SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
Download to read offline
1

j a a r g a n g 1 ¬ s e p t e mb e r 2 0 13

incompany
magazine

Duthoo Coating Concepts
SBM is een groeipartner

Bedrijven met een plan
Opleiding kadert in langetermijnvisie

Testimonial
5 bedrijven over hun ervaringen met in company trainingen
INH O U D

4
3

6

8

10

12

	Voorwoord

4 -13

	 5 bedrijven aan het woord
4	

V PK Pack aging group

‘Het is belangrijk dat de kennis van ons technisch personeel up-to-date blijft
en men op de hoogte is van de nieuwste technologieën’.
6	

D u t h oo Co a t i n g Co n c e p t s

‘SBM heeft de nodige expertise om de structuur binnen ons bedrijf aan te passen,
zonder daarbij de sfeer, de vrijheid, en de creativiteit te beperken’.
8 	T r u s t t e a m

‘De eerste vraag die onze medewerkers vaak krijgen is of we de klant wel kunnen helpen in het Frans’.
10 	R e y n a e r s A l u m i n i u m

‘Iedere schakel is belangrijk in de ketting. Ons bedrijf, de constructeurs en de plaatsers’.
12 	

Bek aert Textiles

‘Het gebruik van de computer thuis en op het werk is enorm verschillend’

14

	 De voordelen voor uw bedrijf

15

	Contactgegevens

2 I i n c om p a n y m a g a z i n e
V oo r w oo r d

Beste mevrouw, mijnheer,

U werkt elke dag hard om uw bedrijf verder te laten groeien en uw bedrijfsvoering steeds verder te
optimaliseren. Want stilstaan is achteruitgaan, zo oordeelt u terecht.

Om uw groeiambities waar te maken kan u vertrouwen op Syntra voor Bedrijf en Medewerkers of kortweg
SBM. Wij zijn niet alleen een opleidingsinstituut binnen de groep Syntra West, maar ook een onderlegde
bedrijfsadviseur. Wat ook uw uitdaging is, SBM vindt in zijn ruime netwerk van ervaren consulenten beslist
de mensen met wie u uw doelstellingen kan bereiken.

Over onze jarenlange ervaring in het adviseren van ondernemingen, leest u in dit magazine. 5 ondernemende mensen, net als u, vertellen hoe zij samen met SBM succesvolle (veranderings)processen hebben
doorgevoerd. In de bijgesloten editie vindt u in de getuigenissen van Bekaert Textiles, Reynaers Aluminium,
Duthoo Coating Concepts, Trustteam en de VPK Packaging Group ongetwijfeld inspiratie.

Om te ontdekken wat SBM voor hen gerealiseerd heeft, lees
het bijgesloten magazine. Om te achterhalen wat SBM voor
úw onderneming kan betekenen, contacteer ons vandaag nog.

Hartelijke groet,

Filip Roelandt
Directeur Business Development
SBM

i n c om p a n y m a g a z i n e I 3
testimonial

C O M PANY
V PK Pack aging group
Ta rge t
p r od u c t i e p a p i e r voo r v e r p a kk i n g
i n c om p a n y
t e c h n i s c h e u p g r a d e voo r o p e r a t o r e n

M i e k e V e l g h e , H R B u s i n e s s Pa r t n e r b i j V P K Pa c k a g i n g Gr o u p

SBM houdt onze kennis up-to-date
SBM helpt Oudegem Papier, een vennootschap binnen de VPK Packaging Group, bij het opleiden van het technisch personeel. Het opleidingstraject spitst zich onder andere toe op onderhoudsmechanica en industriële elektriciteit. ,,Wij hebben op onze site drie papiermachines. Het was voor ons belangrijk dat de trainers eerst de site bezochten om zo ­ ennis
k
te maken met de werking van het bedrijf. Bij SBM was dat geen enkel probleem’’, zegt HR Business Partner Mieke Velghe.
Het resultaat was een opleiding op maat.

4 I i n c om p a n y m a g a z i n e
In een eerste fase werden
vooral algemene thema’s
behandeld, specifiek
toegespitst op ons bedrijf.
Mieke Velghe,
HR Business Partner

Bedrijf

Faciliteiten én trainers

Oudegem Papier NV vervaardigt papier voor

Voor VPK Packaging Group was de

verpakkingsdoeleinden uit gerecupereerd

samenwerking met SBM een evidentie. ,,Het

papier en karton. De vennootschap maakt

opleidingsinstituut heeft de faciliteiten en de

deel uit van de VPK Packaging Group, die ook

geschikte trainers om ons technisch

nog gespecialiseerd is in golfkarton en

personeel op te leiden. Een absoluut

massief karton (Smart Packaging Solutions).

pluspunt was het bezoek van de docenten

Het familiebedrijf werd in 1936 opgericht

aan onze site. Zo konden ze de werking van

door de familie Macharis en groeide uit tot

het bedrijf en de machines van nabij

een leider in de productie van karton en

bekijken én de noden waarnemen.

verpakkingen, gebaseerd op gerecycleerde

Op basis daarvan werd een traject

vezels. Met meer dan 25 sites over heel

samengesteld’’, vertelt Mieke Velghe.

Europa is VPK een internationale speler

Ook in de toekomst zal Oudegem Papier nog

geworden. In België stelt de groep 1.000

beroep doen op SBM. ,,De reacties van de

mensen tewerk.

medewerkers zijn positief. Begin volgend
jaar voorzien we een tweede traject. Ditmaal

Up-to-date blijven

zou het om specifieke thema’s gaan voor

Oudegem Papier leidt de productiearbeiders

gerichte doelgroepen’’, aldus nog

intern op. Voor het technisch personeel doet

Mieke Velghe.

het bedrijf een beroep op SBM. ,,Onze
technische mensen werken dagelijks aan de
machines voor preventief en curatief
onderhoud. Het is belangrijk dat hun kennis
up-to-date blijft en iedereen op de hoogte is
van de nieuwste technologieën’’, zegt Mieke
Velghe. SBM startte een opleidings­ raject op
t
voor een doorgedreven technische opleiding
van de technische mensen. De techniekers
werd in verschillende groepen verder
opgeleid in vooral onderhoudsmechanica en
industriële elektriciteit. ,,In een eerste fase
werden vooral algemene thema’s behandeld,
toegespitst op de technieken en materialen
die gebruikt worden binnen ons bedrijf. Voor
de anciens was het een interessante
opfrissing, voor de jongeren een nieuwe
verrijking’’, aldus Mieke Velghe.

i n c om p a n y m a g a z i n e I 5
testimonial

C O M PANY
D u t h oo Co a t i n g Co n c e p t s
Ta rge t
v e r d e l e n i n d u s t r i ë l e l a kk e n
i n c om p a n y
p e r so n e e l sm a n a g e m e n t

V i n c e n t D u t h o o , z a a k v o e rd e r va n D UTH o o c o at i n g CON c E P TS

SBM is een groeipartner
‘De medewerkers vormen het belangrijkste kapitaal van ons bedrijf’. Met deze slogan in gedachten deed Duthoo, een
distributiebedrijf en groothandel van industriële laksystemen in Zwevegem, een beroep op SBM.
Het bedrijf is op korte termijn snel gegroeid en wou via een opleiding meer
structuur krijgen in het omgaan met de medewerkers. ­,Investeren in personeel
,
is uitermate belangrijk’’, zegt zaakvoerder Vincent Duthoo.

6 I i n c om p a n y m a g a z i n e
Duthoo Coating Concepts bestaat sinds

Inspelen op de groei van het bedrijf

2009 als opvolger van Hendrichs-West, een

Duthoo is vrij snel uitgegroeid tot een KMO

groothandel die zaakvoerder Vincent Duthoo

met vijftien personeelsleden, waarvan vijf

in 2007 heeft overgenomen. Het bedrijf biedt

vertegenwoordigers, twee medewerkers

binnen de sector van industriële laksyste­

binnen de administratie en acht arbeiders.

men een totaalconcept van kleuren op maat,

In de zoektocht naar structuur en houvast in

begeleiding bij aankoop en opstart van

het omgaan met de medewerkers kwam het

spuitinstallaties, productontwikkeling en in

bedrijf bij SBM terecht.

house painting aan. Duthoo is vandaag

,,Door de groei van het bedrijf krijgen twee

gevestigd in een nieuw bedrijfsgebouw van

ervaren collega’s een leidinggevende rol

1.500 vierkante meter en focust zich op het

binnen het bedrijf. Ze worden

reproduceren van kleuren en verdelen van

productieverant­woorde­lijke en logistieke

industriële lakken.

