SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
BAB 7
ETIKA BISNIS
TUJUAN PENGAJARAN
• Menjelaskan bagaimana menciptakan bisnis dengan etika baik, tidak hanya memikirkan keuntungan semata
• Menjelaskan bagaimana menjalankan usaha untuk jangka panjang dengan menyiapkan segala hal yang
terkait dalam etika baik dari relasi internal maupun eksternal
• Menjelaskan “rahasia” sukses jangka panjang
PENDAHULUAN
• Menjadi Wirausaha bukan jalan pintas untuk menjadi kaya
• Menjadi Wirausaha adalah sebuah perjuangan
• Apa pun yang dilakukan, kewirausahaan tidak dapat dibangun
dalam tempo sekejap.
• Kalau Anda merasa telah berhasil dalam waktu singkat, periksalah kembali apakah
fondasi usaha Anda sudah cukup kuat? Periksa kembali apakah sukses yang Anda
peroleh itu diraih dengan jujur dan halal, apakah bisnis anda riil atau fiktif-spekulatif
atau ada pihak yang dirugikan? Apakah Anda sudah memenuhi syarat-syarat dan
kewajiban Anda?
PERTANYAAN YANG PERLU DIRENUNGKAN OLEH CALON
WIRAUSAHA
(1) Apakah benar ada cara yang instant yang halal untuk
menjadi kaya?
(2) Apa yang dilakukan orang agar ia menjadi kaya?
(3) Apakah dengan kaya otomatis Anda menjadi wirausaha?
(4) Apakah Anda sudah pantas (sudah saatnya) hidup
bergelimang harta?
berusahalah dengan memegang teguh nilai-nilai etika sedari
Anda muda dan jangan berkompromi sekecil apapun.
Bangunlah karakter dan milikilah reputasi
REPUTASI & KARAKTER
BAGAIMANA BERBISNIS DENGAN
ETIS?
• Berperilaku jujur dalam menjalankan aktivitas bisnis. Ini meliputi seluruh aspek dalam menjalankan usaha
• Mentaati tata nilai
• ‘Walk the Talk’ bermakna konsisten antara apa yang dilakukan dengan apa yang diucapkan
TUGAS
• Sebelum melanjutkan pembahasan materi Etika Bisnis:
• Bacalah kasus Adam Air dengan baik
• Jawab pertanyaan dalam kasus sebagai bahan diskusi materi
PEMAHAMAN MENGENAI ETIKA DALAM BERBISNIS
• Usaha yang langgeng adalah usaha yang dijunjung oleh nilai-nilai
etika
• Perusahaan yang tumbuh menjadi besar dimulai dari:
• orang-orang biasa yang sedari awal memegang teguh nilai-nilai moral
dan etika.
• menjaga kepercayaan dan tidak sembarangan dalam berkata-kata,
apalagi dalam bertindak.
• bekerja dengan tata nilai, dan merekrut orang dengan melihat nilai-
nilai yang dianutnya. Mereka menanamkan nilai-nilai yang sehat sedari
awal.
APAKAH ETIKA?
• Suatu pedoman untuk mendapatkan hidup yang bernilai atau bermartabat.
• Etika memberikan petunjuk tindakan-tindakan apa yang benar dan apa yang salah.
• Menurut The World Book Encyclopedia (2008), etika mengajukan pertanyaan-
pertanyaan tentang benar dan salah dengan menggunakan metode “reasoning”, bukan
