SlideShare a Scribd company logo

چارچوب معماری سازمانی ایران - Iran Enterprise Architecture Framework (IEAF)

معرفی چارچوب معماری سازمانی ایران و مدل های مرجع ملی که در همایش 7 اسفند 95 رسما رونمایی شد اطلاعات بیشتر در سایت www.ieaf.ir http://soea.sbu.ac.ir/

1 of 108
Download to read offline
‫آى‬ ‫هرخع‬ ‫ّای‬ ‫هذل‬ ٍ ‫ایراى‬ ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫هلی‬ ‫چارچَب‬ ‫از‬ ‫رًٍوایی‬ ‫ّوایػ‬
‫ّا‬ ‫خرٍخی‬ ٍ ‫ًتایح‬ ،‫اّذاف‬ ‫تؽریح‬
2
‫هطالة‬ ‫ظرفصل‬
‫ػایش‬ ‫تداسب‬ ٍ ‫اصلی‬ ‫هفاّین‬ ٍ ‫اّذاف‬‫وـَسّا‬
‫الىتشًٍیىی‬ ‫دٍلت‬ ‫هؼواسی‬ ٍ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫هثاًی‬
‫هلی‬ ‫ػغح‬ ‫دس‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫اػتمشاس‬ ٍ ‫تذٍیي‬ ‫دس‬ ‫وـَسّا‬ ‫ػایش‬ ‫تداسب‬(‫الگَتشداسی‬ ُ‫ًگا‬ ‫اص‬ ُ‫پشٍط‬ ‫ضشٍست‬)
‫تداسب‬ ‫ؿٌاػی‬ ‫آػیة‬ ٍ ‫ایشاى‬ ‫دس‬ ‫ػاصهاى‬ ‫هؼواسی‬ ‫دػتاٍسدّای‬ِ‫گزؿت‬(ُ‫ًگا‬ ‫اص‬ ُ‫پشٍط‬ ‫ضشٍست‬‫داخلی‬)
‫سٍؽ‬ ٍ ‫چاسچَب‬ ‫تخؾ‬ ‫تـشیح‬‫ؿٌاػی‬
‫هؼواسی‬ ِ‫تَػؼ‬ ‫سٍؽ‬
‫هحتَایی‬ ‫چاسچَب‬
‫تَاًوٌذی‬ ‫چاسچَب‬
‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫اصَل‬
‫تخؾ‬ ‫تـشیح‬‫ّای‬ ‫هذل‬‫هشخغ‬‫هلی‬
‫خذهات‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬
‫ػولىشد‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬
‫فٌاٍسی‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬
‫اهٌیت‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬
ٍ ‫تشٍیح‬ ِ‫تشًاه‬ ‫تخؾ‬ ‫هؼشفی‬‫اػتمشاس‬
‫ّا‬ ُ‫دػتگا‬ ‫تىالیف‬(‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫واستشد‬ ‫دػتَسالؼول‬)
‫تَاًوٌذػاصی‬ ٍ ‫ػاصی‬ ‫ظشفیت‬ ِ‫تشًاه‬
‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫تلَؽ‬ ‫اسصیاتی‬ ‫هذل‬
‫ایشاى‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫چاسچَب‬ ُ‫دسگا‬ ‫هؼشفی‬
3
‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫ظازی‬ ‫ؼفاف‬ ٍ ‫تثییي‬
‫تعریف‬:
•“‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫سٚیىشدي‬‫اػت‬ٝ‫یىپبسچ‬ٚ‫خبٔغ‬ٝ‫و‬
‫ٞب‬ٝ‫خٙج‬ٚ‫ػٙبكش‬‫ٔختّف‬‫یه‬ٖ‫ػبصٔب‬$ٓ‫ػیؼت‬#‫سا‬‫ثب‬ٜ‫ٍ٘ب‬
‫ٟٔٙذػي‬‫تفىیه‬ُٚ‫تحّی‬‫ٕ٘بیذ‬‫ٔي‬ُٚٔ‫ؿب‬ٝ‫ٔدٕٛػ‬
،‫ٔؼتٙذات‬،‫ٞب‬َ‫ٔذ‬‫اػتب٘ذاسدٞب‬ٚ‫الذأبت‬‫اخشایي‬‫ثشاي‬َٛ‫تح‬
‫اص‬‫ٚهؼیت‬‫ٔٛخٛد‬ٝ‫ث‬‫ٚهؼیت‬‫ٌّٔٛة‬‫ثب‬‫ٔحٛسیت‬‫فٙبٚسي‬
‫اًالػبت‬‫اػت‬ٝ‫و‬‫دس‬‫لبِت‬‫یه‬‫ًشح‬‫ٔـخق‬‫اخشا‬ٜ‫ؿذ‬ٚ
‫ػپغ‬ٝ‫ث‬‫كٛست‬ْٚ‫ٔذا‬ٝ‫تٛػؼ‬ٚ‫سػب٘ي‬‫ثشٚص‬‫ؿٛد‬‫ٔي‬.”
‫واس‬ ٍ ‫وؼة‬ ‫هؼواسی‬
(‫ًمص‬ ،‫ساختاس‬ ،ِ‫ٍظیف‬ ،‫فشایٌذ‬ ،‫خذهت‬)
ُ‫داد‬ ٍ ‫اعالػات‬ ‫هؼواسی‬
(‫دستشسی‬ ،‫استثاط‬ ،ُ‫داد‬ ُ‫پایگا‬ ،‫اطالػات‬)
‫واستشدی‬ ‫افضاسّای‬ ‫ًشم‬ ‫هؼواسی‬
(‫یىپاسچگی‬ ،‫سشٍیس‬ ،‫ٍاسط‬ ،‫افضاس‬ ‫ًشم‬)
‫فٌاٍسی‬ ‫صیشػاخت‬ ‫هؼواسی‬
(‫هٌثغ‬،َ‫سى‬ ،‫فٌاٍسی‬،ِ‫ضثى‬ ،‫افضاس‬‫سخت‬)
ُ‫دػتگا‬ ‫ساّثشدی‬ ِ‫تشًاه‬
(‫ضاخص‬ ،ِ‫تشًاه‬ ،‫اّذاف‬ ،‫اًذاص‬ ‫چطن‬)
‫اهٌیت‬‫هؼواسی‬
(‫هویضی‬،‫وٌتشل‬،‫الذام‬،‫سیسه‬،‫خطش‬)
‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫ّای‬ ٌِ‫داه‬
‫اػت‬ ‫ٔحٛسي‬ ُ‫اك‬ ٚ‫د‬ ‫ثش‬ ‫ٔجتٙي‬ ‫ػبصٔب٘ي‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫وبسثشد‬ ٚ ْٟٛ‫ٔف‬:
•َٚ‫ا‬ ُ‫اك‬:‫اخشا‬ ٚ ‫ػبصي‬ٜ‫پیبد‬ ‫ثش‬ ‫ًشاحي‬ ٚ ‫سیضي‬ٝٔ‫ثش٘ب‬ ْ‫تمذ‬
•ْٚ‫د‬ ُ‫اك‬:ٝ‫یىپبسچ‬ ‫كٛست‬ٝ‫ث‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ‫ػٙبكش‬ ٚ ‫خٛا٘ت‬ ٕٝٞ ‫ٟٔٙذػي‬
4
‫اٍل‬ ‫اصل‬:‫اخرا‬ ٍ ‫ظازی‬ُ‫پیاد‬ ‫تر‬ ‫طراحی‬ ٍ ‫ریسی‬ِ‫ترًاه‬ ‫تقذم‬
‫تشای‬،‫هثال‬‫دس‬‫ػاصی‬‫ػاختواى‬‫تَاى‬‫هی‬ٖٚ‫ثذ‬‫ًشح‬ٚٝ‫٘مـ‬‫ؿشٍع‬ِ‫ت‬‫ػاخت‬‫ػاختواى‬،‫ًوَد‬‫ٍلی‬ِ‫ًتید‬ِ‫حاكل‬‫داسای‬
"ٜ‫ثٟش‬‫ٚسي‬ٗ‫پبیی‬"،"ًَٛ‫ػٕش‬ٜ‫وٛتب‬"،"ٝٙ‫ٞضی‬‫ثبالي‬‫تؼٕیشات‬ٚ‫ٍٟ٘ذاؿت‬"ٍ«‫ػختي‬‫تغییشات‬ٚ‫ٌؼتشؽ‬"،‫اػت‬‫دس‬
،‫هماتل‬ْ‫ٔمذ‬ٖ‫لشاسداد‬‫سیضي‬ٝٔ‫ثش٘ب‬ٚ‫ًشاحي‬‫هوىي‬‫اػت‬ٌِ‫ّضی‬ِ‫اٍلی‬ٍ‫صهاى‬‫ػاخت‬‫سا‬‫اًذوی‬‫افضایؾ‬،‫دّذ‬‫اها‬
ِ‫ًتید‬ِ‫حاكل‬‫داسای‬"‫ٚسي‬ٜ‫ثٟش‬‫ثبالتش‬"،"ًَٛ‫ػٕش‬‫ثیـتش‬"،"ٝٙ‫ٞضی‬‫وٕتش‬‫تؼٕیشات‬ٚ‫ٍٟ٘ذاؿت‬"ٍ"‫ػِٟٛت‬‫تغییشات‬
ٚ‫ٌؼتشؽ‬"‫خَاّذ‬‫تَد‬
5
‫دٍم‬ ‫اصل‬:ِ‫یکپارچ‬ ‫صَرت‬ِ‫ت‬ ‫ظازهاى‬ ‫عٌاصر‬ ٍ ‫خَاًة‬ ِ‫ّو‬ ‫هٌْذظی‬
•‫ّای‬ِ‫ًمـ‬ ‫آى‬ ‫خشٍخی‬ ٍ ‫ؿَد‬‫هی‬ ‫هٌْذػی‬ ٍ ‫تحلیل‬ ‫هَضَع‬ ‫خَاًة‬ ِ‫ّو‬ ‫ػاختواى‬ ‫یه‬ ‫ػاخت‬ ‫تشای‬ ِ‫و‬ ‫ّواًغَس‬
‫تشخی‬ ِ‫و‬ ‫اػت‬ ‫هتٌَػی‬(‫داخلی‬ ‫ًوای‬ ،‫پالى‬)‫دیگش‬ ‫تشخی‬ ٍ ‫ؿًَذ‬‫هی‬ ‫هحؼَب‬ ‫ػاختواى‬ ‫اكلی‬ ‫ّای‬ِ‫ًمـ‬(ِ‫ًمـ‬
ٍ ًِ‫هَتَسخا‬ ،‫وـی‬ِ‫لَل‬ ،‫وـی‬‫تشق‬)...‫ػاختواى‬ ‫تاػیؼات‬ ٍ ‫تدْیضات‬ ‫عشاحی‬،‫ّؼتٌذ‬‫تشای‬ ‫ّن‬ ‫وٌاس‬ ‫دس‬ ‫ّوگی‬ ‫ٍلی‬
‫ػاصهاى‬ ‫ٍواس‬‫وؼة‬ ٌِ‫داه‬ ‫هؼواسی‬ ٍ ‫تحلیل‬ ‫تش‬ ٍُ‫ػال‬ ‫ًیض‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫دس‬ ‫اػت؛‬ ‫الصم‬ ‫ػاختواى‬ ‫ػاخت‬(،‫ػاختاس‬
،‫خذهات‬ ،‫فشایٌذ‬)..‫اعالػات‬ ‫فٌاٍسی‬ ‫ّای‬‫صیشػاخت‬ ٍ ‫ّا‬‫ػشٍیغ‬ ‫هؼواسی‬ ٍ ‫تحلیل‬ ِ‫ت‬ ‫ًیاص‬(،‫افضاسّا‬‫ًشم‬ ،‫اعالػات‬
،‫اهٌیت‬ ،ِ‫ؿثى‬)...‫ًیض‬‫ّؼؼت‬،ِ‫یىپاسچ‬ ٍ ‫هتَاصى‬ ‫كَست‬ ِ‫ت‬ ٍ ‫تاّوذیگش‬ ‫ّا‬ِ‫ًمـ‬ ٍ ‫ّا‬‫تحلیل‬ ‫ایي‬ ِ‫هدوَػ‬ ِ‫و‬
‫تَد‬ ‫خَاٌّذ‬ ‫ػاصهاى‬ ‫هؼواسی‬ ُ‫وٌٌذ‬‫تَكیف‬.
6
ِ‫اداه‬...

Recommended

چارچوب و روش شناسی معماری سازمانی - Enterprise Architecture Framework and Met...
چارچوب و روش شناسی معماری سازمانی - Enterprise Architecture Framework and Met...چارچوب و روش شناسی معماری سازمانی - Enterprise Architecture Framework and Met...
چارچوب و روش شناسی معماری سازمانی - Enterprise Architecture Framework and Met...Amir Mahjoorian
 
1st StartupWeekend Tehran Report
1st StartupWeekend Tehran Report1st StartupWeekend Tehran Report
1st StartupWeekend Tehran ReportMohsen Malayeri
 
3rd StartupWeekend Tehran - Report
3rd StartupWeekend Tehran - Report3rd StartupWeekend Tehran - Report
3rd StartupWeekend Tehran - ReportMohsen Malayeri
 
2nd StartupWeekend Tehran Report
2nd StartupWeekend Tehran Report2nd StartupWeekend Tehran Report
2nd StartupWeekend Tehran ReportMohsen Malayeri
 
Sans kill chain
Sans kill chain Sans kill chain
Sans kill chain mostame
 
1sw tehran report
1sw tehran report1sw tehran report
1sw tehran reportHadi Akbari
 

More Related Content

What's hot

أسس مجتمع المعرفة الحاضرة فى إسرائيل والغائبة فى مصر
أسس مجتمع المعرفة الحاضرة فى إسرائيل والغائبة فى مصرأسس مجتمع المعرفة الحاضرة فى إسرائيل والغائبة فى مصر
أسس مجتمع المعرفة الحاضرة فى إسرائيل والغائبة فى مصرrasha ali
 
بررسی 20 سال تحقیقات توربین های بادی
بررسی 20 سال تحقیقات توربین های بادیبررسی 20 سال تحقیقات توربین های بادی
بررسی 20 سال تحقیقات توربین های بادیmohammad zaeem kohan
 
سوالاتی پیرامون استارت آپ
سوالاتی پیرامون استارت آپسوالاتی پیرامون استارت آپ
سوالاتی پیرامون استارت آپaliaalistartup
 
تکنوفاندامنتال نماد حفاری
تکنوفاندامنتال نماد حفاریتکنوفاندامنتال نماد حفاری
تکنوفاندامنتال نماد حفاریARAM KHALILIFAR
 
سیستم عصبی و حرکت
سیستم عصبی و حرکتسیستم عصبی و حرکت
سیستم عصبی و حرکتjamal rasoulpour
 
Education by Cloud computing for Oil 2
Education by Cloud computing for Oil 2Education by Cloud computing for Oil 2
Education by Cloud computing for Oil 2Jamal Azizbeigi
 
رویکردهای سیستم های اطلاعاتی در مدیریت ارتباط با مشتریان
رویکردهای سیستم های اطلاعاتی در مدیریت ارتباط با مشتریان رویکردهای سیستم های اطلاعاتی در مدیریت ارتباط با مشتریان
رویکردهای سیستم های اطلاعاتی در مدیریت ارتباط با مشتریان Alifard (Sunich)
 
forme resume Fanid poor.!
forme resume Fanid poor.!forme resume Fanid poor.!
forme resume Fanid poor.!hassan fanid
 
روش عملی انتخاب موضوع تاپ برای پایان نامه و پژوهش
روش عملی انتخاب موضوع تاپ برای پایان نامه و پژوهشروش عملی انتخاب موضوع تاپ برای پایان نامه و پژوهش
روش عملی انتخاب موضوع تاپ برای پایان نامه و پژوهشEsmAil ShAbAni
 
Functional Movement Screen (FMS) www.ghamatpooyan.com
Functional Movement Screen (FMS) www.ghamatpooyan.comFunctional Movement Screen (FMS) www.ghamatpooyan.com
Functional Movement Screen (FMS) www.ghamatpooyan.comsadegh karimi
 
IDS چیست؟
IDS چیست؟IDS چیست؟
IDS چیست؟sepanta-no
 
Scrum اسکرام
Scrum اسکرام Scrum اسکرام
Scrum اسکرام Mahdi Fa
 
Business idea generation
Business idea generationBusiness idea generation
Business idea generationMahdi Nasseri
 

What's hot (20)

HSE_PLAN
HSE_PLANHSE_PLAN
HSE_PLAN
 
أسس مجتمع المعرفة الحاضرة فى إسرائيل والغائبة فى مصر
أسس مجتمع المعرفة الحاضرة فى إسرائيل والغائبة فى مصرأسس مجتمع المعرفة الحاضرة فى إسرائيل والغائبة فى مصر
أسس مجتمع المعرفة الحاضرة فى إسرائيل والغائبة فى مصر
 
بررسی 20 سال تحقیقات توربین های بادی
بررسی 20 سال تحقیقات توربین های بادیبررسی 20 سال تحقیقات توربین های بادی
بررسی 20 سال تحقیقات توربین های بادی
 
معرفي كامل
معرفي كاملمعرفي كامل
معرفي كامل
 
سوالاتی پیرامون استارت آپ
سوالاتی پیرامون استارت آپسوالاتی پیرامون استارت آپ
سوالاتی پیرامون استارت آپ
 
تکنوفاندامنتال نماد حفاری
تکنوفاندامنتال نماد حفاریتکنوفاندامنتال نماد حفاری
تکنوفاندامنتال نماد حفاری
 
start_up 04
start_up 04start_up 04
start_up 04
 
سیستم عصبی و حرکت
سیستم عصبی و حرکتسیستم عصبی و حرکت
سیستم عصبی و حرکت
 
Education by Cloud computing for Oil 2
Education by Cloud computing for Oil 2Education by Cloud computing for Oil 2
Education by Cloud computing for Oil 2
 
تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA)
تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA)تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA)
تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA)
 
رویکردهای سیستم های اطلاعاتی در مدیریت ارتباط با مشتریان
رویکردهای سیستم های اطلاعاتی در مدیریت ارتباط با مشتریان رویکردهای سیستم های اطلاعاتی در مدیریت ارتباط با مشتریان
رویکردهای سیستم های اطلاعاتی در مدیریت ارتباط با مشتریان
 
forme resume Fanid poor.!
forme resume Fanid poor.!forme resume Fanid poor.!
forme resume Fanid poor.!
 
روش عملی انتخاب موضوع تاپ برای پایان نامه و پژوهش
روش عملی انتخاب موضوع تاپ برای پایان نامه و پژوهشروش عملی انتخاب موضوع تاپ برای پایان نامه و پژوهش
روش عملی انتخاب موضوع تاپ برای پایان نامه و پژوهش
 
Tammoli dar-ayeye-tathir-word
Tammoli dar-ayeye-tathir-wordTammoli dar-ayeye-tathir-word
Tammoli dar-ayeye-tathir-word
 
Functional Movement Screen (FMS) www.ghamatpooyan.com
Functional Movement Screen (FMS) www.ghamatpooyan.comFunctional Movement Screen (FMS) www.ghamatpooyan.com
Functional Movement Screen (FMS) www.ghamatpooyan.com
 
IDS چیست؟
IDS چیست؟IDS چیست؟
IDS چیست؟
 
Scrum اسکرام
Scrum اسکرام Scrum اسکرام
Scrum اسکرام
 
07 customer insight
07 customer insight07 customer insight
07 customer insight
 
Hst 2010
Hst 2010Hst 2010
Hst 2010
 
Business idea generation
Business idea generationBusiness idea generation
Business idea generation
 

Similar to چارچوب معماری سازمانی ایران - Iran Enterprise Architecture Framework (IEAF)

استارت آپ و انواع سرمایه گذارها
استارت آپ و انواع سرمایه گذارهااستارت آپ و انواع سرمایه گذارها
استارت آپ و انواع سرمایه گذارهاmorteza heydari
 
تاريخچه فعاليت و واحدهای سازمانی شرکت “برداسکن آسیا ”
  تاريخچه فعاليت و واحدهای سازمانی شرکت “برداسکن آسیا ”  تاريخچه فعاليت و واحدهای سازمانی شرکت “برداسکن آسیا ”
تاريخچه فعاليت و واحدهای سازمانی شرکت “برداسکن آسیا ”Mohammad Golestani
 
File training & standarad introduction overhead crane
File training & standarad introduction overhead crane File training & standarad introduction overhead crane
File training & standarad introduction overhead crane pezhman parhami
 
نمره جذابیت
نمره جذابیتنمره جذابیت
نمره جذابیتhossein javam
 
Active Vibration Timoshenko Cantilever Beam by Using Fuzzy-GA
Active Vibration Timoshenko Cantilever Beam by Using Fuzzy-GAActive Vibration Timoshenko Cantilever Beam by Using Fuzzy-GA
Active Vibration Timoshenko Cantilever Beam by Using Fuzzy-GAShanghai Jiao Tong University
 
Virtual leadership.shahrjerdi (1)
Virtual leadership.shahrjerdi (1)Virtual leadership.shahrjerdi (1)
Virtual leadership.shahrjerdi (1)Fatemeh Shahrjerdi
 
کارآفرینی و استارت آپ
کارآفرینی و استارت آپکارآفرینی و استارت آپ
کارآفرینی و استارت آپmorteza heydari
 
Zohreh saadatmand persian resume 95
Zohreh saadatmand persian resume 95Zohreh saadatmand persian resume 95
Zohreh saadatmand persian resume 95Zohreh Saadatmand
 
گزارش درس مهندسی سطح
گزارش درس مهندسی سطح گزارش درس مهندسی سطح
گزارش درس مهندسی سطح Reza Saleh
 
نظام پيشنهادات
نظام پيشنهاداتنظام پيشنهادات
نظام پيشنهاداتongoing1112
 
Reinforcement theory
Reinforcement theoryReinforcement theory
Reinforcement theorymehdi88992003
 
About Koosha Baspar Co.
About Koosha Baspar Co. About Koosha Baspar Co.
About Koosha Baspar Co. Ali Moghadam
 
Multiple Criteria Decision Making (M.C.D.M) Definition and its Application in...
Multiple Criteria Decision Making (M.C.D.M) Definition and its Application in...Multiple Criteria Decision Making (M.C.D.M) Definition and its Application in...
Multiple Criteria Decision Making (M.C.D.M) Definition and its Application in...MohammadHossein Ansari
 

Similar to چارچوب معماری سازمانی ایران - Iran Enterprise Architecture Framework (IEAF) (20)

نظریه الیس
نظریه الیسنظریه الیس
نظریه الیس
 
استارت آپ و انواع سرمایه گذارها
استارت آپ و انواع سرمایه گذارهااستارت آپ و انواع سرمایه گذارها
استارت آپ و انواع سرمایه گذارها
 
تاريخچه فعاليت و واحدهای سازمانی شرکت “برداسکن آسیا ”
  تاريخچه فعاليت و واحدهای سازمانی شرکت “برداسکن آسیا ”  تاريخچه فعاليت و واحدهای سازمانی شرکت “برداسکن آسیا ”
تاريخچه فعاليت و واحدهای سازمانی شرکت “برداسکن آسیا ”
 
5S
5S5S
5S
 
اصول و فنون مذاکره
اصول و فنون مذاکرهاصول و فنون مذاکره
اصول و فنون مذاکره
 
File training & standarad introduction overhead crane
File training & standarad introduction overhead crane File training & standarad introduction overhead crane
File training & standarad introduction overhead crane
 
start_up 02
start_up 02start_up 02
start_up 02
 
Shapeof science (2)
Shapeof science (2)Shapeof science (2)
Shapeof science (2)
 
نمره جذابیت
نمره جذابیتنمره جذابیت
نمره جذابیت
 
Active Vibration Timoshenko Cantilever Beam by Using Fuzzy-GA
Active Vibration Timoshenko Cantilever Beam by Using Fuzzy-GAActive Vibration Timoshenko Cantilever Beam by Using Fuzzy-GA
Active Vibration Timoshenko Cantilever Beam by Using Fuzzy-GA
 
Virtual leadership.shahrjerdi (1)
Virtual leadership.shahrjerdi (1)Virtual leadership.shahrjerdi (1)
Virtual leadership.shahrjerdi (1)
 
کارآفرینی و استارت آپ
کارآفرینی و استارت آپکارآفرینی و استارت آپ
کارآفرینی و استارت آپ
 
Zohreh saadatmand persian resume 95
Zohreh saadatmand persian resume 95Zohreh saadatmand persian resume 95
Zohreh saadatmand persian resume 95
 
گزارش درس مهندسی سطح
گزارش درس مهندسی سطح گزارش درس مهندسی سطح
گزارش درس مهندسی سطح
 
نظام پيشنهادات
نظام پيشنهاداتنظام پيشنهادات
نظام پيشنهادات
 
Reinforcement theory
Reinforcement theoryReinforcement theory
Reinforcement theory
 
Tv
TvTv
Tv
 
Traqy
TraqyTraqy
Traqy
 
About Koosha Baspar Co.
About Koosha Baspar Co. About Koosha Baspar Co.
About Koosha Baspar Co.
 