Een bijkomend voordeel is
dat SBM een opleiding op
maat van het bedrijf
aanbiedt én de cursus
binnen het bedrijf kan
plaatsvinden.

verantwoordelijke en krijgen in dit kader een

Vincent Duthoo,
zaakvoerder

opleiding in het coachen en leiding geven

vruchten van. Als klein bedrijf is het niet

aan medewerkers. Tot nu toe hadden ze

gemakkelijk om goeie werkkrachten te

enkel een uitvoerende functie. Straks

vinden. Het is dan ook belangrijk dat de

moeten ze ook kunnen coachen, evalueren,

werknemers zich goed voelen binnen het

functies omschrijven, omgaan met cijfers en

bedrijf. Zij vormen het belangrijkste kapitaal

resultaten. SBM is daarbij de ideale partner

van Duthoo. SBM helpt ons bij het bepalen

en helpt ons inspelen op de groei van het

van de structuur zonder daarbij de sfeer, de

bedrijf’’, zegt operationeel manager Wim

vrijheid en de creativiteit te beperken. En dat

Vervaeke. Ook hijzelf en zaakvoerder Vincent

loont’’, aldus nog Vincent Duthoo.

Duthoo volgen de cursus.

Het belangrijkste kapitaal
,,We hebben bewust gekozen om in zee te
gaan met SBM’’, zegt zaakvoerder Vincent
Duthoo. ,,Zij hebben de nodige expertise om
de structuur binnen ons bedrijf aan te
passen. Ook de kwaliteiten van de docente
overtuigden ons meteen. Een bijkomend
voordeel is dat SBM begeleiding op maat
van het bedrijf aanbiedt én de cursus binnen
het bedrijf plaatsvindt’’. Volgens Duthoo is
investeren in opleiding en begeleiding voor
het personeel cruciaal voor het bedrijf. ,,Op
lange termijn pluk je daar als ondernemer de

i n c om p a n y m a g a z i n e I 7
testimonial

C O M PANY
Trust te am
Ta rge t
ICT-t o t a a l o p l oss i n g e n
i n c om p a n y
ta a lt r a ining fr a ns

S t i j n Va n d e p u t t e , z a a k v o e rd e r va n T R u s t t e a m

Grondige talenkennis nog altijd
sterke troefkaart
Talen zijn belangrijk. Dat weten ze ook bij Trustteam. Het ICT-bedrijf uit Kortrijk heeft steeds meer klanten in Brussel,
Wallonië en zelfs Frankrijk en wil daarop inspelen. Dankzij SBM krijgen de medewerkers een taaltraining Frans, gericht op
de specifieke woordenschat van de IT-sector. ,,Zo kunnen we onze Franstalige klanten vlotter en klantgerichter te woord
staan, zowel telefonisch als face-to-face’’, zegt zaakvoerder Stijn Vandeputte.

8 I i n c om p a n y m a g a z i n e
Vroeger schakelden we de
telefoon vaak door naar
iemand die vloeiend Frans
sprak. Nu neemt iedereen
zelf het initiatief.
Stijn Vandeputte,
zaakvoerder

Zeventig werknemers

,,Zo kunnen we onze Franstalige klanten

Trustteam is een dynamische, professionele

vlotter en klantgerichter te woord staan,

ICT-partner die zijn klanten totaal­

zowel telefonisch als face-to-face’’, vertelt

oplossingen aanbiedt op het niveau van

Stijn. ,,De meerwaarde voor ons bedrijf is dat

infrastructuur, software, security en

we onze klanten in hun taal probleemloos te

communicatie. Het bedrijf werd opgericht

woord kunnen staan. Onze medewerkers

door Stijn Vandeputte in 2002. Vandaag is de

zijn sindsdien zekerder van zichzelf in de

onderneming uitgegroeid tot een grote

communicatie. Vroeger schakelden we de

speler met 70 werknemers, waarvan 55 in

telefoon vaak door naar iemand die vloeiend

de hoofdzetel in Kortrijk en 15 in Roemenië.

Frans sprak. Nu neemt iedereen zelf het

De groep maakt software voor Externe

initiatief. De reacties bij de medewerkers zijn

Diensten Voor Preventie (zoals voor Attentia,

enthousiast, en ook de klanten appreciëren

Arista, Mensura en Adhesia), waar het een

de inspanningen’’.

marktaandeel van 45 procent heeft.
Daarnaast maakt Trussteam software voor

Specifiek op de sector

verzekeringsmaatschappijen en heeft ze een

Ervaring en flexibiliteit waren de

stevige voetprint in IT-infrastructuur en

belangrijkste troeven van SBM waarom

support.

Trustteam uiteindelijk beroep deed op het
opleidingsinstituut. ,,Bij de eerste algemene

Face-to-face

les waren we meteen gecharmeerd door de

Trustteam heeft ambities in de consolidatie

docent. Zo is de vraag ontstaan om een

en uitbouw van haar portefeuille in België en

traject op te starten, specifiek gericht op

in verdere internationalisering, onder andere

onze sector’’, zegt zaakvoerder Stijn

richting Frankrijk. Het bedrijf belde hiervoor

Vandeputte. ,,De lessen konden bovendien

aan de deur van SBM. ,,We hebben vandaag

plaatsvinden in ons bedrijf. Dit maakt het

heel wat klanten in Brussel en Wallonië en

aangenamer voor de werknemers. Ze

hebben ook gegronde ambities in Frankrijk.

hoeven niet ‘s avonds na de werkuren naar

De eerste vraag die onze medewerkers vaak

een cursus te gaan, maar volgen de

krijgen is of we de klant wel kunnen helpen

opleiding in hun dagdagelijkse

in het Frans. Daarom hebben we beslist om

werkomgeving’’, besluit Stijn Vandeputte.

onze medewerkers een specifieke opleiding
Frans aan te bieden’’, zegt zaakvoerder Stijn
Vandeputte. Zowel de helpdesk­
medewerkers, de sales en marketing, de
Support Engineers als de CEO volgden een
taaltraining Frans gericht op de
woordenschat van de IT-sector.

i n c om p a n y m a g a z i n e I 9
testimonial

C O M PANY
Re ynaers Aluminium
Ta rge t
i n n ov e r e n d e e n d u u r z a m e a l u m i n i u ms y s t e m e n
i n c om p a n y
t e c h n i s c h e e n c omm e r c i ë l e o p t i m a l i s a t i e

K u r t va n d e n B e r g h , t e c h n i s c h v e r a n t w o o rd e l i j k e b e l u x B i j R E y n a e r s a l u m i n i u m

Elke schakel is belangrijk
Eigen medewerkers opleiden is belangrijk, maar sommige bedrijven gaan nog een stap verder.
R
­ eynaers Aluminium, toonaangevend Europees leverancier van aluminiumschrijnwerksystemen
voor de bouwsector, doet een beroep op SBM om ook hun klanten op te leiden. ,,Wij kiezen er bewust
­
voor om de plaatsers van ramen die onze componenten gebruiken verder op te leiden’’, zegt Kurt
Van den Bergh. ,,Als de kwaliteit van de plaatsingen verhoogt, dan verhoogt het succes van onze
producten. Ieder schakel is belangrijk in de ketting. Van ons bedrijf, tot de constructeurs en de
plaatsers’’.

10 I i n c om p a n y m a g a z i n e
SBM heeft een enorme
vijver aan lesgevers waaruit
ze kan kiezen, en stelt altijd
de juiste personen ter
beschikking.
Kurt van den Bergh,
technisch verantwoordelijke

Actief in 70 landen

Kiezen voor kwaliteit

omdat wij hier de nodige kennis hebben. We

Reynaers Aluminium is een familiebedrijf

Reynaers Aluminium heeft twee soorten

stellen echter vast dat deze vakmensen

dat in 1965 werd opgericht en vandaag een

klanten waar het bedrijf rechtstreeks

soms te weinig commerciële vaardigheden

belangrijke Europese leverancier is van

contact mee heeft: de constructeurs

gebruiken. Hier is SBM opnieuw de ideale

innoverende en duurzame aluminium­

(partners) en de plaatsers van ramen

partner. SBM heeft een enorme vijver aan

systemen voor de bouwsector.