benar-salah menurut kepercayaan atau tradisi.
• Oleh karena itu, selalu ada”reason” (alasan) mengapa kita
harus memegang teguh etika. Perhatikanlah pernyataan-
pernyataan berikut ini dan lihatlah apa yang Anda akan
dapatkan kalau Anda konsisten menjalankan apa yang Anda
katakan (Maxwell, 1982):
Apa yang Saya Katakan Apa yang Saya Lakukan Apa Yang Mereka
Kerjakan
 Saya bilang pada
karyawan:
“Datanglah ke kantor
tepat waktu.”
 Saya tiba tepat waktu  Mereka datang tepat
waktu
 Saya katakan pada
karyawan:
“Bersikaplah positif”
 Saya menunjukkan
sikap positif
 M e r e k a a k a n
berperilaku positif
 Saya katakan pada
karyawan:
“Utamakan pelanggan”
 Saya mendahulukan
konsumen
 M e r e k a
m e n g u t a m a k a n
konsumen
Apa yang Saya Katakan Apa yang Saya
Lakukan
Apa Yang Mereka
Kerjakan
 Saya bilang pada
karyawan:
“Datanglah ke kantor
tepat waktu.”
 Saya selalu
terlambat
 Beberapa karyawan
akan tepat waktu
dan yang lainnya
tidak.
 Saya katakan pada
karyawan:
“Bersikaplah positif”
 Saya
menjalankan
perilaku
negatif
 Hanya beberapa
orang yang positif,
selebihnya
berperilaku negatif.
 Saya katakan pada
karyawan:
“Utamakan pelanggan”
 Saya
mengutamaka
n diri saya
lebih dulu
 Hanya beberapa
orang yang
mendahulukan
pelanggan, yang
lainnya tidak.
• Sekarang, apa jadinya kalau hal yang saya lakukan berbeda dengan yang
saya ucapkan seperti berikut ini:
Peter Koestenbaum (2002) memberikan formula untuk memahami etika
sebagai “melayani sesama”, dengan cara:
•Janganlah melakukan sesuatu pada orang lain atas apa yang kita sendiri
tidak senang menerimananya
•Melayani sesama juga berarti Anda mau melihat dari kacamata orang lain.
Masuklah ke dalam alam berpikir orang lain (another person’s point of view)
dan lihatlah apakah perbuatan Anda menyenangkan atau tidak.
•Seringkali orang tidak menyadari perbuatannya akan mencelakakan orang
lain sebelum waktunya tiba
•“Melayani sesama” juga berarti Anda menjadi seorang yang lebih dari
orang yang mengembangkan orang lain (karyawan)
TIPS
• Jangan masuk ke dalam bisnis yang tidak riil, apalagi yang
menjanjikan kekayaan dalam waktu cepat (instant). Hindarilah
membaca buku-buku yang menjanjikan cara-cara cepat, instan dan
memotong kompas.
• Yakinkan dan ucapkan terus dalam diri Anda bahwa Anda mampu
bekerja keras dan kerja keras selalu berakhir baik.
• Berbisnislah dengan nilai-nilai kejujuran, keadilan, persamaan,
keterbukaan, win-win, melayani dan tanamkanlah nilai-nilai itu di
usaha yang Anda bangun.
• Jangan tergoda untuk cepat berhasil. Ingatlah semua ada waktunya.
Waktu yang terlalu cepat dipacu dapat beresiko negatif.
• Rekrutlah karyawan yang jujur dan jalankan apa yang Anda ucapkan.

