О чем поговорим на мастер-классе «Яндекс.Метрика: как измерить успех продвижения вашего бизнеса онлайн»? - Яндекс.Метрика, что изменилось? - Как настроить дашборд Яндекс.Метрики; - От тысяч к единицам. Поведенческие отчёты; - Кейсы: система аналитики в работе.

1. Измеряем и контролируем
эффективность сайта
Белоус Дмитрий, менеджер по работе с клиентами
Яндекс.Украина

2. Об инструменте
По данным аналитического проекта Ruward:Track 3

3. Что волнует любого руководителя?
1. Правильно ли я распределяю бюджет
на продвижение сайта?
2. Почему клиенты не звонят?
3. Что пользователи делают
на сайте?
4. Возвращаются ли они на сайт?
5. Кто все эти люди и откуда они?
4

4. Воронка продаж: от посещения к
действию
5
2146 Видят рекламу
244 Переходят на сайт
33 Действие

5. Как увеличить число покупок
6

6. Как повысить конверсию
бесплатно?
7

7. Возможности Метрики
8

8. Метрика решает задачи
› Оценка посещаемости сайта.
› Анализ поведения пользователей с целью улучшения сайта.
› Оценка эффективности рекламных кампаний.
9

9. Оценка посещаемости
10

10. К нам пришел посетитель!
…а город какой?
Откуда?
А по какому запросу?
Мальчик или девочка?
Сколько лет?
А в которому часу приходил?
А с какого устройства?
А браузер?
А раньше приходил?...
11

11. Визиты – Просмотры - Посетители
12
2 просмотра
5 мин 40 мин 5 мин
Визит №1
Посетитель
1 просмотр
Визит №2

12. Гибкая Метрика 2.0.
▌ Содержимое отчёта выбираете вы сами:
› Какие визиты включить в выборку – сегменты.
› По какому параметру сгруппировать – группировки.
› Какие значения отобразить – метрики.
13

13. Сегментируем
14

14. Ставим цели

15. У каждого бизнеса свои цели
16

16. │Детальный анализ
│трафика возможен
│только
│при настроенных целях

17. У каждого бизнеса свои цели
▌ Интернет-магазин:
› Добавление в корзину/Оформление заказа;
› Регистрация;
▌ Услуги:
› Просмотр страницы с контактами
› Скачивание прайс-листа;
▌ Интернет портал:
› Количество просмотренных страниц;
› Заполнение формы.
18

18. Путь клиента
Заинтересовался Решил/выбрал ПорекомендовалКупилУзнал

19. Цели: просмотр страниц
20

20. Цели: URL страницы
21

21. Цели: Событие
22

22. Цели: Событие – нажатие на кнопку
23

23. Цели: Составная цель
24
Цель сработает:
1  2  условия доставки  2  3
Цель не сработает:
1  2 (отошел на 30 мин.)  3

24. Что клиенты делают
на Вашем сайте?

25. 26

26. Карта скроллинга
27

27. Карта кликов
28

28. Вебвизор: как использовать?
29

29. Почему они себя так ведут?
30

30. Аналитика форм
31

31. Метрика для каждого своя!
1. Уникальные выборки/сегментирование отчетов.
2. Разные цели для разных бизнесов.
3. Поведение пользователя на сайте.
4. Необходимо анализировать данные Метрики.
32

32. Контакты
belousdmv@yandex-team.ru
+38 044 586 41 48, вн. 4338
Белоус Дмитрий
Менеджер по работе с клиентами