Katarzyna Pąk, Ericsson , Kongres Biznes To Rozmowy 2013, NETIA

1. Warszawa, 3 października 2013 r.
Katarzyna Pąk, Ericsson

3. Early adopters (wcześni nabywcy) - osoby, które korzystają z produktów i
technologii zanim zrobi to większość osób. Innowatorzy, Ryzykanci, Fascynaci,
Inicjatorzy, Hipsterzy
W ramach Early Adopters istnieje grupa Innowatorów.
1 osoba na 40 należy do tej grupy. Innowatorzy często przechodzą od
adaptowania innowacji do ich wprowadzania poprzez prowadzenie biznesów IT.
Wyższa cena, którą płacą wcześni nabywcy
za nowy produkt to tzw. early adopter tax

4. METODOLOGIA
› Próba jest reprezentatywna dla populacji
użytkowników Internetu w grupie wiekowej 15-69
› Wywiady online przeprowadzone
w okresie Marzec-Maj 2013
› Ericsson ConsumerLab prowadzi badania rynku
od 1995 roku
› Każdego roku w badaniu uczestniczy 100 tysięcy
osób z ponad 40 krajów

5. Źródło: ConsumerLab Analytical Platform 2013
Baza: Użytkownicy telefonów komórkowych
• Udział Early Adopters i Late Followers w populacji wzrósł w
ostatnich latach w Polsce
Polska 2011
Polska 2013
Niemcy 2013
UK 2013
USA 2013
Korea Płd. 2013

6. Ekspery-
mentatorzy
Tradycjonaliści
Domatorzy
Materialiści
Działacze
Profesjonaliści
Przebojowa
młodzież
Typowa
młodzież

7. Przebojowa
młodzież
Innowatorzy Wcześni
naśladowcy
Wczesna
większość
Maruderzy
CZAS
SPRZEDAŻ
OGÓŁEM
Tradycjonaliści
Domatorzy
Materialiści
Eksperymentatorzy
Profesjonaliści
Działacze
Typowa młodzież
Wcześni
nabywcy
Wcześni
naśladowcy
Późni
naśladowcy
Późna
większość
JAK POSZCZEGÓLNE SEGMENTY ADAPTUJĄ PRODUKTY I USŁUGI
ZWIĄZANE Z TELEFONAMI KOMÓRKOWYMI

8. Przebojowa
młodzież
Innowatorzy Wcześni
naśladowcy
Wczesna
większość
Maruderzy
CZAS
SPRZEDAŻ
OGÓŁEM
Tradycjonaliści
Domatorzy
Materialiści
Eksperymentatorzy
Profesjonaliści
Działacze
Typowa młodzież
Wcześni
nabywcy
Wcześni
naśladowcy
Późni
naśladowcy
Późna
większość
JAK POSZCZEGÓLNE SEGMENTY ADAPTUJĄ PRODUKTY I USŁUGI
ZWIĄZANE Z TELEFONAMI KOMÓRKOWYMI
11%
6%
17%

9. Warszawa, 3 października 2013 r. 11%

10. “WIEDZA JEST SIŁĄ, A CZAS TO PIENIĄDZ!”
Nastawienie do technologii
ü Zainwestuje czas w nauczenie się nowych możliwości, ale woli
szybką konfigurację i intuicyjne interface’y
ü Potrzebuje racjonalnych powodów by podjąć decyzję zakupową
Wartości i lifestyle
ü Materialne bezpieczeństwo istotne, ale status bierze się z
osiągnięć – nie za posiadanych rzeczy.
ü Lubią wykrzesać maksimum z życia, poprzez bycie pracowitymi i
efektywnymi
ü Ambitni, oportunistyczni ludzie, którzy potrzebują się szybko
przemieszczać
ü Cieszą się, gdy mogą sobie pozwolić na najlepszą jakość i styl
Demografia
ü 25-39 lat, większość zamężna/żonata. Posiadają dzieci.
ü Bardzo dobrze wyedukowani i zatrudnieni and full-time
employed
ü Grupa z najwyższym przychodem i najwięcej wydająca na
usługi w ramach telefonii komórkowej
Korzystanie z ICT
ü Głównie korzystają z usług w trybie Postpaid (~78%);
Preferowani operatorzy Orange, Play i T-Mobile
ü Większość używa smartfonów, laptopów and komputerów
PC łącząc się z internetem; preferują MBB i Wi-Fi do
korzystania z internetu.
ü Wyższy niż średni odsetek korzystających w internecie z
przeglądarek, programów użytkowych oraz
komunikacyjnych
ü W większości korzystają z super zaawansowanych usług na
smartfonach
11%