More Related Content

What's hot

Laporan Praktikum Kimia Anorganik II - Kimia Tembaga
Laporan Praktikum Kimia Anorganik II - Kimia TembagaLaporan Praktikum Kimia Anorganik II - Kimia Tembaga
Laporan Praktikum Kimia Anorganik II - Kimia Tembaga
Andrio Suwuh
 
laporan praktikum penentuan gugus fungsi
laporan praktikum penentuan gugus fungsilaporan praktikum penentuan gugus fungsi
laporan praktikum penentuan gugus fungsi
Wd-Amalia Wd-Amalia
 
Laporan praktikum kesetimbangan kimia
Laporan praktikum kesetimbangan kimiaLaporan praktikum kesetimbangan kimia
Laporan praktikum kesetimbangan kimia
wd_amaliah
 

What's hot (20)

Laporan kelarutan dua cairan yang saling bercampur sebagian
Laporan kelarutan dua cairan yang saling bercampur sebagianLaporan kelarutan dua cairan yang saling bercampur sebagian
Laporan kelarutan dua cairan yang saling bercampur sebagian
 
BAB 5
BAB 5BAB 5
BAB 5
 
Laporan praktikum - isoterm freundlich
Laporan praktikum - isoterm freundlichLaporan praktikum - isoterm freundlich
Laporan praktikum - isoterm freundlich
 
Laporan praktikum penentuan kadar asam cuka perdagangan
Laporan praktikum penentuan kadar asam cuka perdaganganLaporan praktikum penentuan kadar asam cuka perdagangan
Laporan praktikum penentuan kadar asam cuka perdagangan
 
Makalah kimia Pengenalan alat-alat di Laboratorium Kimia (Irdan Arjulian)
Makalah kimia Pengenalan alat-alat  di Laboratorium  Kimia (Irdan Arjulian)Makalah kimia Pengenalan alat-alat  di Laboratorium  Kimia (Irdan Arjulian)
Makalah kimia Pengenalan alat-alat di Laboratorium Kimia (Irdan Arjulian)
 
Laporan Praktikum Kimia Anorganik II - Kimia Tembaga
Laporan Praktikum Kimia Anorganik II - Kimia TembagaLaporan Praktikum Kimia Anorganik II - Kimia Tembaga
Laporan Praktikum Kimia Anorganik II - Kimia Tembaga
 
laporan praktikum penentuan gugus fungsi
laporan praktikum penentuan gugus fungsilaporan praktikum penentuan gugus fungsi
laporan praktikum penentuan gugus fungsi
 
Klasifikasi Kromatografi
Klasifikasi KromatografiKlasifikasi Kromatografi
Klasifikasi Kromatografi
 
TAHAP-TAHAP PEKERJAAN ANALISIS KIMIA
TAHAP-TAHAP PEKERJAAN ANALISIS KIMIATAHAP-TAHAP PEKERJAAN ANALISIS KIMIA
TAHAP-TAHAP PEKERJAAN ANALISIS KIMIA
 
Laporan praktikum stoikiometri
Laporan praktikum stoikiometriLaporan praktikum stoikiometri
Laporan praktikum stoikiometri
 
Kimia SMA XI IPA : Termokimia - Sistem dan lingkungan
Kimia SMA XI IPA : Termokimia - Sistem dan lingkungan Kimia SMA XI IPA : Termokimia - Sistem dan lingkungan
Kimia SMA XI IPA : Termokimia - Sistem dan lingkungan
 
Laporan Hasil Praktikum Menentukan Perubahan Entalpi Reaksi
Laporan Hasil Praktikum Menentukan Perubahan Entalpi ReaksiLaporan Hasil Praktikum Menentukan Perubahan Entalpi Reaksi
Laporan Hasil Praktikum Menentukan Perubahan Entalpi Reaksi
 
3. penentuan massa molekul relatif dengan metode titik beku
3. penentuan massa molekul relatif dengan metode titik beku3. penentuan massa molekul relatif dengan metode titik beku
3. penentuan massa molekul relatif dengan metode titik beku
 
Ikatan pi dan ikatan sigma
Ikatan pi dan ikatan sigmaIkatan pi dan ikatan sigma
Ikatan pi dan ikatan sigma
 
Percobaan 1 Destilasi dan Ekstraksi
Percobaan 1 Destilasi dan EkstraksiPercobaan 1 Destilasi dan Ekstraksi
Percobaan 1 Destilasi dan Ekstraksi
 
Energetika kimia
Energetika kimiaEnergetika kimia
Energetika kimia
 
83267961-Perhitungan-Tonisitas.ppt
83267961-Perhitungan-Tonisitas.ppt83267961-Perhitungan-Tonisitas.ppt
83267961-Perhitungan-Tonisitas.ppt
 
