SlideShare a Scribd company logo
1 of 26
Download to read offline
Контент* для клиентов,
а не для директора
Дмитрий кулин
Директор по продукту школы интернет-маркетинга IMPRO.PRO
*содержимое, информационное наполнение сайта
ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
3
Типичный заказчик контента
Контент для клиентов, а не для директора
ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
Он может быть хорошим человеком, любящим отцом, звездой танцпола и кумиром молодежи. Но речь будет не про «Его личный сорт контента».
4
Клиент не заказывает, но он его потребляет
Контент для клиентов, а не для директора
ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
И деньги руководители бизнеса берут не «из тумбочки». Деньги несут клиенты. Так мы тут барина развлекаем или с клиентом взаимодействуем?
5
Важная мысль
Контент для клиентов, а не для директора
ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
ЕСЛИ:
Контент для вашего сайта утверждает руководитель на основе своего
субъективного восприятия «правильности»
ТО:
Не ждите, что контент будет «продающим» или «мотивирующим»
Только понимание целевой аудитории, только хардкор!
Технологии производства контента
сегодня
7
Это вы уже знаете
Контент для клиентов, а не для директора
Технологии производства контента сегодня
• Тексты
• Описание объектов и услуг
• Новости
• Статьи (например - «как выбрать»)
• Рейтинги и списки
• Рассказы о компании
• Отзывы
• Графика
• Рекламные материалы
• Рендеры объектов
• Инфографика
• Фото
• Объекты
• Клиенты
• Сотрудники
• Процесс строительства
• Видео
• Обзоры объектов
• Новости
• Интерактивный web-контент
• Калькуляторы
• Карты местности
• Планировки
8
360-видео на youtube
Контент для клиентов, а не для директора
Технологии производства контента сегодня
Вы же еще не пробовали? Хотите быть впереди конкурентов и стать самыми технологичными? Бюджет вам в руки!
Польза важнее качества
10
Показывайте все, что нужно клиенту
Контент для клиентов, а не для директора
Польза важнее качества
Чем больше потребностей закроете – тем выше шанс «сконвертировать» посетителя. Но хорошенько проработайте навигацию!
11
Не халтурьте!
Контент для клиентов, а не для директора
Польза важнее качества
Чем отличается таунхаус 40 и 120 «квадратов»? Буковками?
12
Не позволяйте «воображать»
Контент для клиентов, а не для директора
Польза важнее качества
А воображение у людей очень разнообразное. А в нашей стране часто еще и негативное.
Пошаговая инструкция
14
Определитесь с потребностями
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
Дейл Карнеги: «Я очень люблю клубнику со сливками, но рыба в реке почему-то предпочитает червей.
И поэтому, когда я иду на рыбалку, я беру с собой не клубнику, а баночку с червями»
15
Обратитесь к профессионалам
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
Только не к тем, что делают «красиво», а к тем, что делают «по целям»
16
Или делайте сами
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
На самом деле не так это страшно.
17
Анализируйте и делайте выводы
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
18
По шагам
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
1. Постановка задачи
• Целевая аудитория
• Эмоциональное и рациональное
• Целевое действие
• Экспертная составляющая
• Площадка публикации
• Техническая спецификация
• Путь потребления контента
2. Создание
• Профессиональные заморочки
3. Публикация
• Загрузка по правилам
• Оформление
• Настройка и тестирование событий
• Настройка сбора статистики
4. Сопровождение
• Ответы на комментарии
• Распространение
5. Аналитика
• Сбор данных
• Анализ и сопоставление с гипотезами
• Коррекция или масштабирование
19
Какой контент делать?
Контент для клиентов, а не для директора
Пошаговая инструкция
42 формата и каждый работает. Цель, эмоция и действие определят когда и где его размещать.
Наглядные примеры
«как не надо»
21
Не игнорируйте мобильный трафик!
Контент для клиентов, а не для директора
Наглядные примеры «как не надо»
22
Пальцем не попасть
Контент для клиентов, а не для директора
Наглядные примеры «как не надо»
23
Не перегружайте технологиями
Контент для клиентов, а не для директора
Наглядные примеры «как не надо»
А где примеры «как надо»?
25
Узнайте у клиента
Контент для клиентов, а не для директора
А где примеры «как надо»?
Только не надо напрямую спрашивать. Маркетинговые исследования делайте!
Понравилось
выступление?
Еще больше полезных материалов
об интернет-маркетинге тут:
www.impro.pro

