Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

HR-бренд на практике. Определение целевой аудитории

1,287 views

Published on

Как можно сделать так, чтобы HR-бренд работал на привлечение кандидатов из вашей целевой аудитории, при этом экономил время и затраты на поиск персонала?
Маргарита Суворова и Анна Дворникова поделились своим подходом к поиску кандидатов методами Охота и Рыбалка.

Запись вебинара доступна на условиях подписки: http://hredu.ru/podpiska-hredu/

Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru

Published in: Recruiting & HR
  • Be the first to comment

HR-бренд на практике. Определение целевой аудитории

  1. 1. HR-бренд на практике. Определение целевой аудитории Маргарита Суворова
  2. 2. Охота VS Рыбалка. Стратегии рекрутинга
  3. 3. 119вебинаров 7стран 5847участников 59 городов
  4. 4. Информационные партнеры
  5. 5. Маргарита Суворова • HR директор в ООО «Контек-Софт» • Более 8 лет опыта работы в HR • Более 7 лет опыта в сфере развития и обучения персонала в дочернем предприятии ОАО «Газпром»
  6. 6. Как мы сегодня будем общаться • Два спикера • Этот вебинар – выражение мыслей и подходов, которые могут вам подойти или нет • Говорим о стратегиях рекрутинга интеллектуальных профессий • В чате можно обмениваться мнениями • Вопросы присылать в личный чат • Домашнее задание – практический вебинар после выполнения домашнего задания
  7. 7. Что требуется от вас • Ручка и бумага, MS Word, заметки в телефоне …. • Записывать вопросы к ведущему • Записывать интересные мысли • Записывать идеи • Записывать домашнее задание • Записывать свои «за» и «против»
  8. 8. План вебинара • Основные характеристики Охоты и Рыбалки • Охота: типы вооружения, стратегия боя • Рыбалка: типы снастей, рыбные места • Примеры удачной рыбалки • Кейс из жизни: марчар от Improve Group • Домашнее задание • Итоги
  9. 9. Основные характеристики • Вакансии с четкими критериями поиска (владение языком программирования) • Основной упор на средства поиска кандидатов • Большое количество кандидатов на первых этапах воронки • Любые вакансии • Основной упор на понимание своей целевой аудитории • Поток целевых кандидатов ОХОТА РЫБАЛКА
  10. 10. Основные характеристики • В вакансии выделены четкие критерии поиска • Вакансию нужно закрыть еще вчера • Есть оплаченный доступ к job сайтам • Разовые заказы, заказы по поиску на аутсорс • Хорошо отлажены все процессы • Проведены исследования целевой аудитории • Есть время на отклик системы • Не автоматизированы процессы поиска, хранения, распознавания • Есть долгосрочные ясные цели по рекрутингу в том числе ОХОТА РЫБАЛКА
  11. 11. Охота. Типы вооружения • База резюме • Инструменты для быстрого поиска • Средства автоматизации всех технических операций • Навыки продаж
  12. 12. Охота. Пример воронки 3500 кандидатов просмотрено ↓ 231 приглашение (6%) ↓ 77 откликов (33%) ↓ 9 целевых (12%) ↓ 7 собеседований (78%) ↓ 2 взяли (29%)
  13. 13. Emply.ru – автоматизация поиска
  14. 14. Внешний поиск (X-ray search) • http://recruitmentgeek.com/tools/linkedin/ (LinkedIn) • http://recruitin.net/ (LinkedIn, Google+, GitHub, StackOverflow) • http://amazinghiring.com/ (поиск + оценка кандидата)
  15. 15. Рыбалка. Рыбные места • Изучение своей целевой аудитории, мест обитания, повадок и привычек • Создание качественной приманки • Источники массового вброса информации • Творчество
  16. 16. Рыбалка. Типы снастей • Общественные места (онлайн/оффлайн) • Клубы по интересам (онлайн/оффлайн) • Тематические конференции и т.п.
  17. 17. Рыбалка. Удачные кейсы
  18. 18. Рыбалка. Удачные кейсы
  19. 19. Рыбалка. Удачные кейсы ЦА продукта = кандидаты
  20. 20. Рыбалка. Удачные кейсы
  21. 21. Рыбалка. Удачные кейсы Технический конкурс
  22. 22. Рыбалка. Удачные кейсы 100 % попадание в ЦА
  23. 23. Рыбалка. Удачные кейсы Привет! Меня зовут Артём Максимов, я HR Generalist & Business Partner в LifePay. Все знают, что лучший ассистент, это Донна Поулсен, но к моему сожалению, она уже трудоустроена. Тем не менее, нашему крутому CEO, Vladimir Akimov, нужен бизнес ассистент, ничем не уступающий Донне по характеру, складу ума и навыкам. Подробности вакансии ищите ниже, а все резюме, вопросы, комментарии, можно отправлять сюда