Laporan praktikum kesetimbangan kimia
Laporan praktikum kesetimbangan kimiaLaporan praktikum kesetimbangan kimia
Laporan praktikum kesetimbangan kimia
 
Pemisahan Campuran Berdasarkan Perbedaan Sifat Fisika Komponen Punyusunnya
Pemisahan Campuran Berdasarkan Perbedaan Sifat Fisika Komponen PunyusunnyaPemisahan Campuran Berdasarkan Perbedaan Sifat Fisika Komponen Punyusunnya
Pemisahan Campuran Berdasarkan Perbedaan Sifat Fisika Komponen Punyusunnya
 
Perbedaan Ikatan Ionik, Ikatan Kovalen, dan Ikatan Logam
Perbedaan Ikatan Ionik, Ikatan Kovalen, dan Ikatan LogamPerbedaan Ikatan Ionik, Ikatan Kovalen, dan Ikatan Logam
Perbedaan Ikatan Ionik, Ikatan Kovalen, dan Ikatan Logam
 

Similar to Bab 7 - Etika Bisnis.ppt

Bab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnisBab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnis
benawa4
 
Bab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnisBab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnis
Ahmad Rudi
 
Disiplin dua
Disiplin duaDisiplin dua
Disiplin dua
ariaep
 
04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt
04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt
04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt
MelfriantyPoerba
 

Similar to Bab 7 - Etika Bisnis.ppt (20)

Bab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnisBab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnis
 
Materi Kewirausahaan Bagian Etika Bisnis
Materi Kewirausahaan Bagian Etika BisnisMateri Kewirausahaan Bagian Etika Bisnis
Materi Kewirausahaan Bagian Etika Bisnis
 
Etika bisnis
Etika bisnisEtika bisnis
Etika bisnis
 
ETIKA BISNIS
ETIKA BISNISETIKA BISNIS
ETIKA BISNIS
 
Bab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnisBab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnis
 
Bab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnisBab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnis
 
Bab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnisBab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnis
 
Bab 07 etika bisnis.ppt
Bab 07 etika bisnis.pptBab 07 etika bisnis.ppt
Bab 07 etika bisnis.ppt
 
Bab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnisBab 07 etika bisnis
Bab 07 etika bisnis
 
Value driven professional
Value driven professionalValue driven professional
Value driven professional
 
KERJA KERAS.pptx
KERJA KERAS.pptxKERJA KERAS.pptx
KERJA KERAS.pptx
 
Disiplin dua
Disiplin duaDisiplin dua
Disiplin dua
 
Menciptakan Relationship dan Team Work yang Efektif _Training "PERFORMANCE MA...
Menciptakan Relationship dan Team Work yang Efektif _Training "PERFORMANCE MA...Menciptakan Relationship dan Team Work yang Efektif _Training "PERFORMANCE MA...
Menciptakan Relationship dan Team Work yang Efektif _Training "PERFORMANCE MA...
 
Ketrampilan berjualan
Ketrampilan berjualanKetrampilan berjualan
Ketrampilan berjualan
 
Memahami konsep dasar dan motivasi berwirausaha
Memahami konsep dasar dan motivasi berwirausahaMemahami konsep dasar dan motivasi berwirausaha
Memahami konsep dasar dan motivasi berwirausaha
 
Menginisiasi Manajemen Perubahan _Training "STRATEGIC THINKING"
Menginisiasi Manajemen Perubahan _Training "STRATEGIC THINKING"Menginisiasi Manajemen Perubahan _Training "STRATEGIC THINKING"
Menginisiasi Manajemen Perubahan _Training "STRATEGIC THINKING"
 
KEBEKERJAAN ppt.pptx
KEBEKERJAAN ppt.pptxKEBEKERJAAN ppt.pptx
KEBEKERJAAN ppt.pptx
 
[BUKU PANDUAN PENGUSAHA MUDA] STUDENTPRENEUR GUIDEBOOK - Berani Memulai Bisni...
[BUKU PANDUAN PENGUSAHA MUDA] STUDENTPRENEUR GUIDEBOOK - Berani Memulai Bisni...[BUKU PANDUAN PENGUSAHA MUDA] STUDENTPRENEUR GUIDEBOOK - Berani Memulai Bisni...
[BUKU PANDUAN PENGUSAHA MUDA] STUDENTPRENEUR GUIDEBOOK - Berani Memulai Bisni...
 