Multiple Criteria Decision Making (M.C.D.M) Definition and its Application in...
Multiple Criteria Decision Making (M.C.D.M) Definition and its Application in...Multiple Criteria Decision Making (M.C.D.M) Definition and its Application in...
Multiple Criteria Decision Making (M.C.D.M) Definition and its Application in...
 

More from Amir Mahjoorian

Microservice architecture - معماری مایکروسرویس
Microservice architecture - معماری مایکروسرویسMicroservice architecture - معماری مایکروسرویس
Microservice architecture - معماری مایکروسرویسAmir Mahjoorian
 
عوامل موفقیت یا شکست طرح های معماری سازمانی در ایران
عوامل موفقیت یا شکست طرح های معماری سازمانی در ایرانعوامل موفقیت یا شکست طرح های معماری سازمانی در ایران
عوامل موفقیت یا شکست طرح های معماری سازمانی در ایرانAmir Mahjoorian
 
BIAN: چارچوب و مدل مرجع بانکداری بیان
BIAN: چارچوب و مدل مرجع بانکداری بیانBIAN: چارچوب و مدل مرجع بانکداری بیان
BIAN: چارچوب و مدل مرجع بانکداری بیانAmir Mahjoorian
 
سمینار آموزشی سازمان سرویس‌گرا ویژه مدیران ارشد سازمان - Service Oriented Ent...
سمینار آموزشی سازمان سرویس‌گرا ویژه مدیران ارشد سازمان - Service Oriented Ent...سمینار آموزشی سازمان سرویس‌گرا ویژه مدیران ارشد سازمان - Service Oriented Ent...
سمینار آموزشی سازمان سرویس‌گرا ویژه مدیران ارشد سازمان - Service Oriented Ent...Amir Mahjoorian
 
مدل مرجع عملکرد دولت ایران - Iran Performance Reference Model
مدل مرجع عملکرد دولت ایران - Iran Performance Reference Modelمدل مرجع عملکرد دولت ایران - Iran Performance Reference Model
مدل مرجع عملکرد دولت ایران - Iran Performance Reference ModelAmir Mahjoorian
 
مدل مرجع فناوری دولت ایران - Iran Technology Reference Model
مدل مرجع فناوری دولت ایران - Iran Technology Reference Modelمدل مرجع فناوری دولت ایران - Iran Technology Reference Model
مدل مرجع فناوری دولت ایران - Iran Technology Reference ModelAmir Mahjoorian
 
مدل مرجع خدمات دولت ایران - Iran Business Service Reference Model
مدل مرجع خدمات دولت ایران - Iran Business Service Reference Modelمدل مرجع خدمات دولت ایران - Iran Business Service Reference Model
مدل مرجع خدمات دولت ایران - Iran Business Service Reference ModelAmir Mahjoorian
 

More from Amir Mahjoorian (7)

Microservice architecture - معماری مایکروسرویس
Microservice architecture - معماری مایکروسرویسMicroservice architecture - معماری مایکروسرویس
Microservice architecture - معماری مایکروسرویس
 
عوامل موفقیت یا شکست طرح های معماری سازمانی در ایران
عوامل موفقیت یا شکست طرح های معماری سازمانی در ایرانعوامل موفقیت یا شکست طرح های معماری سازمانی در ایران
عوامل موفقیت یا شکست طرح های معماری سازمانی در ایران
 
BIAN: چارچوب و مدل مرجع بانکداری بیان
BIAN: چارچوب و مدل مرجع بانکداری بیانBIAN: چارچوب و مدل مرجع بانکداری بیان
BIAN: چارچوب و مدل مرجع بانکداری بیان
 
سمینار آموزشی سازمان سرویس‌گرا ویژه مدیران ارشد سازمان - Service Oriented Ent...
سمینار آموزشی سازمان سرویس‌گرا ویژه مدیران ارشد سازمان - Service Oriented Ent...سمینار آموزشی سازمان سرویس‌گرا ویژه مدیران ارشد سازمان - Service Oriented Ent...
سمینار آموزشی سازمان سرویس‌گرا ویژه مدیران ارشد سازمان - Service Oriented Ent...
 
مدل مرجع عملکرد دولت ایران - Iran Performance Reference Model
مدل مرجع عملکرد دولت ایران - Iran Performance Reference Modelمدل مرجع عملکرد دولت ایران - Iran Performance Reference Model
مدل مرجع عملکرد دولت ایران - Iran Performance Reference Model
 
مدل مرجع فناوری دولت ایران - Iran Technology Reference Model
مدل مرجع فناوری دولت ایران - Iran Technology Reference Modelمدل مرجع فناوری دولت ایران - Iran Technology Reference Model
مدل مرجع فناوری دولت ایران - Iran Technology Reference Model
 
مدل مرجع خدمات دولت ایران - Iran Business Service Reference Model
مدل مرجع خدمات دولت ایران - Iran Business Service Reference Modelمدل مرجع خدمات دولت ایران - Iran Business Service Reference Model
مدل مرجع خدمات دولت ایران - Iran Business Service Reference Model
 

چارچوب معماری سازمانی ایران - Iran Enterprise Architecture Framework (IEAF)