More Related Content

Viewers also liked

Александр Любимов. Структура коммуникации.book
Александр Любимов. Структура коммуникации.bookАлександр Любимов. Структура коммуникации.book
Александр Любимов. Структура коммуникации.book
Oleg Afanasyev
 
Потребительские драйверы и брендинговые тренды / Анна Луканина (Depot WPF)
Потребительские драйверы и брендинговые тренды / Анна Луканина (Depot WPF)Потребительские драйверы и брендинговые тренды / Анна Луканина (Depot WPF)
Потребительские драйверы и брендинговые тренды / Анна Луканина (Depot WPF)
Ekaterina Lavrova
 

Viewers also liked (20)

Бренд = Эмоция! // Алексей Андреев, генеральный директор Depot WPF
Бренд = Эмоция! // Алексей Андреев, генеральный директор Depot WPFБренд = Эмоция! // Алексей Андреев, генеральный директор Depot WPF
Бренд = Эмоция! // Алексей Андреев, генеральный директор Depot WPF
 
Сценарное планирование
Сценарное планированиеСценарное планирование
Сценарное планирование
 
Методология сценарного планирования
Методология сценарного планированияМетодология сценарного планирования
Методология сценарного планирования
 
Лаборатория Метапрактики: Метамодель
Лаборатория Метапрактики: МетамодельЛаборатория Метапрактики: Метамодель
Лаборатория Метапрактики: Метамодель
 
Оценка качества трафика: как узнать вклад каждого рекламного рубля в объемы п...
Оценка качества трафика: как узнать вклад каждого рекламного рубля в объемы п...Оценка качества трафика: как узнать вклад каждого рекламного рубля в объемы п...
Оценка качества трафика: как узнать вклад каждого рекламного рубля в объемы п...
 
Основы интернет-продаж: прибыльная реклама в интернете
Основы интернет-продаж: прибыльная реклама в интернетеОсновы интернет-продаж: прибыльная реклама в интернете
Основы интернет-продаж: прибыльная реклама в интернете
 
Антикризисное управление отелем
Антикризисное управление отелемАнтикризисное управление отелем
Антикризисное управление отелем
 
Создание брендового розничного интернет-магазина Гейзер: история роста объемо...
Создание брендового розничного интернет-магазина Гейзер: история роста объемо...Создание брендового розничного интернет-магазина Гейзер: история роста объемо...
Создание брендового розничного интернет-магазина Гейзер: история роста объемо...
 
Можно ли научиться интернет-маркетингу?
Можно ли научиться интернет-маркетингу?Можно ли научиться интернет-маркетингу?
Можно ли научиться интернет-маркетингу?
 
Консалтинг: зачем он вашему бизнесу?
Консалтинг: зачем он вашему бизнесу?Консалтинг: зачем он вашему бизнесу?
Консалтинг: зачем он вашему бизнесу?
 
Инвестиционная модель в интернет маркетинге
Инвестиционная модель в интернет маркетингеИнвестиционная модель в интернет маркетинге
Инвестиционная модель в интернет маркетинге
 
Кому нужен ваш сайт?
Кому нужен ваш сайт?Кому нужен ваш сайт?
Кому нужен ваш сайт?
 
Как привлечь посетителей из социальных сетей в ваш отель
Как привлечь посетителей из социальных сетей в ваш отельКак привлечь посетителей из социальных сетей в ваш отель
Как привлечь посетителей из социальных сетей в ваш отель
 
Сказки да побасенки о том, как Астра шишки в кризис набивала.
Сказки да побасенки о том, как Астра шишки в кризис набивала.Сказки да побасенки о том, как Астра шишки в кризис набивала.
Сказки да побасенки о том, как Астра шишки в кризис набивала.
 
Продвижение зоомагазина в интернете: как вывести сайт в топ?
Продвижение зоомагазина в интернете: как вывести сайт в топ?Продвижение зоомагазина в интернете: как вывести сайт в топ?
Продвижение зоомагазина в интернете: как вывести сайт в топ?
 
Реклама в интернете: как привлекать посетителей на ваш сайт?
Реклама в интернете: как привлекать посетителей на ваш сайт?Реклама в интернете: как привлекать посетителей на ваш сайт?
Реклама в интернете: как привлекать посетителей на ваш сайт?
 
Как сделать так, чтобы сайт продавал?
Как сделать так, чтобы сайт продавал?Как сделать так, чтобы сайт продавал?
Как сделать так, чтобы сайт продавал?
 