04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt
04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt
04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt
 
04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt
04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt
04-PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS.ppt
 

More from ApaySafari1

More from ApaySafari1 (16)

6. CONTAINER (MATKUL CARGO HANDLING) .ppt
6. CONTAINER (MATKUL CARGO HANDLING) .ppt6. CONTAINER (MATKUL CARGO HANDLING) .ppt
6. CONTAINER (MATKUL CARGO HANDLING) .ppt
 
Bab 13 - Rencana Bisnis Kewirausahaan.ppt
Bab 13 - Rencana Bisnis Kewirausahaan.pptBab 13 - Rencana Bisnis Kewirausahaan.ppt
Bab 13 - Rencana Bisnis Kewirausahaan.ppt
 
Bab 12 - Memulai Sebuah Usaha/kewirausahaan .ppt
Bab 12 - Memulai Sebuah Usaha/kewirausahaan .pptBab 12 - Memulai Sebuah Usaha/kewirausahaan .ppt
Bab 12 - Memulai Sebuah Usaha/kewirausahaan .ppt
 
BaB 11 - MANAJEMEN KEUANGAN dalam kewirausahaan.pptx
BaB 11 - MANAJEMEN KEUANGAN dalam kewirausahaan.pptxBaB 11 - MANAJEMEN KEUANGAN dalam kewirausahaan.pptx
BaB 11 - MANAJEMEN KEUANGAN dalam kewirausahaan.pptx
 
Bab 10 - Pemasaran dalam kewirausahaan.ppt
Bab 10 - Pemasaran dalam kewirausahaan.pptBab 10 - Pemasaran dalam kewirausahaan.ppt
Bab 10 - Pemasaran dalam kewirausahaan.ppt
 
Bab 9 - Mencari Gagasan Usaha/bisnis.ppt
Bab 9 - Mencari Gagasan Usaha/bisnis.pptBab 9 - Mencari Gagasan Usaha/bisnis.ppt
Bab 9 - Mencari Gagasan Usaha/bisnis.ppt
 
EXIMMata kuliah ekspor dan impor membahas mengenai perdagangan internasional,...
EXIMMata kuliah ekspor dan impor membahas mengenai perdagangan internasional,...EXIMMata kuliah ekspor dan impor membahas mengenai perdagangan internasional,...
EXIMMata kuliah ekspor dan impor membahas mengenai perdagangan internasional,...
 
KWU 7 - BUSSINES PLANING.pptx
KWU 7 - BUSSINES PLANING.pptxKWU 7 - BUSSINES PLANING.pptx
KWU 7 - BUSSINES PLANING.pptx
 
Bab 8 - Faktor X.ppt
Bab 8 - Faktor X.pptBab 8 - Faktor X.ppt
Bab 8 - Faktor X.ppt
 
PERTEMUAN KE 7 ~ BANDAR UDARA.pptx
PERTEMUAN KE 7 ~ BANDAR UDARA.pptxPERTEMUAN KE 7 ~ BANDAR UDARA.pptx
PERTEMUAN KE 7 ~ BANDAR UDARA.pptx
 
Bab 6 - Kepemimpinan.ppt
Bab 6 - Kepemimpinan.pptBab 6 - Kepemimpinan.ppt
Bab 6 - Kepemimpinan.ppt
 