(installers). Voor de zogenaamde ‘installers’

lesgevers waaruit ze kunnen kiezen. We

De onderneming heeft kantoren in veertig

heeft de onderneming uit Duffel samen met

krijgen altijd de juiste personen ter

landen en verkooppunten in zeventig

SBM een traject opgestart om deze mensen

beschikking. De interessante punten uit het

landen. Het kloppende hart van het bedrijf is

verder op te leiden. ,,Het is de bedoeling om

succesvolle eerste traject werden

gevestigd in Duffel. Reynaers Aluminium

zo de kwaliteit van de plaatsingen nog te

overgenomen. De cursussen worden

stelt wereldwijd 1.400 mensen tewerk. In de

verhogen’’, duidt Kurt Van den Bergh.

eveneens op locatie gegeven. Volgens onze

hoofdzetel in Duffel werken 350 mensen.

Reynaers Aluminium koos bewust voor een

filosofie is iedere schakel in de ketting

,,Wij onderzoeken, ontwikkelen, testen en

opleiding bij SBM. ,,Het opleidingsinstituut

belangrijk. Van ons bedrijf als fabrikant van

verkopen systemen om (schuif-)ramen,

geniet heel wat naambekendheid en is een

de componenten, tot de constructeurs die de

deuren en gevelsystemen te maken. Als

gevestigde waarde in bouwsector. Naar de

ramen en deuren maken en de uiteindelijke

fabrikant verkopen wij deze componenten

plaatsers toe is dat een meerwaarde. Voor

plaatsers. Valt een schakel weg, dan zal de

aan constructeurs die een afgewerkt

ons als bedrijf speelde vooral de

klant minder tevreden zijn. Dat kan voor

product maken’’, zegt Kurt Van den Bergh,

beschikbaarheid en de flexibiliteit een rol’’,

negatieve reclame zorgen. Vandaar dat wij

technisch verantwoordelijke in de Belux bij

zegt Kurt. De lesgevers van SBM werden

investeren in opleidingen, intern én extern

Reynaers Aluminium.

eerst op hun beurt opgeleid bij Reynaers

met SBM’’, besluit Kurt van den Bergh.

Aluminium. ,,Wij beschikken over de nodige
kennis, SBM over de structuur en ervaring.
Beide componenten werden samengevoegd
met een positief resultaat. Dankzij SBM is
het mogelijk om de plaatsers lokaal over het
hele land op te leiden. De opleiding van de
‘installers’ leidt tot een hoge tevredenheid bij
de klanten. Onrechtstreeks kan dit ook voor
ons bedrijf een omzetstijging inhouden’’.

Iedere schakel is belangrijk
Ook voor de constructeurs voorziet
Reynaers Aluminium een opleiding van SBM.
,,Hier gaat het niet om een technisch traject,
maar om een commerciële opleiding’’, zegt
Kurt Van den Bergh.
,,De technische opleidingen voor
constructeurs voorzien we zelf als bedrijf,

i n c om p a n y m a g a z i n e I 11
t e s t i mo n i a l
mo

C O M PANY
Bek aert Textiles
Ta rge t
w e r e l ds p e l e r o n t w i kk e l i n g m a t r a ss t o f f e n
i n c om p a n y
EX c e l e n o u t l ook t r a i n i n g

R i k H o lv o e t, IT- m a n a g e r b i j B e k a e r t T e x t i l e s

Het gebruik van de computer thuis en
op het werk is enorm verschillend
Aan het woord is Rik Holvoet, IT-manager bij Bekaert Textiles. Het bedrijf uit Waregem doet
daarom een beroep op SBM om alle medewerkers te upgraden naar dezelfde kennis van
vooral Excel en Outlook. ‘Computerkennis is uitermate belangrijk. Bovendien werd de basisfilosofie van ons bedrijf opgenomen in de opleiding. Het resultaat moet zich vertalen in efficiënter werken’, zegt Rik.

12 I i n c om p a n y m a g a z i n e
‘Bedrijven gaan er te gemakkelijk van uit dat
iedereen met een computer kan werken’

Bekaert Textiles is een wereldspeler in de ontwikkeling van matrasstoffen. Het bedrijf heeft
vestigingen in Turkije, Tsjechië, Spanje, Amerika, Mexico, Argentinië, China en Australië.

Wereldspeler

Veredelde typmachine

Bekaert Textiles is een wereldspeler in de

,,Bedrijven gaan er te gemakkelijk van uit dat

ontwikkeling van matrasstoffen. Het bedrijf

iedereen met een computer kan werken’’,

heeft vestigingen in Turkije, Tsjechië, Spanje,

vertelt Rik Holvoet. Ook Bekaert Textiles

Amerika, Mexico, Argentinië, China en

stelde op de werkvloer vast dat niet alle

Australië en stelt wereldwijd 1.500 mensen

tools bij de Office-gebruiker gekend waren.

tewerk. De hoofdzetel is gevestigd in

,,Het is een misvatting dat een computer

Waregem, waar zo’n 100 mensen werken.

thuis en op het werk dezelfde functie heeft.

,,De productie werd enkele jaren geleden

Thuis is een computer vaak niet meer dan

gedelokaliseerd. In Waregem zetelt vandaag

een veredelde typmachine. De kennis over

onderschatten vaak het belang van

de directie, het management en de

het e-mailsysteem binnen Outlook en over

opleidingen en de herhaling ervan. Een

administratie’’, zegt IT-manager Rik Holvoet.

het efficiënt plannen en beheren van een

cursus wordt vaak als een extra kost gezien,

agenda en contacten is vaak te beperkt’’.

zonder dat het rendement rechtstreeks te

We hebben gekozen voor
een opleiding bij SBM
door hun flexibiliteit
en goede reputatie.
Rik Holvoet,
IT-manager

meten is. Wij zijn ervan overtuigd dat

Flexibel

cursussen intern en extern altijd nuttig zijn.

Bekaert Textiles klopte aan bij SBM om de

SBM is daarbij een dankbare partner’’,

kennis van vooral Excel en Outlook bij de

besluit Rik Holvoet.

medewerkers te verbeteren. ,,We hebben
gekozen voor een opleiding bij SBM omdat
het opleidingsinstituut een goede reputatie
kent en heel flexibel is’’, zegt Rik Holvoet. De
flexibiliteit vertaalde zich in een cursus op
maat van Bekaert Textiles. Alle
medewerkers werden eerst gescreend op de
verschillende disciplines om de verschillende
kennisniveaus te kunnen detecteren.
,,Interessant is dat ook de basisfilosofie van
het bedrijf opgenomen werd in de opleiding.
Hoe communiceren wij als onderneming
naar de buitenwereld? Onze denkwijze werd
opgenomen in bijvoorbeeld het
e-mailprogramma. De cursus werd op maat
gemaakt naar onze wensen en dat maakt
het interessant’’, vertelt Rik Holvoet. De
reden waarom Bekaert Textiles gekozen
heeft voor de opleiding is duidelijk.
,,Efficiëntie’’, zegt de IT-manager. ,,Bedrijven

i n c om p a n y m a g a z i n e I 13
De voordelen
voor uw bedrijf

De klemtoon ligt werkelijk op uw bedrijf. Vertrekkend vanuit uw
visie en uw strategie ontwikkelen wij een oplossing volledig afgestemd op uw noden en wensen.
Onze hands-on aanpak zorgt ervoor dat u praktische en
bruikbare oplossingen hebt die onmiddellijk toepasbaar zijn
binnen uw organisatie.
Afhankelijk van uw wensen zetten wij de docenten met de
juiste competenties en specialisaties in. SBM beschikt namelijk
over een uitgebreid netwerk van docenten die over de nodige
B2B-ervaring beschikken. Dit biedt u garantie op kwaliteit alsook op actuele en praktijkgerichte kennis.
De professionele en gepersonaliseerde aanpak zorgt ervoor dat
u onmiddellijk resultaat ziet en zo zekerheid hebt op het behalen van uw beoogde doelstelling.
Bovendien bepaalt u ook mee de best geschikte organisatievorm qua locatie, tijdstip en duur. De opleiding en de begeleiding
kan worden georganiseerd in uw bedrijf, op één van onze campussen of op een andere locatie van uw keuze.
Ook na uw opleiding of begeleiding wordt u nog verder ondersteund. Nazorg wordt namelijk hoog in het vaandel gedragen.
Verbeteringen en veranderingen vragen immers continue aandacht. Dit zorgt er dan ook voor dat u volgens de juiste stappen
verderop kan en uw investering blijft renderen.

