССЫ БРЕНД МОТИВАЦИЯ СУЗ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
  11. 11. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс КОГДА УПРАВЛЯТЬ?
  12. 12. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс КОГДА УПРАВЛЯТЬ? «Если раньше полная перестройка организации занимала годы, то теперь это вопрос дней, недель или месяцев» Энни М. Малкайхи, Xerox ПОТРЕБНОСТЬ ПЛАНИРОВАНИЕРЕАЛИЗАЦИЯ АНАЛИЗ К А Ч Е С Т В О В Р Е М Я
  13. 13. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… это такое управление организацией, которое нацелено на постоянное обновление базы организационных знаний; это, в числе прочего, Подразумевает создание соответствующих организационных структур, фасилитацию для сотрудников и использование таких IT-инструментов, которые делают акцент на командной работе и обмене знаниями процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников Duhon, Gartner Group дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей R. Young T. Bertels B. Gates создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний М. Румизен организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Дж. Каффри, Лотус Девелопмент Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня Конингер и Яновец концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать Information Week обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами М. Мариничева процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо J. Duffy Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний М. Alavi, L. Leinder интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Onge дисциплина, которая позволяет сотрудникам организации коллективно приобретать знания, обмениваться ими и использовать знания для достижения бизнес-целей Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия Accenture Hoffman процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя У.Букович, Т. Уильямс ЗАЧЕМ УПРАВЛЯТЬ?
  14. 14. T. H. Davenport управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга… процесс извлечения, распространения и эффективного использования знаний дисциплина, предоставляющая интегрированный подход к поиску, выявлению, извлечению, оценке знаний и обмену всей корпоративной информацией. Такая информация может включать базы данных, документы, политики, процедуры и уже известные экспертные знания и опыт отдельных сотрудников дисциплина, которая помогает сотрудникам, командам и организации в целом коллективно и систематически создавать знания, обмениваться ими и использовать знания для более успешного достижения своих целей создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний организация управленческих действий на основе всех информационных ресурсов компании Недостаток структуры, а не количество информации является причиной растущей невозможности справиться с информацией сегодня концепция, в рамках которой информация превращается в действенные знания и легко, в удобной форме поставляется тем сотрудникам, которые могут эти знания использовать обмен знаниями, управление внешними потоками информации, обучение, структуризацию знаний в компании, совместную работу в сообществах, управление взаимоотношениями с клиентами процесс создания, оценки, представления, распространения и использования знаний; комбинацию отдельных аспектов управления персоналом, инновационного и коммуникационного менеджмента с использованием новых информационных технологий ГК «Северсталь» формальный процесс, включающий в себя сотрудников организации, а также процессы и технологии, объединенные в таком решении, которое способно находить знания и своевременно поставлять их тем, кому это необходимо Не существует единственного ясного подхода к развитию систем управления знаниями – оно является многогранным процессом. Управление знаниями – это динамичный, непрекращающийся организационный феномен, состоящий из взаимозависимых процессов разного характера и с разными характеристиками. Для управления знаниями могут использоваться информационные технологии, помимо традиционного хранения и извлечения закодированных знаний интеллектуальный процесс, с помощью которого сырые данные собираются и трансформируются в информацию. Полученные элементы информации собираются и организуются в обусловленные контекстом структуры, которые представляют собой знания Управление интеллектуальным капиталом в интересах предприятия процесс, который позволяет организации извлекать прибыль из объема знаний, или интеллектуального капитала, который имеется в ее распоряжении. Прибыль возможно получать в том случае, если организация использует свои знания для создания дополнительной ценности для потребителя ПОЧЕМУ Я И ТЫ?
  15. 15. Остались вопросы? ?????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????
  16. 16. Скоро! 23 октября, 12.00 Корпоративная культура в распределенных командах. Александр Стома 27 октября, 12.00 Индивидуальный план развития — развенчание мифов. Яна Борисова 29 октября, 12.00 Новогодний корпоратив — успешный опыт и провалы. Иван Поляков
  17. 17. Контакты +7 925 076-6917 http://hredu.ru info@hredu.ru Александр Стома
  18. 18. Задавайте вопросы: +7 (925) 076 69 17 info@hredu.ru http://hredu.ru Присоединяйтесь:
  • VefaIsmayilova

    Mar. 19, 2016

«Если мы с вами обменяемся яблоками, у каждого будет по одному яблоку; если обменяемся идеями — у каждого будет по две идеи» Бернард Шоу Сайт проекта: http://hredu.ru Facebook: http://facebook.com/hreduru LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/

Views

Total views

670

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

126

Actions

Downloads

16

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×