Bab 5 - Pengambilan Resiko.ppt
Bab 5 - Pengambilan Resiko.pptBab 5 - Pengambilan Resiko.ppt
Bab 5 - Pengambilan Resiko.ppt
 
Bab 3 - Brfikir Kreatif.pptx
Bab 3 - Brfikir Kreatif.pptxBab 3 - Brfikir Kreatif.pptx
Bab 3 - Brfikir Kreatif.pptx
 
Bab 4 - Berorientasi Pada Tindakan.pptx
Bab 4 - Berorientasi Pada Tindakan.pptxBab 4 - Berorientasi Pada Tindakan.pptx
Bab 4 - Berorientasi Pada Tindakan.pptx
 
Bab 1 - Menjadi wirausaha.ppt
Bab 1 - Menjadi wirausaha.pptBab 1 - Menjadi wirausaha.ppt
Bab 1 - Menjadi wirausaha.ppt
 
Bab 2 - Kewirausahaan.pptx
Bab 2 - Kewirausahaan.pptxBab 2 - Kewirausahaan.pptx
Bab 2 - Kewirausahaan.pptx
 

Bab 7 - Etika Bisnis.ppt

  • 2. TUJUAN PENGAJARAN • Menjelaskan bagaimana menciptakan bisnis dengan etika baik, tidak hanya memikirkan keuntungan semata • Menjelaskan bagaimana menjalankan usaha untuk jangka panjang dengan menyiapkan segala hal yang terkait dalam etika baik dari relasi internal maupun eksternal • Menjelaskan “rahasia” sukses jangka panjang
  • 3. PENDAHULUAN • Menjadi Wirausaha bukan jalan pintas untuk menjadi kaya • Menjadi Wirausaha adalah sebuah perjuangan • Apa pun yang dilakukan, kewirausahaan tidak dapat dibangun dalam tempo sekejap. • Kalau Anda merasa telah berhasil dalam waktu singkat, periksalah kembali apakah fondasi usaha Anda sudah cukup kuat? Periksa kembali apakah sukses yang Anda peroleh itu diraih dengan jujur dan halal, apakah bisnis anda riil atau fiktif-spekulatif atau ada pihak yang dirugikan? Apakah Anda sudah memenuhi syarat-syarat dan kewajiban Anda?
  • 4. PERTANYAAN YANG PERLU DIRENUNGKAN OLEH CALON WIRAUSAHA (1) Apakah benar ada cara yang instant yang halal untuk menjadi kaya? (2) Apa yang dilakukan orang agar ia menjadi kaya? (3) Apakah dengan kaya otomatis Anda menjadi wirausaha? (4) Apakah Anda sudah pantas (sudah saatnya) hidup bergelimang harta? berusahalah dengan memegang teguh nilai-nilai etika sedari Anda muda dan jangan berkompromi sekecil apapun. Bangunlah karakter dan milikilah reputasi
  • 6. BAGAIMANA BERBISNIS DENGAN ETIS? • Berperilaku jujur dalam menjalankan aktivitas bisnis. Ini meliputi seluruh aspek dalam menjalankan usaha • Mentaati tata nilai • ‘Walk the Talk’ bermakna konsisten antara apa yang dilakukan dengan apa yang diucapkan
  • 7. TUGAS • Sebelum melanjutkan pembahasan materi Etika Bisnis: • Bacalah kasus Adam Air dengan baik • Jawab pertanyaan dalam kasus sebagai bahan diskusi materi
  • 8. PEMAHAMAN MENGENAI ETIKA DALAM BERBISNIS • Usaha yang langgeng adalah usaha yang dijunjung oleh nilai-nilai etika • Perusahaan yang tumbuh menjadi besar dimulai dari: • orang-orang biasa yang sedari awal memegang teguh nilai-nilai moral dan etika. • menjaga kepercayaan dan tidak sembarangan dalam berkata-kata, apalagi dalam bertindak. • bekerja dengan tata nilai, dan merekrut orang dengan melihat nilai- nilai yang dianutnya. Mereka menanamkan nilai-nilai yang sehat sedari awal.