14 I i n c om p a n y m a g a z i n e
Tel. 050 40 30 90 - Fax 050 39 06 65
E-mail: info@sbmopleidingen.be - www.sbmopleidingen.be
m.z. Syntra West, Spoorwegstraat 14, 8200 Brugge

Projecten

Industrie

Bouw & building industry

Roland Vanbosseghem

Luc Vandekerckhove

Sara De Geyter

GSM 0497 58 29 46

GSM 0497 58 29 55

GSM 0497 58 29 70

roland.vanbosseghem@sbmopleidingen.be

luc.vandekerckhove@sbmopleidingen.be

sara.degeyter@sbmopleidingen.be

Automotive, retail en lerende netwerken

Transport, voeding, diensten & horeca

Groeibedrijven (kmo’s < 50 werknemers)

Griet Matton

Caroline Scherpereel

Bruno Delaere

GSM 0497 58 29 53

GSM 0497 58 29 68

GSM 0473 77 90 84

griet.matton@sbmopleidingen.be

caroline.scherpereel@sbmopleidingen.be

bruno.delaere@sbmopleidingen.be

Productspecialist intern transport /

Productspecialist HR & competentiemanagement

preventie / vca

Joke Six

Bart Herst

GSM 0497 58 29 64

GSM 0493 26 81 53

joke.six@sbmopleidingen.be

bart.herst@sbmopleidingen.be

Ontdek het aanbod via www.sbmopleidingen.be
Blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes via de social media van SBM
Prikkelende training
en begeleiding

w w w . sbmo p l e i d i n g e n . b e - 0 5 0 /4 0 3 0 9 0

More Related Content

What's hot

Opleidingsgids 2012
Opleidingsgids 2012Opleidingsgids 2012
Opleidingsgids 2012
Robertdeheer
 
Automobiel Management Feb-2015.PDF
Automobiel Management Feb-2015.PDFAutomobiel Management Feb-2015.PDF
Automobiel Management Feb-2015.PDF
Edwin Reiling
 
Toptech Brochure
Toptech BrochureToptech Brochure
Toptech Brochure
toptech
 
Young Professional &amp; Start
Young Professional &amp; StartYoung Professional &amp; Start
Young Professional &amp; Start
ninadejongh
 
Bank En Verzekeringen
Bank En VerzekeringenBank En Verzekeringen
Bank En Verzekeringen
ninadejongh
 
Professionals4Technology breidt dienstverlening uit
Professionals4Technology breidt dienstverlening uitProfessionals4Technology breidt dienstverlening uit
Professionals4Technology breidt dienstverlening uit
Marinel Van Walsum
 
Brochure Voor Franchisenemers Select Plus
Brochure Voor Franchisenemers   Select PlusBrochure Voor Franchisenemers   Select Plus
Brochure Voor Franchisenemers Select Plus
carengeerdink
 

What's hot (16)

De Professional Op Het Witte Paard Summary
De Professional Op Het Witte Paard SummaryDe Professional Op Het Witte Paard Summary
De Professional Op Het Witte Paard Summary
 
Wat kan GRAFOC voor u doen ?!
Wat kan GRAFOC voor u doen ?!Wat kan GRAFOC voor u doen ?!
Wat kan GRAFOC voor u doen ?!
 
Opleidingsgids 2012
Opleidingsgids 2012Opleidingsgids 2012
Opleidingsgids 2012
 
Automobiel Management Feb-2015.PDF
Automobiel Management Feb-2015.PDFAutomobiel Management Feb-2015.PDF
Automobiel Management Feb-2015.PDF
 
Toptech Brochure
Toptech BrochureToptech Brochure
Toptech Brochure
 
Een regionale netwerkbenadering om sociale innovatie tot in de haarvaten van ...
Een regionale netwerkbenadering om sociale innovatie tot in de haarvaten van ...Een regionale netwerkbenadering om sociale innovatie tot in de haarvaten van ...
Een regionale netwerkbenadering om sociale innovatie tot in de haarvaten van ...
 
Inspire zet in op Artificial Intelligence binnen klantcontact opleidingen
Inspire zet in op Artificial Intelligence binnen klantcontact opleidingenInspire zet in op Artificial Intelligence binnen klantcontact opleidingen
Inspire zet in op Artificial Intelligence binnen klantcontact opleidingen
 
Yacht in Carrièrekrant TU Delft
Yacht in Carrièrekrant TU DelftYacht in Carrièrekrant TU Delft
Yacht in Carrièrekrant TU Delft
 
Young Professional &amp; Start
Young Professional &amp; StartYoung Professional &amp; Start
Young Professional &amp; Start
 
De Europese Interim Markt 2014
De Europese Interim Markt 2014De Europese Interim Markt 2014
De Europese Interim Markt 2014
 
Bank En Verzekeringen
Bank En VerzekeringenBank En Verzekeringen
Bank En Verzekeringen
 
Hmc plus werken levenslang leren_20161217
Hmc plus werken levenslang leren_20161217Hmc plus werken levenslang leren_20161217
Hmc plus werken levenslang leren_20161217
 
Professionals4Technology breidt dienstverlening uit
Professionals4Technology breidt dienstverlening uitProfessionals4Technology breidt dienstverlening uit
Professionals4Technology breidt dienstverlening uit
 
Artikel Drivetecno in AT- aandrijftechniek - april 2017
Artikel Drivetecno in AT- aandrijftechniek - april 2017Artikel Drivetecno in AT- aandrijftechniek - april 2017
Artikel Drivetecno in AT- aandrijftechniek - april 2017
 
Brochure Voor Franchisenemers Select Plus
Brochure Voor Franchisenemers   Select PlusBrochure Voor Franchisenemers   Select Plus
Brochure Voor Franchisenemers Select Plus
 
TCF Opleidingsfolder
TCF OpleidingsfolderTCF Opleidingsfolder
TCF Opleidingsfolder
 

Viewers also liked

Datomic rtree-pres
Datomic rtree-presDatomic rtree-pres
Datomic rtree-pres
jsofra
 

Viewers also liked (20)

Label Rouge: Pasture-Based Poultry Production in France
Label Rouge: Pasture-Based Poultry Production in FranceLabel Rouge: Pasture-Based Poultry Production in France
Label Rouge: Pasture-Based Poultry Production in France
 
Renewable Energy Opportunities on the Farm
Renewable Energy Opportunities on the FarmRenewable Energy Opportunities on the Farm
Renewable Energy Opportunities on the Farm
 
Datomic rtree-pres
Datomic rtree-presDatomic rtree-pres
Datomic rtree-pres
 
Organic Livestock Documentation Forms
Organic Livestock Documentation FormsOrganic Livestock Documentation Forms
Organic Livestock Documentation Forms
 
Be Bop
Be BopBe Bop
Be Bop
 
Hermosa Beach Oil Drilling - Development Agreement
Hermosa Beach Oil Drilling - Development AgreementHermosa Beach Oil Drilling - Development Agreement
Hermosa Beach Oil Drilling - Development Agreement
 
The Economics of Grass-Based Dairying
The Economics of Grass-Based DairyingThe Economics of Grass-Based Dairying
The Economics of Grass-Based Dairying
 
Подарочные сертификаты Универсального Солдата на 23 февраля для корпоративных...
Подарочные сертификаты Универсального Солдата на 23 февраля для корпоративных...Подарочные сертификаты Универсального Солдата на 23 февраля для корпоративных...
Подарочные сертификаты Универсального Солдата на 23 февраля для корпоративных...
 
