Cargo taxi digital strategy

1. Стратегия
Редизайн и узнаваемость бренда
Редизайн поможет отстроиться от «Грузовичкоф», сделать брендирование лаконичным (короче на слух, при чтении,
крупный логотип) и легко запоминающимся, уйти от «смешных имён» к солидным деловым именам, перейти к более
правильным ассоциациям (gear turbo, transit, truck, грузовое такси), к более солидному цветосочетанию (кофе, шоколад /
охра, золото, огонь) – редкий цвет на дороге, не словами – а дизайном подчеркнуть самое важное – скорость подачи и
доставки, числом 7 выделить семь самых значительных конкурентных преимуществ, форма числа 7 имеет значение стрелки
вправо-вверх (символ роста и развития). Офлайн-дизайн не должен содержать ничего, что невозможно воспринять за 1-2
секунды!

2. Узнаваемость бренда – эффективнее всего вести кампанию в YouTube (более 70% всего потребляемого контента в Интернет-
большой охват, низкая цена (0,60-0,80 руб. за просмотр, виральность контента – если ролики претендуют на
непредсказуемость и захватывают внимание), ролики от первого лица, микрофильмы с сюжетом о пользе, плюс реальные
пользовательские видео и видео, снятые на active cam, юмористические сюжеты и ролики-подставы с участием звёзд в
качестве водителей, репостинг в VK, Instagram, Facebook. Задачи, которые заставят говорить о бренде и рассказывать о нём в
ближнем круге, а также не жать на кнопку «Пропустить рекламу» через 15 сек., а досмотреть ролик до конца (1-2 мин.). Это
позволит повысить запоминаемость (эмоции + длительность) по сравнению с офлайн-каналами (билборд, растяжка,
реклама на транспорте, реклама в маршрутках и метро), где демонстрация не превышает нескольких секунд.
Грузопассажирские перевозки
Вместительные кэбы на базе Nissan NV200 $29,000 и London Taxi Company (Geely) – новые и б/у. TX4 Euro 6, дизель 2,8 л,
£43,000. Либо гибридный TX5 или 100% электрокар – Metrocab £33,000. Специально созданы для такси (ресурс 15 лет)!
Льготный лизинг 52 т.р./мес. за новый (для компаний-резидентов Великобритании). Стеклянная крыша, угольный фильтр
очистки воздуха, плоский пол, подстветка для пассажиров.
Не только грузы, но и пассажиры с покупками, с велосипедами, с животными, малоподвижные пассажиры, курьерская
доставка. А также до 5 пассажиров единовременно.
Специальные условия для сотрудничества с интернет-магазинами и курьерскими службами доставки (150-300 руб./место).

