Piotr Czarnecki (Raiffeisen Bank) , Kongres Biznes To Rozmowy, NETIA 2010

1. 7 października 2010 r.
Warszawa, Multikino Złote Tarasy
20 lat Internetu. To dopiero początek.

2. Czy zmieniamy się równie szybko,
jak świat wokół nas?
- Zarządzanie permanentną zmianą
w dobie społeczeństwa sieci.
Piotr Czarnecki
Prezes i CEO
Raiffeisen Bank Polska S.A.

3. Cykle zmian
są coraz krótsze...

4. Zmiany w firmie > Imperatyw rynkowy
COMPLEXITY!

5. Zmianą nie da się
zarządzać. Można ją, co
najwyżej, antycypować.
Peter Drucker

6. Czy potrafiliśmy
przewidzieć przyszłość?

7. Sentencje i prognozy

8. Sentencje i prognozy
W zasadzie komputer przenośny to wymarzony
sprzęt dla nielicznych... Ogólnie rzecz biorąc,
ludzie nie chcą dźwigać komputera na plażę lub
do pociągu, wolą spędzić czas na czytaniu sekcji
sportowych lub gospodarczych w gazecie ...
nieważne jak tani stanie się komputer, i jak
zaawansowane oprogramowanie, nadal nie mogę
sobie wyobrazić przeciętnego użytkownika
zabierającego ze sobą komputer
na wyprawę na ryby.
Erik Sandberg-Diment,
założyciel jednego z pierwszych
magazynów komputerowych ROM, 12.1985

9. Nie ma szansy, żeby iPhone zdobył jakikolwiek
znaczący udział w rynku. Nie ma szansy.
Steve Ballmer, CEO Microsoft, 04.2007

10. Za 2 lata spam będzie pieśnią przeszłości.
Bill Gates, 2004
W 2009 wysłano 90 bilionów maili,
każdego dnia wysyłanych jest 247 miliardów maili
z czego 200 miliardów,
czyli
80% to spam!

11. Ci goście z Google chcą być miliarderami i gwiazdami rocka,
chodzić na konferencje, itp. Zobaczymy, czy dalej będą chcieli
prowadzić ten interes za 2 czy 3 lata.
Bill Gates, 2004
30,000,000
22,500,000
15,000,000
7,500,000
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

12. Tam gdzie wszystko si! zacz!ło
- Tim O’Reilly - 2004
„Web 2.0 to biznesowa
rewolucja w bran"y IT
wywołana potraktowaniem
internetu jako nowej
platformy działania i prób#
zrozumienia reguł sukcesu
tam obowi#zuj#cych”.

13. Web 2.0 Oznacza Zmian! dla
Marketerów
• Marketerzy nie kontroluj" ju# przekazu – ka#dy mo#e co$ o tobie
napisa% w internecie.
• Tym, co o tobie napisz" podziel" si! ze swoimi przyjaciółmi i reszt"
$wiata.
• Ka#dy wywiera wpływ i istniej" tysi"ce takich osób, które s" w sieci.
Ty musisz wywrze% wpływ na nich wszystkich.
• Aby $ci"gn"% uwag! i wywrze% wpływ, musisz dystrybuowa% swoje
internetowe przekazy i kontent do swoich internetowych odbiorców
i innych stron w sieci.

14. Blogi – globalne podium

15. Nowe szale!stwo: sieci społeczo"ciowe

16. Jak szybko można zmienić świat (kontaktów)?
!

17. Jeśli stosunek zmian
zachodzących wewnątrz
organizacji do zmian
zachodzących na rynku jest
mniejszy od 1, oznacza to, że
koniec firmy jest bliski.
Jack Welch,
były CEO
General Electric

18. M. Kouzes & Barry Z. Posner. All Rights reserved.

20. 8 etapów procesu zarządzania zmianą
Burden IronWorks
1. Przedstawienie pracownikom potrzeby pilnego wprowadzenia zmian
2. Budowa koalicji, która pokieruje wprowadzeniem zmian
3. Stworzenie wizji i strategii
4. Przekazanie wizji zmian
5. Zachęcanie do działania na szeroką skalę
6. Określanie krótkookresowych celów
7. Konsolidacja „zwycięstw” i wprowadzania dalszych zmian
8. Utrwalenie nowych metod w kulturze firmy
* John P.Kotter: “Leading Change”, Harvard Business School Press