B c f section 3
B c f section 3B c f section 3
B c f section 3
 
Har 1015 Vortec DBW Wiring Harness Instructions and Manual
Har 1015 Vortec DBW Wiring Harness Instructions and Manual Har 1015 Vortec DBW Wiring Harness Instructions and Manual
Har 1015 Vortec DBW Wiring Harness Instructions and Manual
 
Bringing Local Food to Local Institutions
Bringing Local Food to Local InstitutionsBringing Local Food to Local Institutions
Bringing Local Food to Local Institutions
 
City Farming, Backyard Farming & Urban Farming
City Farming, Backyard Farming & Urban FarmingCity Farming, Backyard Farming & Urban Farming
City Farming, Backyard Farming & Urban Farming
 
Bloggen in WordPress - 2tptProductions
Bloggen in WordPress - 2tptProductionsBloggen in WordPress - 2tptProductions
Bloggen in WordPress - 2tptProductions
 
Swing age
Swing ageSwing age
Swing age
 
Ana Paula Coura revendedora Avon
Ana Paula Coura revendedora AvonAna Paula Coura revendedora Avon
Ana Paula Coura revendedora Avon
 
Low-Spray and Organic Plum Production
Low-Spray and Organic Plum ProductionLow-Spray and Organic Plum Production
Low-Spray and Organic Plum Production
 
Soundgrapher Magazine
Soundgrapher MagazineSoundgrapher Magazine
Soundgrapher Magazine
 
Md200 digital spo2 module
Md200 digital spo2 module Md200 digital spo2 module
Md200 digital spo2 module
 
Thistle Control Alternatives
Thistle Control AlternativesThistle Control Alternatives
Thistle Control Alternatives
 
140915 så får du som användare det du behöver vid upphandling av va
140915 så får du som användare det du behöver vid upphandling av va140915 så får du som användare det du behöver vid upphandling av va
140915 så får du som användare det du behöver vid upphandling av va
 

Similar to InCompanymagazine SBM

Your Lean Consultancy: Kijken door de bril van de klant
Your Lean Consultancy: Kijken door de bril van de klantYour Lean Consultancy: Kijken door de bril van de klant
Your Lean Consultancy: Kijken door de bril van de klant
Frank Van Mierlo
 
MVO visie en beleid Hulskamp
MVO visie en beleid HulskampMVO visie en beleid Hulskamp
MVO visie en beleid Hulskamp
jmeijers
 
Kennismanagement Baak :CIBIT
Kennismanagement Baak :CIBITKennismanagement Baak :CIBIT
Kennismanagement Baak :CIBIT
Robert Kruisland
 
Artikel Werft& Best practice Tata Steel
Artikel Werft& Best practice Tata SteelArtikel Werft& Best practice Tata Steel
Artikel Werft& Best practice Tata Steel
Maarten Schouten
 

Similar to InCompanymagazine SBM (20)

efficiencyslag vidomes
efficiencyslag vidomesefficiencyslag vidomes
efficiencyslag vidomes
 
Ambitieus samen verbeteren; Wie helpt mijn collega aan een leuke opdracht?
Ambitieus samen verbeteren; Wie helpt mijn collega aan een leuke opdracht?Ambitieus samen verbeteren; Wie helpt mijn collega aan een leuke opdracht?
Ambitieus samen verbeteren; Wie helpt mijn collega aan een leuke opdracht?
 
Buitenlandse vakmensen presentatie round table
Buitenlandse vakmensen presentatie round tableBuitenlandse vakmensen presentatie round table
Buitenlandse vakmensen presentatie round table
 
Kappersnieuws Hoepelman Kappers Patrick Janssen Chris Boerland
Kappersnieuws Hoepelman Kappers Patrick Janssen Chris BoerlandKappersnieuws Hoepelman Kappers Patrick Janssen Chris Boerland
Kappersnieuws Hoepelman Kappers Patrick Janssen Chris Boerland
 
Your Lean Consultancy: Kijken door de bril van de klant
Your Lean Consultancy: Kijken door de bril van de klantYour Lean Consultancy: Kijken door de bril van de klant
Your Lean Consultancy: Kijken door de bril van de klant
 
MVO visie en beleid Hulskamp
MVO visie en beleid HulskampMVO visie en beleid Hulskamp
MVO visie en beleid Hulskamp
 
Profiel in Beeld
Profiel in BeeldProfiel in Beeld
Profiel in Beeld
 
UT magazine Job Quint
UT magazine Job QuintUT magazine Job Quint
UT magazine Job Quint
 
Thomas KISSELMANN (NL)
Thomas KISSELMANN (NL)Thomas KISSELMANN (NL)
Thomas KISSELMANN (NL)
 
Co-Creatiedag @ TiasNimbas - Nationale Nederlanden en CM
Co-Creatiedag @ TiasNimbas - Nationale Nederlanden en CMCo-Creatiedag @ TiasNimbas - Nationale Nederlanden en CM
Co-Creatiedag @ TiasNimbas - Nationale Nederlanden en CM
 
De lean reis van heembouw; continu verbeteren en waarde creëren
De lean reis van heembouw; continu verbeteren en waarde creërenDe lean reis van heembouw; continu verbeteren en waarde creëren
De lean reis van heembouw; continu verbeteren en waarde creëren
 
Flyer level1 doc_v27_web_f v1-4 02012017
Flyer level1 doc_v27_web_f v1-4 02012017Flyer level1 doc_v27_web_f v1-4 02012017
Flyer level1 doc_v27_web_f v1-4 02012017
 
Kennismanagement Baak :CIBIT
Kennismanagement Baak :CIBITKennismanagement Baak :CIBIT
Kennismanagement Baak :CIBIT
 
IJBM 15.09 sept 2015 [web]
IJBM 15.09 sept 2015 [web]IJBM 15.09 sept 2015 [web]
IJBM 15.09 sept 2015 [web]
 
Intago als Starter in Bedrijvig Limburg van VOKA
Intago als Starter in Bedrijvig Limburg van VOKAIntago als Starter in Bedrijvig Limburg van VOKA
Intago als Starter in Bedrijvig Limburg van VOKA
 
Innovatief organiseren bij ingenium
Innovatief organiseren bij ingeniumInnovatief organiseren bij ingenium
Innovatief organiseren bij ingenium
 
Artikel Werft& Best practice Tata Steel
Artikel Werft& Best practice Tata SteelArtikel Werft& Best practice Tata Steel
Artikel Werft& Best practice Tata Steel
 
Akzo-Nobel
Akzo-Nobel Akzo-Nobel
Akzo-Nobel
 
BN AMRO rapport Raising the bars, oktober 2008
BN AMRO rapport Raising the bars, oktober 2008BN AMRO rapport Raising the bars, oktober 2008
BN AMRO rapport Raising the bars, oktober 2008
 
Magazine Het Ondernemersbelang Bergen op Zoom Roosendaal 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Bergen op Zoom Roosendaal 0212Magazine Het Ondernemersbelang Bergen op Zoom Roosendaal 0212
Magazine Het Ondernemersbelang Bergen op Zoom Roosendaal 0212
 