  • 1. ‫آى‬ ‫هرخع‬ ‫ّای‬ ‫هذل‬ ٍ ‫ایراى‬ ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫هلی‬ ‫چارچَب‬ ‫از‬ ‫رًٍوایی‬ ‫ّوایػ‬ ‫ّا‬ ‫خرٍخی‬ ٍ ‫ًتایح‬ ،‫اّذاف‬ ‫تؽریح‬
  • 2. 2 ‫هطالة‬ ‫ظرفصل‬ ‫ػایش‬ ‫تداسب‬ ٍ ‫اصلی‬ ‫هفاّین‬ ٍ ‫اّذاف‬‫وـَسّا‬ ‫الىتشًٍیىی‬ ‫دٍلت‬ ‫هؼواسی‬ ٍ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫هثاًی‬ ‫هلی‬ ‫ػغح‬ ‫دس‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫اػتمشاس‬ ٍ ‫تذٍیي‬ ‫دس‬ ‫وـَسّا‬ ‫ػایش‬ ‫تداسب‬(‫الگَتشداسی‬ ُ‫ًگا‬ ‫اص‬ ُ‫پشٍط‬ ‫ضشٍست‬) ‫تداسب‬ ‫ؿٌاػی‬ ‫آػیة‬ ٍ ‫ایشاى‬ ‫دس‬ ‫ػاصهاى‬ ‫هؼواسی‬ ‫دػتاٍسدّای‬ِ‫گزؿت‬(ُ‫ًگا‬ ‫اص‬ ُ‫پشٍط‬ ‫ضشٍست‬‫داخلی‬) ‫سٍؽ‬ ٍ ‫چاسچَب‬ ‫تخؾ‬ ‫تـشیح‬‫ؿٌاػی‬ ‫هؼواسی‬ ِ‫تَػؼ‬ ‫سٍؽ‬ ‫هحتَایی‬ ‫چاسچَب‬ ‫تَاًوٌذی‬ ‫چاسچَب‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫اصَل‬ ‫تخؾ‬ ‫تـشیح‬‫ّای‬ ‫هذل‬‫هشخغ‬‫هلی‬ ‫خذهات‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬ ‫ػولىشد‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬ ‫فٌاٍسی‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬ ‫اهٌیت‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬ ٍ ‫تشٍیح‬ ِ‫تشًاه‬ ‫تخؾ‬ ‫هؼشفی‬‫اػتمشاس‬ ‫ّا‬ ُ‫دػتگا‬ ‫تىالیف‬(‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫واستشد‬ ‫دػتَسالؼول‬) ‫تَاًوٌذػاصی‬ ٍ ‫ػاصی‬ ‫ظشفیت‬ ِ‫تشًاه‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫تلَؽ‬ ‫اسصیاتی‬ ‫هذل‬ ‫ایشاى‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫چاسچَب‬ ُ‫دسگا‬ ‫هؼشفی‬
  • 3. 3 ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫ظازی‬ ‫ؼفاف‬ ٍ ‫تثییي‬ ‫تعریف‬: •“‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫سٚیىشدي‬‫اػت‬ٝ‫یىپبسچ‬ٚ‫خبٔغ‬ٝ‫و‬ ‫ٞب‬ٝ‫خٙج‬ٚ‫ػٙبكش‬‫ٔختّف‬‫یه‬ٖ‫ػبصٔب‬$ٓ‫ػیؼت‬#‫سا‬‫ثب‬ٜ‫ٍ٘ب‬ ‫ٟٔٙذػي‬‫تفىیه‬ُٚ‫تحّی‬‫ٕ٘بیذ‬‫ٔي‬ُٚٔ‫ؿب‬ٝ‫ٔدٕٛػ‬ ،‫ٔؼتٙذات‬،‫ٞب‬َ‫ٔذ‬‫اػتب٘ذاسدٞب‬ٚ‫الذأبت‬‫اخشایي‬‫ثشاي‬َٛ‫تح‬ ‫اص‬‫ٚهؼیت‬‫ٔٛخٛد‬ٝ‫ث‬‫ٚهؼیت‬‫ٌّٔٛة‬‫ثب‬‫ٔحٛسیت‬‫فٙبٚسي‬ ‫اًالػبت‬‫اػت‬ٝ‫و‬‫دس‬‫لبِت‬‫یه‬‫ًشح‬‫ٔـخق‬‫اخشا‬ٜ‫ؿذ‬ٚ ‫ػپغ‬ٝ‫ث‬‫كٛست‬ْٚ‫ٔذا‬ٝ‫تٛػؼ‬ٚ‫سػب٘ي‬‫ثشٚص‬‫ؿٛد‬‫ٔي‬.” ‫واس‬ ٍ ‫وؼة‬ ‫هؼواسی‬ (‫ًمص‬ ،‫ساختاس‬ ،ِ‫ٍظیف‬ ،‫فشایٌذ‬ ،‫خذهت‬) ُ‫داد‬ ٍ ‫اعالػات‬ ‫هؼواسی‬ (‫دستشسی‬ ،‫استثاط‬ ،ُ‫داد‬ ُ‫پایگا‬ ،‫اطالػات‬) ‫واستشدی‬ ‫افضاسّای‬ ‫ًشم‬ ‫هؼواسی‬ (‫یىپاسچگی‬ ،‫سشٍیس‬ ،‫ٍاسط‬ ،‫افضاس‬ ‫ًشم‬) ‫فٌاٍسی‬ ‫صیشػاخت‬ ‫هؼواسی‬ (‫هٌثغ‬،َ‫سى‬ ،‫فٌاٍسی‬،ِ‫ضثى‬ ،‫افضاس‬‫سخت‬) ُ‫دػتگا‬ ‫ساّثشدی‬ ِ‫تشًاه‬ (‫ضاخص‬ ،ِ‫تشًاه‬ ،‫اّذاف‬ ،‫اًذاص‬ ‫چطن‬) ‫اهٌیت‬‫هؼواسی‬ (‫هویضی‬،‫وٌتشل‬،‫الذام‬،‫سیسه‬،‫خطش‬) ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫ّای‬ ٌِ‫داه‬ ‫اػت‬ ‫ٔحٛسي‬ ُ‫اك‬ ٚ‫د‬ ‫ثش‬ ‫ٔجتٙي‬ ‫ػبصٔب٘ي‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫وبسثشد‬ ٚ ْٟٛ‫ٔف‬: •َٚ‫ا‬ ُ‫اك‬:‫اخشا‬ ٚ ‫ػبصي‬ٜ‫پیبد‬ ‫ثش‬ ‫ًشاحي‬ ٚ ‫سیضي‬ٝٔ‫ثش٘ب‬ ْ‫تمذ‬ •ْٚ‫د‬ ُ‫اك‬:ٝ‫یىپبسچ‬ ‫كٛست‬ٝ‫ث‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ‫ػٙبكش‬ ٚ ‫خٛا٘ت‬ ٕٝٞ ‫ٟٔٙذػي‬
  • 4. 4 ‫اٍل‬ ‫اصل‬:‫اخرا‬ ٍ ‫ظازی‬ُ‫پیاد‬ ‫تر‬ ‫طراحی‬ ٍ ‫ریسی‬ِ‫ترًاه‬ ‫تقذم‬ ‫تشای‬،‫هثال‬‫دس‬‫ػاصی‬‫ػاختواى‬‫تَاى‬‫هی‬ٖٚ‫ثذ‬‫ًشح‬ٚٝ‫٘مـ‬‫ؿشٍع‬ِ‫ت‬‫ػاخت‬‫ػاختواى‬،‫ًوَد‬‫ٍلی‬ِ‫ًتید‬ِ‫حاكل‬‫داسای‬ "ٜ‫ثٟش‬‫ٚسي‬ٗ‫پبیی‬"،"ًَٛ‫ػٕش‬ٜ‫وٛتب‬"،"ٝٙ‫ٞضی‬‫ثبالي‬‫تؼٕیشات‬ٚ‫ٍٟ٘ذاؿت‬"ٍ«‫ػختي‬‫تغییشات‬ٚ‫ٌؼتشؽ‬"،‫اػت‬‫دس‬ ،‫هماتل‬ْ‫ٔمذ‬ٖ‫لشاسداد‬‫سیضي‬ٝٔ‫ثش٘ب‬ٚ‫ًشاحي‬‫هوىي‬‫اػت‬ٌِ‫ّضی‬ِ‫اٍلی‬ٍ‫صهاى‬‫ػاخت‬‫سا‬‫اًذوی‬‫افضایؾ‬،‫دّذ‬‫اها‬ ِ‫ًتید‬ِ‫حاكل‬‫داسای‬"‫ٚسي‬ٜ‫ثٟش‬‫ثبالتش‬"،"ًَٛ‫ػٕش‬‫ثیـتش‬"،"ٝٙ‫ٞضی‬‫وٕتش‬‫تؼٕیشات‬ٚ‫ٍٟ٘ذاؿت‬"ٍ"‫ػِٟٛت‬‫تغییشات‬ ٚ‫ٌؼتشؽ‬"‫خَاّذ‬‫تَد‬
  • 5. 5 ‫دٍم‬ ‫اصل‬:ِ‫یکپارچ‬ ‫صَرت‬ِ‫ت‬ ‫ظازهاى‬ ‫عٌاصر‬ ٍ ‫خَاًة‬ ِ‫ّو‬ ‫هٌْذظی‬ •‫ّای‬ِ‫ًمـ‬ ‫آى‬ ‫خشٍخی‬ ٍ ‫ؿَد‬‫هی‬ ‫هٌْذػی‬ ٍ ‫تحلیل‬ ‫هَضَع‬ ‫خَاًة‬ ِ‫ّو‬ ‫ػاختواى‬ ‫یه‬ ‫ػاخت‬ ‫تشای‬ ِ‫و‬ ‫ّواًغَس‬ ‫تشخی‬ ِ‫و‬ ‫اػت‬ ‫هتٌَػی‬(‫داخلی‬ ‫ًوای‬ ،‫پالى‬)‫دیگش‬ ‫تشخی‬ ٍ ‫ؿًَذ‬‫هی‬ ‫هحؼَب‬ ‫ػاختواى‬ ‫اكلی‬ ‫ّای‬ِ‫ًمـ‬(ِ‫ًمـ‬ ٍ ًِ‫هَتَسخا‬ ،‫وـی‬ِ‫لَل‬ ،‫وـی‬‫تشق‬)...‫ػاختواى‬ ‫تاػیؼات‬ ٍ ‫تدْیضات‬ ‫عشاحی‬،‫ّؼتٌذ‬‫تشای‬ ‫ّن‬ ‫وٌاس‬ ‫دس‬ ‫ّوگی‬ ‫ٍلی‬ ‫ػاصهاى‬ ‫ٍواس‬‫وؼة‬ ٌِ‫داه‬ ‫هؼواسی‬ ٍ ‫تحلیل‬ ‫تش‬ ٍُ‫ػال‬ ‫ًیض‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫دس‬ ‫اػت؛‬ ‫الصم‬ ‫ػاختواى‬ ‫ػاخت‬(،‫ػاختاس‬ ،‫خذهات‬ ،‫فشایٌذ‬)..‫اعالػات‬ ‫فٌاٍسی‬ ‫ّای‬‫صیشػاخت‬ ٍ ‫ّا‬‫ػشٍیغ‬ ‫هؼواسی‬ ٍ ‫تحلیل‬ ِ‫ت‬ ‫ًیاص‬(،‫افضاسّا‬‫ًشم‬ ،‫اعالػات‬ ،‫اهٌیت‬ ،ِ‫ؿثى‬)...‫ًیض‬‫ّؼؼت‬،ِ‫یىپاسچ‬ ٍ ‫هتَاصى‬ ‫كَست‬ ِ‫ت‬ ٍ ‫تاّوذیگش‬ ‫ّا‬ِ‫ًمـ‬ ٍ ‫ّا‬‫تحلیل‬ ‫ایي‬ ِ‫هدوَػ‬ ِ‫و‬ ‫تَد‬ ‫خَاٌّذ‬ ‫ػاصهاى‬ ‫هؼواسی‬ ُ‫وٌٌذ‬‫تَكیف‬.
  • 7. 7 ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫ًتایح‬ ٍ ‫هسایا‬ "‫اخشا‬ ٚ ‫ػبصي‬ٜ‫پیبد‬ ‫ثش‬ ‫ًشاحي‬ ٚ ‫سیضي‬ٝٔ‫ثش٘ب‬ ْ‫تمذ‬"‫ؿَد‬‫هی‬ ‫صیش‬ ‫ًتایح‬ ِ‫ت‬ ‫هٌدش‬: ‫اخشا‬ ‫دس‬ ‫اؿتثاّات‬ ٍ ‫ّا‬‫واسی‬ُ‫دٍتاس‬ ‫واّؾ‬ ‫تاالتش‬ ‫ػوش‬ ‫عَل‬ ٍ ‫تْتش‬ ‫ٍسی‬ُ‫تْش‬ ُ‫آیٌذ‬ ‫دس‬ ‫گؼتشؽ‬ ٍ ِ‫تَػؼ‬ ‫لاتلیت‬ ِ‫تَػؼ‬ ٍ ‫ًگْذاؿت‬ ،‫ػاصی‬ُ‫پیاد‬ ‫ّای‬ٌِ‫ّضی‬ ‫واّؾ‬ ‫هَخَد‬ ‫هٌاتغ‬ ٍ ‫صهاى‬ ‫اص‬ ٌِ‫تْی‬ ُ‫اػتفاد‬ ُ‫آیٌذ‬ ‫ؿشایظ‬ ‫تشای‬ ‫آهادگی‬ ٍ ‫تیٌی‬‫پیؾ‬ "ٝ‫یىپبسچ‬ ‫كٛست‬ٝ‫ث‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ‫ػٙبكش‬ ٚ ‫خٛا٘ت‬ ٕٝٞ ‫ٟٔٙذػي‬"‫ؿَد‬‫هی‬ ‫صیش‬ ‫ًتایح‬ ِ‫ت‬ ‫هٌدش‬ ،: ‫ػاصهاى‬ ‫تحَل‬ ٍ ‫هذیشیت‬ ِ‫ت‬ ِ‫یىپاسچ‬ ٍ ‫خاهغ‬ ُ‫ًگا‬(‫هَالًا‬ ‫فیل‬) ‫ػاصهاى‬ ‫ػٌاكش‬ ٍ ‫خَاًة‬ ‫تیي‬ ‫تٌاػة‬ ٍ ‫تَاصى‬ ‫اعالػات‬ ‫فٌاٍسی‬ ‫تا‬ ‫ٍواس‬‫وؼة‬ ‫تیي‬ ‫ّوشاػتایی‬
  • 8. 8 ‫ظطح‬ ‫در‬ ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫هسایای‬‫دٍلت‬ ‫یک‬(‫هلی‬)
  • 9. 9 ‫چارچَب‬ ‫تذٍیي‬ ُ‫پرٍش‬ ‫تعریف‬ ‫دالیل‬‫هعواری‬ ‫هلی‬ ِ‫ترًاه‬ ٍ‫ظازهاًی‬
  • 10. 10 ‫هلی‬ ‫ظطح‬ ‫در‬ ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫اظتقرار‬ ٍ ‫تذٍیي‬ ‫در‬ ‫کؽَرّا‬ ‫ظایر‬ ‫تدارب‬(‫دٍلتی‬) ‫تشسػی‬ ‫اػاع‬ ‫تش‬‫داسای‬ ‫الىتشًٍیىی‬ ‫دٍلت‬ ‫دس‬ ٍ‫پیـش‬ ‫وـَسّای‬ ‫تٌْا‬ ًِ ،ُ‫هٌتـش‬ ‫اػٌاد‬‫هلی‬ ِ‫تشًاه‬ ٍ ‫چاسچَب‬‫ّؼتٌذ‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫اًذ‬ ُ‫تشد‬ ُ‫تْش‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫اص‬ ،‫اًذ‬ ُ‫وشد‬ ‫سیضی‬ ِ‫تشًاه‬ ‫الىتشًٍیىی‬ ‫دٍلت‬ ‫ٍضؼیت‬ ‫استماء‬ ‫تشای‬ ِ‫و‬ ‫ًیض‬ ِ‫تَػؼ‬ ‫دسحال‬ ‫وـَسّای‬ ِ‫تلى‬. ‫دولت‬ ‫رتبه‬ ‫الکترونیک‬2014 ‫کشور‬ ‫نام‬‫برنامه‬ ‫عنوان‬ ‫سال‬ ‫شروع‬ ‫پورتال‬ ‫آدرس‬ 1‫جنوبی‬ ‫کره‬ Korea Government Enterprise Architecture ( KGEA ) 2005‫لیىک‬ 2‫استرالیا‬Australia Government Architecture(AGA)2007‫لیىک‬ 3‫سنگاپور‬ Singapore Government Enterprise Architecture(SGEA) 1999‫لیىک‬ 5‫هلند‬ Nederlandse Overheid Referentie Architectuur(NORA) 2006 ‫لیىک‬ 7‫متحده‬ ‫ایاالت‬ Federal Enterprise Architecture Framework(FEAF) 2001‫لیىک‬ 8‫انگلیس‬ cross-Government Enterprise Architecture (xGEA) United Kingdom Refrence Architecture(UKRA) 2005 9‫نیوزلند‬ Government Enterprise Architecture for New Zealand (GEA-NZ) 2006‫لیىک‬ 10‫فنالند‬Finland National Enterprise Architecture2011‫لیىک‬ 11‫کانادا‬GC EA Framework‫لیىک‬ ‫دولت‬ ‫رتبه‬ ‫الکترونیک‬2014 ‫کشور‬ ‫نام‬‫برنامه‬ ‫عنوان‬ ‫سال‬ ‫شروع‬ ‫پورتال‬ ‫آدرس‬ 18‫بحریه‬ National Enterprise Architecture Framework (NEAF) 2009‫لیىک‬ 36‫عربستان‬ The National Enterprise Architecture Framework(NEA) ‫لیىک‬ 48‫عمان‬ Oman eGoverrnment Architecture Framework (OeGAF) 2008‫لیىک‬ 79‫اردن‬ Electronic governmnet Architecture Framework(e-GAF) 2007‫لیىک‬ 80‫مصر‬Egyption Governmnet Enterprise Architecture Framework (EGEAF( 2006 93‫جىوبی‬ ‫آفریقای‬ Government Wide Enterprise Architecture(GWEA) 2007‫لیىک‬ 165‫وپال‬Nepal Government Enterprise Architecture2011