21. Tendencja nieodwracalna (?): BUDOWAĆ, ABY...
TRWAĆ ZMIENIAĆ (się)

23. Strategiczna zdolność do zmiany i adaptacji (resilience)*
W czasach dużych wstrząsów,
jedyną pewną przewagą
konkurencyjną jest najwyższej
klasy zdolność do ciągłego
zmieniania lub wymyślania na
nowo swojego modelu
biznesowego, zanim zmuszą cię
do tego okoliczności.
Gary Hamel
* to znaczy zdolności do odnawiania swojego modelu biznesowego i strategii,
w miarę zmieniających się warunków

24. Czy naprawdę CIĄGŁA ZMIANA jest czymś...
NIECODZIENNYM?!

25. Praktyka zarządzania zmianą („change or die”)
STRATEGIA
PROCESY KAPITAŁ
i MODEL PROCESY IT ORGANIZACJA
BIZNESOWE LUDZKI
BIZNESOWY
Proces permanentnej zmiany

26. It’s not the strongest of the species that
survive, nor the most inelligent, but the most
responsive to change.
Charles Darwin

27. A jak będzie wyglądała...
PRZYSZŁOŚĆ?

28. Czy tak?

29. A może tak? MEGATRENDY
Megatrendy (10 lat)
Społeczeństwo Polityka Ekonomia Technologia Środowisko
Nowi Seniorzy Nowy prezydent USA Strach przed kryzysem Społeczeństwo sieci Czysta energia
Zmiany w systemie ubezpieczeń Nowa rola Ameryki Przemiana systemu bankowego Przekaz cyfrowy Nowe paliwo
zdrowotnych
Prawo i regulacje europejskie “Nowa recesja” Dostawcy treści/contentu C2C – Cradle to cradle
Spadająca liczba urodzeń
Porozumienie o otwartych Praca projektowa – nowy sposób ID tel. komórkowego Eko to KONIECZNOŚĆ!
Rosnąca liczba rozwodów przestworzach zatrudnienia
Europejska sieć szybkich Re-use | re-cycle | reduce
Społeczność singli Kobieta – zmiana pozycji Ekonomia online pociągów
społecznej Nowe materiały (naturalne, bio,
Od “klasy pracującej” do “klasy Wzrost klasy “über rich” Technologia wellbeing itp.)
wiedzy” Ekonomia pokryzysowa
Redefiniowanie obszarów Nanotechnologia
postindustrialnych w UE
Technologia sensoryczna
Technologia bio/genetyczna
Komórki macierzyste
Trendy konsumenckie (5 lat)
Przenikanie się Nowy status Społeczeństwo wielości Feminizacja Wellness
przemian
Single vs. rodzina Redefinicja luksusu Na miarę/customizacja Feminizacja konsumentów Ciało cechą centralną
Piękno vs. otyłość Projektanci dla mas Inteligentne produkty Wrażliwa na trendy Wellness odsuwa od chorób
Etniczna & kulturowa Klasa Über Premium Technologia RFID Duchowa i emocjonalna Wybór oznacza szczęście
różnorodność
Społeczeństwo bez wieku Self optimization Prostota Luksus emocjonalny
Wartości przeplatania się
Młodzieńczość jako symbol (me-myself-i) Wybór oznacza szczęście Osobista ekologia
Redukcja złożoności wyboru statusu
Network / 6 stopni oddalenia Znaczący Estetyczny styl życia
Wielość wyborów Moda czasu recesji
Storytelling Szczegół Druga skóra
Poprawność ekologiczna
Usługi wartości dodanej DNA, GenTech, komórki
Ekologiczna “Konieczność” macierzyste, bio, nano

30. Niezale!nie od tego,
czym si" zajmujesz,
pr"dzej czy pó#niej
b"dziesz musiał
Niezależnie od tego czym się
zajmujesz stawi$ czoła
w biznesie, prędzej
czy później będziesz musiał
rywalizacji
walczyć
z darmowymi
z DARMOWYMI
produktami.
PRODUKTAMI!
Jak planujesz to
zrobi$?

31. It’s not necessary
to change.
Survival is not
mandatory.
W. Edwards Deming (1900-1993)
matematyk, statystyk,
(sterowanie procesami i jakością)

32. Sesja OTWARTYCH PYTAŃ i ODPOWIEDZI...

33. Dziękuję.
Piotr Czarnecki
Prezes i CEO
Raiffeisen Bank Polska S.A.