2. GM의 몰락
2009.06 파산보호 신청
20세기형
전략적 실패를 제 몫 챙기기에 구조조정 결단 대량생산·
거듭한 경영진 급급한 노조 회피한 금융권과 정부
대량소비 체제의
몰락
3. GM의 몰락
※ 갈라파고스 화 : 특정 국가의 산업이 자국시장의 수요충족에 몰두한 나머지 글로벌 시장과 유리, 고립되는 현상을 지칭
유산비용(legacy cost) : 재직 중인 근로자 외에 퇴직자 및 그 부양가족에 지급되는 연금과 의료보장 비용
4. GM의 몰락
§ 輕트럭 위주의 제품 포트폴리오 형성, 소형차 시장 무시
취약한 제품
포트폴리오
§ 생산 유연성이 부족한 조립라인
§ 브랜드 관리에 실패한 공용 플랫폼 전략
§ 유산 비용에 따른 가중한 부담 : 1993~2007 (15년간) 1.030억 달러 지출
막대한
유산비용
§ 공적의료보험 미비로 기업의 의료보장 비용 부담 증가
§ 경영위기를 도외시한 노조
§ ‘대량생산, 시장세분화’시대가 종식되었음에도 과거 영광에 도취
과거
성공모델 안주 § 과거 전성기의 향수에 호소하는 커뮤니케이션 방식
§ 금융부문의 고성과로 인한 착시 현상
5. GM 몰락의 교훈
기업존속의 필수요건
1. 본원적 글로벌 경쟁력 강화
2. 장기 관점의 성장전략 추구
3. 상생의 구조조정 추진
6. GM의 회생
“카시트 조금 싼 거 써도 눈치 못 채겠지?”
그 순간 기업은 나락으로 떨어진다.
디자인 팀에 많은 결정권 위임
일률적 브랜드 마케팅 시스템 해체
‘Car Guy’(현장 기술자)
not ‘Bean counter’(재정, 회계 담당)
GM 최고임원 (자문역)
[밥 루츠]
7. GM의 회생
Car Guys VS Bean Counters
산업 전반에서 최상의 제품과 서비스로 고객에게
봉사해야 할 기업이 비용을 절감하고 영업이익을 올리는
숫자놀음에만 급급했다.
우뇌형 인재를 등용하라 : 상상력
ü 숫자에 매달리지 않고 트렌드를 포착하는 능력
ü 직관적으로 상황을 파악하는 능력
ü 조직원들에게 비전을 제시하고 열정을 불러일으키는 능력
8. GM Case의 교훈과 시사점
현재 성과 착시 현상
경영행위와 성과실현 사이의 시간지체 (lagging) 때문에 발생
비전과 전략수립 / 시스템 구축 / 역량과 자원 조달 / 시장 테스트 및 조정 등 성과달성 위해 6~7년 소요
지금 성과가 높다는 것 : 6~7년 전에 의사결정을 잘했다는 것
성과 착시 현상에 빠진 고(高)성과 기업에 치명적인 타격을 가하는 주 원인
: ‘역량파괴적 변화 (Competence-Destroying Change)’
à 기존 핵심역량의 가치를 파괴해 하루아침에 소용없도록 만들어버리는 환경 변화
Ex) 우월한 대체 기술의 출현, 새로운 시장의 등장 및 소멸, 규제 및 경쟁의 룰 변화
미래 지향적 사고
현재 성과가 아닌 지금 가지고 있는 비전과 전략, 역량과 자원, 시스템, 사업포트폴리오, 시장 포지션 등이
10년 후 미래 경쟁력에 어떻게 기여할 것인가를 평가
9. GM Case의 교훈과 시사점
관대한 리더십에 대한 경고
• 군주는 자기 방어를 위해서도, 가난해져서 경멸을 당하지 않기 위해서도,
탐욕자가 되지 않기 위해서도, 인색하다는 평판쯤은 조금도 개의치
말아야 한다. (군주론 16장)
• 군주는 시민을 단결시키고 충성을 지키게 하려면 잔인하다는 악평쯤은
개의치 말아야 한다. (군주론 17장)
보상의 역설 : 조직 내 불만과 갈등의 증가
현재의 찬사를 듣고 싶은 허영과 현실 영합 경계
조직을 살리는
전략적 인색함 & 현명한 잔인함