  • 11. 11 ‫هعواری‬ ‫ّای‬ ‫طرح‬ ِّ‫د‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫تیػ‬ ‫تدارب‬ ‫ؼٌاظی‬ ‫آظیة‬‫ظازهاًی‬ ‫اخشا‬ ٍ ‫تؼشیف‬ •ُ‫پشٍط‬ ‫ًتایح‬ ‫ػٌدؾ‬ ‫ػذم‬¬‫هؼواسی‬ ‫ّای‬ •ُ‫ًگا‬«‫ای‬ُ‫پشٍط‬»‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ِ‫ت‬(‫ًظام‬ ‫ًثَد‬ ‫ّا‬‫ػاصهاى‬ ‫دس‬ ‫هؼواسی‬ ‫ساّثشی‬ ٍ ‫هذیشیت‬) •ُ‫پشٍط‬ ُ‫هحذٍد‬ ‫ًادسػت‬ ‫تؼشیف‬ •ُ‫پشٍط‬ ‫اّذاف‬ ‫تا‬ ‫ّا‬‫هذل‬ ٍ ‫چاسچَب‬ ‫تٌاػة‬ ‫ػذم‬ •‫اخشای‬ ٍ ‫تؼشیف‬ ‫دس‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫تلَؽ‬ ِ‫ت‬ ِ‫تَخ‬ ‫ػذم‬ ‫هؼواسی‬ ‫ّای‬ُ‫پشٍط‬ •‫اخشای‬ ‫هذل‬ ٍ ‫هـاٍس‬ ‫اًتخاب‬ ‫سٍؽ‬ ‫تٌاػة‬ ‫ػذم‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ُ‫پشٍط‬ •‫هَخَد‬ ‫ٍضغ‬ ‫تش‬ ‫حذ‬ ‫اص‬ ‫تیؾ‬ ‫تاویذ‬ •‫هؼتٌذػاصی‬ ‫تش‬ ‫حذ‬ ‫اص‬ ‫تیؾ‬ ‫تاویذ‬(‫هؼتٌذات‬ ‫حدین‬) •‫ّا‬ُ‫پشٍط‬ ‫ؿذى‬ ‫عَالًی‬ •‫خضئیات‬ ‫تش‬ ‫حذ‬ ‫اص‬ ‫تیؾ‬ ‫تاویذ‬ •‫ّا‬ُ‫پشٍط‬ ‫ًتایح‬ ‫تَدى‬ ُ‫دیشتاصد‬(‫تؼشیف‬ ‫ػذم‬ ُ‫صٍدتاصد‬ ‫ّای‬ُ‫پشٍط‬) •‫اص‬ ‫پیشٍی‬ ‫تش‬ ‫حذ‬ ‫اص‬ ‫تیؾ‬ ‫تاویذ‬ ‫ّا‬‫چاسچَب‬/‫ًظشی‬ ‫هفاّین‬ ٍ ‫ّا‬‫هتذٍلَطی‬ •ِ‫ت‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫فٌی‬ ‫داًؾ‬ ‫اًتمال‬ ‫ػذم‬ ‫واسفشها‬ ‫ػاصهاى‬ ‫ػاصهاًی‬ ٌِ‫صهی‬ •‫اًتظاسات‬ ٍ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫اص‬ ‫ًادسػت‬ ‫تلمی‬ ‫آى‬ ‫ًتایح‬ ‫اص‬ ‫ًادسػت‬ •ٍ ‫ٍواس‬‫وؼة‬ ‫ساّثشدی‬ ‫ّای‬ِ‫تشًاه‬ ‫ضؼف‬ ‫یا‬ ‫ًثَد‬ ‫ساّثشدی‬ ‫ّای‬ِ‫تشًاه‬ ‫تا‬ ‫هؼواسی‬ ‫ّوؼَیی‬ ‫ػذم‬ •‫ًؼثت‬ ‫اسؿذ‬ ‫هذیشیت‬ ‫حوایت‬ ٍ ‫تؼْذ‬ ،‫تاٍس‬ ‫ػذم‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ِ‫ت‬ •‫واسفشهایی‬ ‫ظشفیت‬ ‫ًثَد‬ •‫دس‬ ‫اعالػات‬ ‫فٌاٍسی‬ ‫ًاهٌاػة‬ ُ‫خایگا‬ ٍ ‫ًمؾ‬ ‫ّا‬‫ػاصهاى‬ •‫تىٌَلَطی‬ ُ‫ًگا‬-‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ِ‫ت‬ ‫هحَس‬ ‫هحیغی‬ ٌِ‫صهی‬(‫فشاػاصهاًی‬) •‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫هـاٍساى‬ ‫ضؼف‬ ٍ ‫ووثَد‬ •‫ّای‬ُ‫پشٍط‬ ‫ًتایح‬ ‫سػاًی‬‫اعالع‬ ٍ ‫اًتـاس‬ ‫ػذم‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ •‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫تشای‬ ‫لاًًَی‬ ‫الضام‬ ‫ػذم‬ •‫هشخغ‬ ‫ّای‬‫هذل‬ ‫اص‬ ُ‫اػتفاد‬ ‫ػذم‬ •‫هـاٍساى‬ ‫صالحیت‬ ‫تائیذ‬ ٍ ‫آهَصؽ‬ ‫ًظام‬ ‫ًثَد‬ ‫هؼواسی‬ •‫اتضاسّا‬ ‫ًاهٌاػة‬ ‫پـتیثاًی‬ ‫اٍل‬ ‫گام‬:‫ّا‬ ‫چالؾ‬ ٍ ‫هـىالت‬ ‫اػتخشاج‬
  • 12. 12 ِ‫اداه‬ •ٗ‫تذٚی‬‫ػٙذ‬‫ّٔي‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬ •ٗ‫تذٚی‬َ‫ٔذ‬‫ٞبي‬‫ٔشخغ‬‫ّٔي‬ٚ‫ثخـي‬ •ْ‫اِضا‬ٝ‫ث‬ٜ‫اػتفبد‬‫اص‬َ‫ٔذ‬‫ٞبي‬‫ٔشخغ‬‫ّٔي‬ٚٗ‫ثی‬‫إِّّي‬‫دس‬‫سٕٞٙٛدٞبي‬‫لب٘ٛ٘ي‬‫ٔؼٕبسي‬ ‫ػبصٔب٘ي‬ •‫ایدبد‬ٜ‫پبیٍب‬‫ّٔي‬‫اًالع‬‫سػب٘ي‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬ •‫اػٌبي‬ٜ‫خبیض‬‫ّٔي‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬$‫دس‬ٚ‫د‬‫ثخؾ‬ٖ‫وبسفشٔبیب‬ٖٚ‫ٔـبٚسا‬# •‫تشغیت‬ٖ‫ػبصٔب‬‫ٞب‬ٝ‫ث‬‫ؿشوت‬‫دس‬‫سلبثت‬‫ٞبي‬‫خٛایض‬ٗ‫ثی‬‫إِّّي‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬ •ٖ‫ٌٙدب٘ذ‬‫ٔٛاد‬‫ٔشتجي‬‫ثب‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫دس‬‫اػٙبد‬ٝٔ‫ثش٘ب‬‫اي‬‫ثبالدػتي‬‫وـٛس‬$ٝٔ‫ثش٘ب‬5 ،ِٝ‫ػب‬...# •‫دسج‬‫ؿبخق‬‫ٞبي‬‫ٔشتجي‬‫ثب‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫دس‬ْ‫٘ظب‬‫ٞبي‬‫اسصیبثي‬ٚٝ‫ٔمبیؼ‬ٖ‫ػبصٔب‬‫ٞب‬ $‫ٔب٘ٙذ‬ٜ‫خـٙٛاس‬‫ؿٟیذسخبیي‬# •‫تشغیت‬ٖ‫ػبصٔب‬‫ٞبي‬‫وبسفشٔبیي‬ٝ‫ث‬‫ا٘تـبس‬‫٘تبیح‬ٜ‫پشٚط‬‫ٞبي‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬ •‫ایدبد‬ٚٝ‫تٛػؼ‬ٜ‫دٚس‬‫ٞبي‬‫آٔٛصؿي‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫دس‬‫ػٌٛح‬‫تحلیالت‬،‫تىٕیّي‬ ‫ٟٔبست‬‫آٔٛصي‬ٚ‫آصاد‬ •‫ایدبد‬ُ‫تـى‬ٝ‫حشف‬‫اي‬‫ثشاي‬ٖ‫ٔـبٚسا‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬ •ٝ‫تٛػؼ‬ٝ‫ؿجى‬‫ٞبي‬‫دا٘ؾ‬‫افضایي‬ٖ‫ٔؼٕبسا‬‫ػبصٔب٘ي‬ •‫ایدبد‬ْ‫٘ظب‬‫ّٔي‬‫كالحیت‬‫ػٙدي‬ٝ‫حشف‬‫اي‬ٖ‫ٔـبٚسا‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬ •‫تشغیت‬ٖ‫ٔـبٚسا‬ٝ‫ث‬‫دسیبفت‬ٝٔ‫ٌٛاٞیٙب‬‫ٞبي‬ٗ‫ثی‬‫إِّّي‬ •ًٙٞ‫فش‬‫ػبصي‬ٚ‫تشٚیح‬ٓ‫ٔفبٞی‬ٚ‫وبسثشدٞبي‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫اص‬‫ًشیك‬‫ثشٌضاسي‬‫ٕٞبیؾ‬ ٝ٘‫ػبال‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫وـٛس‬ •‫ًشاحي‬َ‫ٔذ‬‫ثّٛؽ‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫دس‬‫سٕٞٙٛدٞبي‬‫چبسچٛة‬‫ّٔي‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬ •ٚ... ‫دٍم‬ ‫گام‬:‫ّا‬ ِ‫تشًاه‬ ٍ ‫ساّىاسّا‬ ِ‫اسای‬ ُ‫ؿذ‬ ‫اػتخشاج‬ ‫ساّىاسّای‬ .1‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٔشخغ‬ ‫ٞبي‬َ‫ٔذ‬ ٚ ‫ّٔي‬ ‫چبسچٛة‬ ٗ‫تذٚی‬ .2‫٘تبیح‬ ‫ا٘تـبس‬ ٚ ‫ٌزاسي‬‫اؿتشان‬ ،‫آٔٛصؽ‬ ٝٔ‫ثش٘ب‬ ‫ٔؼٕبسي‬ .3‫ػبصٔب٘ي‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ثّٛؽ‬ ‫اسصیبثي‬ ْ‫٘ظب‬ .4‫ٔؼٕبسي‬ ٖ‫ٔـبٚسا‬ ‫كالحیت‬ ‫اسصیبثي‬ ْ‫٘ظب‬ .5‫لب٘ٛ٘ي‬ ‫ٞبي‬‫ٔـٛق‬ ٚ ‫هٛاثي‬ .6ٚ ٜ‫دا٘ـٍب‬ ،‫خلٛكي‬ ‫ثخؾ‬ ‫دس‬ ‫ػبصي‬‫ظشفیت‬ ٝٔ‫ثش٘ب‬ ٖ‫وبسفشٔبیب‬$،‫كٙفي‬ ‫ٞبي‬ٕٗ‫ا٘د‬#... .7‫ٔؼٕبسي‬ ‫إِّّي‬ٗ‫ثی‬ ‫ٞبي‬‫ٕٞىبسي‬ ٝ‫تٛػؼ‬ ٝٔ‫ثش٘ب‬ ‫ػبصٔب٘ي‬ ُ‫ؿذ‬ ‫اػتخشاج‬ ‫ّای‬ ِ‫تشًاه‬ ‫ؿشح‬ ٍ ‫ّذف‬ ،‫فَق‬ ‫ّای‬ ِ‫تشًاه‬ ِ‫هدوَػ‬ ‫هلی‬ ِ‫تشًاه‬ ٍ ‫چاسچَب‬ ‫تذٍیي‬ ُ‫پشٍط‬ ‫خذهات‬ ‫اػت‬ ‫ایشاى‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬.
  • 13. 13 ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫هلی‬ ِ‫ترًاه‬ ٍ ‫چارچَب‬ ِ‫ت‬ ‫ًیاز‬ ‫دالیل‬ ‫تٌذی‬ ‫خوع‬ •‫اِف‬#‫ثشاػبع‬‫ثشسػي‬ٚ‫ؿٙبػي‬‫آػیت‬‫تدبسة‬‫ثیؾ‬‫اص‬‫یه‬ٝٞ‫د‬‫اخشاي‬‫ٞبي‬‫ًشح‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫دس‬‫ٞبي‬ٜ‫دػتٍب‬ ‫اخشایي‬‫ٔـخق‬ٜ‫ؿذ‬‫اػت‬ٝ‫و‬‫٘جٛد‬‫یه‬‫چبسچٛة‬ٚ‫اػتب٘ذاسد‬،‫ثبالدػتي‬ْ‫ػذ‬‫ػبصي‬‫ظشفیت‬ٚ‫تٛإ٘ٙذػبصي‬‫ثخؾ‬ ‫دِٚتي‬ٚ،‫خلٛكي‬ٖ‫ٔٛثش٘جٛد‬‫ٞب‬‫ٔـٛق‬ٚ‫ٞبي‬‫٘ظبست‬‫لب٘ٛ٘ي‬‫دس‬ٜ‫حٛص‬‫ٔؼٕبسي‬،‫ػبصٔب٘ي‬ٖ‫٘جٛد‬‫وبفي‬‫آٔٛصؽ‬ٚ ‫ػبصي‬ًٙٞ‫فش‬‫ثشاي‬ٖ‫ٔذیشا‬،‫ػبصٔب٘ي‬ْ‫ػذ‬‫اسصیبثي‬‫٘تبیح‬‫ٞبي‬‫ًشح‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬ٚ‫ػبیش‬ُٔ‫ػٛا‬‫ٔشتجي‬‫ثبػث‬ٜ‫ؿذ‬ ‫تؼذاد‬‫٘ؼجتب‬‫صیبدي‬‫اص‬‫ٞبي‬ٜ‫دػتٍب‬‫اخشایي‬ٝ‫و‬‫ًي‬‫ٞبي‬َ‫ػب‬ٝ‫ٌزؿت‬ْ‫الذا‬ٝ‫ث‬ٗ‫تذٚی‬‫ٞبي‬‫ًشح‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬ ‫ٕ٘ٛد٘ذ‬‫ٔٛفك‬ٝ‫ث‬‫ػبصي‬ٜ‫پیبد‬ٚ‫ٍٟ٘ذاؿت‬‫ًشح‬‫ٔؼٕبسي‬‫٘ـٛ٘ذ‬.‫اص‬‫ًشف‬‫دیٍش‬ٖ‫فمذا‬‫یه‬‫چبسچٛة‬ٚٝٔ‫ثش٘ب‬‫ّٔي‬ ‫ٔؼٕبسي‬‫دس‬‫وـٛس‬‫ثبػث‬‫ؿذ‬‫ٞبي‬ٜ‫دػتٍب‬‫اخشایي‬ٝ‫و‬ْ‫الذا‬ٝ‫ث‬ٗ‫تذٚی‬ٚ‫ػبصي‬ٜ‫پیبد‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬،‫ٕ٘ٛد٘ذ‬ْ‫ٞشوذا‬ ‫اص‬‫یه‬‫چبسچٛة‬‫یب‬‫اٍِٛي‬‫خٟب٘ي‬ٜ‫اػتفبد‬،‫وٙٙذ‬‫دس‬ٝ‫٘تید‬‫ٞبي‬‫خشٚخي‬‫تِٛیذ‬ٜ‫ؿذ‬‫پزیش‬ُٔ‫تؼب‬ًٚٙٞ‫ٕٞب‬،ٜ‫٘جٛد‬ ‫حتي‬‫ثؼوب‬‫ثب‬‫اِضأبت‬ٚ‫ٞبي‬‫ػیبػت‬ٝ‫تٛػؼ‬‫دِٚت‬‫اِىتشٚ٘یىي‬‫دس‬‫وـٛس‬‫٘یض‬‫ٌٔٙجك‬‫٘جبؿذ‬. •‫ة‬#‫اص‬‫ًشف‬‫دیٍش‬‫ثب‬ٝ‫ٌٔبِؼ‬‫تدبسة‬‫ٔٛفك‬‫خٟب٘ي‬‫ٔـخق‬ٜ‫ؿذ‬‫اػت‬ٝ‫و‬‫وـٛسٞبي‬ٚ‫پیـش‬‫دس‬ٜ‫حٛص‬‫دِٚت‬ ‫اِىتشٚ٘یىي‬ٜٚ‫ػال‬‫ثش‬ْ‫اِضا‬‫ٞبي‬‫دػتٍب‬‫اخشایي‬ٝ‫ث‬ٗ‫تذٚی‬‫ٔؼٕبسي‬،‫ػبصٔب٘ي‬‫چبسچٛة‬ٚٝٔ‫ثش٘ب‬‫خبٔؼي‬‫ثشاي‬،‫ٞذایت‬ ‫حٕبیت‬ٚ‫٘ظبست‬‫ثش‬‫پیـشفت‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫ٞبي‬ٜ‫دػتٍب‬‫دِٚتي‬‫اخشا‬‫ا٘ذ‬ٜ‫ٕ٘ٛد‬$‫اص‬ٖ‫ٔیب‬ٜ‫د‬‫وـٛس‬َٚ‫ا‬‫ثٙذي‬ٝ‫ستج‬ ‫دِٚت‬‫اِىتشٚ٘یه‬‫دس‬َ‫ػب‬2015،‫ٞـت‬‫وـٛس‬‫داساي‬‫چبسچٛة‬ٚٝٔ‫ثش٘ب‬‫ّٔي‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫ٞؼتٙذ‬#.
  • 14. 14 ٚ ‫آٔٛصؽ‬ ‫ػبصي‬ ٜ‫آٔبد‬ ٗ‫تذٚی‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫اسصیبثي‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٔذِٟبي‬ ‫ٔشخغ‬ ٚ ‫چبسچٛة‬ ‫ٔتذِٚٛطي‬ ‫اسصیبثي‬ ‫ًشح‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫هؽاٍر‬ ‫ّای‬‫ؼرکت‬ ‫هعواری‬ ‫هدری‬ ٍ ‫فٟشػت‬ ٖ‫ٔـبٚسا‬ ‫ثبكالحیت‬ ٚ ‫هٛاثي‬ ‫ٔـٛق‬ ‫لب٘ٛ٘ي‬ ٚ ‫تشٚیح‬ ًٙٞ‫فش‬ ‫ػبصي‬ ‫دا٘ؾ‬ ‫تِٛیذ‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫علمی‬ ‫بوم‬ ‫زیست‬-‫فنی‬-‫حوزه‬ ‫تجاری‬‫م‬‫عماری‬‫کشور‬ ‫در‬ ‫سازمانی‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫ٟ٘بد‬ ‫حبوٕیت‬ ‫خذٔبت‬ ٜ‫ٔـبٚس‬- ‫ًشاحي‬ ‫خذٔبت‬ ‫آٔٛصؽ‬ ‫ًْادّای‬ ‫حاکویتی‬ ‫هراکس‬ ‫اعتثارظٌدی‬ ‫اخرایی‬ ‫ّای‬ ُ‫دظتگا‬ ‫تشثیت‬ ‫٘یشٚي‬ ‫ا٘ؼب٘ي‬
  • 15. 15 ‫ایراى‬ ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫چارچَب‬ ِ‫هَلف‬"‫چاسچَب‬ٍ‫هتذٍلَطی‬"ِ‫و‬‫تَاى‬‫هی‬ ‫آى‬‫سا‬‫هؼادل‬‫دستَسالؼول‬ٍ‫استاًذاسد‬‫هؼواسی‬ ‫ساصهاًی‬،‫داًست‬ِ‫ت‬‫سَال‬"‫هؼواسی‬‫چیست‬ٍ ًَِ‫چگ‬‫اًجام‬‫ضَد‬‫هی‬"‫پاسخ‬‫دّذ‬‫هی‬. ِ‫هَلف‬"‫ّای‬‫هذل‬‫هشجغ‬‫هلی‬"ِ‫و‬‫تَاى‬‫هی‬ ‫آى‬‫سا‬‫هؼادل‬‫الگَّا‬ٍ‫استاًذاسدّای‬ُ‫آهاد‬ ‫هؼواسی‬‫دس‬‫همیاس‬‫هلی‬(‫دٍلت‬)،‫داًست‬ِ‫ت‬ ‫سَال‬"‫هؼواسی‬‫تشاساس‬ِ‫چ‬‫استاًذاسد‬ٍ ‫الگَّای‬‫هشجغ‬‫تاالدستی‬‫تذٍیي‬‫ضَد‬" ‫پاسخ‬‫دّذ‬‫هی‬. ِ‫هَلف‬"ِ‫تشًاه‬‫تشٍیج‬ٍ‫استمشاس‬"ِ‫و‬‫تَاى‬‫هی‬‫آى‬‫سا‬‫هؼادل‬ ‫ّا‬‫هطَق‬،‫الضاهات‬ٍ‫ّا‬‫تستشساصی‬‫تشای‬‫استمشاس‬‫چاسچَب‬ ‫هؼواسی‬‫ساصهاًی‬‫داًست‬،ِ‫ت‬‫سَال‬«‫استمشاس‬‫هؼواسی‬ِ‫ت‬ ِ‫چ‬‫تستشّا‬ٍ‫ضَاتطی‬‫ًیاص‬‫داسد‬"‫پاسخ‬‫دّذ‬‫هی‬. ِ‫هَلف‬"‫ّای‬‫هذل‬‫هشجغ‬‫تخطی‬"ِ‫و‬‫تَاى‬‫هی‬ ‫آى‬‫سا‬‫هؼادل‬‫الگَّا‬ٍ‫استاًذاسدّای‬ُ‫آهاد‬ ‫هؼواسی‬‫دس‬‫همیاس‬‫یه‬‫صٌؼت‬‫یا‬ِ‫خَض‬ ‫ٍواس‬‫وسة‬،‫داًست‬ِ‫ت‬‫سَال‬"‫هؼواسی‬ ‫تشاساس‬ِ‫چ‬‫استاًذاسد‬ٍ‫الگَّای‬‫تخصصی‬ ‫تذٍیي‬‫ضَد‬"‫پاسخ‬‫دّذ‬‫هی‬.
  • 16. 16 ‫هعواری‬ ‫هخاطثاى‬ ‫واس‬ ٍ ‫وؼة‬ ‫هؼواسی‬ (‫ًمص‬ ،‫ساختاس‬ ،ِ‫ٍظیف‬ ،‫فشایٌذ‬ ،‫خذهت‬) ُ‫داد‬ ٍ ‫اعالػات‬ ‫هؼواسی‬ (‫دستشسی‬ ،‫استثاط‬ ،ُ‫داد‬ ُ‫پایگا‬ ،‫اطالػات‬) ‫واستشدی‬ ‫افضاسّای‬ ‫ًشم‬ ‫هؼواسی‬ (‫یىپاسچگی‬ ،‫سشٍیس‬ ،‫ٍاسط‬ ،‫افضاس‬ ‫ًشم‬) ‫فٌاٍسی‬ ‫صیشػاخت‬ ‫هؼواسی‬ (‫افضاس‬‫سخت‬ ،ِ‫ضثى‬ ،‫فٌاٍسی‬ ،َ‫سى‬ ،‫هٌثغ‬) ‫دٍلت‬ ‫ساّثشدی‬ ِ‫تشًاه‬ (‫ضاخص‬ ،ِ‫تشًاه‬ ،‫اّذاف‬ ،‫اًذاص‬ ‫چطن‬) ‫اهٌیت‬‫هؼواسی‬ (‫هویضی‬،‫وٌتشل‬،‫الذام‬،‫سیسه‬،‫خطش‬) ‫دٍلت‬ ‫هؼواسی‬ ‫واس‬ ٍ ‫وؼة‬ ‫هؼواسی‬ (‫ًمص‬ ،‫ساختاس‬ ،ِ‫ٍظیف‬ ،‫فشایٌذ‬ ،‫خذهت‬) ُ‫داد‬ ٍ ‫اعالػات‬ ‫هؼواسی‬ (‫دستشسی‬ ،‫استثاط‬ ،ُ‫داد‬ ُ‫پایگا‬ ،‫اطالػات‬) ‫واستشدی‬ ‫افضاسّای‬ ‫ًشم‬ ‫هؼواسی‬ (‫یىپاسچگی‬ ،‫سشٍیس‬ ،‫ٍاسط‬ ،‫افضاس‬ ‫ًشم‬) ‫فٌاٍسی‬ ‫صیشػاخت‬ ‫هؼواسی‬ (‫هٌثغ‬،َ‫سى‬ ،‫فٌاٍسی‬،ِ‫ضثى‬ ،‫افضاس‬‫سخت‬) ُ‫دػتگا‬ ‫ساّثشدی‬ ِ‫تشًاه‬ (‫ضاخص‬ ،ِ‫تشًاه‬ ،‫اّذاف‬ ،‫اًذاص‬ ‫چطن‬) ‫اهٌیت‬‫هؼواسی‬ (‫هویضی‬،‫وٌتشل‬،‫الذام‬،‫سیسه‬،‫خطش‬) ‫اخشایی‬ ‫ّای‬ ُ‫دػتگا‬ ‫هؼواسی‬