InCompanymagazine SBM

  • 1. 1 j a a r g a n g 1 ¬ s e p t e mb e r 2 0 13 incompany magazine Duthoo Coating Concepts SBM is een groeipartner Bedrijven met een plan Opleiding kadert in langetermijnvisie Testimonial 5 bedrijven over hun ervaringen met in company trainingen
  • 2. INH O U D 4 3 6 8 10 12 Voorwoord 4 -13 5 bedrijven aan het woord 4 V PK Pack aging group ‘Het is belangrijk dat de kennis van ons technisch personeel up-to-date blijft en men op de hoogte is van de nieuwste technologieën’. 6 D u t h oo Co a t i n g Co n c e p t s ‘SBM heeft de nodige expertise om de structuur binnen ons bedrijf aan te passen, zonder daarbij de sfeer, de vrijheid, en de creativiteit te beperken’. 8 T r u s t t e a m ‘De eerste vraag die onze medewerkers vaak krijgen is of we de klant wel kunnen helpen in het Frans’. 10 R e y n a e r s A l u m i n i u m ‘Iedere schakel is belangrijk in de ketting. Ons bedrijf, de constructeurs en de plaatsers’. 12 Bek aert Textiles ‘Het gebruik van de computer thuis en op het werk is enorm verschillend’ 14 De voordelen voor uw bedrijf 15 Contactgegevens 2 I i n c om p a n y m a g a z i n e
  • 3. V oo r w oo r d Beste mevrouw, mijnheer, U werkt elke dag hard om uw bedrijf verder te laten groeien en uw bedrijfsvoering steeds verder te optimaliseren. Want stilstaan is achteruitgaan, zo oordeelt u terecht. Om uw groeiambities waar te maken kan u vertrouwen op Syntra voor Bedrijf en Medewerkers of kortweg SBM. Wij zijn niet alleen een opleidingsinstituut binnen de groep Syntra West, maar ook een onderlegde bedrijfsadviseur. Wat ook uw uitdaging is, SBM vindt in zijn ruime netwerk van ervaren consulenten beslist de mensen met wie u uw doelstellingen kan bereiken. Over onze jarenlange ervaring in het adviseren van ondernemingen, leest u in dit magazine. 5 ondernemende mensen, net als u, vertellen hoe zij samen met SBM succesvolle (veranderings)processen hebben doorgevoerd. In de bijgesloten editie vindt u in de getuigenissen van Bekaert Textiles, Reynaers Aluminium, Duthoo Coating Concepts, Trustteam en de VPK Packaging Group ongetwijfeld inspiratie. Om te ontdekken wat SBM voor hen gerealiseerd heeft, lees het bijgesloten magazine. Om te achterhalen wat SBM voor úw onderneming kan betekenen, contacteer ons vandaag nog. Hartelijke groet, Filip Roelandt Directeur Business Development SBM i n c om p a n y m a g a z i n e I 3
  • 4. testimonial C O M PANY V PK Pack aging group Ta rge t p r od u c t i e p a p i e r voo r v e r p a kk i n g i n c om p a n y t e c h n i s c h e u p g r a d e voo r o p e r a t o r e n M i e k e V e l g h e , H R B u s i n e s s Pa r t n e r b i j V P K Pa c k a g i n g Gr o u p SBM houdt onze kennis up-to-date SBM helpt Oudegem Papier, een vennootschap binnen de VPK Packaging Group, bij het opleiden van het technisch personeel. Het opleidingstraject spitst zich onder andere toe op onderhoudsmechanica en industriële elektriciteit. ,,Wij hebben op onze site drie papiermachines. Het was voor ons belangrijk dat de trainers eerst de site bezochten om zo ­ ennis k te maken met de werking van het bedrijf. Bij SBM was dat geen enkel probleem’’, zegt HR Business Partner Mieke Velghe. Het resultaat was een opleiding op maat. 4 I i n c om p a n y m a g a z i n e
  • 5. In een eerste fase werden vooral algemene thema’s behandeld, specifiek toegespitst op ons bedrijf. Mieke Velghe, HR Business Partner Bedrijf Faciliteiten én trainers Oudegem Papier NV vervaardigt papier voor Voor VPK Packaging Group was de verpakkingsdoeleinden uit gerecupereerd samenwerking met SBM een evidentie. ,,Het papier en karton. De vennootschap maakt opleidingsinstituut heeft de faciliteiten en de deel uit van de VPK Packaging Group, die ook geschikte trainers om ons technisch nog gespecialiseerd is in golfkarton en personeel op te leiden. Een absoluut massief karton (Smart Packaging Solutions). pluspunt was het bezoek van de docenten Het familiebedrijf werd in 1936 opgericht aan onze site. Zo konden ze de werking van door de familie Macharis en groeide uit tot het bedrijf en de machines van nabij een leider in de productie van karton en bekijken én de noden waarnemen. verpakkingen, gebaseerd op gerecycleerde Op basis daarvan werd een traject vezels. Met meer dan 25 sites over heel samengesteld’’, vertelt Mieke Velghe. Europa is VPK een internationale speler Ook in de toekomst zal Oudegem Papier nog geworden. In België stelt de groep 1.000 beroep doen op SBM. ,,De reacties van de mensen tewerk. medewerkers zijn positief. Begin volgend jaar voorzien we een tweede traject. Ditmaal Up-to-date blijven zou het om specifieke thema’s gaan voor Oudegem Papier leidt de productiearbeiders gerichte doelgroepen’’, aldus nog intern op. Voor het technisch personeel doet Mieke Velghe. het bedrijf een beroep op SBM. ,,Onze technische mensen werken dagelijks aan de machines voor preventief en curatief onderhoud. Het is belangrijk dat hun kennis up-to-date blijft en iedereen op de hoogte is van de nieuwste technologieën’’, zegt Mieke Velghe. SBM startte een opleidings­ raject op t voor een doorgedreven technische opleiding van de technische mensen. De techniekers werd in verschillende groepen verder opgeleid in vooral onderhoudsmechanica en industriële elektriciteit. ,,In een eerste fase werden vooral algemene thema’s behandeld, toegespitst op de technieken en materialen die gebruikt worden binnen ons bedrijf. Voor de anciens was het een interessante opfrissing, voor de jongeren een nieuwe verrijking’’, aldus Mieke Velghe. i n c om p a n y m a g a z i n e I 5
  • 6. testimonial C O M PANY D u t h oo Co a t i n g Co n c e p t s Ta rge t v e r d e l e n i n d u s t r i ë l e l a kk e n i n c om p a n y p e r so n e e l sm a n a g e m e n t V i n c e n t D u t h o o , z a a k v o e rd e r va n D UTH o o c o at i n g CON c E P TS SBM is een groeipartner ‘De medewerkers vormen het belangrijkste kapitaal van ons bedrijf’. Met deze slogan in gedachten deed Duthoo, een distributiebedrijf en groothandel van industriële laksystemen in Zwevegem, een beroep op SBM. Het bedrijf is op korte termijn snel gegroeid en wou via een opleiding meer structuur krijgen in het omgaan met de medewerkers. ­,Investeren in personeel , is uitermate belangrijk’’, zegt zaakvoerder Vincent Duthoo. 6 I i n c om p a n y m a g a z i n e
  • 7. Duthoo Coating Concepts bestaat sinds Inspelen op de groei van het bedrijf 2009 als opvolger van Hendrichs-West, een Duthoo is vrij snel uitgegroeid tot een KMO groothandel die zaakvoerder Vincent Duthoo met vijftien personeelsleden, waarvan vijf in 2007 heeft overgenomen. Het bedrijf biedt vertegenwoordigers, twee medewerkers binnen de sector van industriële laksyste­ binnen de administratie en acht arbeiders. men een totaalconcept van kleuren op maat, In de zoektocht naar structuur en houvast in begeleiding bij aankoop en opstart van het omgaan met de medewerkers kwam het spuitinstallaties, productontwikkeling en in bedrijf bij SBM terecht. house painting aan. Duthoo is vandaag ,,Door de groei van het bedrijf krijgen twee gevestigd in een nieuw bedrijfsgebouw van ervaren collega’s een leidinggevende rol 1.500 vierkante meter en focust zich op het binnen het bedrijf. Ze worden reproduceren van kleuren en verdelen van productieverant­woorde­lijke en logistieke industriële lakken. Een bijkomend voordeel is dat SBM een opleiding op maat van het bedrijf aanbiedt én de cursus binnen het bedrijf kan plaatsvinden. verantwoordelijke en krijgen in dit kader een Vincent