Practical Branding In 30 Minutes
Practical Branding In 30 MinutesPractical Branding In 30 Minutes
Practical Branding In 30 Minutes
 
Александр Любимов. Структура коммуникации.book
Александр Любимов. Структура коммуникации.bookАлександр Любимов. Структура коммуникации.book
Александр Любимов. Структура коммуникации.book
 
Потребительские драйверы и брендинговые тренды / Анна Луканина (Depot WPF)
Потребительские драйверы и брендинговые тренды / Анна Луканина (Depot WPF)Потребительские драйверы и брендинговые тренды / Анна Луканина (Depot WPF)
Потребительские драйверы и брендинговые тренды / Анна Луканина (Depot WPF)
 

Similar to Контент для клиентов, а не для директора

Как помочь руководству решить задачи компании используя новогодний корпоратив?
Как помочь руководству решить задачи компании используя новогодний корпоратив?Как помочь руководству решить задачи компании используя новогодний корпоратив?
Как помочь руководству решить задачи компании используя новогодний корпоратив?
Ведущий Сергей Пчела
 
Abd entertainment new year 2015
Abd entertainment new year 2015Abd entertainment new year 2015
Abd entertainment new year 2015
Ilya Avdyunin
 
глава 2 privlechenie investizii1 2012 layout
глава 2 privlechenie investizii1 2012 layoutглава 2 privlechenie investizii1 2012 layout
глава 2 privlechenie investizii1 2012 layout
Dmitry Tseitlin
 
Бизнес-каникулы iLeader. Зима 2014
Бизнес-каникулы iLeader. Зима 2014Бизнес-каникулы iLeader. Зима 2014
Бизнес-каникулы iLeader. Зима 2014
annadurova
 
Как пропитать компанию смыслами
Как пропитать компанию смысламиКак пропитать компанию смыслами
Как пропитать компанию смыслами
Philipp Guzenuk
 

Similar to Контент для клиентов, а не для директора (20)

Как не промахнуться в погоне за трендами в контенте?
Как не промахнуться в погоне за трендами в контенте?Как не промахнуться в погоне за трендами в контенте?
Как не промахнуться в погоне за трендами в контенте?
 
как стать высокооплачиваемым копирайтером в 2021 презентация
как стать высокооплачиваемым копирайтером в 2021 презентациякак стать высокооплачиваемым копирайтером в 2021 презентация
как стать высокооплачиваемым копирайтером в 2021 презентация
 
Как помочь руководству решить задачи компании используя новогодний корпоратив?
Как помочь руководству решить задачи компании используя новогодний корпоратив?Как помочь руководству решить задачи компании используя новогодний корпоратив?
Как помочь руководству решить задачи компании используя новогодний корпоратив?
 
Abd entertainment new year 2015
Abd entertainment new year 2015Abd entertainment new year 2015
Abd entertainment new year 2015
 
Landing Page 2_1
Landing Page 2_1Landing Page 2_1
Landing Page 2_1
 
Продающие тексты: формируем доверие и готовность к покупке
Продающие тексты: формируем доверие и готовность к покупкеПродающие тексты: формируем доверие и готовность к покупке
Продающие тексты: формируем доверие и готовность к покупке
 
глава 2 privlechenie investizii1 2012 layout
глава 2 privlechenie investizii1 2012 layoutглава 2 privlechenie investizii1 2012 layout
глава 2 privlechenie investizii1 2012 layout
 
Как НЕ делать бизнес в IT
Как НЕ делать бизнес в ITКак НЕ делать бизнес в IT
Как НЕ делать бизнес в IT
 
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
 
Бизнес-каникулы iLeader. Зима 2014
Бизнес-каникулы iLeader. Зима 2014Бизнес-каникулы iLeader. Зима 2014
Бизнес-каникулы iLeader. Зима 2014
 
Презентация сторителлинга
Презентация сторителлингаПрезентация сторителлинга
Презентация сторителлинга
 
10 секретов успешного контента
10 секретов успешного контента10 секретов успешного контента
10 секретов успешного контента
 
Employee's True
Employee's TrueEmployee's True
Employee's True
 
2014 Максим Чеботарев, Руководитель клуба бизнес-ангелов ФРИИ: Как найти инве...
2014 Максим Чеботарев, Руководитель клуба бизнес-ангелов ФРИИ: Как найти инве...2014 Максим Чеботарев, Руководитель клуба бизнес-ангелов ФРИИ: Как найти инве...
2014 Максим Чеботарев, Руководитель клуба бизнес-ангелов ФРИИ: Как найти инве...
 