  • 17. 17
  • 18. 18 ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫ؼٌاظی‬ ‫رٍغ‬ ٍ ‫چارچَب‬ ِ‫هَلف‬"ٍ ‫چاسچَب‬‫هتذٍلَطی‬"‫هؼادل‬ ‫سا‬ ‫آى‬ ‫تَاى‬‫هی‬ ِ‫و‬‫اػتاًذاسد‬ ٍ ‫دػتَسالؼول‬‫ػَال‬ ِ‫ت‬ ،‫داًؼت‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ "‫ؿَد‬‫هی‬ ‫اًدام‬ ًَِ‫چگ‬ ٍ ‫چیؼت‬ ‫هؼواسی‬"‫دّذ‬‫هی‬ ‫پاػخ‬. ‫ثخؾ‬ ‫ٞبي‬ ٝ‫ِٔٛف‬«‫ؿٙبػي‬ ‫سٚؽ‬ ٚ ‫چبسچٛة‬»: ‫سٍؽ‬‫هؼواسی‬ ِ‫تَػؼ‬:‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫تذٍیي‬ َُ‫ًح‬ ٍ ‫هشاحل‬(‫ّا‬‫خشٍخی‬ ،‫ّا‬‫فؼالیت‬ ،‫ّا‬‫ٍسٍدی‬ ،‫فاصّا‬) ‫هؼواسی‬ ‫هحتَایی‬ ‫چاسچَب‬:‫آًْا‬ ‫تٌذی‬ِ‫عثم‬ َُ‫ًح‬ ٍ ‫هؼواسی‬ ‫ّای‬ُ‫فشاٍسد‬(،‫هؼواسی‬ ِ‫تَػؼ‬ ‫سٍؽ‬ ‫دس‬ ِ‫و‬ ‫ؿًَذ‬‫هی‬ ‫تَلیذ‬) ‫چاسچَب‬‫تَاًوٌذی‬‫هؼواسی‬:‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫تشای‬ ‫الصم‬ ‫ّای‬‫هْاست‬ ٍ ‫ّا‬‫ًمؾ‬ ،‫ػاختاس‬ ،‫اكَل‬ ‫سٌّوَدّا‬‫ّا‬‫هثال‬ ًَِ‫ًو‬ ٍ ‫ّا‬‫تىٌیه‬ ،:‫هفیذ‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫اًدام‬ ‫تشای‬ ِ‫و‬ ‫خاًثی‬ ٍ ‫تىویلی‬ ‫اػٌاد‬ ‫یأتذ‬‫هی‬ ِ‫تَػؼ‬ ٍ ‫تىویل‬ ‫هؼتوش‬ ‫كَست‬ِ‫ت‬ ٍ ُ‫تَد‬.
  • 19. 19 ‫هعواری‬ ِ‫تَظع‬ ‫رٍغ‬ ،‫ٔؼٕبسي‬ ٝ‫تٛػؼ‬ ‫سٚؽ‬‫اص‬ADM‫تٌٛف‬ ٝ‫ث‬ ٝ‫تٛخ‬ ‫ثب‬ ‫ػپغ‬ ٚ ٜ‫ؿذ‬‫التجبع‬ ‫ػبصي‬ٜ‫ػبد‬ ٚ ‫ػبصي‬‫چبثه‬ ‫ٞبي‬ٜ‫دیذٌب‬ ‫ٔؼٕبسي‬،‫اػت‬ٜ‫ؿذ‬ ‫ػفبسؿي‬. ٝ‫تٛػؼ‬ ‫سٚؽ‬‫ٔؼٕبسي‬‫ٞبي‬ ٝ‫چشخ‬ ‫داساي‬ ‫اػت‬ ‫فشػي‬ ٚ ‫اكّي‬ ‫تىشاس‬.
  • 20. 20 ‫هعواری‬ ‫هحتَایی‬ ‫چارچَب‬ «‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٔحتٛایي‬ ‫چبسچٛة‬»، ٜ‫وٙٙذ‬‫تٛكیف‬،‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٞبي‬ٜ‫فشآٚسد‬ ‫آٟ٘ب‬ ‫ثٙذي‬ٝ‫ًجم‬ ٜٛ‫٘ح‬ ٚ ‫ٞب‬‫داد٘ي‬ُ‫تحٛی‬ ‫اػت‬ ‫یىذیٍش‬ ‫وٙبس‬ ‫دس‬. ‫تٕبٔي‬‫ٞبیي‬‫داد٘ي‬ُ‫تحٛی‬ ٚ ‫ٞب‬ٜ‫فشآٚسد‬ ٝ‫و‬‫دس‬ ،‫ا٘ذ‬ ٜ‫ؿذ‬ ‫ٔؼشفي‬‫فبصٞبي‬ ‫اص‬ ‫یىي‬ ‫تِٛیذ‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ٝ‫تٛػؼ‬ ‫سٚؽ‬‫ؿٛ٘ذ‬ ‫ٔي‬ٚ ‫یب‬ ٜ‫اػتفبد‬ ‫ٔٛسد‬ ‫دیٍش‬ ‫فبصٞبي‬ ‫دس‬ ‫سٚصسػب٘ي‬ٝ‫ث‬‫ٌیش٘ذ‬ ‫ٔي‬‫لشاس‬. ‫تؼشیف‬‫ّای‬ُ‫فشآٍسد‬‫هؼواسی‬: ‫هٌظَس‬‫ّای‬‫تلَن‬ُ‫ساصًذ‬‫هؼواسی‬‫ّستٌذ‬ِ‫و‬‫دس‬‫لالة‬،‫ًوَداس‬‫هاتشیس‬‫یا‬ ِ‫ضٌاسٌاه‬ِ‫ت‬‫تَصیف‬‫ای‬ِ‫جٌث‬‫اص‬‫هؼواسی‬‫پشداصًذ‬‫هی‬.‫ّای‬ُ‫فشآٍسد‬‫هؼواسی‬ ‫ّشوذام‬‫طثك‬‫اصَل‬ٍ‫لَاػذی‬ِ‫تْی‬ٍ‫تىویل‬‫ضًَذ‬‫هی‬(‫تشای‬‫هثال‬‫ًوَداس‬ ‫گشدش‬‫فشآیٌذ‬‫یا‬ِ‫ضٌاسٌاه‬‫افضاسّای‬‫ًشم‬‫واستشدی‬)ٍِ‫ت‬‫صَست‬‫ػٌاصش‬ ‫لاتل‬ُ‫استفاد‬‫هجذد‬‫دس‬‫هخضى‬‫هؼواسی‬‫ًگْذاسی‬‫ضًَذ‬‫هی‬.‫دس‬‫چاسچَب‬ ‫هحتَایی‬،‫هؼواسی‬ِ‫س‬‫ًَع‬ُ‫فشآٍسد‬‫هؼواسی‬‫ٍجَد‬‫داسد‬ِ‫و‬ِ‫ت‬‫لشاس‬‫صیش‬ ‫تؼشیف‬‫ضًَذ‬‫هی‬: ‫ًوَداسّا‬:‫تَصیفات‬‫گشافیىی‬‫اص‬‫ّای‬‫تلَن‬ُ‫ساصًذ‬‫هؼواسی‬ٍَُ‫ًح‬ ‫استثاط‬ٍ‫لَاػذ‬‫آًْا‬ ‫ّا‬ِ‫ضٌاسٌاه‬:‫تَصیفات‬‫هتٌی‬‫یا‬‫جذٍلی‬(‫هاًٌذ‬‫فشم‬)‫اص‬‫ػٌاٍیي‬ٍ ‫هطخصات‬‫ّای‬‫تلَن‬ُ‫ساصًذ‬‫هؼواسی‬ ‫ّا‬‫هاتشیس‬:‫ًگاضت‬‫تیي‬ٍ‫د‬‫ًَع‬‫تلَن‬ُ‫ساصًذ‬‫هؼواسی‬ٍَُ‫ًح‬‫استثاط‬ ‫آًْا‬
  • 21. 21 ِ‫اداه‬‫ٞبي‬‫داد٘ي‬ُ‫تحٛی‬‫ٔؼٕبسي‬: ٜ‫پشٚط‬ ‫ٞبي‬‫خشٚخي‬ ‫ٔٙظٛس‬$‫ػٙذ‬ ،‫ٌضاسؽ‬# ‫اص‬ ‫ثخـي‬ ‫یب‬ ٕٝٞ ٜ‫دسثشداس٘ذ‬ ٝ‫و‬ ‫ٞؼتٙذ‬ ٝ‫ث‬ ٚ ‫ثبؿٙذ‬‫ٔي‬ ‫فبص‬ ‫یه‬ ٜ‫ؿذ‬ ‫تِٛیذ‬ ‫ٔحتٛاي‬ ،‫اسصیبثي‬ ُ‫لبث‬ ٚ ُ‫ٔؼتم‬ ٝ‫ٔدٕٛػ‬ ‫یه‬ ‫كٛست‬ ‫ٌیش٘ذ‬‫ٔي‬ ‫لشاس‬ ٖ‫ریٙفؼب‬ ‫تأییذ‬ ٚ ‫ثشسػي‬ ‫ٔٛسد‬ $‫افضاسٞبي‬ْ‫٘ش‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ػٙذ‬ َ‫ٔثب‬ ‫ثشاي‬ ‫وبسثشدي‬.#
  • 22. 22 ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫هذیریت‬ ‫تین‬ ‫ظاختار‬ ‫ػبختبس‬ ٜ‫وٙٙذ‬ ‫ٔـخق‬ ‫ثخؾ‬ ٗ‫ای‬‫ٔذیشیت‬ ٓ‫تی‬ ‫ٔؼؤِٚیت‬ ‫حذٚد‬ ٚ ٗ‫ثی‬ ‫ٚظبیف‬ ‫تفىیه‬ ٚ ‫ػبصٔب٘ي‬ ‫ٔؼٕبسي‬«‫ٔؼٕبسي‬ ٚ ‫سیضي‬ٝٔ‫ثش٘ب‬»‫ثب‬ «ٗ‫تأٔی‬ ٚ ‫ػبصي‬ٜ‫پیبد‬»ٚ«‫پـتیجب٘ي‬ ٚ ‫اػتمشاس‬»‫اػت‬.
  • 23. 23 ‫هعواری‬ ‫ّای‬ ‫هْارت‬ ٍ ‫ّا‬ ‫ًقػ‬ٚ ‫ػبصٔب٘ي‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ثب‬ ‫ٔشتجي‬ ‫ٞبي‬ ‫٘مؾ‬ ‫اػٙبد‬ ‫دس‬ ‫٘مؾ‬ ‫ٞش‬ ‫ثشاي‬ ْ‫الص‬ ‫ٞبي‬ ‫ٟٔبست‬ ‫اػت‬ ٜ‫ؿذ‬ ‫تـشیح‬ ‫چبسچٛة‬.
  • 24. 24 ‫هعواری‬ ‫تَاًوٌذی‬ ‫چارچَب‬ ‫ٌیشد‬ ‫لشاس‬ ‫ٔذ٘ظش‬ ‫ثبیذ‬ ‫ٞب‬‫ٌیشي‬ٓ‫تلٕی‬ ‫ثشاي‬ ٝ‫و‬ ‫پبیذاس‬ ٚ ‫وّي‬ ‫سٕٞٙٛدٞبي‬ ٚ ‫لٛاػذ‬ ‫یؼٙي‬ َٛ‫اك‬.ٝ‫دٚػت‬ ٚ‫د‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ثشاي‬ ‫اػت‬ ٜ‫ؿذ‬ ‫تؼشیف‬ َٛ‫اك‬: ‫ظازهاًی‬ ‫هعواری‬ ‫هؽترک‬ ٍ ‫عوَهی‬ ‫اصَل‬ ‫تٌبثك‬‫ٔمشسات‬ ٚ ٗ‫لٛا٘ی‬ ‫ثب‬ ْ‫تمذ‬‫ػبصٔب٘ي‬ ‫ثش‬ ‫ّٔي‬ ‫ٔٙبفغ‬ ْ‫تمذ‬‫ٚاحذ‬ ‫ثش‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ‫ٔٙبفغ‬ ‫ٕٞشاػتبیي‬ٖ‫ػبصٔب‬ ‫ساٞجشدي‬ ٝٔ‫ثش٘ب‬ ‫ثب‬ ‫لبثّیت‬‫ٔدذد‬ ٜ‫اػتفبد‬ ْ‫تمذ‬‫ٔٛسدي‬ ‫اتلبالت‬ ‫ثش‬ ‫راتي‬ ‫یىپبسچٍي‬ ٓ‫پبسادای‬‫ٌشایي‬‫ػشٚیغ‬ ‫أٙیت‬‫ٔحشٔبٍ٘ي‬ ٚ ‫افضایؾ‬‫پزیشي‬‫اػیت‬ ‫وبٞؾ‬ ٚ ‫ثبصداس٘ذٌي‬ ٗ‫لٛا٘ی‬ ‫ثب‬ ‫ٌٔٙجك‬ ‫ثبیذ‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٞبي‬‫ًشاحي‬ ٚ ‫تلٕیٕبت‬ ٝ‫وّی‬ ‫ثبؿذ‬ ‫وـٛس‬ ‫ٔمشسات‬ ْٚ‫ا٘دب‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫دس‬ ٝ‫و‬ ‫ٞبیي‬‫ًشاحي‬ ٚ ‫ٞب‬‫ٌیشي‬ٓ‫تلٕی‬ ٝ‫ٔدٕٛػ‬ ‫ثش‬ ‫دِٚت‬ ‫اٞذاف‬ ٚ ‫ّٔي‬ ‫ٔٙبفغ‬ ْ‫تمذ‬ ‫اػبع‬ ‫ثش‬ ‫ثبیذ‬ ‫ؿٛد‬‫ٔي‬ ‫ثبؿذ‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ‫اٞذاف‬ ٚ ‫ٔٙبفغ‬ ْ‫ا٘دب‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫دس‬ ٝ‫و‬ ‫ٞبیي‬‫ًشاحي‬ ٚ ‫ٞب‬‫ٌیشي‬ٓ‫تلٕی‬ ٝ‫ٔدٕٛػ‬ ‫ثش‬ ٖ‫ػبصٔب‬ُ‫و‬ ‫اٞذاف‬ ٚ ‫ٔٙبفغ‬ ْ‫تمذ‬ ‫اػبع‬ ‫ثش‬ ‫ثبیذ‬ ،‫ؿٛد‬‫ٔي‬ ‫ثبؿذ‬ ٜ‫حٛص‬ ‫یب‬ ‫ٚاحذ‬ ‫یه‬ ‫اٞذاف‬ ٚ ‫ٔٙبفغ‬‫ثبیذ‬ ‫ػبصٔب٘ي‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٞبي‬‫خشٚخي‬ ٚ ‫ٞب‬‫فؼبِیت‬ ٕٝٞ ‫ثبالدػتي‬ ‫ػٙذ‬ ٖ‫ػٙٛا‬ٝ‫ث‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ‫ساٞجشدي‬ ٝٔ‫ثش٘ب‬ ‫ثب‬ ‫ساػتب‬ٓٞ ‫ؿٛد‬ ٗ‫تذٚی‬ ،‫ٔؼٕبسي‬ ‫اكّي‬ ‫ٚسٚدي‬ ٚ ‫ػبصٔب٘ي‬‫ثبیذ‬ ‫فبٚا‬ ‫یب‬ ‫ٚوبس‬‫وؼت‬ ‫دس‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٞبي‬ٝ‫ٔؤِف‬ ‫ػبصي‬ٜ‫پیبد‬ ٚ ‫ًشاحي‬ ‫ٔدذد‬ ٜ‫اػتفبد‬ ‫لبثّیت‬ ‫ثش‬ ‫ٔجتٙي‬$،‫وبسثشدٞب‬ ،‫ٞب‬ٜ‫حٛص‬ ‫ػبیش‬ ‫ثشاي‬ ٖ‫ٔخبًجب‬#‫ؿٛد‬ ‫پشٞیض‬ ‫ٔذت‬ٜ‫وٛتب‬ ٚ ‫ٔمٌؼي‬ ٜ‫ٍ٘ب‬ ‫اص‬ ٚ ‫ؿٛد‬ ْ‫ا٘دب‬ ‫كٛست‬ٝ‫ث‬ ‫ثبیذ‬ ‫اًالػبت‬ ‫فٙبٚسي‬ ‫یب‬ ‫ٚوبس‬‫وؼت‬ ‫دس‬ ‫یىپبسچٍي‬ ‫ایدبد‬ ٝ‫ث‬ ‫٘یبصي‬ ‫تب‬ ‫ؿٛد‬ ‫سػبیت‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ٚ ‫ًشاحي‬ ‫دس‬ ‫راتي‬ ‫٘جبؿذ‬ ٝ‫غیشیىپبسچ‬ ‫ٞبي‬ٝ‫ٔؤِف‬ ٗ‫ثی‬ ‫ٔٛسدي‬ ‫اتلبالت‬‫تؼشیف‬ ‫ثش‬ ‫ٔجتٙي‬ ٝ‫و‬ ‫اٍِٛیي‬ ٖ‫ػٙٛا‬ ٝ‫ث‬ ‫ٌشایي‬‫ػشٚیغ‬‫ٞبي‬ٝ‫ٔؤِف‬ $‫ػشٚیغ‬#‫پزیش‬‫ا٘ؼٌبف‬ ٚ ‫ٔحٛس‬‫ٔـتشي‬ ،‫ٔدذد‬ ٜ‫اػتفبد‬ُ‫لبث‬ ‫اػتب٘ذاسد‬ ‫ٌیشد‬ ‫لشاس‬ ٝ‫تٛخ‬ ‫ٔٛسد‬ ‫ثبیذ‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٞبي‬ٝٙٔ‫دا‬ ٕٝٞ ‫دس‬ ،‫اػت‬ ٝ‫تٛخ‬ ٚ ‫أٙیتي‬ ‫اػتب٘ذاسدٞبي‬ ٚ ‫ٞب‬‫ػیبػت‬ ‫سػبیت‬ ‫ثب‬ ‫ثبیذ‬ ‫ػبصٔب٘ي‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫٘تبیح‬ ‫كٛست‬ ٗ‫ای‬ ‫دس‬ ،‫ؿٛد‬ ْ‫ا٘دب‬ ‫دػتشػي‬ ‫ػٌٛح‬ ٚ ‫ٔحشٔبٍ٘ي‬ ٝ‫ث‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٞبي‬ٝٙٔ‫دا‬ ٕٝٞ ‫دس‬ ‫أٙیت‬ ‫تمٛیت‬ ‫ٔٛخت‬ ‫ػبصٔب٘ي‬$،‫ٚوبس‬‫وؼت‬ ‫فٙبٚسي‬ ‫صیشػبخت‬ ،‫وبسثشدي‬ ‫افضاسٞبي‬ْ‫٘ش‬ ،ٜ‫داد‬ ٚ ‫اًالػبت‬#‫ؿٛد‬‫ٔي‬. ٝ‫ث‬ ‫ثبیذ‬ ‫ػبصٔب٘ي‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫دس‬ ،‫وـٛس‬ ‫خبف‬ ‫ؿشایي‬ ٝ‫ث‬ ٝ‫ثبتٛخ‬ ‫ٔٛهٛػبت‬ ٚ ‫ٞب‬ٝٙٔ‫دا‬ ‫تٕبٔي‬ ‫دس‬ ُٔ‫غیشػب‬ ‫پذافٙذ‬ ‫ٔجبحث‬ ‫ؿٛد‬ ٜ‫ٚیظ‬ ٝ‫تٛخ‬
  • 25. 25 ِ‫اداه‬(‫هعواری‬ ٌِ‫داه‬ ‫یک‬ ِ‫ت‬ ‫هختص‬ ‫اصَل‬) ‫ٍکار‬‫کعة‬ ‫هعواری‬ ‫اصَل‬: ‫تغییشًمؾ‬ٍ ‫ّذایت‬ ،‫گزاسی‬‫ػیاػت‬ ِ‫ت‬ ‫هذیشیت‬ ٍ ‫هالىیت‬ ‫اص‬ ‫دٍلتی‬ ‫ّای‬ُ‫دػتگا‬‫ًظاست‬-‫تمذم‬‫تذسیدی‬ ٍ ‫هؼتوش‬ ‫تْثَد‬ ‫ػاصی‬ٌِ‫تْی‬ ‫تش‬ِ‫هشتث‬‫یه‬-‫تمذم‬‫اكلی‬ ‫فشایٌذّای‬ ‫تْثَد‬(‫ػولیاتی‬)-ِ‫تَػؼ‬ٍ ‫هـتشن‬ ‫خذهات‬‫پشواستشد‬- ‫پزیشی‬‫اًؼغاف‬‫چاتىی‬ ٍ‫ٍواس‬‫وؼة‬ ُ‫داد‬ ٍ ‫اطالعات‬ ‫هعواری‬ ‫اصَل‬: ‫ّا‬ُ‫داد‬ ٍ ‫اعالػات‬ ‫اسصؿوٌذی‬-‫اعالػات‬ ‫گزاسی‬‫اؿتشان‬-‫اعالػات‬ ِ‫ت‬ ‫اصاد‬ ‫دػتشػی‬-‫تثادل‬ ٍ ‫تَكیف‬ ‫اػتاًذاسدػاصی‬ ُ‫داد‬-‫اػتاًذاسد‬ ‫تؼاسیف‬ ٍ ‫ٍاطگاى‬ ‫کارتردی‬ ‫افسارّای‬‫ًرم‬ ‫هعواری‬ ‫اصَل‬: ‫تشًذ‬ ٍ ‫فٌاٍسی‬ ‫اص‬ ‫افضاسّا‬‫ًشم‬ ‫اػتمالل‬-‫صیشػاخت‬ ‫اص‬ ‫تاثیشپزیشی‬ ‫ػذم‬-‫ػشٍیغ‬ ‫تش‬ ‫هثتٌی‬ ‫تثادالت‬-ٍ ‫پزیشی‬ِ‫تَػؼ‬ ‫افضاسّا‬‫ًشم‬ ‫پزیشی‬‫همیاع‬-ِ‫اسای‬ ‫ّای‬‫واًال‬ ‫تٌَع‬ ‫فٌاٍری‬ ‫زیرظاخت‬ ‫هعواری‬ ‫اصَل‬: ‫تاص‬ ٍ ‫پزیش‬‫تؼاهل‬ ‫ّای‬‫فٌاٍسی‬-‫تَهی‬ ‫ّای‬‫فٌاٍسی‬ ‫تمذم‬-‫تاص‬‫هتي‬ ‫افضاسّای‬‫ًشم‬-‫واّؾ‬‫ّا‬‫فٌاٍسی‬ ‫تٌَع‬-‫خاهؼیت‬ ‫اهٌیتی‬ ‫ّای‬‫وٌتشل‬-‫اتشی‬ ‫هحاػثات‬ ٍ ‫ػاصی‬‫هداصی‬ ‫اٍلَیت‬-‫تلَیش‬ ٍ ‫كَت‬ ،ُ‫داد‬ ‫اًتمال‬ ‫ّای‬‫صیشػاخت‬ ‫ّوگشایی‬- ‫ٍواس‬‫وؼة‬ ‫اػتوشاس‬ ‫تضویي‬-‫ًَظَْس‬ ‫ّای‬‫فٌاٍسی‬ ‫تشای‬ ‫آهادگی‬ َٛ‫اك‬ٚ ٝٙٔ‫دا‬ ‫یه‬ ‫ٔختق‬ ٝ‫و‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫٘یض‬ ، ‫ٞؼتٙذ‬ ‫ٔؼٕبسي‬ ‫ٔـخق‬ ٜ‫ٔحذٚد‬ ‫ػٙذ‬ ‫دس‬ ‫تفىیىي‬ ‫كٛست‬ ٝ‫ث‬«ٚ ‫چبسچٛة‬ ‫ؿٙبػي‬ ‫سٚؽ‬»‫ا٘ذ‬ ٜ‫ؿذ‬ ‫تـشیح‬. ‫اػٙبد‬ ‫دس‬ ‫سا‬ ْ‫الص‬ ‫تٛهیحبت‬ ٖ‫ٔخبًجب‬ ‫ٕ٘بیٙذ‬ ٝ‫ٌٔبِؼ‬.