11. Warszawa, 3 października 2013 r. 17%

12. “JEŚLI TO JEST NOWE, wezmę to i wykorzystam
na MAXA zanim pojawi się kolejna nowa rzecz.”
17%
Nastawienie do technologii
ü Cieszy ich sprostanie wyzwaniom rzucanym przez nowe
technologie i lubią eksperymentować ze sposobami
korzystania z nich
ü Lubią marki, które komunikują jasną wizję przyszłości,
energię i optymizm
Wartości i lifestyle
ü Ludzie aktywni, zainteresowani nowymi doświadczeniami
ü Wizerunek publiczny jest dla nich bardzo isotny – pokazuje
ich status, bogactwo i wiedzę
Demografia
ü 25-55 lat, większość zamężna/żonata. Posiadają dzieci.
ü Słabiej wykształceni niż Profesjonaliści, ale wielu posiada
wykształcenie wyższe
ü Średni/wysoki poziom dochodów; wydają dłużo na usługi w
ramach telefonii komórkowej
Korzystanie z ICT
ü Głównie korzystają z usług w trybie Postpaid (~68%);
Preferowany operator - Orange and Play
ü Wyższy niż średni odsetek korzystających w internecie z
aplikacji finansowych i służących komunikacji
ü W większości korzystają z super zaawansowanych usług na
smartfonach

13. Warszawa, 3 października 2013 r. 6%

14. Nastawienie do technologii
ü Nie są zadziwieni, ani nie imponuje im działanie nowych
technologii samo w sobie
ü Naturalnie akceptują, że technologia jest w stanie ciągłego
rozwoju
ü Stale szukają nowych produktów i usług ICT – np. SNS, LBS
ü Niska lojalność wobec marki, ulepszają swój sprzęt i usługi z
których korzystają zawsze gdy tylko mają taką możliwość
Wartości i lifestyle
ü Młodzi, beztroscy i single
ü Cenią spontaniczność, zabawę i ekscytację
ü Eksperymentują społecznie, chcą przynależęć i ustalać
swoje własne zasady
Demografia
ü 15-24 lat
ü W większośći studenci
ü Większość ma niski przychód i wydaje niewiele na usługi
telefonii komórkowej
“Kszałtuję trendy, więc zabaw mnie i zainspiruj”
Korzystanie z ICT
ü Obrobinę więcej osłub korzystająćych w trybie Postpaid
(~54%); Preferowany operator: Orange, Plus i Play
ü Wyższy niż średni odsetek korzystających w internecie z
aplikacji rozrywkowych i służących komunikacji
ü W większości korzystają z super zaawansowanych usług na
smartfonach
6%

15. Źródło: ConsumerLab Analytical Platform 2013
Polska USA UK Niemcy Korea Płd
Base: Internet users
Early adopters W POLSCE

16. Baza: użytkownicy internetu
Źródło: ConsumerLab Analytical Platform 2013
% użytkujących tygodniowo

17. Baza: użytkownicy internetu
% korzysta na urządzeniach połączonych z siecią - tygodniowo
Źródło: ConsumerLab Analytical Platform 2013
Przeglądanie
(osobiste i praca)
Magazyny i gazety
online
Szukanie produktów
recenzji, etc

18. Baza: użytkownicy internetuŹródło: ConsumerLab Analytical Platform 2013
% korzysta na urządzeniach połączonych z siecią - tygodniowo
E-mail
(osobiste i praca)
Portale
społecznościowe
Komunikatory
Rozmowy internetowe
(wideo, VoIP)

19. Źródło: ConsumerLab Analytical Platform 2013
% korzysta na urządzeniach połączonych z siecią - tygodniowo
Streaming muzyki Oglądanie filmów
pełnometrażowych
Oglądanie krótkich
wideoklipów
Dzielenie się plikami/
pobieranie za darmo
Baza: użytkownicy internetu

21. Brazylia
Chiny
Niemcy
Indie
Indonezja
Włochy
Japonia
Korea Południowa
Rosja
Szwecja
UK
USA
0
Przyjemność Ludzie
Siła
Tradycja
Polska
Baza: Wszyscy
Źródło : GFK Fundamental Study, 2013

22. Source: Infocom Base 2013 Base: Mobile phone users

23. Source: Infocom Base 2013 Base: Mobile phone users

24. Thank You / Dziękuję
Katarzyna Pąk, Ericsson