Customer's True
Customer's TrueCustomer's True
Customer's True
 
Занятие 4 стратегия
Занятие 4 стратегияЗанятие 4 стратегия
Занятие 4 стратегия
 
Как пропитать компанию смыслами
Как пропитать компанию смысламиКак пропитать компанию смыслами
Как пропитать компанию смыслами
 
Zappos. Что мы можем применить у нас
Zappos. Что мы можем применить у насZappos. Что мы можем применить у нас
Zappos. Что мы можем применить у нас
 
Бизнес идеи: как добиться успеха
Бизнес идеи: как добиться успехаБизнес идеи: как добиться успеха
Бизнес идеи: как добиться успеха
 
HR-бренд на практике. Определение целевой аудитории
HR-бренд на практике. Определение целевой аудиторииHR-бренд на практике. Определение целевой аудитории
HR-бренд на практике. Определение целевой аудитории
 

More from Astra Media Group, Russia

Как разработать сайт, чтобы не пришлось переплачивать за его доработку и подд...
Как разработать сайт, чтобы не пришлось переплачивать за его доработку и подд...Как разработать сайт, чтобы не пришлось переплачивать за его доработку и подд...
Как разработать сайт, чтобы не пришлось переплачивать за его доработку и подд...
Astra Media Group, Russia
 

More from Astra Media Group, Russia (14)

Сайт для бизнеса, а не для души
Сайт для бизнеса, а не для душиСайт для бизнеса, а не для души
Сайт для бизнеса, а не для души
 
PR в интернете
PR в интернетеPR в интернете
PR в интернете
 
Cоздание эффективного места продаж
Cоздание эффективного места продажCоздание эффективного места продаж
Cоздание эффективного места продаж
 
Правильный сайт – залог успеха
Правильный сайт – залог успехаПравильный сайт – залог успеха
Правильный сайт – залог успеха
 
Практические инструменты для продвижения объектов недвижимости в Интернете: SMM
Практические инструменты для продвижения объектов недвижимости в Интернете: SMMПрактические инструменты для продвижения объектов недвижимости в Интернете: SMM
Практические инструменты для продвижения объектов недвижимости в Интернете: SMM
 
Практические инструменты для продвижения объектов недвижимости в Интернете: К...
Практические инструменты для продвижения объектов недвижимости в Интернете: К...Практические инструменты для продвижения объектов недвижимости в Интернете: К...
Практические инструменты для продвижения объектов недвижимости в Интернете: К...
 
Быстрый старт продаж в Интернет: или как запустить сайт за несколько дней
Быстрый старт продаж в Интернет: или как запустить сайт за несколько днейБыстрый старт продаж в Интернет: или как запустить сайт за несколько дней
Быстрый старт продаж в Интернет: или как запустить сайт за несколько дней
 
Знать все о своих клиентах - бесценно. И бесплатно
Знать все о своих клиентах - бесценно. И бесплатноЗнать все о своих клиентах - бесценно. И бесплатно
Знать все о своих клиентах - бесценно. И бесплатно
 
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджетЭффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
Эффективный e-mail-маркетинг: автоматизация сохранит рекламный бюджет
 
Простые способы повысить конверсию при небольшом бюджете
Простые способы повысить конверсию при небольшом бюджетеПростые способы повысить конверсию при небольшом бюджете
Простые способы повысить конверсию при небольшом бюджете
 
Как разработать сайт, чтобы не пришлось переплачивать за его доработку и подд...
Как разработать сайт, чтобы не пришлось переплачивать за его доработку и подд...Как разработать сайт, чтобы не пришлось переплачивать за его доработку и подд...
Как разработать сайт, чтобы не пришлось переплачивать за его доработку и подд...
 
Контекстная реклама по минимальной цене
Контекстная реклама по минимальной ценеКонтекстная реклама по минимальной цене
Контекстная реклама по минимальной цене
 
Лечебный контекст: как медучреждениям рекламировать себя в интернете?
Лечебный контекст: как медучреждениям рекламировать себя в интернете?Лечебный контекст: как медучреждениям рекламировать себя в интернете?
Лечебный контекст: как медучреждениям рекламировать себя в интернете?
 