  • 26. 26 ‫ّا‬‫هثال‬ ًَِ‫ًو‬ ٍ ‫ّا‬‫تکٌیک‬ ،‫رٌّوَدّا‬ "،‫سٌّوَدّا‬‫ّا‬‫تىٌیه‬ًٍَِ‫ًو‬‫ّا‬‫هثال‬"،‫چْاسهیي‬ٍ‫آخشیي‬ِ‫هَلف‬‫اكلی‬"‫چاسچَب‬ٍ ‫ؿٌاػی‬‫سٍؽ‬"‫اػت‬ِ‫و‬ُ‫دستشداسًذ‬ًَِ‫ًو‬‫ّا‬‫هثال‬ٍ‫سٌّوَدّای‬‫واستشدی‬‫تشای‬‫اًدام‬ ‫هؼواسی‬‫ػاصهاًی‬‫اػت‬. ُ‫دػتگا‬‫ّای‬‫اخشایی‬ِ‫و‬ِ‫تدشت‬‫تذٍیي‬ٍ ُ‫پیاد‬‫ػاصی‬‫هؼواسی‬‫ػاصهاًی‬‫سا‬ِ‫داؿت‬ٍ ‫هایل‬‫ّؼتٌذ‬‫ًتایح‬ٍ‫دسع‬‫ّای‬ِ‫آهَخت‬ ُ‫ؿذ‬‫سا‬‫تا‬‫دیگشاى‬ِ‫ت‬‫اؿتشان‬،‫تگزاسًذ‬ ‫هیثایؼت‬"‫فشم‬‫تـشیح‬‫داػتاى‬‫هَفمیت‬ ‫اخشای‬‫هؼواسی‬‫ػاصهاًی‬"‫سا‬‫اص‬‫ػایت‬ ‫دسیافت‬‫ًوایٌذ‬ٍ‫عثك‬‫دػتَسالؼول‬‫تىویل‬ ٍ‫اسػال‬‫ًوایٌذ‬‫تا‬‫پغ‬‫اص‬‫تشسػی‬ٍ،‫تاییذ‬ ‫خْت‬ُ‫اػتفاد‬‫هخاعثاى‬‫دس‬‫ػایت‬‫چاسچَب‬ ‫هؼواسی‬‫ػاصهاًی‬‫ایشاى‬‫تاسگضاسی‬‫ؿَد‬.
  • 27. 27
  • 28. 28 ‫هلی‬ ‫هرخع‬ ‫ّای‬ ‫هذل‬ ِ‫هَلف‬"‫هلی‬ ‫هشخغ‬ ‫ّای‬‫هذل‬"‫هلی‬ ‫همیاع‬ ‫دس‬ ‫هؼواسی‬ ُ‫آهاد‬ ‫اػتاًذاسدّای‬ ٍ ‫الگَّا‬ ‫هؼادل‬ ‫سا‬ ‫آى‬ ‫تَاى‬‫هی‬ ِ‫و‬(‫دٍلت‬) ‫ػَال‬ ِ‫ت‬ ،‫داًؼت‬"‫ؿَد‬ ‫تذٍیي‬ ‫تاالدػتی‬ ‫هشخغ‬ ‫الگَّای‬ ٍ ‫اػتاًذاسد‬ ِ‫چ‬ ‫تشاػاع‬ ‫هؼواسی‬"‫دّذ‬‫هی‬ ‫پاػخ‬. َ‫ٔذ‬‫خذٔبت‬ ‫ٔشخغ‬:‫خذهات‬ ًَِ‫ًو‬ ٍ ‫تٌذی‬ِ‫عثم‬(‫واسوشدّای‬)‫دٍلت‬ ‫دس‬ ‫پـتیثاًی‬ ٍ ‫اكلی‬(‫اخشایی‬ ‫ّای‬ُ‫دػتگا‬) ‫فٙبٚسي‬ ‫ٔشخغ‬ َ‫ٔذ‬:‫ّا‬‫فٌاٍسی‬ ًَِ‫ًو‬ ٍ ‫تٌذی‬ِ‫عثم‬(‫اتضاسّا‬ ،‫اػتاًذاسدّا‬)‫دٍلت‬ ‫دس‬ ‫فاٍا‬(‫اخشایی‬ ‫ّای‬ُ‫دػتگا‬) ‫ػّٕىشد‬ ‫ٔشخغ‬ َ‫ٔذ‬:‫دٍلت‬ ‫دس‬ ‫ػولىشد‬ ‫اسصیاتی‬ ‫ّای‬ِ‫ػٌد‬ ًَِ‫ًو‬ ٍ ‫تٌذی‬ِ‫عثم‬(‫اخشایی‬ ‫ّای‬ُ‫دػتگا‬) ٜ‫داد‬ ‫ٔشخغ‬ َ‫ٔذ‬:‫دٍلت‬ ‫دس‬ ‫پـتیثاًی‬ ٍ ‫اكلی‬ ‫ّای‬ُ‫داد‬ ًَِ‫ًو‬ ٍ ‫تٌذی‬ِ‫عثم‬(‫اخشایی‬ ‫ّای‬ُ‫دػتگا‬) ‫وبسثشدي‬ ‫افضاسٞبي‬ْ‫٘ش‬ ‫ٔشخغ‬ َ‫ٔذ‬:‫دس‬ ‫پـتیثاًی‬ ٍ ‫اكلی‬ ‫واستشدی‬ ‫افضاسّای‬‫ًشم‬ ًَِ‫ًو‬ ٍ ‫تٌذی‬ِ‫عثم‬ ‫دٍلت‬(‫اخشایی‬ ‫ّای‬ُ‫دػتگا‬) ‫أٙیت‬ ‫ٔشخغ‬ َ‫ٔذ‬:‫دٍلت‬ ‫دس‬ ‫اعالػات‬ ‫فٌاٍسی‬ ‫اهٌیتی‬ ‫ّای‬‫وٌتشل‬ ًَِ‫ًو‬ ٍ ‫تٌذی‬ِ‫عثم‬(‫اخشایی‬ ‫ّای‬ُ‫دػتگا‬) ‫الصم‬‫اػت‬ ُ‫ؿذ‬ ‫ًْایی‬ ٍ ِ‫تْی‬ ‫واهل‬ ‫كَست‬ِ‫ت‬ ‫اٍل‬ ‫هَسد‬ ِ‫ػ‬ ،ُ‫ؿذ‬ ‫روش‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬ ‫ؿؾ‬ ‫اص‬ ،‫اػت‬ ‫روش‬ ِ‫ت‬ٍ ‫اػت‬ ‫ػاصی‬ُ‫آهاد‬ ٍ ‫تىویل‬ ‫حال‬ ‫دس‬ ‫دیگش‬ ‫هَسد‬ ِ‫ػ‬.
  • 29. 29 ‫ًتایح‬ ‫خشٍخی‬‫ّا‬ ‫فؼالیت‬‫ّا‬ ‫ٍسٍدی‬‫ّا‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬‫ػولىشد‬ ِ‫طثم‬‫تٌذی‬‫جاهغ‬ِ‫سٌج‬‫ّای‬‫ػولىشد‬‫دس‬ ُ‫دستگا‬‫ّا‬ٍَُ‫ًح‬‫استثاط‬‫وسة‬‫ٍواس‬‫تا‬‫اّذاف‬ ٍ‫ًتایج‬‫ساّثشدی‬ ‫واسوشدی‬ ‫الگَّای‬ ِ‫خَؿ‬‫اصلی‬ ‫ّای‬ ُ‫حَص‬‫پـتیثاًی‬ ‫ّای‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬‫خذهات‬ ‫تٌذی‬ِ‫طثم‬ًٍَِ‫ًو‬‫الگَّای‬‫خذهات‬(‫واسوشدّا‬) ‫اصلی‬ٍ‫پطتیثاًی‬‫دس‬ِ‫هجوَػ‬ُ‫دستگا‬‫ّا‬‫تا‬ُ‫ًگا‬ ‫جاهغ‬ٍ‫فشاگیش‬ ٌِ‫داه‬ُ‫داد‬ ‫ّای‬ ‫هَخَدیت‬ُ‫داد‬ ‫ّای‬ ‫اػتاًذاسدّا‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬ُ‫داد‬ ‫تٌذی‬ِ‫طثم‬ًٍَِ‫ًو‬‫ّای‬ُ‫داد‬‫اصلی‬ٍ‫پطتیثاًی‬ ‫دس‬‫د‬ُ‫ستگا‬‫ّا‬ٍَُ‫ًح‬‫تَصیف‬ٍِ‫ت‬‫اضتشان‬ ‫گزاسی‬‫استاًذاسد‬ُ‫داد‬‫ّا‬ ًِ‫ػاها‬‫ّا‬ ِ‫هَلف‬‫ًشم‬ ‫ّای‬‫افضاسی‬ ‫ٍاػظ‬‫استثاعی‬ ‫ّای‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬‫ًشم‬‫واستشدی‬ ‫افضاس‬ ‫تٌذی‬ِ‫طثم‬ًٍَِ‫ًو‬‫افضاسّای‬‫ًشم‬‫واستشدی‬‫اصلی‬ ٍ‫پطتیثاًی‬‫دس‬ُ‫دستگا‬‫ّا‬ِ‫ت‬ُ‫ّوشا‬‫تَصیف‬ ِ‫هَلف‬‫ّا‬ٍ‫ٍاسط‬‫ّای‬‫استثاطی‬‫ًشم‬‫افضاسی‬ ‫تحَیل‬ ٍ ‫دػتشػی‬ ِ‫یىپاسچ‬‫ٍاػظ‬ ٍ ‫ػاصی‬ ِ‫هَلف‬ ٍ ‫چاسچَب‬ َ‫ػى‬ ٍ ‫صیشػاخت‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬‫فٌاٍسی‬ ‫تٌذی‬ِ‫طثم‬،‫ّا‬‫فٌاٍسی‬‫استاًذاسدّا‬ٍ‫اتضاسّای‬ ‫فٌاٍسی‬‫اطالػات‬‫دس‬‫ساستای‬ِ‫اسای‬‫ّای‬‫سشٍیس‬ ‫فاٍا‬ِ‫ت‬‫ریٌفؼاى‬ ‫الضاهات‬ٍ‫اصَل‬ ‫سیؼه‬‫ّا‬ ‫وٌتشل‬‫ّا‬ ‫هشخغ‬‫هذل‬‫اهٌیت‬ ‫تٌذی‬ِ‫طثم‬ًٍَِ‫ًو‬‫سیسه‬‫ّا‬ٍ‫ّای‬‫وٌتشل‬ ‫اهٌیتی‬‫فٌاٍسی‬‫اطالػات‬ِ‫و‬‫تا‬ِ‫ّو‬ِ‫الی‬‫ّای‬ ‫هؼواسی‬‫هشتثط‬‫است‬ ‫هلی‬ ‫هرخع‬ ‫ّای‬ ‫هذل‬ ‫هحتَای‬ ِ‫خالص‬
  • 30. 30 ‫ًتایح‬ ‫خشٍخی‬‫ّا‬ ‫فؼالیت‬‫ّا‬ ‫ٍسٍدی‬‫ّا‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬‫ػولىشد‬ ِ‫طثم‬‫تٌذی‬‫جاهغ‬ِ‫سٌج‬‫ّای‬‫ػولىشد‬‫دس‬ ُ‫دستگا‬‫ّا‬ٍَُ‫ًح‬‫استثاط‬‫وسة‬‫ٍواس‬‫تا‬‫اّذاف‬ ٍ‫ًتایج‬‫ساّثشدی‬ ‫واسوشدی‬ ‫الگَّای‬ ِ‫خَؿ‬‫اصلی‬ ‫ّای‬ ُ‫حَص‬‫پـتیثاًی‬ ‫ّای‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬‫خذهات‬ ‫تٌذی‬ِ‫طثم‬ًٍَِ‫ًو‬‫الگَّای‬‫خذهات‬(‫واسوشدّا‬) ‫اصلی‬ٍ‫پطتیثاًی‬‫دس‬ِ‫هجوَػ‬ُ‫دستگا‬‫ّا‬‫تا‬ُ‫ًگا‬ ‫جاهغ‬ٍ‫فشاگیش‬ ٌِ‫داه‬ُ‫داد‬ ‫ّای‬ ‫هَخَدیت‬ُ‫داد‬ ‫ّای‬ ‫اػتاًذاسدّا‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬ُ‫داد‬ ‫تٌذی‬ِ‫طثم‬ًٍَِ‫ًو‬‫ّای‬ُ‫داد‬‫اصلی‬ٍ‫پطتیثاًی‬ ‫دس‬‫د‬ُ‫ستگا‬‫ّا‬ٍَُ‫ًح‬‫تَصیف‬ٍِ‫ت‬‫اضتشان‬ ‫گزاسی‬‫استاًذاسد‬ُ‫داد‬‫ّا‬ ًِ‫ػاها‬‫ّا‬ ِ‫هَلف‬‫ًشم‬ ‫ّای‬‫افضاسی‬ ‫ٍاػظ‬‫استثاعی‬ ‫ّای‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬‫ًشم‬‫واستشدی‬ ‫افضاس‬ ‫تٌذی‬ِ‫طثم‬ًٍَِ‫ًو‬‫افضاسّای‬‫ًشم‬‫واستشدی‬‫اصلی‬ ٍ‫پطتیثاًی‬‫دس‬ُ‫دستگا‬‫ّا‬ِ‫ت‬ُ‫ّوشا‬‫تَصیف‬ ِ‫هَلف‬‫ّا‬ٍ‫ٍاسط‬‫ّای‬‫استثاطی‬‫ًشم‬‫افضاسی‬ ‫تحَیل‬ ٍ ‫دػتشػی‬ ِ‫یىپاسچ‬‫ٍاػظ‬ ٍ ‫ػاصی‬ ِ‫هَلف‬ ٍ ‫چاسچَب‬ َ‫ػى‬ ٍ ‫صیشػاخت‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬‫فٌاٍسی‬ ‫تٌذی‬ِ‫طثم‬،‫ّا‬‫فٌاٍسی‬‫استاًذاسدّا‬ٍ‫اتضاسّای‬ ‫فٌاٍسی‬‫اطالػات‬‫دس‬‫ساستای‬ِ‫اسای‬‫ّای‬‫سشٍیس‬ ‫فاٍا‬ِ‫ت‬‫ریٌفؼاى‬ ‫الضاهات‬ٍ‫اصَل‬ ‫سیؼه‬‫ّا‬ ‫وٌتشل‬‫ّا‬ ‫هشخغ‬‫هذل‬‫اهٌیت‬ ‫تٌذی‬ِ‫طثم‬ًٍَِ‫ًو‬‫سیسه‬‫ّا‬ٍ‫ّای‬‫وٌتشل‬ ‫اهٌیتی‬‫فٌاٍسی‬‫اطالػات‬ِ‫و‬‫تا‬ِ‫ّو‬ِ‫الی‬‫ّای‬ ‫هؼواسی‬‫هشتثط‬‫است‬ ِ‫خَؿ‬ُ‫حَص‬ ٍ ‫ّا‬‫ّای‬ ‫خذهت‬ ُ‫پایگا‬‫هلی‬ ُ‫داد‬ ‫ّای‬ ‫اعالػاتی‬ ‫تؼاهالت‬ ٍ ِ‫هَلف‬‫ٍاػظ‬ ٍ ‫ّا‬‫ّای‬ ‫ًشم‬‫افضاسی‬ ِ‫ػٌد‬ ٍ ‫اّذاف‬‫ّای‬ ‫ػولىشد‬ ُ‫داد‬‫تاًه‬ ٍ ‫ّا‬‫ّای‬ ‫خذهات‬ ‫پـتیثاى‬ ‫ًشم‬ ‫هذل‬‫افضاسی‬ ُ‫داد‬ ‫تثادل‬ ٍ ‫ثثت‬ ‫فٌاٍسی‬ ٍ ‫اػتاًذاسد‬ ‫ػشٍیغ‬ ِ‫اسای‬‫فاٍا‬ ‫الگَّای‬ ٍ ‫ّا‬ِ‫خَؿ‬ ‫اسصیاتی‬ ‫تشای‬ ‫خذهت‬ ٍ ‫ّا‬ ‫داسایی‬ ‫ًیاصهٌذی‬‫ّا‬ ٍ ‫الضاهات‬ ‫وٌتشل‬‫ّای‬ ‫اهٌیتی‬ ‫یکذیگر‬ ‫تا‬ ‫هرخع‬ ‫ّای‬ ‫هذل‬ ‫ٍاتعتگی‬
  • 32. 32 ‫خذهات‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ ‫دٍم‬ ِ‫هشحل‬: ‫خذهات‬ ‫هشخغ‬ ‫هذل‬ ‫تذٍیي‬ ‫اٍل‬ ِ‫هشحل‬: ِ‫ؿٌاػٌاه‬ ‫اصالح‬ ٍ ‫وٌتشل‬ ُ‫ؿذ‬ ‫آٍسی‬ ‫خوغ‬ ‫خذهات‬
  • 33. 33 ‫اٍل‬ ِ‫هرحل‬ ‫هتذٍلَشی‬ ِ‫ؿٌاػٌاه‬ ‫خذهات‬ ِ‫پای‬ ‫تؼاسیف‬ ‫تا‬ ‫خذهات‬ ‫تغثیك‬ ٍ ‫گزاسی‬‫ًام‬ ‫ػاصی‬‫یىؼاى‬ ‫خذهات‬ ‫تٌذی‬ِ‫عثم‬ ‫شده‬ ‫اعالم‬ ‫خدمات‬ ‫تصحیح‬ ‫و‬ ‫کنترل‬ ‫دس‬ ِ‫و‬ ‫خذهاتی‬ ‫ؿٌاػایی‬‫پَستال‬ ‫دس‬ ‫ٍلی‬ ُ‫ؿذ‬ ‫اػالم‬ ُ‫دػتگا‬ ِ‫ؿٌاػٌاه‬‫روش‬ ‫خذهات‬ُ‫ًـذ‬ ‫اعالم‬ ‫خدمات‬ ‫شناسایی‬‫نشده‬ ًَِ‫ًو‬ ‫تا‬ ِ‫همایؼ‬ ‫الگَّای‬(‫ؿاتلَى‬)ُ‫ؿذ‬ ‫عشاحی‬ ُ‫ؿذ‬ ‫احصا‬ ‫هدَصّای‬ ‫تغثیك‬ ِ‫ؿٌاػٌاه‬ ‫تا‬ ‫التصاد‬ ‫ٍصاست‬ ‫تَػظ‬ ‫خذهات‬ ِ‫اسای‬ ٍ ‫تدویغ‬ ‫گضاسؽ‬
  • 34. 34 ‫خذهات‬ ‫ؼٌاظایی‬ ‫الگَّای‬ 1.‫اػتب٘ذاسدٞب‬ ٚ ٝ‫تؼشف‬ ،‫هٛاثي‬ ،ٗ‫لٛا٘ی‬ ٗ‫تذٚی‬ ‫اٍِٛي‬ 2.‫اػتجبسػٙدي‬ ٚ ‫كالحیت‬ ‫احشاص‬ ‫اٍِٛي‬ 3.‫دادسػي‬ ٚ ‫اسصیبثي‬ ،‫٘ظبست‬ ‫اٍِٛي‬ 4.ْ‫احىب‬ ‫اخشاي‬ ٚ ٖٛ٘‫لب‬ َ‫اػٕب‬ ‫اٍِٛي‬ 5.‫اٍِٛي‬‫اًالػبت‬ ٚ ‫ٚلبیغ‬ ‫ثجت‬ 6.‫ٌضاسؽ‬ ،‫اًالػبت‬ ،‫آٔبس‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اٍِٛي‬ 7.‫حٕبیتي‬ ‫تؼٟیالت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اٍِٛي‬ 8.‫ػبصي‬ًٙٞ‫فش‬ ٚ ‫آٔٛصؽ‬ ‫اٍِٛي‬ 9.‫ٞب‬‫صیشػبخت‬ ‫ٍٟ٘ذاؿت‬ ٚ ‫ایدبد‬ ‫اٍِٛي‬ 10.‫خذٔت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اپشاتٛس‬ ‫اٍِٛي‬ •‫دػتَسالؼول‬ ،‫همشسات‬ ،‫ضَاتظ‬ ،‫اػتاًذاسد‬ ‫تذٍیي‬(‫اهَس‬ ‫ٍصاست‬ ‫اص‬ ‫هثال‬ ‫داسایی‬ ٍ ‫التصادی‬:‫ّای‬ِ‫سٍی‬ ٍ ‫ّا‬‫دػتَسالؼول‬ ،‫اػتاًذاسدّا‬ ‫تذٍیي‬ ‫ػوَهی‬ ‫تخؾ‬ ‫حؼاتذاسی‬) •ِ‫تؼشف‬ ‫تؼییي‬‫گزاسی‬‫لیوت‬ ،(‫وٌٌذگاى‬ ‫هصشف‬ ‫حوایت‬ ‫ػاصهاى‬ ‫اص‬ ‫هثال‬ ‫وٌٌذگاى‬ ‫تَلیذ‬ ٍ:ٍ ‫ػوَهی‬ ،‫تاصسگاًی‬ ،‫صٌفی‬ ‫خذهات‬ ِ‫تؼشف‬ ‫تؼییي‬ ‫صیشتٌایی‬) •‫اًذاص‬‫ػٌذچـن‬ ،ُ‫سا‬ِ‫ًمـ‬ ،‫عشح‬ ،ِ‫تشًاه‬ ‫تذٍیي‬(‫ػاصهاى‬ ‫اص‬ ‫هثال‬ ‫ایشاى‬ ‫اعالػات‬ ‫فٌاٍسی‬:‫الىتشًٍیىی‬ ‫دٍلت‬ ِ‫تَػؼ‬ ُ‫سا‬ ِ‫ًمـ‬ ‫تذٍیي‬) •‫عشح‬ ،ِ‫تَدخ‬ ،ِ‫تشًاه‬ ‫تصَیة‬(ٍ ‫دسهاى‬ ،‫تْذاؿت‬ ‫ٍصاست‬ ‫اص‬ ‫هثال‬ ‫پضؿىی‬ ‫آهَصؽ‬:‫ػلَم‬ ‫ّای‬ُ‫داًـگا‬ ِ‫ت‬ ‫ّا‬ِ‫تشًاه‬ ‫اتالؽ‬ ٍ ‫تصَیة‬ ‫هشتثظ‬ ‫اخشایی‬ ‫هؤػؼات‬ ٍ ‫پضؿىی‬) •‫وذیٌگ‬ ‫تؼییي‬(‫سادیَیی‬ ‫استثاعات‬ ٍ ‫همشسات‬ ‫تٌظین‬ ‫ػاصهاى‬ ‫اص‬ ‫هثال‬: ‫خذهاتی‬ ‫وذّای‬ ‫ٍاگزاسی‬ ٍ ‫تخصیص‬) •‫هدَص‬ ‫صذٍس‬/ًِ‫پشٍا‬(‫هثال‬:‫هؼذى‬ ‫تشداسی‬ُ‫تْش‬ ًِ‫پشٍا‬ ‫صذٍس‬) •‫هدَص‬ ‫توذیذ‬/ًِ‫پشٍا‬(‫هثال‬:‫هؼذى‬ ‫تشداسی‬ُ‫تْش‬ ًِ‫پشٍا‬ ‫توذیذ‬) •‫هدَص‬ ‫اصالح‬/ًِ‫پشٍا‬(‫هثال‬:‫هؼذى‬ ‫تشداسی‬ُ‫تْش‬ ًِ‫پشٍا‬ ‫اصالح‬) •ِ‫تأییذی‬ ِ‫اسائ‬(‫خَاًاى‬ ٍ ‫ٍسصؽ‬ ‫ٍصاست‬ ‫اص‬ ‫هثال‬:ِ‫تأییذی‬ ‫صذٍس‬ ‫تؼْیالت‬ ‫دسیافت‬ ‫خْت‬ ‫ٍسصؿىاس‬ ‫لْشهاًی‬) •‫اػتؼالم‬ ِ‫ت‬ ‫پاػخ‬(‫وـَس‬ ‫فاضالب‬ ٍ ‫آب‬ ‫هٌْذػی‬ ‫ؿشوت‬ ‫اص‬ ‫هثال‬: ‫آب‬ ‫اًـؼاب‬ ‫ٍضؼیت‬ ٍ ‫تذّی‬ ‫اػتؼالم‬ ِ‫ت‬ ‫پاػخ‬) •‫هذسن‬ ،ِ‫واسًاه‬ ،ِ‫ًاه‬‫گَاّی‬ ِ‫اسائ‬(ُ‫سفا‬ ٍ ‫واس‬ ،‫تؼاٍى‬ ‫ٍصاست‬ ‫اص‬ ‫هثال‬ ‫اختواػی‬:ِ‫ًاه‬‫گَاّی‬ ‫صذٍس‬/‫اص‬ ‫خاسج‬ ‫دس‬ ‫ؿاغل‬ ‫ایشاًیاى‬ ‫ؿغلی‬ ِ‫واسًاه‬ ‫وـَس‬) •‫اػتثاسػٌدی‬‫تداسی‬ ‫اػٌاد‬ ،ِ‫ًاه‬‫گَاّی‬ ،‫هذاسن‬ ‫تأییذ‬ ٍ(‫اص‬ ‫هثال‬ ِ‫خاسخ‬ ‫اهَس‬ ‫ٍساست‬:ِ‫ًاه‬ ‫ٍوالت‬ ،‫تداسی‬ ،‫وٌؼَلی‬ ‫اػٌاد‬ ِ‫تأییذی‬ ِ‫اسائ‬ ‫ّا‬‫گَاّی‬ ٍ)