Duthoo, zaakvoerder opleiding in het coachen en leiding geven vruchten van. Als klein bedrijf is het niet aan medewerkers. Tot nu toe hadden ze gemakkelijk om goeie werkkrachten te enkel een uitvoerende functie. Straks vinden. Het is dan ook belangrijk dat de moeten ze ook kunnen coachen, evalueren, werknemers zich goed voelen binnen het functies omschrijven, omgaan met cijfers en bedrijf. Zij vormen het belangrijkste kapitaal resultaten. SBM is daarbij de ideale partner van Duthoo. SBM helpt ons bij het bepalen en helpt ons inspelen op de groei van het van de structuur zonder daarbij de sfeer, de bedrijf’’, zegt operationeel manager Wim vrijheid en de creativiteit te beperken. En dat Vervaeke. Ook hijzelf en zaakvoerder Vincent loont’’, aldus nog Vincent Duthoo. Duthoo volgen de cursus. Het belangrijkste kapitaal ,,We hebben bewust gekozen om in zee te gaan met SBM’’, zegt zaakvoerder Vincent Duthoo. ,,Zij hebben de nodige expertise om de structuur binnen ons bedrijf aan te passen. Ook de kwaliteiten van de docente overtuigden ons meteen. Een bijkomend voordeel is dat SBM begeleiding op maat van het bedrijf aanbiedt én de cursus binnen het bedrijf plaatsvindt’’. Volgens Duthoo is investeren in opleiding en begeleiding voor het personeel cruciaal voor het bedrijf. ,,Op lange termijn pluk je daar als ondernemer de i n c om p a n y m a g a z i n e I 7
  • 8. testimonial C O M PANY Trust te am Ta rge t ICT-t o t a a l o p l oss i n g e n i n c om p a n y ta a lt r a ining fr a ns S t i j n Va n d e p u t t e , z a a k v o e rd e r va n T R u s t t e a m Grondige talenkennis nog altijd sterke troefkaart Talen zijn belangrijk. Dat weten ze ook bij Trustteam. Het ICT-bedrijf uit Kortrijk heeft steeds meer klanten in Brussel, Wallonië en zelfs Frankrijk en wil daarop inspelen. Dankzij SBM krijgen de medewerkers een taaltraining Frans, gericht op de specifieke woordenschat van de IT-sector. ,,Zo kunnen we onze Franstalige klanten vlotter en klantgerichter te woord staan, zowel telefonisch als face-to-face’’, zegt zaakvoerder Stijn Vandeputte. 8 I i n c om p a n y m a g a z i n e
  • 9. Vroeger schakelden we de telefoon vaak door naar iemand die vloeiend Frans sprak. Nu neemt iedereen zelf het initiatief. Stijn Vandeputte, zaakvoerder Zeventig werknemers ,,Zo kunnen we onze Franstalige klanten Trustteam is een dynamische, professionele vlotter en klantgerichter te woord staan, ICT-partner die zijn klanten totaal­ zowel telefonisch als face-to-face’’, vertelt oplossingen aanbiedt op het niveau van Stijn. ,,De meerwaarde voor ons bedrijf is dat infrastructuur, software, security en we onze klanten in hun taal probleemloos te communicatie. Het bedrijf werd opgericht woord kunnen staan. Onze medewerkers door Stijn Vandeputte in 2002. Vandaag is de zijn sindsdien zekerder van zichzelf in de onderneming uitgegroeid tot een grote communicatie. Vroeger schakelden we de speler met 70 werknemers, waarvan 55 in telefoon vaak door naar iemand die vloeiend de hoofdzetel in Kortrijk en 15 in Roemenië. Frans sprak. Nu neemt iedereen zelf het De groep maakt software voor Externe initiatief. De reacties bij de medewerkers zijn Diensten Voor Preventie (zoals voor Attentia, enthousiast, en ook de klanten appreciëren Arista, Mensura en Adhesia), waar het een de inspanningen’’. marktaandeel van 45 procent heeft. Daarnaast maakt Trussteam software voor Specifiek op de sector verzekeringsmaatschappijen en heeft ze een Ervaring en flexibiliteit waren de stevige voetprint in IT-infrastructuur en belangrijkste troeven van SBM waarom support. Trustteam uiteindelijk beroep deed op het opleidingsinstituut. ,,Bij de eerste algemene Face-to-face les waren we meteen gecharmeerd door de Trustteam heeft ambities in de consolidatie docent. Zo is de vraag ontstaan om een en uitbouw van haar portefeuille in België en traject op te starten, specifiek gericht op in verdere internationalisering, onder andere onze sector’’, zegt zaakvoerder Stijn richting Frankrijk. Het bedrijf belde hiervoor Vandeputte. ,,De lessen konden bovendien aan de deur van SBM. ,,We hebben vandaag plaatsvinden in ons bedrijf. Dit maakt het heel wat klanten in Brussel en Wallonië en aangenamer voor de werknemers. Ze hebben ook gegronde ambities in Frankrijk. hoeven niet ‘s avonds na de werkuren naar De eerste vraag die onze medewerkers vaak een cursus te gaan, maar volgen de krijgen is of we de klant wel kunnen helpen opleiding in hun dagdagelijkse in het Frans. Daarom hebben we beslist om werkomgeving’’, besluit Stijn Vandeputte. onze medewerkers een specifieke opleiding Frans aan te bieden’’, zegt zaakvoerder Stijn Vandeputte. Zowel de helpdesk­ medewerkers, de sales en marketing, de Support Engineers als de CEO volgden een taaltraining Frans gericht op de woordenschat van de IT-sector. i n c om p a n y m a g a z i n e I 9
  • 10. testimonial C O M PANY Re ynaers Aluminium Ta rge t i n n ov e r e n d e e n d u u r z a m e a l u m i n i u ms y s t e m e n i n c om p a n y t e c h n i s c h e e n c omm e r c i ë l e o p t i m a l i s a t i e K u r t va n d e n B e r g h , t e c h n i s c h v e r a n t w o o rd e l i j k e b e l u x B i j R E y n a e r s a l u m i n i u m Elke schakel is belangrijk Eigen medewerkers opleiden is belangrijk, maar sommige bedrijven gaan nog een stap verder. R ­ eynaers Aluminium, toonaangevend Europees leverancier van aluminiumschrijnwerksystemen voor de bouwsector, doet een beroep op SBM om ook hun klanten op te leiden. ,,Wij kiezen er bewust ­ voor om de plaatsers van ramen die onze componenten gebruiken verder op te leiden’’, zegt Kurt Van den Bergh. ,,Als de kwaliteit van de plaatsingen verhoogt, dan verhoogt het succes van onze producten. Ieder schakel is belangrijk in de ketting. Van ons bedrijf, tot de constructeurs en de plaatsers’’. 10 I i n c om p a n y m a g a z i n e
  • 11. SBM heeft een enorme vijver aan lesgevers waaruit ze kan kiezen, en stelt altijd de juiste personen ter beschikking. Kurt van den Bergh, technisch verantwoordelijke Actief in 70 landen Kiezen voor kwaliteit omdat wij hier de nodige kennis hebben. We Reynaers Aluminium is een familiebedrijf Reynaers Aluminium heeft twee soorten stellen echter vast dat deze vakmensen dat in 1965 werd opgericht en vandaag een klanten waar het bedrijf rechtstreeks soms te weinig commerciële vaardigheden belangrijke Europese leverancier is van contact mee heeft: de constructeurs gebruiken. Hier is SBM opnieuw de ideale innoverende en duurzame aluminium­ (partners) en de plaatsers van ramen partner. SBM heeft een enorme vijver aan systemen voor de bouwsector. (installers). Voor de zogenaamde ‘installers’ lesgevers waaruit ze kunnen kiezen. We De onderneming heeft kantoren in veertig heeft de onderneming uit Duffel samen met krijgen altijd de juiste personen ter landen en verkooppunten in zeventig SBM een traject opgestart om deze mensen beschikking. De interessante punten uit het landen. Het kloppende hart van het bedrijf is verder op te leiden. ,,Het is de bedoeling om succesvolle eerste traject werden gevestigd in Duffel. Reynaers Aluminium zo de kwaliteit van de plaatsingen nog te overgenomen. De cursussen worden stelt wereldwijd 1.400 mensen tewerk. In de verhogen’’, duidt Kurt Van den Bergh. eveneens op locatie gegeven. Volgens onze hoofdzetel in Duffel werken 350 mensen. Reynaers Aluminium koos bewust voor een filosofie is iedere schakel in de ketting ,,Wij onderzoeken, ontwikkelen, testen en opleiding bij SBM. ,,Het opleidingsinstituut belangrijk. Van