  24. 24. Рыбалка. Удачные кейсы
  25. 25. Рыбалка. HR-бренд Эта компания похожа на меня?
  26. 26. Кейс Improve Group
  27. 27. Анна Дворникова • Director of Talent Management • 3 года в IT и digital • 3 года международного опыта • 106 образовательных/ нетворкинговых событий • Автор блога uxevent.com
  28. 28. Почему РЫБАЛКА? 0 кандидатов просмотрено ↓ 0 приглашений ↓ 26 откликов ↓ 18 целевых (69%) ↓ 12 собеседований (67%) ↓ 5 взяли (41%)
  29. 29. 3500 кандидатов просмотрено ↓ 231 приглашение (6%) ↓ 77 откликов (33%) ↓ 9 целевых (12%) ↓ 7 собеседований (78%) ↓ 2 взяли (29%) 0 кандидатов просмотрено ↓ 0 приглашений ↓ 26 откликов ↓ 18 целевых (69%) ↓ 12 собеседований (67%) ↓ 5 взяли (41%)
  30. 30. Improve Group растёт 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Май 2014 Август 2014 Декабрь 2014 Май 2015 Сентябрь 2015
  31. 31. Марчар  Маркетинг HR
  32. 32. ГЛАВНОЕ — «ЧТО», а не «где»
  33. 33. Технология составления контент-стратегии Исследование (Discovery) Определение столпов контент- стратегии Планирование работы с каналами • Инвентаризация и аудит существующих каналов и материалов • Портрет ЦА
  34. 34. Инвентаризация
  35. 35. ПОРТРЕТ целевой аудитории
  36. 36. Технология составления контент-стратегии Исследование (Discovery) Определение столпов контент- стратегии Планирование работы с каналами • Инвентаризация и аудит существующих каналов и материалов • Портрет ЦА • Поставить бизнес-цели и определить задачи марчара • Интервью с сотрудниками • Описать и оформить находки и выводы • Групповая работа по приоритезации ключевых мессаджей • Создание контент-карты • Презентация и обратная связь от руководителей
  37. 37. Цель и задачи
  38. 38. Интервью
  39. 39. ТОП барьеров сюрпризов вопросов
  40. 40. Любопытные находки и выводы 1. Не работаем со студентами – нет массового сарафанного радио 2. Конкретные плюсы только изнутри становятся очевидными 3. Нет общего пиара, так как не имеем клиентских целей в Новосибирске 4. Нет доступной информации о структуре группы компаний и о двух направлениях 5. Расположение офиса
  41. 41. Что хотят знать люди & Что хотим доносить мы
  42. 42. Ключевые послания (message) • Информация о компании, структуре, клиентах, продукте • Задачи • Проекты (=кейсы) • Команда • Условия работы • Отношение • Атмосфера • Возможности
  43. 43. Контент-карта Главное сообщение Ожидаемое сообщение №1 Ключевой мессадж A Ключевой мессадж B Ключевой мессадж C Ожидаемое сообщение №2 Ожидаемое сообщение №3 Ожидаемое сообщение №4
  44. 44. Контент-карта Главное сообщение Ожидаемое сообщение №1 Ключевой мессадж A Ключевой мессадж B Ключевой мессадж C Ожидаемое сообщение №2 Ожидаемое сообщение №3 Ожидаемое сообщение №4
  45. 45. Каждый относится к компании как к своей Демократия и свобода слова Сам себе рабочее место Все на «ты» Возможности для своих проектов Мы никого не перевоспи- тываем
  46. 46. Сергей, приветствую. Резюме получил, посмотрел — опыт впечатляет. Мы как раз начинаем крупный проект с международным спортивным брендом и подбираем настоящих профессионалов в команду, требования высокие, но и приложение — огонь, тебе понравится. Предлагаю обсудить твою роль в проекте на личной встрече завтра в 15:00. Делаем wow результат для очень крутых заказчиков Классная атмосфера Дружная команда, почти семья Классная атмосфера Безбашенный креатив, рабочий драйв Классная атмосфера Привет, Сергей. Получили твое письмо и резюме, вдохновились твоим опытом работы в команде. Приглашаем тебя на очную встречу завтра: выпьем кофе, обсудим возможные точки пересечения, поговорим за жизнь. Сможешь подойти? Кстати, добавляйся в нашу группу вконтакте, там мы делимся новостями из жизни нашей дружной команды. Йоу, Сергей! Твое портфолио до сих пор снится нам, это нереально круто, а нам такие парни нужны. Если ты готов к безбашенному креативу 24/7, то заглядывай к нам завтра на собес. Обсудим пару перспективных проектов, посмотрим тебя в деле. Что скажешь?