  • 35. 35 ‫خذهات‬ ‫تکویل‬ ٍ ‫ارزیاتی‬ ‫خْت‬ ُ‫ؼذ‬ ‫اتخار‬ ‫ّای‬ ‫رٍغ‬ ‫٘تبیح‬‫اػالٔي‬ ‫خذٔبت‬ ‫اسصیبثي‬$1900‫تبییذ‬ ‫خذٔت‬/ٜ‫ؿذ‬ ‫سد‬ ‫یب‬ ‫پیـٟٙبدي‬ ‫خذیذ‬ ‫یب‬ ٜ‫ؿذ‬ ‫تلحیح‬# ‫ٍ٘بؿت‬‫خذٔت‬ ٝ٘‫ٌب‬ ٜ‫د‬ ‫اٍِٛٞبي‬ ‫ثب‬ ‫خذٔبت‬ ‫تٌبثك‬ٜ‫دػتٍب‬ َ‫پٛستب‬ ‫اًالػبت‬ ‫ثب‬ ‫اػالٔي‬ ‫خذٔبت‬ ‫تٌبثك‬‫التلبد‬ ‫ٚصاست‬ ‫تٛػي‬ ٜ‫ؿذ‬ ‫آٚسي‬ ‫خٕغ‬ ‫ٔدٛصٞبي‬ ‫اًالػبت‬ ‫ثب‬ ‫اػالٔي‬ ‫خذٔبت‬
  • 36. 36 ‫تفکیک‬ ِ‫ت‬ ‫ارزیاتی‬ ِ‫ًتید‬ ‫گسارغ‬ُ‫دظتگا‬ ‫ٟ٘بیتب‬72‫ػٙذ‬‫اسصیبثي‬ ٝٔ‫ؿٙبػٙب‬‫خذٔبت‬ٝ‫ث‬ ‫تفىیه‬72،ٜ‫دػتٍب‬ ‫خٟت‬،‫اًالع‬‫اكالح‬ٚ ‫ثبصثیٙي‬‫تٛػي‬ٜ‫دػتٍب‬ ٝ‫تٟی‬‫ؿذ‬!
  • 37. 37 ِ‫ت‬ ‫ارزیاتی‬ ِ‫ًتید‬ ‫گسارغ‬‫تٌذی‬ ‫خوع‬ ‫صَرت‬ ٝ‫٘تید‬‫اسصیبثي‬ٚ‫ٕ٘ٛداسٞبي‬ ‫آٔبسي‬ٚ‫پیـٟٙبدات‬‫اكالحي‬ ‫دس‬‫لبِت‬‫یه‬‫ٌضاسؽ‬ٖٚ‫ٔذ‬ٚ ‫خبٔغ‬ٝ‫تٟی‬‫ؿذ‬
  • 38. 38 ‫اٍل‬ ِ‫هرحل‬ ‫آهاری‬ ‫ًتایح‬ 55" 44" 1" ‫خذٔت‬ ‫تبییذ‬ ‫خذیذ‬ ‫خذٔت‬ ‫ؿٙبػبیي‬ ‫خذٔت‬ ‫سد‬
  • 39. 39 4" 49" 9" 1" 4" 5" 9" 7" 3" 8" 1" ‫اخشایي‬ ‫ٞبي‬ٜ‫دػتٍب‬ ‫خذٔبت‬ ‫اٍِٛٞبي‬ ‫آٔبسي‬ ‫تٛصیغ‬ ‫اػتب٘ذاسدٞب‬ ٚ ٝ‫تؼشف‬ ،‫هٛاثي‬ ،ٗ‫لٛا٘ی‬ ٗ‫تذٚی‬ ‫اػتجبسػٙدي‬ ٚ ‫كالحیت‬ ‫احشاص‬ ‫دادسػي‬ ٚ ‫اسصیبثي‬ ،‫٘ظبست‬ ْ‫احىب‬ ‫اخشاي‬ ٚ ٖٛ٘‫لب‬ َ‫اػٕب‬ ‫اًالػبت‬ ٚ ‫ٚلبیغ‬ ‫ثجت‬ ‫ٌضاسؽ‬ ،‫اًالػبت‬ ،‫آٔبس‬ ٝ‫اسائ‬ ‫حٕبیتي‬ ‫تؼٟیالت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫ػبصي‬ًٙٞ‫فش‬ ٚ ‫آٔٛصؽ‬ ‫ٞب‬‫صیشػبخت‬ ‫ٍٟ٘ذاؿت‬ ٚ ‫ایدبد‬ ‫خذٔت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اپشاتٛس‬ ٝ‫ٔتفشل‬
  • 40. 40 ‫ًوَدار‬‫اظاض‬ ‫تر‬ ‫خذهات‬ ِ‫ؼٌاظٌاه‬ ‫اطالعات‬ ‫آهاری‬‫خذهت‬ ‫هاّیت‬ 75" 18" 5" 2" 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ‫حبوٕیتي‬ ‫ٌشي‬ ‫تلذي‬ ‫ٌشي‬ ‫تلذي‬ ،‫حبوٕیتي‬ ْ‫ٞیچىذا‬
  • 41. 41 ‫آهاری‬ ‫ًوَدار‬‫اظاض‬ ‫تر‬ ‫خذهات‬ ِ‫ؼٌاظٌاه‬ ‫اطالعات‬‫خذهت‬ ‫ظطح‬ ‫اظاض‬ ‫تر‬ ‫خذهات‬ 87% 10% 25% 18% 12% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ‫ّٔي‬ ‫اي‬ ٝ‫ٌٔٙم‬ ‫اػتب٘ي‬ ‫ؿٟشي‬ ‫سٚػتبیي‬ ْ‫ٞیچىذا‬
  • 42. 42 ‫ًوَدار‬‫آهاری‬‫اطالع‬ ‫ًَع‬ ‫اظاض‬ ‫تر‬ ‫خذهات‬ ِ‫ؼٌاظٌاه‬ ‫اطالعات‬‫خذهت‬ ‫رظاًی‬ 45" 19" 33" 3" 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
  • 43. 43 ‫ًوَدار‬‫ًَع‬ ‫اظاض‬ ‫تر‬ ‫خذهات‬ ِ‫ؼٌاظٌاه‬ ‫اطالعات‬ ‫آهاری‬‫درخَاظت‬‫خذهت‬ 22" 45" 29" 4" 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
  • 44. 44 ‫ًوَدار‬‫ًَع‬ ‫اظاض‬ ‫تر‬ ‫خذهات‬ ِ‫ؼٌاظٌاه‬ ‫اطالعات‬ ‫آهاری‬‫تَلیذ‬‫خذهت‬ 38" 29" 26" 7" 0" 10" 20" 30" 40" 50" 60" 70" 80" 90" 100"
  • 45. 45 ‫ًوَدار‬‫ًَع‬ ‫اظاض‬ ‫تر‬ ‫خذهات‬ ِ‫ؼٌاظٌاه‬ ‫اطالعات‬ ‫آهاری‬ِ‫ارائ‬‫خذهت‬ 20" 48" 27" 5" 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
  • 46. 46 ‫خذهات‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ َ‫ٔذ‬‫ٔشخغ‬‫خذٔبت‬ٜ‫دسثشداس٘ذ‬‫ػبختبس‬‫ثٙذي‬ٝ‫ًجم‬ٕٚٝ٘ٛ٘‫اٍِٛٞبي‬‫وبسوشدٞبي‬$‫خذٔبت‬#،‫دِٚت‬ُ‫ٔؼتم‬‫اص‬ ٜ‫دػتٍب‬ٝ‫اسای‬ٜ‫دٞٙذ‬ٖ‫آ‬‫اػت‬.ٝ‫ث‬‫ػجبست‬‫دیٍش‬ٗ‫ای‬،َ‫ٔذ‬‫وبسوشدٞب‬ٚ‫خذٔبت‬‫دِٚت‬‫سا‬‫كٛست‬ٝ‫ث‬‫خبٔغ‬ٚ‫اص‬ ٜ‫ٍ٘ب‬ٖ‫ریٙفؼب‬‫تٛكیف‬‫ٕ٘بیذ‬‫ٔي‬ٚ‫اص‬‫آ٘دب‬ٝ‫و‬ٗ‫ای‬‫ثٙذي‬ٝ‫ًجم‬‫ثشاػبع‬‫ٞبي‬ٜ‫دػتٍب‬‫اخشایي‬،‫٘یؼت‬‫وبسوشدٞب‬ٚ ‫خذٔبت‬‫دػتٍبٞي‬ٗ‫ثی‬‫سا‬‫٘یض‬‫پٛؿؾ‬‫دٞذ‬‫ٔي‬. ٗ‫ای‬،َ‫ٔذ‬‫تلٛیش‬ٖ‫وال‬‫ٔؼٕبسي‬‫وبسوشدٞبي‬$‫خذٔبت‬#‫دِٚت‬‫سا‬ٓ‫تشػی‬‫ٕ٘بیذ‬‫ٔي‬‫تب‬‫دس‬ّٝ‫ٔشح‬‫ثؼذ‬‫ٞش‬ٜ‫دػتٍب‬ ‫اخشایي‬‫خضئیبت‬ٜٚٛ‫٘ح‬‫ػبصي‬ٜ‫پیبد‬ٗ‫ای‬ٝ‫٘مـ‬ٖ‫وال‬‫سا‬‫دس‬‫لبِت‬‫خضئیبت‬‫ٔؼٕبسي‬‫ػبصٔب٘ي‬‫خٛد‬ٗ‫تذٚی‬ٚ ‫ػبصي‬ٜ‫پیبد‬‫ٕ٘بیذ‬. ‫وبسثشدٞبي‬‫ٔشخغ‬ َ‫ٔذ‬‫خذٔبت‬ ‫اِف‬#‫وبسوشدٞب‬ ‫ثٙذي‬ٝ‫ًجم‬ ٚ ‫ؿٙبػبیي‬ ‫ثشاي‬ ‫ٔـتشن‬ ٖ‫صثب‬ ٚ ‫چبسچٛة‬ ‫یه‬ ‫ػبصي‬ٓٞ‫فشا‬$‫خذٔبت‬# ‫ة‬#ٚ ‫٘ٛالق‬ ‫ؿٙبػبیي‬ ٝ‫ث‬ ‫ٔٙدش‬ ٝ‫و‬ ‫خذٔبت‬ ٜ‫دٞٙذ‬ ٝ‫اسائ‬ ٜ‫دػتٍب‬ ‫اص‬ ُ‫ٔؼتم‬ ،ٖ‫ریٙفؼب‬ ٝ‫ث‬ ‫دِٚت‬ ‫خذٔبت‬ ‫خبٔغ‬ ٝ‫٘مـ‬ ٓ‫تشػی‬ ‫ؿٛد‬‫ٔي‬ ‫ٔٛخٛد‬ ‫ٚهغ‬ ‫ٞبي‬‫ؿىبف‬. ‫ج‬#‫٘ظبست‬ ٚ ‫ا٘ؼب٘ي‬ ‫٘یشٚي‬ ‫تخلیق‬ ،‫ٞب‬ٜ‫پشٚط‬ ‫ثٙذي‬‫اِٚٛیت‬ ،ٝ‫ثٛدخ‬ ٗ‫تؼیی‬ ‫ثشاي‬ ‫٘ظبستي‬ ٚ ‫سیض‬ٝٔ‫ثش٘ب‬ ‫حبوٕیتي‬ ‫ٟ٘بدٞبي‬ ٝ‫ث‬ ‫وٕه‬ ٜ‫دػتٍب‬ ‫ٞش‬ ‫خذٔبت‬ ‫اٍِٛي‬ ٚ ‫٘ٛع‬ ‫ثش‬‫ٔجتٙي‬ ‫اخشایي‬ ‫ٞبي‬ٜ‫دػتٍب‬ ‫ثش‬ ‫د‬#‫ٔـتشن‬ ‫وبسثشدي‬ ‫افضاسٞبي‬ْ‫٘ش‬ ٚ ‫ٞب‬ٜ‫داد‬ ‫اػتخشاج‬ ٝ‫٘تید‬ ‫دس‬ ٚ ‫اخشایي‬ ‫ٞبي‬ٜ‫دػتٍب‬ ‫دس‬ ‫ٔـتشن‬ ‫وبسوشدٞبي‬ ‫ؿٙبػبیي‬
  • 47. 47 ‫خذٔبت‬ ‫ٔشخغ‬ َ‫ٔذ‬ ‫دٍلت‬ ‫خذهات‬ ‫هراتثی‬ ِ‫ظلعل‬ ‫هذل‬ ‫خذٔت‬ ٝ‫خٛؿ‬ ‫خذٔت‬ ٜ‫حٛص‬ ‫خذٔت‬ ٜٚ‫ٌش‬ ‫ٔٛخٛد‬ ‫خذٔبت‬ ‫ٔلبدیك‬ ‫خذٔت‬ ‫صیشخذٔت‬
  • 48. 48 ‫تْذاؼت‬ ‫ٍزارت‬ ‫خذهات‬ ‫هصادیق‬ ‫تر‬ ‫هرٍری‬(‫هَخَد‬ ‫ٍضع‬) 1.‫ػالٔت‬ ‫ٔٛػؼبت‬ ‫اػتجبسػٙدي‬ ٚ ‫٘ظبست‬ 1-1ُ‫داًـگا‬ ‫دسهاى‬ ‫تش‬ ‫ًظاست‬‫وـَس‬ ‫پضؿىی‬ ‫ػلَم‬ ‫ّای‬ 1-2ُ‫داًـگا‬ ِ‫تاتؼ‬ ‫هشاوض‬ ‫دس‬ ‫ػالهت‬ ‫ًظام‬ ‫تحَل‬ ِ‫تشًاه‬ ‫اخشای‬ ‫حؼي‬ ‫تش‬ ‫ًظاست‬‫ػلَم‬ ‫ّای‬ ‫وـَس‬ ‫پضؿىی‬ 1-3ُ‫دٍس‬ ‫تاصدیذّای‬ِ‫اسائ‬ ‫هَػؼات‬ ٍ ‫هشاوض‬ ‫اص‬ ‫هَسدی‬ ٍ ‫ای‬ٍ ‫تـخیلی‬ ‫خذهات‬ ُ‫دٌّذ‬ ‫دسهاًی‬ 1-4‫هشدم‬ ‫ؿىایات‬ ِ‫ت‬ ‫پاػخگَیی‬ ٍ ‫سػیذگی‬ 1-5ُ‫واسگا‬ ٍ ‫ػویٌاسّا‬ ‫تشگضاسی‬‫وـَسی‬ ‫اسصیاتاى‬ ‫تَاًوٌذػاصی‬ ‫خْت‬ ‫وـَسی‬ ‫آهَصؿی‬ ‫ّای‬ 1-6‫عشح‬ ‫دس‬ ‫هـاسوت‬ ٍ ‫اخشاء‬ُ‫پشٍط‬ ٍ ‫ّا‬‫دس‬ ‫ػالهت‬ ‫استماء‬ ‫هٌظَس‬ ِ‫ت‬ ‫تحمیماتی‬ ‫ّای‬‫وـَس‬ 2.‫ػالٔت‬ ٝ‫ٔٛػؼ‬ ٝ٘‫پشٚا‬ ٛ‫ِغ‬ ٚ َ‫اثٌب‬ ،‫اكالح‬ ،‫تٕذیذ‬ ،‫كذٚس‬ 2-1‫ػالهت‬ ‫هَػؼات‬ ًِ‫پشٍا‬ ‫كذٍس‬ 2-2‫ػالهت‬ ‫هَػؼات‬ ًِ‫پشٍا‬ ‫توذیذ‬ 2-3‫پضؿىی‬ ‫تؼضیشات‬ ‫اػالم‬ ‫اػاع‬ ‫تش‬ ‫پضؿىی‬ ‫هَػؼات‬ ًِ‫پشٍا‬ ‫اتغال‬ 2-4‫پضؿىی‬ ِ‫هَػؼ‬ ‫تماضای‬ ‫اػاع‬ ‫تش‬ ‫هَسدی‬ ‫اكالحات‬ 2-5‫یا‬ ٍ ‫هله‬ ‫هؼشفی‬ ‫ػذم‬ ‫دلیل‬ ِ‫ت‬ ‫تاػیغ‬ ‫لشاسداد‬ ‫دس‬ ُ‫ؿذ‬ ‫تؼییي‬ ‫صهاًثٌذی‬ ‫اػاع‬ ‫تش‬ َ‫لغ‬ ‫الصم‬ ‫هذاسن‬ ِ‫اسائ‬ ‫دس‬ ‫تاخیش‬ 3.‫تٛصیغ‬‫اِىتشٚ٘یىي‬ًٝٛ‫ٔشث‬ ‫ٌٛاٞي‬ ‫كذٚس‬ ٚ ٖ‫پضؿىب‬ 3-1ُ‫داًـگا‬ ‫ػغح‬ ‫دس‬ ‫پضؿه‬ ‫ًیشٍّای‬ ‫تَصیغ‬ ٍ ‫تمؼین‬‫پضؿىی‬ ‫ػلَم‬ ‫ّای‬‫وـَس‬ 3-2‫خذهت‬ ‫ٍضؼیت‬ ‫گَاّی‬ ‫كذٍس‬(‫عشح‬ ‫پایاى‬)‫پضؿىاى‬ ‫تَصیغ‬ ‫دس‬ 3-3‫هؼشفی‬ ‫كذٍس‬‫پضؿىاى‬ ‫تَصیغ‬ ‫دس‬ ِ‫ًاه‬ 3-4‫هؼافیت‬ ‫گَاّی‬ ‫كذٍس‬ 3-5‫دًذاًپضؿىی‬ ‫دػتیاسی‬ ُ‫دٍس‬ ‫خذهت‬ ‫هتؼْذیي‬ ‫تَصیغ‬ 4.‫اِىتشٚ٘یىي‬ ‫آٔٛصؿٟبي‬ ٚ ‫آٌبٞي‬ ‫استمبء‬ 5.‫پبػخٍٛیي‬ ‫ٔشاوض‬ ‫ػبصي‬ َ‫فؼب‬ 6.‫ثٟذاؿت‬ ‫وبست‬ ‫كذٚس‬ 6-1‫تْذاؿت‬ ‫واست‬ ‫كذٍس‬ 6-2‫تْذاؿت‬ ‫واست‬ ‫توذیذ‬ 7.ٗ‫أبو‬ ‫ثش‬ ‫ثٟذاؿتي‬ ‫٘ظبست‬ 7-1،‫ػوَهی‬ ‫تْذاؿت‬ ُ‫آهَصؿگا‬ ‫فؼالیت‬ ،‫پضؿىی‬ َ‫پشت‬ ‫هشاوض‬ ‫دس‬ ِ‫اؿؼ‬ ‫تا‬ ‫واس‬ ‫هدَص‬ ‫كذٍس‬ ‫ؿشوت‬‫ػوپاؿی‬ ٍ ‫حـشات‬ ‫تا‬ ُ‫هثاسص‬ ‫ّای‬ 7-2‫ؿشوت‬ ،‫ػوَهی‬ ‫تْذاؿت‬ ُ‫آهَصؿگا‬ ‫فؼالیت‬ ‫هدَص‬ ‫توذیذ‬‫تا‬ ُ‫هثاسص‬ ‫ّای‬‫حـشات‬ 8.‫ٔشي‬ ٚ ‫ٚالدت‬ ‫ٌٛاٞي‬ ‫اِىتشٚ٘یىي‬ ‫ثجت‬ 9ٜ‫خب٘ٛاد‬ ‫پضؿه‬ ‫اِىتشٚ٘یىي‬ ‫خذٔبت‬ 10.‫ػالٔت‬ ‫اِىتشٚ٘یه‬ ٜ‫پشٚ٘ذ‬ ُ‫تـىی‬ 11.‫ػشٚیغ‬‫ػالٔت‬ ‫وذٌزاسي‬ ‫ٞبي‬ 12.‫دا٘ؾ‬ ‫تحلیّي‬ ‫ٔذاسن‬ ‫اسصؿیبثي‬‫وـٛس‬ ‫اص‬ ‫خبسج‬ ٖ‫آٔٛختٍب‬ 13.‫خبٔؼ‬ ‫ٔؼتٕش‬ ‫آٔٛصؽ‬ٝ‫پضؿىي‬ 14.‫ثخؾ‬ ‫اسصؿیبثي‬ٜ‫دا٘ـٍب‬ ‫دػتیبس‬ ‫آٔٛصؿي‬ ‫ٞبي‬‫پضؿىي‬ ّْٛ‫ػ‬ ‫ٞبي‬ 15.ٖٛٔ‫آص‬ ‫ثشٌضاسي‬‫پضؿىي‬ ّْٛ‫ػ‬ ‫ٞبي‬ 15-1‫ثثت‬‫آصهَى‬ ‫ًام‬ 15-2‫آصهَى‬ ‫تشگضاسی‬‫دًذاًپضؿىی‬ ‫دػتیاسی‬ ٍ ‫پضؿىی‬ ‫ػلَم‬ ‫ّای‬ 15-3‫آصهَى‬ ‫ًتایح‬ ‫اػالم‬‫ّا‬ 15-4‫آصهَى‬ ‫داٍعلثاى‬ ‫ؿىایات‬ ِ‫ت‬ ‫سػیذگی‬‫ّا‬ 15-5‫آصهَى‬ ِ‫ولی‬ ‫اسصؿیاتی‬‫پضؿىی‬ ‫ػلَم‬ ‫ّای‬ 16.‫دا٘ؾ‬ ٚ ٖ‫دا٘ـدٛیب‬ ‫آٔٛصؿي‬ ‫خذٔبت‬ ٝ‫اسائ‬‫پضؿىي‬ ّْٛ‫ػ‬ ٖ‫آٔٛختٍب‬ 16-1ُ‫سا‬ ٍ ‫ایداد‬ ،‫ػیاػتگزاسی‬ِ‫سؿت‬ ‫گؼتشؽ‬ ٍ ‫اًذاصی‬ُ‫دٍس‬ ،‫تخللی‬ ‫ّای‬‫فَق‬ ‫ّای‬ ‫تخللی‬ ‫تىویلی‬ ٍ ‫تخللی‬ 16-2ِ‫تشًاه‬ ‫تذٍیي‬ِ‫سؿت‬ ‫آهَصؿی‬ ‫ّای‬ُ‫دٍس‬ ،‫تخللی‬ ‫ّای‬،‫تخللی‬ ‫فَق‬ ‫ّای‬ ‫تخللی‬ ‫تىویلی‬ 16-3ِ‫تشًاه‬ ‫تاصًگشی‬ِ‫سؿت‬ ‫آهَصؿی‬ ‫ّای‬ُ‫دٍس‬ ،‫تخللی‬ ‫ّای‬ٍ ‫تخللی‬ ‫فَق‬ ‫ّای‬.. 16-4ِ‫تشًاه‬ ‫اتالؽ‬ ٍ ‫تلَیة‬ُ‫داًـگا‬ ِ‫ت‬ ‫ّا‬‫هَػؼات‬ ٍ ‫پضؿىی‬ ‫ػلَم‬ ‫ّای‬‫اخشائی‬ 16-5‫دسخَاػت‬ ‫تشسػی‬‫دًذاًپضؿىی‬ ‫دػتیاساى‬ ‫خاتدایی‬ ٍ ِ‫سؿت‬ ‫تغییش‬ ،‫اًتمال‬ ‫ّای‬ 17.‫ػّٕي‬ ‫ٞیبت‬ ‫اػوبي‬ ‫استمبء‬ ٚ ‫خزة‬ 17-1‫ػلوی‬ ‫ّیات‬ ‫اػضای‬ ‫خزب‬ 17-2‫ػولی‬ ‫ّیات‬ ‫اػضای‬ ‫استمای‬ 18.‫پضؿىي‬ ّْٛ‫ػ‬ ‫ػّٕي‬ ‫ٞیئت‬ ‫اػوبي‬ ٝ‫ث‬ ‫سفبٞي‬ ‫تؼٟیالت‬ ٝ‫اسائ‬ 18-1ُ‫داًـگا‬ ‫ػلوی‬ ‫ّیات‬ ‫اػضای‬ ‫هؼشفی‬‫تاًه‬ ِ‫ت‬ ‫ّا‬‫ٍام‬ ‫دسیافت‬ ‫خْت‬ ‫ػاهل‬ ‫ّای‬ ‫هؼىي‬ 18-2‫هؼىي‬ ‫ٍام‬ ‫دسیافت‬ ‫خْت‬ ِ‫هشتَع‬ ‫تاًه‬ ِ‫ت‬ ‫ػتادی‬ ‫افشاد‬ ‫هؼشفی‬ 18-3‫هؼىي‬ ‫ػاخت‬ ٍ ‫خشیذ‬ ‫تؼْیالت‬ ‫پشداخت‬ ِ‫ت‬ ‫هشتَط‬ ‫اهَس‬ ‫اًدام‬ ‫تش‬ ‫ًظاست‬ ‫تاًه‬ ‫تَػظ‬‫احتوالی‬ ‫هـىالت‬ ‫سفغ‬ ٍ ‫ّا‬
  • 49. 49 ‫ظطح‬1‫خذهات‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬(14‫خذهت‬ ِ‫خَؼ‬) ‫تاهیي‬ ٍ ُ‫سفا‬ ِ‫خَؿ‬ ‫اختواػی‬ ٍ ‫فشٌّگی‬ ِ‫خَؿ‬ ‫اختواػی‬ ٍ ‫آهَصؽ‬ ِ‫خَؿ‬ ‫پظٍّؾ‬ ٍ ‫ػالهت‬ ِ‫خَؿ‬ ‫تْذاؿت‬ ‫هحیظ‬ ِ‫خَؿ‬ ‫هٌاتغ‬ ،‫صیؼت‬ ‫وـاٍسصی‬ ٍ ‫عثیؼی‬ ‫اًشطی‬ ِ‫خَؿ‬ ٍ ‫ًٍمل‬‫حول‬ ِ‫خَؿ‬ ‫ؿْشػاصی‬ ٍ ‫صٌؼت‬ ِ‫خَؿ‬ ‫تداست‬ ٍ ‫حمَلی‬ ِ‫خَؿ‬ ‫لضایی‬ ٍ ‫اهٌیت‬ ِ‫خَؿ‬ ‫تحشاى‬ ‫هذیشیت‬ ٍ ‫التصادی‬ ِ‫خَؿ‬ ‫هالی‬ ٍ ‫اعالػات‬ ِ‫خَؿ‬ ‫استثاعات‬ ‫اهَس‬ ِ‫خَؿ‬ ‫الولل‬‫تیي‬ ‫داخلی‬ ‫اهَس‬ ِ‫خَؿ‬ ‫وـَس‬