Сумма технологий: +5 к скорости разработки
Сумма технологий: +5 к скорости разработкиСумма технологий: +5 к скорости разработки
Сумма технологий: +5 к скорости разработки
 

Контент для клиентов, а не для директора

  • 1. Контент* для клиентов, а не для директора Дмитрий кулин Директор по продукту школы интернет-маркетинга IMPRO.PRO *содержимое, информационное наполнение сайта
  • 2. ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?»
  • 3. 3 Типичный заказчик контента Контент для клиентов, а не для директора ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?» Он может быть хорошим человеком, любящим отцом, звездой танцпола и кумиром молодежи. Но речь будет не про «Его личный сорт контента».
  • 4. 4 Клиент не заказывает, но он его потребляет Контент для клиентов, а не для директора ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?» И деньги руководители бизнеса берут не «из тумбочки». Деньги несут клиенты. Так мы тут барина развлекаем или с клиентом взаимодействуем?
  • 5. 5 Важная мысль Контент для клиентов, а не для директора ВЕЧНЫЙ СПОР «ДЛЯ КОГО КОНТЕНТ?» ЕСЛИ: Контент для вашего сайта утверждает руководитель на основе своего субъективного восприятия «правильности» ТО: Не ждите, что контент будет «продающим» или «мотивирующим» Только понимание целевой аудитории, только хардкор!
  • 7. 7 Это вы уже знаете Контент для клиентов, а не для директора Технологии производства контента сегодня • Тексты • Описание объектов и услуг • Новости • Статьи (например - «как выбрать») • Рейтинги и списки • Рассказы о компании • Отзывы • Графика • Рекламные материалы • Рендеры объектов • Инфографика • Фото • Объекты • Клиенты • Сотрудники • Процесс строительства • Видео • Обзоры объектов • Новости • Интерактивный web-контент • Калькуляторы • Карты местности • Планировки
  • 8. 8 360-видео на youtube Контент для клиентов, а не для директора Технологии производства контента сегодня Вы же еще не пробовали? Хотите быть впереди конкурентов и стать самыми технологичными? Бюджет вам в руки!
  • 10. 10 Показывайте все, что нужно клиенту Контент для клиентов, а не для директора Польза важнее качества Чем больше потребностей закроете – тем выше шанс «сконвертировать» посетителя. Но хорошенько проработайте навигацию!
  • 11. 11 Не халтурьте! Контент для клиентов, а не для директора Польза важнее качества Чем отличается таунхаус 40 и 120 «квадратов»? Буковками?
  • 12. 12 Не позволяйте «воображать» Контент для клиентов, а не для директора Польза важнее качества А воображение у людей очень разнообразное. А в нашей стране часто еще и негативное.
  • 14. 14 Определитесь с потребностями Контент для клиентов, а не для директора Пошаговая инструкция Дейл Карнеги: «Я очень люблю клубнику со сливками, но рыба в реке почему-то предпочитает червей. И поэтому, когда я иду на рыбалку, я беру с собой не клубнику, а баночку с червями»
  • 15. 15 Обратитесь к профессионалам Контент для клиентов, а не для директора Пошаговая инструкция Только не к тем, что делают «красиво», а к тем, что делают «по целям»
  • 16. 16 Или делайте сами Контент для клиентов, а не для директора Пошаговая инструкция На самом деле не так это страшно.
  • 17. 17 Анализируйте и делайте выводы Контент для клиентов, а не для директора Пошаговая инструкция
  • 18. 18 По шагам Контент для клиентов, а не для директора Пошаговая инструкция 1. Постановка задачи • Целевая аудитория • Эмоциональное и рациональное • Целевое действие • Экспертная составляющая • Площадка публикации • Техническая спецификация • Путь потребления контента 2. Создание • Профессиональные заморочки 3. Публикация • Загрузка по правилам • Оформление • Настройка и тестирование событий • Настройка сбора статистики 4. Сопровождение • Ответы на комментарии • Распространение 5. Аналитика • Сбор данных • Анализ и сопоставление с гипотезами • Коррекция или масштабирование
  • 19. 19 Какой контент делать? Контент для клиентов, а не для директора Пошаговая инструкция 42 формата и каждый работает. Цель, эмоция и действие определят когда и где его размещать.
  • 21. 21 Не игнорируйте мобильный трафик! Контент для клиентов, а не для директора Наглядные примеры «как не надо»
  • 22. 22 Пальцем не попасть Контент для клиентов, а не для директора Наглядные примеры «как не надо»
  • 23. 23 Не перегружайте технологиями Контент для клиентов, а не для директора Наглядные примеры «как не надо»
  • 24. А где примеры «как надо»?
  • 25. 25 Узнайте у клиента Контент для клиентов, а не для директора А где примеры «как надо»? Только не надо напрямую спрашивать. Маркетинговые исследования делайте!
  • 26. Понравилось выступление? Еще больше полезных материалов об интернет-маркетинге тут: www.impro.pro