  47. 47. Презентовать всем, кто работает с кандидатами
  48. 48. Технология составления контент-стратегии Исследование (Discovery) Определение столпов контент- стратегии Планирование работы с каналами • Инвентаризация и аудит существующих каналов и материалов • Портрет ЦА • Поставить бизнес-цели и определить задачи марчара • Интервью с сотрудниками • Описать и оформить находки и выводы • Групповая работа по приоритезации ключевых мессаджей • Создание контент-карты • Презентация и обратная связь от руководителей • План работы с каналами • Финальная презентация для всех сотрудников компании • Мониторинг
  49. 49. План работы с каналами
  50. 50. БЫЛО: Android-developer Ты можешь прокачаться в создании мобильных приложений под android и стать одним из крутейших senior-разработчиков нашей команды. Мы ищем трудолюбивого, горящего желанием развиваться девелопера, готового включиться в работу над коммерческими проектами компании и участвовать в разработке отдельных продуктов (от идеи до реализации). http://improve-group.ru/job/android- developer.html Android-developer в нашу звездную команду В наш digital-бэнд «Improve Digital» требуется android-мастер. Став нашим сопельменником (см. 50 заменителей слова «коллеги»), ты сможешь не только прокачаться в создании мобильных приложений под android, но добавить в свое портфолио крутейшие кейсы, а также поработать с настоящими специалистами. http://improve- group.ru/job/android.html СТАЛО:
  51. 51. Жажда — ничто, имидж — всё! ЗАГОЛОВКИ ВАКАНСИЙ Java developer > секс, наркотики и рок-н-ролл БУЙСТВА В СОЦСЕТЯХ https://vk.com/improveitgroup https://goo.gl/Vv1eFm ПИСЬМА КАНДИДАТАМ Стиль, шаблоны, процесс
  52. 52. Среднее время закрытия вакансии — 12 дней Ноябрь-декабрь 2014 2 месяца = 5 java (1 junior, 3 middle, 1 senior)
  53. 53. Как это работает 1. Текст вакансии и кампанию в соцсетях составляем на основе контент-карты = Меньше времени на придумывание текста 2. Приходят более целевые резюме кандидатов = Повышается конверсия 3. Побочный эффект— нас начинают запоминать, как компанию с вакансиями «не как у всех» = Общее восприятия HR-бренда проясняется 4. Profit! :)
  54. 54. (Не)циферки • Цитаты из писем кандидатов • Рост подписчиков в соцсетях • Единый язык для всех внутри компании • Возможность оценить прогресс и слабые места, даже когда нет числовых показателей Нашёл я вас просто на hh.ru. Скроллил в надежде найти какую- нибудь удалённую занятость, но мимо "ищем волшебника" пройти было просто невозможно, и я заполнил анкету. Почитал ваш сайт, блог и понял — хочу с вами завоевывать мир Посмотрел портфолио вашей организации! Круто! Нет, ну честно Круто! Сейчас приходится выпускать по 2 игры для мобильников в неделю. (А хочется делать действительно что-то серьёзное!
  55. 55. •Делаем контент-карту •Под нее подгоняем все внешние коммуникации с рынком труда •Составляем свои шаблоны •Учим всех пользоваться •Отслеживаем реакцию кандидатов •Сверяем ожидания и реальность
  56. 56. Домашнее задание ДЗ 1 Обсуждение ДЗ 1 на втором вебинаре ДЗ 2 Личные рекомендации по ДЗ 2 Проведите интервью с ключевыми сотрудниками: • Для заметок во время интервью используйте шаблон таблицы (вторая вкладка) • Обобщите результаты интервью: ТОП барьеров, ТОП сюрпризов, ТОП вопросов • Пришлите заполненные результаты для проверки и обсуждения на втором вебинаре Составьте свою контент-карту по шаблону: • Определите главное сообщение HR-бренда • Выделите ключевые мессаджи • Подберите конкретные ожидаемые сообщения под каждый ключевой мессадж • Пришлите заполненные результаты для проверки и получения личных рекомендаций
  57. 57. Остались вопросы? ?????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????
  58. 58. Скоро! 10 сентября, 12.00 Благотворительные проекты в организации. Юлия Камалова 15 сентября, 12.00 Организация кадрового делопроизводства. Екатерина Илларионова 17 сентября, 12.00 Как работает отдел маркетинга. О бизнесе для HR. Спикер определяется
  59. 59. Задавайте вопросы: +7 (925) 076 69 17 info@hredu.ru http://hredu.ru Присоединяйтесь:

×