3. Не только Санкт-Петербург и Москва
Развитие проекта по схеме франшизы в другие города России.
Обязанности франчайзи:
- приобретение в лизинг или покупка бортовых а/м и цельнометаллических фургонов ГАЗель, минимальное число а/м в
зависимости от численности города: 5/100к, 15/500к, 30/1М, 50/1М+
- установка доп. оборудования
- сервисное обслуживание
- наем и оплата труда персонала
- прохождение онлайн-обучения и внедрение бизнес-процессов
- прохождение ежемесячного аудита и сервиса тайного покупателя
- оплата паушального взноса
- оплата ежемесячных роялти
Обязанности франчайзера:
- реклама в городе франчайзи
- колл-центр, приём заявок, обработка всего трафика от клиентов
- диспетчеризация поручений непосредственно водителям (как Uber)
- приём оплаты по банковским картам и трансферт выручки франчайзи
Мобильное приложение
Клиент-серверное приложение Android и iOS.
Функции для клиентов:
- онлайн-расчёт стоимости перевозки (погрузки, разгрузки) и времени в пути (с учётом времени суток и трафика)
- приём оплаты по банковской карте (зачисление на счёт пользователя после отметки об окончании погрузки)
- автоматическое списание со счёта пользователя суммы за перевозку
- GPS-трекинг отслеживания по карте движения а/м
- потоковое видео через WiMax веб-камеру внутри фургона / кузова (на время сессии, от отметки о прибытии до отметки об
выполнении заявки)
- смс информирование о существенных событиях (прибытие в каждую точку, окончание погрузки и выгрузки)0
- заказ через мобильное приложение со скидкой 4%
- «селфи с водителем» и начисление бонуса 3% от стоимости перевозки за репост своего селфи
- единая программа лояльности с ТК «Деловые линии»
Функции для водителей и персонала франчайзи:
- авторизация по селфи (допуск к рейсу)
- получение заданий на перевозку и экспедирование
- трекинг грузовых мест (водитель отмечает принятые и сданные места сканированием штрих-кода или QR-кода, актуально
для курьерской доставки)
- отметки о прибытии (в каждую точку, старт, промежуточные точки маршрута, финиш)
- отметки об окончании погрузки и об окончании выгрузки
7 конкурентных преимуществ
- один процент скидки за каждую минуту опоздания (прибытие и время в пути)
- заказ через мобильное приложение со скидкой 4% + бонус 3% за репост селфи с водителем
- экспресс-упаковка на месте погрузки (ПЭ, пузырчатая плёнка, защитные уголки, картонные коробки, скотч)
- бесплатное экспедирование (сопровождение) упакованных грузовых мест
- спецоснащение а/м складными тележками и ремнями (при заказе с грузчиками и без)
- спецперевозки (окна, мототехника, ночная развозка по торговым точкам, рефрижератор)
- уникальные грузопассажирские перевозки* (компании до 7 человек (5 взрослых), малоподвижные пассажиры, пассажиры
с животными и покупками, курьерская доставка), WiFi, видеоэкран для пассажиров, детские кресла, женщина-водитель,
ответственная перевозка детей от 7 лет без сопровождения (нотариальная доверенность на водителей)
* партнёрские программы с ресторанами, клубами, барами, кафе, медицинскими учреждениями
Аренда спецтехники
Подбор с помощью умного фильтра с учётом города местоположения заказчика из каталога с фото реальной техники, где
онлайн показаны даты доступности техники/инструмента к работе (отслеживает сам сайт и запрашивает сверку
доступности у владельца). В случае установки на технику системы спутникового мониторинга (транспортной телематики)
— демонстрация на карте real time пользователям сайта работы техники (это очень удобно для удалённого контроля

4. заказчиком). Комиссия 3-7% (зависит от срока), в случае услуги «Безопасная сделка» 8-10% оплата через сайт. Общение
через комментарии.
Много нюансов: как затянуть на проект владельцев техники, как получить от них фото и видео, как ранжировать
предложения при количестве похожих более 12 (рейтинг, стимулирование отзывов), как осуществлять разбор конфликтных
ситуаций при возврате с повреждениями (электронный акт осмотра до и после, страховка в стоимости комиссии). Линки с
описательными статьями про встречающиеся в предложениях виды, марки, модели и модификации техники. Сервисы для
владельцев техники: планировщик работ, планировщик ТО, история ТО и замены з/ч, интернет-магазин запчастей и
расходников (в перспективе), мониторинг работы техники.
Примеры и партнёрские программы,
https://equipmentshare.com/ | http://www.turborent.ru/ | http://letmart.com/ru/dst
http://stroyrent.ru/ | http://oborudovo.ru/ | http://fortrent.net/arenda/catalog/electroinstrument/ | http://instrumentrent.ru/
В общем о продвижении интернет-ресурсов
Медийная реклама
(Google AdWords КМС,
myTarget, Яндекс РСЯ)
Поисковая реклама
(Google AdWords,
myTarget, Яндекс.Директ)
Мобильная реклама в приложениях
(Google AdMob, Unity Ads, Chartboost,
AppLovin, Vungle, MobileCore,
AdColony, Supersonic, Fyber, InMobi)
Таргетированная реклама
(Facebook, Instagram,
YouTube, VKontakte)
SEO-оптимизация
(Google Search Engine)
SEO-оптимизация
(Яндекс.Поиск)
Партнёрские программы
(ТК, интернет-магазины,
аренда инструм., блоги)
eMail-маркетинг,
реферальный маркетинг
(селфи, видеоотзывы)
Онлайн-обучение
(персонал франчайзи)
Онлайн-заказ
через корзину
Форма обратной
связи
Социальные сети
(Facebook, Instagram,
YouTube, VKontakte)
Личные
сообщения
Входящий
голосовой вызов
Заявка на
обратный звонок
Входящий чат
через
мессенджер
Опрос для
выяснения
предпочтений
ПЕРВИЧНЫЙ
ИНТЕРЕС:
gt7.promo
лендинги
gt7.media
журнал, блоги
gt7.taxi
заказ, магазин,
мобил. прилож.
gt7.academy
академия
CRM + html-скрипт
(менеджеры)
ОСОЗНАННЫЙ
ВЫБОР:
Публичные
страницы, чат-
боты