  • 9. APAKAH ETIKA? • Suatu pedoman untuk mendapatkan hidup yang bernilai atau bermartabat. • Etika memberikan petunjuk tindakan-tindakan apa yang benar dan apa yang salah. • Menurut The World Book Encyclopedia (2008), etika mengajukan pertanyaan- pertanyaan tentang benar dan salah dengan menggunakan metode “reasoning”, bukan benar-salah menurut kepercayaan atau tradisi.
  • 10. • Oleh karena itu, selalu ada”reason” (alasan) mengapa kita harus memegang teguh etika. Perhatikanlah pernyataan- pernyataan berikut ini dan lihatlah apa yang Anda akan dapatkan kalau Anda konsisten menjalankan apa yang Anda katakan (Maxwell, 1982): Apa yang Saya Katakan Apa yang Saya Lakukan Apa Yang Mereka Kerjakan  Saya bilang pada karyawan: “Datanglah ke kantor tepat waktu.”  Saya tiba tepat waktu  Mereka datang tepat waktu  Saya katakan pada karyawan: “Bersikaplah positif”  Saya menunjukkan sikap positif  M e r e k a a k a n berperilaku positif  Saya katakan pada karyawan: “Utamakan pelanggan”  Saya mendahulukan konsumen  M e r e k a m e n g u t a m a k a n konsumen
  • 11. Apa yang Saya Katakan Apa yang Saya Lakukan Apa Yang Mereka Kerjakan  Saya bilang pada karyawan: “Datanglah ke kantor tepat waktu.”  Saya selalu terlambat  Beberapa karyawan akan tepat waktu dan yang lainnya tidak.  Saya katakan pada karyawan: “Bersikaplah positif”  Saya menjalankan perilaku negatif  Hanya beberapa orang yang positif, selebihnya berperilaku negatif.  Saya katakan pada karyawan: “Utamakan pelanggan”  Saya mengutamaka n diri saya lebih dulu  Hanya beberapa orang yang mendahulukan pelanggan, yang lainnya tidak. • Sekarang, apa jadinya kalau hal yang saya lakukan berbeda dengan yang saya ucapkan seperti berikut ini:
  • 12. Peter Koestenbaum (2002) memberikan formula untuk memahami etika sebagai “melayani sesama”, dengan cara: •Janganlah melakukan sesuatu pada orang lain atas apa yang kita sendiri tidak senang menerimananya •Melayani sesama juga berarti Anda mau melihat dari kacamata orang lain. Masuklah ke dalam alam berpikir orang lain (another person’s point of view) dan lihatlah apakah perbuatan Anda menyenangkan atau tidak. •Seringkali orang tidak menyadari perbuatannya akan mencelakakan orang lain sebelum waktunya tiba •“Melayani sesama” juga berarti Anda menjadi seorang yang lebih dari orang yang mengembangkan orang lain (karyawan)
  • 13. TIPS • Jangan masuk ke dalam bisnis yang tidak riil, apalagi yang menjanjikan kekayaan dalam waktu cepat (instant). Hindarilah membaca buku-buku yang menjanjikan cara-cara cepat, instan dan memotong kompas. • Yakinkan dan ucapkan terus dalam diri Anda bahwa Anda mampu bekerja keras dan kerja keras selalu berakhir baik. • Berbisnislah dengan nilai-nilai kejujuran, keadilan, persamaan, keterbukaan, win-win, melayani dan tanamkanlah nilai-nilai itu di usaha yang Anda bangun. • Jangan tergoda untuk cepat berhasil. Ingatlah semua ada waktunya. Waktu yang terlalu cepat dipacu dapat beresiko negatif. • Rekrutlah karyawan yang jujur dan jalankan apa yang Anda ucapkan.