ons bedrijf als fabrikant van verkopen systemen om (schuif-)ramen, geniet heel wat naambekendheid en is een de componenten, tot de constructeurs die de deuren en gevelsystemen te maken. Als gevestigde waarde in bouwsector. Naar de ramen en deuren maken en de uiteindelijke fabrikant verkopen wij deze componenten plaatsers toe is dat een meerwaarde. Voor plaatsers. Valt een schakel weg, dan zal de aan constructeurs die een afgewerkt ons als bedrijf speelde vooral de klant minder tevreden zijn. Dat kan voor product maken’’, zegt Kurt Van den Bergh, beschikbaarheid en de flexibiliteit een rol’’, negatieve reclame zorgen. Vandaar dat wij technisch verantwoordelijke in de Belux bij zegt Kurt. De lesgevers van SBM werden investeren in opleidingen, intern én extern Reynaers Aluminium. eerst op hun beurt opgeleid bij Reynaers met SBM’’, besluit Kurt van den Bergh. Aluminium. ,,Wij beschikken over de nodige kennis, SBM over de structuur en ervaring. Beide componenten werden samengevoegd met een positief resultaat. Dankzij SBM is het mogelijk om de plaatsers lokaal over het hele land op te leiden. De opleiding van de ‘installers’ leidt tot een hoge tevredenheid bij de klanten. Onrechtstreeks kan dit ook voor ons bedrijf een omzetstijging inhouden’’. Iedere schakel is belangrijk Ook voor de constructeurs voorziet Reynaers Aluminium een opleiding van SBM. ,,Hier gaat het niet om een technisch traject, maar om een commerciële opleiding’’, zegt Kurt Van den Bergh. ,,De technische opleidingen voor constructeurs voorzien we zelf als bedrijf, i n c om p a n y m a g a z i n e I 11
  • 12. t e s t i mo n i a l mo C O M PANY Bek aert Textiles Ta rge t w e r e l ds p e l e r o n t w i kk e l i n g m a t r a ss t o f f e n i n c om p a n y EX c e l e n o u t l ook t r a i n i n g R i k H o lv o e t, IT- m a n a g e r b i j B e k a e r t T e x t i l e s Het gebruik van de computer thuis en op het werk is enorm verschillend Aan het woord is Rik Holvoet, IT-manager bij Bekaert Textiles. Het bedrijf uit Waregem doet daarom een beroep op SBM om alle medewerkers te upgraden naar dezelfde kennis van vooral Excel en Outlook. ‘Computerkennis is uitermate belangrijk. Bovendien werd de basisfilosofie van ons bedrijf opgenomen in de opleiding. Het resultaat moet zich vertalen in efficiënter werken’, zegt Rik. 12 I i n c om p a n y m a g a z i n e
  • 13. ‘Bedrijven gaan er te gemakkelijk van uit dat iedereen met een computer kan werken’ Bekaert Textiles is een wereldspeler in de ontwikkeling van matrasstoffen. Het bedrijf heeft vestigingen in Turkije, Tsjechië, Spanje, Amerika, Mexico, Argentinië, China en Australië. Wereldspeler Veredelde typmachine Bekaert Textiles is een wereldspeler in de ,,Bedrijven gaan er te gemakkelijk van uit dat ontwikkeling van matrasstoffen. Het bedrijf iedereen met een computer kan werken’’, heeft vestigingen in Turkije, Tsjechië, Spanje, vertelt Rik Holvoet. Ook Bekaert Textiles Amerika, Mexico, Argentinië, China en stelde op de werkvloer vast dat niet alle Australië en stelt wereldwijd 1.500 mensen tools bij de Office-gebruiker gekend waren. tewerk. De hoofdzetel is gevestigd in ,,Het is een misvatting dat een computer Waregem, waar zo’n 100 mensen werken. thuis en op het werk dezelfde functie heeft. ,,De productie werd enkele jaren geleden Thuis is een computer vaak niet meer dan gedelokaliseerd. In Waregem zetelt vandaag een veredelde typmachine. De kennis over onderschatten vaak het belang van de directie, het management en de het e-mailsysteem binnen Outlook en over opleidingen en de herhaling ervan. Een administratie’’, zegt IT-manager Rik Holvoet. het efficiënt plannen en beheren van een cursus wordt vaak als een extra kost gezien, agenda en contacten is vaak te beperkt’’. zonder dat het rendement rechtstreeks te We hebben gekozen voor een opleiding bij SBM door hun flexibiliteit en goede reputatie. Rik Holvoet, IT-manager meten is. Wij zijn ervan overtuigd dat Flexibel cursussen intern en extern altijd nuttig zijn. Bekaert Textiles klopte aan bij SBM om de SBM is daarbij een dankbare partner’’, kennis van vooral Excel en Outlook bij de besluit Rik Holvoet. medewerkers te verbeteren. ,,We hebben gekozen voor een opleiding bij SBM omdat het opleidingsinstituut een goede reputatie kent en heel flexibel is’’, zegt Rik Holvoet. De flexibiliteit vertaalde zich in een cursus op maat van Bekaert Textiles. Alle medewerkers werden eerst gescreend op de verschillende disciplines om de verschillende kennisniveaus te kunnen detecteren. ,,Interessant is dat ook de basisfilosofie van het bedrijf opgenomen werd in de opleiding. Hoe communiceren wij als onderneming naar de buitenwereld? Onze denkwijze werd opgenomen in bijvoorbeeld het e-mailprogramma. De cursus werd op maat gemaakt naar onze wensen en dat maakt het interessant’’, vertelt Rik Holvoet. De reden waarom Bekaert Textiles gekozen heeft voor de opleiding is duidelijk. ,,Efficiëntie’’, zegt de IT-manager. ,,Bedrijven i n c om p a n y m a g a z i n e I 13
  • 14. De voordelen voor uw bedrijf De klemtoon ligt werkelijk op uw bedrijf. Vertrekkend vanuit uw visie en uw strategie ontwikkelen wij een oplossing volledig afgestemd op uw noden en wensen. Onze hands-on aanpak zorgt ervoor dat u praktische en bruikbare oplossingen hebt die onmiddellijk toepasbaar zijn binnen uw organisatie. Afhankelijk van uw wensen zetten wij de docenten met de juiste competenties en specialisaties in. SBM beschikt namelijk over een uitgebreid netwerk van docenten die over de nodige B2B-ervaring beschikken. Dit biedt u garantie op kwaliteit alsook op actuele en praktijkgerichte kennis. De professionele en gepersonaliseerde aanpak zorgt ervoor dat u onmiddellijk resultaat ziet en zo zekerheid hebt op het behalen van uw beoogde doelstelling. Bovendien bepaalt u ook mee de best geschikte organisatievorm qua locatie, tijdstip en duur. De opleiding en de begeleiding kan worden georganiseerd in uw bedrijf, op één van onze campussen of op een andere locatie van uw keuze. Ook na uw opleiding of begeleiding wordt u nog verder ondersteund. Nazorg wordt namelijk hoog in het vaandel gedragen. Verbeteringen en veranderingen vragen immers continue aandacht. Dit zorgt er dan ook voor dat u volgens de juiste stappen verderop kan en uw investering blijft renderen. 14 I i n c om p a n y m a g a z i n e
  • 15. Tel. 050 40 30 90 - Fax 050 39 06 65 E-mail: info@sbmopleidingen.be - www.sbmopleidingen.be m.z. Syntra West, Spoorwegstraat 14, 8200 Brugge Projecten Industrie Bouw & building industry Roland Vanbosseghem Luc Vandekerckhove Sara De Geyter GSM 0497 58 29 46 GSM 0497 58 29 55 GSM 0497 58 29 70 roland.vanbosseghem@sbmopleidingen.be luc.vandekerckhove@sbmopleidingen.be sara.degeyter@sbmopleidingen.be Automotive, retail en lerende netwerken Transport, voeding, diensten & horeca Groeibedrijven (kmo’s < 50 werknemers) Griet Matton Caroline Scherpereel Bruno Delaere GSM 0497 58 29 53 GSM 0497 58 29 68 GSM 0473 77 90 84 griet.matton@sbmopleidingen.be caroline.scherpereel@sbmopleidingen.be bruno.delaere@sbmopleidingen.be Productspecialist intern transport / Productspecialist HR & competentiemanagement preventie / vca Joke Six Bart Herst GSM 0497 58 29 64 GSM 0493 26 81 53 joke.six@sbmopleidingen.be bart.herst@sbmopleidingen.be Ontdek het aanbod via www.sbmopleidingen.be Blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes via de social media van SBM
  • 16. Prikkelende training en begeleiding w w w . sbmo p l e i d i n g e n . b e - 0 5 0 /4 0 3 0 9 0