Технологии производства контента сегодня;
Польза важнее качества: как давать клиенту то, что ему нужно;
Пошаговая инструкция по созданию контента;
Наглядные примеры «как надо» и «как не надо» делать.
1. Контент* для клиентов,
а не для директора
Дмитрий кулин
Директор по продукту школы интернет-маркетинга IMPRO.PRO
*содержимое, информационное наполнение сайта
3. 3
Типичный заказчик контента
Контент для клиентов, а не для директора
ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
Он может быть хорошим человеком, любящим отцом, звездой танцпола и кумиром молодежи. Но речь будет не про «Его личный сорт контента».
4. 4
Клиент не заказывает, но он его потребляет
Контент для клиентов, а не для директора
ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
И деньги руководители бизнеса берут не «из тумбочки». Деньги несут клиенты. Так мы тут барина развлекаем или с клиентом взаимодействуем?
5. 5
Важная мысль
Контент для клиентов, а не для директора
ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
ЕСЛИ:
Контент для вашего сайта утверждает руководитель на основе своего
субъективного восприятия «правильности»
ТО:
Не ждите, что контент будет «продающим» или «мотивирующим»
Только понимание целевой аудитории, только хардкор!
7. 7
Это вы уже знаете
Контент для клиентов, а не для директора
Технологии производства контента сегодня
• Тексты
• Описание объектов и услуг
• Новости
• Статьи (например - «как выбрать»)
• Рейтинги и списки
• Рассказы о компании
• Отзывы
• Графика
• Рекламные материалы
• Рендеры объектов
• Инфографика
• Фото
• Объекты
• Клиенты
• Сотрудники
• Процесс строительства
• Видео
• Обзоры объектов
• Новости
• Интерактивный web-контент
• Калькуляторы
• Карты местности
• Планировки
8. 8
360-видео на youtube
Контент для клиентов, а не для директора
Технологии производства контента сегодня
Вы же еще не пробовали? Хотите быть впереди конкурентов и стать самыми технологичными? Бюджет вам в руки!
10. 10
Показывайте все, что нужно клиенту
Контент для клиентов, а не для директора
Польза важнее качества
Чем больше потребностей закроете – тем выше шанс «сконвертировать» посетителя. Но хорошенько проработайте навигацию!
11. 11
Не халтурьте!
Контент для клиентов, а не для директора
Польза важнее качества
Чем отличается таунхаус 40 и 120 «квадратов»? Буковками?
12. 12
Не позволяйте «воображать»
Контент для клиентов, а не для директора
Польза важнее качества
А воображение у людей очень разнообразное. А в нашей стране часто еще и негативное.
14. 14
Определитесь с потребностями
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
Дейл Карнеги: «Я очень люблю клубнику со сливками, но рыба в реке почему-то предпочитает червей.
И поэтому, когда я иду на рыбалку, я беру с собой не клубнику, а баночку с червями»
15. 15
Обратитесь к профессионалам
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
Только не к тем, что делают «красиво», а к тем, что делают «по целям»
16. 16
Или делайте сами
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
На самом деле не так это страшно.
18. 18
По шагам
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
1. Постановка задачи
• Целевая аудитория
• Эмоциональное и рациональное
• Целевое действие
• Экспертная составляющая
• Площадка публикации
• Техническая спецификация
• Путь потребления контента
2. Создание
• Профессиональные заморочки
3. Публикация
• Загрузка по правилам
• Оформление
• Настройка и тестирование событий
• Настройка сбора статистики
4. Сопровождение
• Ответы на комментарии
• Распространение
5. Аналитика
• Сбор данных
• Анализ и сопоставление с гипотезами
• Коррекция или масштабирование
19. 19
Какой контент делать?
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
42 формата и каждый работает. Цель, эмоция и действие определят когда и где его размещать.
25. 25
Узнайте у клиента
Контент для клиентов, а не для директора
А где примеры «как надо»?
Только не надо напрямую спрашивать. Маркетинговые исследования делайте!