  • 50. 50 ‫ظطح‬2‫خذهات‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬(‫خذهت‬ ‫ّای‬ ُ‫حَز‬) ‫تْذاؼت‬ ٍ ‫ظالهت‬ ِ‫خَؼ‬ ‫از‬ ‫هثال‬ ٖ‫وٛدوب‬ ‫ػالٔت‬ ٝ‫خبٔؼ‬ ‫ػالٔت‬ ‫سٚا٘ي‬ ‫ػالٔت‬ ‫ایٕٙي‬ ٚ ‫ػالٔت‬ ‫وبس‬ ُ‫ٔح‬ ‫ٚسصؽ‬ ‫ػالٔت‬ ٕٝ‫ثی‬ ٝ‫تغزی‬ ٚ ‫غزا‬ ‫ٞب‬ ‫ثیٕبسي‬ ُ‫اِى‬ ٚ ‫ٔخذس‬ ‫ٔٛاد‬ ٛ‫ػو‬ ،ٖٛ‫خ‬ ‫اٞذاي‬ ‫ثبفت‬ ٚ ‫اًالع‬ ٚ ‫آٔٛصؽ‬ ‫ثٟذاؿتي‬ ‫سػب٘ي‬ ‫ٔبِي‬ ‫ٞبي‬ ‫وٕه‬ ‫تدٟیضات‬ ٚ ‫ٔشاوض‬ ‫ػالٔت‬ ‫ٔحلٛالت‬ ٚ ٚ‫داس‬ ‫ثٟذاؿتي‬ ،ٖ‫پضؿىب‬ ٚ ٖ‫پشػتبسا‬ ٗ‫ٔحممی‬ ،ٖ‫ػبِٕٙذا‬ ،ٗ‫ٔؼِّٛی‬ ٚ ‫خبف‬ ٖ‫ثیٕبسا‬ ،ٖ‫خب٘جبصا‬ ٗٔ‫ٔض‬ ‫فبسؽ‬ ، ٖ‫دا٘ـدٛیب‬- ‫ٞیئت‬ ٚ ٖ‫اِتحلیال‬ ‫ػّٕي‬
  • 51. 51 ‫ظطح‬3‫خذهات‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬(‫خذهت‬ ٍُ‫گر‬) ‫هثال‬ِ‫خَؼ‬ ‫از‬‫تْذاؼت‬ ٍ ‫ظالهت‬ ٖ‫وٛدوب‬ ‫ػالٔت‬ ٝ‫خبٔؼ‬ ‫ػالٔت‬ ‫سٚا٘ي‬ ‫ػالٔت‬ ‫ایٕٙي‬ ٚ ‫ػالٔت‬ ‫وبس‬ ُ‫ٔح‬ ‫ٚسصؽ‬ ‫ػالٔت‬ ٕٝ‫ثی‬ ٝ‫تغزی‬ ٚ ‫غزا‬ ‫ٞب‬ ‫ثیٕبسي‬ ُ‫اِى‬ ٚ ‫ٔخذس‬ ‫ٔٛاد‬ ٛ‫ػو‬ ،ٖٛ‫خ‬ ‫اٞذاي‬ ‫ثبفت‬ ٚ ‫اًالع‬ ٚ ‫آٔٛصؽ‬ ‫ثٟذاؿتي‬ ‫سػب٘ي‬ ‫ٔبِي‬ ‫ٞبي‬ ‫وٕه‬ ‫تدٟیضات‬ ٚ ‫ٔشاوض‬ ‫ػالٔت‬ ‫ٔحلٛالت‬ ٚ ٚ‫داس‬ ‫ثٟذاؿتي‬ ،ٖ‫پضؿىب‬ ٚ ٖ‫پشػتبسا‬ ٗ‫ٔحممی‬ ،ٖ‫ػبِٕٙذا‬ ،ٗ‫ٔؼِّٛی‬ ٚ ‫خبف‬ ٖ‫ثیٕبسا‬ ،ٖ‫خب٘جبصا‬ ٗٔ‫ٔض‬ ‫فبسؽ‬ ، ٖ‫دا٘ـدٛیب‬- ‫ٞیئت‬ ٚ ٖ‫اِتحلیال‬ ‫ػّٕي‬ ِٓ‫ػب‬ ٝ‫تغزی‬ ٚ َ‫فؼب‬ ‫ص٘ذٌي‬ ٖ‫وٛدوب‬ ٖٛ‫ٚاوؼیٙبػی‬ ‫وٛدن‬ ‫پشػتبس‬ ٖ‫وٛدوب‬ ‫ثشاي‬ ‫ػالٔت‬ ٚ ‫آصٔبیؾ‬ ‫خذٔبت‬ ٖ‫٘بتٛا‬ ٚ َّٛ‫ٔؼ‬ ٖ‫وٛدوب‬ ‫وٛدن‬ ٜ‫ٔـبٚس‬ ‫خٛا٘ذٌي‬ ‫فشص٘ذ‬ ‫ثي‬ ٖ‫وٛدوب‬ ‫اص‬ ‫حٕبیت‬‫ثي‬ ٚ ‫ػشپشػت‬ٖ‫خبٕ٘ب‬ ٚ ٗ‫ٔؼبفشی‬ ‫تٛػي‬ ُٕ‫ح‬ ‫ثشاي‬ ‫ٔدبص‬ ‫داسٚٞبي‬ ‫تٛسیؼت‬‫ٞب‬ ‫داسٚیي‬ ‫اًالػبت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫تدٛیض‬ ‫ّٔي‬ ‫خذٔبت‬ ‫ؿیٕیبیي‬ ‫ٔٛاد‬ ‫ایٕٙي‬ ‫ٔحلٛالت‬‫دسٔب٘ي‬ ‫ػالٔت‬ ‫ٔحلٛالت‬ ٚ ٚ‫داس‬ ٕٗ‫ای‬ ‫خشیذ‬ ‫داسٚیي‬ ‫ٔحلٛالت‬ ‫اص‬ ‫ؿىبیبت‬ ٝ‫ث‬ ‫سػیذٌي‬ ٜ‫ثالاػتفبد‬ ‫داسٚٞبي‬ ‫٘بثٛدي‬ ‫كحیح‬ ٜٛ‫٘ح‬ ‫داسٚٞب‬ ‫ؿٙبػبیي‬ ‫ثشچؼت‬ ‫ٔـخق‬ ‫تدبسي‬ ْ‫٘ب‬ ‫ثب‬ ‫داسٚٞبي‬ ‫ػٕٛٔي‬ ْ‫٘ب‬ ٗ‫یبفت‬ ٚ‫داس‬ ‫كبدسات‬ ٚ ‫ٚاسدات‬ ‫ثٟذاؿتي‬ ‫ٔحلٛالت‬ ٚ ٚ‫داس‬ ‫ػبخت‬ ‫ٔدٛص‬ ‫كذٚس‬ ‫ثٟذاؿتي‬ ‫ٔحلٛالت‬ ٚ ٚ‫داس‬ ‫ثش‬ ‫٘ظبست‬ ٖ‫ػبِٕٙذا‬ ‫ص٘ذٌي‬ ‫ػٌح‬ ‫استمبي‬ ‫تٛا٘پضؿىي‬ ٚ ‫تٛا٘جخـي‬ ‫ٔشاوض‬ ٚ َ‫ٔٙض‬ ‫دس‬ ‫پشػتبسي‬ ٚ ‫دسٔب٘ي‬ ‫خذٔبت‬ ‫ثٟضیؼتي‬ ‫وٕه‬ ٝ‫ث‬ ‫٘یبصٔٙذي‬ ٖ‫ٔیضا‬ ‫اسصیبثي‬ َ‫ٔٙض‬ ‫دس‬ ‫پـتیجب٘ي‬ ‫خذٔبت‬-‫ٌضاسؽ‬ ‫ٔـىالت‬ ٜ‫ٔـبٚس‬ ‫ٔشاوض‬ ‫ثجت‬ ٜ‫ٔـبٚس‬‫ٔٙبػت‬ ٜ‫آػبیـٍب‬ ‫ا٘تخبة‬ ٝٙ‫صٔی‬ ‫دس‬ ٜٚ‫ٌش‬ ‫خذٔت‬ ‫خذٔت‬ ٜ‫حٛص‬
  • 52. 52 ‫ّا‬ ُ‫دظتگا‬ ‫خذهات‬ ‫اطالعات‬ ‫آٍری‬ ‫خوع‬ ‫در‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ ‫کارترد‬ 1.‫اػتب٘ذاسدٞب‬ ٚ ٝ‫تؼشف‬ ،‫هٛاثي‬ ،ٗ‫لٛا٘ی‬ ٗ‫تذٚی‬ ‫اٍِٛي‬ 2.‫اػتجبسػٙدي‬ ٚ ‫كالحیت‬ ‫احشاص‬ ‫اٍِٛي‬ 3.‫دادسػي‬ ٚ ‫اسصیبثي‬ ،‫٘ظبست‬ ‫اٍِٛي‬ 4.ْ‫احىب‬ ‫اخشاي‬ ٚ ٖٛ٘‫لب‬ َ‫اػٕب‬ ‫اٍِٛي‬ 5.‫اٍِٛي‬‫اًالػبت‬ ٚ ‫ٚلبیغ‬ ‫ثجت‬ 6.‫ٌضاسؽ‬ ،‫اًالػبت‬ ،‫آٔبس‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اٍِٛي‬ 7.‫حٕبیتي‬ ‫تؼٟیالت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اٍِٛي‬ 8.‫آٔٛصؽ‬ ‫اٍِٛي‬‫ػبصي‬ًٙٞ‫فش‬ ٚ 9.‫ٞب‬‫صیشػبخت‬ ‫ٍٟ٘ذاؿت‬ ٚ ‫ایدبد‬ ‫اٍِٛي‬ 10.‫خذٔت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اپشاتٛس‬ ‫اٍِٛي‬ ... ٚ ‫ػالٔت‬ ُ‫ٔح‬ ‫ایٕٙي‬ ‫وبس‬ ‫ٚسصؽ‬ ٕٝ‫ثی‬ ‫ػالٔت‬ ‫ػالٔت‬ ٖ‫وٛدوب‬ ‫ػالٔت‬ ٝ‫خبٔؼ‬ ‫ػالٔت‬ ‫سٚا٘ي‬ ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬... ‫خدمت‬...
  • 53. 53 ‫ّا‬ ُ‫دظتگا‬ ِ‫ت‬ ‫ّا‬ ‫ظیاظت‬ ٍ ‫الساهات‬ ِ‫ارائ‬ ‫در‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ ‫کارترد‬ 1.‫اػتب٘ذاسدٞب‬ ٚ ٝ‫تؼشف‬ ،‫هٛاثي‬ ،ٗ‫لٛا٘ی‬ ٗ‫تذٚی‬ ‫اٍِٛي‬ 2.‫اػتجبسػٙدي‬ ٚ ‫كالحیت‬ ‫احشاص‬ ‫اٍِٛي‬ 3.‫دادسػي‬ ٚ ‫اسصیبثي‬ ،‫٘ظبست‬ ‫اٍِٛي‬ 4.ْ‫احىب‬ ‫اخشاي‬ ٚ ٖٛ٘‫لب‬ َ‫اػٕب‬ ‫اٍِٛي‬ 5.‫اٍِٛي‬‫اًالػبت‬ ٚ ‫ٚلبیغ‬ ‫ثجت‬ 6.‫ٌضاسؽ‬ ،‫اًالػبت‬ ،‫آٔبس‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اٍِٛي‬ 7.‫حٕبیتي‬ ‫تؼٟیالت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اٍِٛي‬ 8.‫آٔٛصؽ‬ ‫اٍِٛي‬‫ػبصي‬ًٙٞ‫فش‬ ٚ 9.‫ٞب‬‫صیشػبخت‬ ‫ٍٟ٘ذاؿت‬ ٚ ‫ایدبد‬ ‫اٍِٛي‬ 10.‫خذٔت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اپشاتٛس‬ ‫اٍِٛي‬ ... ٚ ‫ػالٔت‬ ُ‫ٔح‬ ‫ایٕٙي‬ ‫وبس‬ ‫ٚسصؽ‬ ٕٝ‫ثی‬ ‫ػالٔت‬ ‫ػالٔت‬ ٖ‫وٛدوب‬ ‫ػالٔت‬ ٝ‫خبٔؼ‬ ‫ػالٔت‬ ‫سٚا٘ي‬ ‫حتٕب‬ ،‫خذٔبت‬ ٗ‫ای‬‫اِىتشٚ٘یىي‬‫ؿٛد‬ ،‫خذٔبت‬ ٗ‫ای‬‫داسد‬ ٖ‫ؿذ‬ ‫اِىتشٚ٘یه‬ ‫ثشاي‬ ‫پبییٙي‬ ‫اِٚٛیت‬ ،‫خذٔبت‬ ٗ‫ای‬‫وٕي‬ ٚ ‫ویفي‬ ‫افضایؾ‬ ‫وٙذ‬ ‫پیذا‬ ،‫خذٔبت‬ٗ‫ای‬‫یبثذ‬‫ثٟجٛد‬ٚٝ‫تٛػؼ‬ ‫ٚاٌزاس‬ ‫ؿٛد‬
  • 54. 54 ‫دٍلت‬ ‫هتَلیاى‬ ِ‫ت‬ ‫پیؽٌْادی‬ ‫اقذاهات‬ ‫دٍلت‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫ػاختاس‬ ‫تاصهٌْذػی‬
  • 55. 55 ‫تعذی‬ ‫اقذاهات‬ ‫ترای‬ ُ‫ایذ‬:‫ّا‬ ُ‫دظتگا‬ ‫ترای‬ َ‫الگ‬ ‫اظتخراج‬ 1.ٝ‫تؼشف‬ ،‫هٛاثي‬ ،ٗ‫لٛا٘ی‬ ٗ‫تذٚی‬ ‫اٍِٛي‬ ‫اػتب٘ذاسدٞب‬ ٚ 2.ٚ ‫كالحیت‬ ‫احشاص‬ ‫اٍِٛي‬ ‫اػتجبسػٙدي‬ 3.‫دادسػي‬ ٚ ‫اسصیبثي‬ ،‫٘ظبست‬ ‫اٍِٛي‬ 4.ْ‫احىب‬ ‫اخشاي‬ ٚ ٖٛ٘‫لب‬ َ‫اػٕب‬ ‫اٍِٛي‬ 5.‫اٍِٛي‬‫اًالػبت‬ ٚ ‫ٚلبیغ‬ ‫ثجت‬ 6.‫ٌضاسؽ‬ ،‫اًالػبت‬ ،‫آٔبس‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اٍِٛي‬ 7.‫حٕبیتي‬ ‫تؼٟیالت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اٍِٛي‬ 8.‫ػبصي‬ًٙٞ‫فش‬ ٚ ‫آٔٛصؽ‬ ‫اٍِٛي‬ 9.‫ٍٟ٘ذاؿت‬ ٚ ‫ایدبد‬ ‫اٍِٛي‬ ‫ٞب‬‫صیشػبخت‬ 10.‫خذٔت‬ ٝ‫اسائ‬ ‫اپشاتٛس‬ ‫اٍِٛي‬ ٓ‫تٙظی‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ‫ٔمشسات‬ ‫پؼت‬ ‫ؿشوت‬ ‫صیشػبخت‬ ‫ؿشوت‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ‫ٞٛاپیٕبیي‬ ‫ٕٞب‬ ‫ٞٛاپیٕبیي‬ ‫ؿشوت‬ ‫ٞب‬ ٜ‫فشٚدٌب‬ ‫ثٙبدس‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ‫دسیب٘ٛسدي‬ ٚ ٚ ‫استجبًبت‬ ‫ٚصاست‬ ‫اًالػبت‬ ‫فٙبٚسي‬ ‫ٚصاست‬‫ؿٟشػبصي‬ ٚ ٜ‫سا‬ ّْٛ‫ػ‬ ‫ٚصاست‬ ‫ػتبد‬ ‫ٞبي‬ ٜ‫دا٘ـٍب‬ ‫دِٚتي‬ ّْٛ‫ػ‬ ‫ٚصاست‬ ‫ػٙدؾ‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ٖ‫ػبصٔب‬ ٚ ‫ساٞذاسي‬ ُ‫٘م‬ ٚ ُٕ‫ح‬ ‫اي‬ ٜ‫خبد‬ ‫صیشثٙبٞبي‬ ٝ‫تٛػؼ‬ ٚ ‫ػبخت‬ ‫ؿشوت‬ ٚ ُٕ‫ح‬‫وـٛس‬ ُ‫٘م‬ ٜ‫سا‬ ‫ؿشوت‬ ٗٞ‫آ‬
  • 57. 57 ‫پؽتیثاًی‬ ‫خذهات‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ ‫کارتردّای‬-‫هؽترک‬ ‫الف‬)‫هذل‬‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫دس‬ ‫ٍواس‬‫وؼة‬ ِ‫الی‬ ‫هَخَد‬ ‫ٍضؼیت‬ ‫ػاصی‬ ‫ب‬)‫ػاصهاًی‬ ‫هؼواسی‬ ‫دس‬ ‫ٍواس‬‫وؼة‬ ِ‫الی‬ ‫هغلَب‬ ‫ٍضؼیت‬ ‫عشاحی‬ ‫ج‬)‫ّن‬ ٍ ‫الگَتشداسی‬ ‫هغالؼات‬‫ػاصهاى‬ ‫دس‬ ‫ٍواس‬‫وؼة‬ ِ‫الی‬ ‫ػٌدی‬‫هختلف‬ ‫ّای‬ ‫د‬)‫ٍظایف‬ ‫تؼییي‬(‫واسوشدّای‬)‫ػاصهاى‬ ‫والى‬ِ‫ت‬ ‫ّا‬‫ػاصهاًی‬ ‫ػاختاس‬ ‫تاصًگشی‬ ‫یا‬ ‫عشاحی‬ ‫هٌظَس‬ ‫ّـ‬)‫ػاصهاى‬ ‫دس‬ ‫ٍواس‬‫وؼة‬ ‫فشآیٌذّای‬ ‫تْثَد‬ ٍ ‫تاصعشاحی‬‫ّا‬
  • 58. 58 ‫داخلی‬ ‫خذهات‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ ‫ظاختار‬-‫هؽترک‬
  • 59. 59 ‫داخلی‬ ‫خذهات‬ ‫ّای‬ ُ‫حَز‬-‫هؽترک‬ ‫ساّثشی‬ ٍ ‫سیضی‬ِ‫تشًاه‬ ‫هالی‬ ‫هٌاتغ‬ ‫هذیشیت‬ ِ‫ػشهای‬ ‫هذیشیت‬ ‫اًؼاًی‬ ‫ّا‬‫داسایی‬ ‫هذیشیت‬ ٍ ‫اعالػات‬ ‫هذیشیت‬ ‫اعالػات‬ ‫فٌاٍسی‬ ‫استثاعات‬ ‫هذیشیت‬ ‫ریٌفؼاى‬ ‫ّای‬‫لاتلیت‬ ِ‫تَػؼ‬ ‫ػاصهاًی‬ ‫اداسی‬ ‫خذهات‬
  • 60. 60 ‫خذهات‬ ًَِ‫ًو‬(‫کارکردّای‬)‫اًعاًی‬ ِ‫ظرهای‬ ُ‫حَز‬ ‫اًؼاًی‬ ِ‫ػشهای‬ ‫هذیشیت‬ ‫هٌاتغ‬ ‫سیضی‬ِ‫تشًاه‬ ‫اًؼاًی‬ ‫هٌاتغ‬ ‫ًیاص‬ ‫تشآٍسد‬ ‫اًؼاًی‬ ٍ ‫تاهیي‬ ِ‫تشًاه‬ ِ‫تْی‬ ‫اًؼاًی‬ ‫ًیشٍی‬ ‫استماء‬ ‫ّای‬‫پؼت‬ ‫عشاحی‬ ‫ػاصهاًی‬ ٍ ‫خزب‬ ‫هذیشیت‬ ‫اػتخذام‬ ‫ًیشٍی‬ ‫ؿٌاػایی‬ ‫هتخصص‬ ‫اًؼاًی‬ ‫آصهَى‬ ‫عشیك‬ ‫اص‬ ‫خزب‬ ٍ ‫اًتمال‬ ‫عشیك‬ ‫اص‬ ‫خزب‬ ‫هاهَسیت‬ ‫واس‬ ِ‫ت‬ ‫ؿشٍع‬ ‫تـشیفات‬ ‫ًیشٍی‬ ‫ًگْذاؿت‬ ‫اًؼاًی‬ ‫پشػٌلی‬ ‫احىام‬ ‫صذٍس‬ ‫تشفیغ‬ ٍ ‫استماء‬ ‫پشػٌل‬ ‫واسوشد‬ ‫ػٌدؾ‬ ‫هشخصی‬ ‫هاهَسیت‬ ‫اًتمال‬ ‫واسوٌاى‬ ‫سٍاتظ‬ ِ‫تَػؼ‬ ٍ ‫آهَصؽ‬ ‫اًؼاًی‬ ‫ًیشٍی‬ ٍ ‫ًیاصػٌدی‬ ‫آهَصؿی‬ ‫سیضی‬ِ‫تشًاه‬ ‫ّای‬ُ‫دٍس‬ ‫اخشای‬ ‫آهَصؿی‬ ‫خذهت‬‫حیي‬ ‫آهَصؽ‬ ‫آهَصؿی‬ ‫هٌاتغ‬ ‫هذیشیت‬ ‫اًگیضؽ‬ ٍ ُ‫سفا‬ ‫دسهاًی‬ ‫خذهات‬ ٍ ِ‫تیو‬ ‫هالی‬ ‫تؼْیالت‬ ‫غیشهالی‬ ‫تؼْیالت‬ ‫سّاػاصی‬ ‫هذیشیت‬ ‫تاصًـؼتگی‬ ‫اخشاج‬ ‫اًتمال‬ ‫اعالػات‬ ‫هذیشیت‬ ‫اًؼاًی‬ ‫ًیشٍی‬ ‫ػَاتك‬ ‫ًگْذاسی‬ ‫پشػٌلی‬ ٍ ‫آهاس‬ ‫ًگْذاسی‬ ‫پشػٌلی‬ ‫اعالػات‬
  • 61. 61 ‫خذهات‬ ًَِ‫ًو‬(‫کارکردّای‬)‫هٌاتع‬ ُ‫حَز‬‫هالی‬ ‫هذیشیت‬‫هٌاتغ‬‫هالی‬ ‫هذیشیت‬‫تاهیي‬ ‫هالی‬ ‫دسآهذّای‬ ‫ؿٌاػایی‬ ‫ػوَهی‬ ‫دسآهذّای‬ ‫ؿٌاػایی‬ ‫اختصاصی‬ ٍ ‫ٍام‬ ‫دسیافت‬ ‫هالی‬ ‫تؼْیالت‬ ‫ّای‬‫عشح‬ ‫تذٍیي‬ ‫تَخیْی‬ ‫گزاسی‬ِ‫ػشهای‬ ‫هغالثات‬ ‫ٍصَل‬ ‫تصَیة‬ ٍ ‫اسصیاتی‬ ‫هـاسوتی‬ ‫ّای‬‫عشح‬ ‫سیضی‬ِ‫تَدخ‬ ‫تصَیة‬ ٍ ‫تذٍیي‬ ًِ‫ػاال‬ ‫ّای‬ِ‫تَدخ‬ ِ‫تَدخ‬ ‫تخصیص‬ ‫اػتثاسات‬ ‫وٌتشل‬ ‫ای‬ٌِ‫ّضی‬ ِ‫تَدخ‬ ‫اػتثاسات‬ ‫وٌتشل‬ ‫ّای‬‫عشح‬ ِ‫تَدخ‬ ‫داسایی‬ ‫توله‬ ‫حؼاتذاسی‬‫هالی‬ ‫پشداخت‬ ٍ ‫دسیافت‬ ‫داسی‬ًِ‫خضا‬ ‫هذیشیت‬ ‫گشداى‬ُ‫تٌخَا‬ ‫تاًىی‬ ‫اهَس‬ ‫ّا‬ُ‫ػپشد‬ ٍ ‫تضاهیي‬ ‫حؼاتذاسی‬‫پیواى‬ ‫پشداخت‬‫پیؾ‬ ‫پشداخت‬ ٍ ‫تشسػی‬ ‫ّا‬‫ٍضؼیت‬‫صَست‬ ‫حؼاب‬ِ‫تؼَی‬ ‫لشاسدادّا‬ ‫وؼَسات‬ ٍ ‫ّا‬ُ‫ػپشد‬ ‫لشاسدادی‬(ِ‫تیو‬- ‫هالیات‬) ‫تْای‬ ‫حؼاتذاسی‬ ‫پیواى‬ ُ‫ؿذ‬‫توام‬‫ّا‬ ‫حؼاتذاسی‬‫حمَق‬ ٍ‫دػتوضد‬ ٍ ‫حمَق‬ ‫پشداخت‬ ‫هؼتوش‬ ‫هضایای‬ ٍ ‫ػیذی‬ ‫پشداختی‬ ‫پاداؽ‬ ٍ ِ‫تیو‬ ‫حك‬ ‫پشداخت‬ ‫لاًًَی‬ ‫وؼَسات‬ (‫هالیات‬) ‫ٍام‬ ٍ ُ‫هؼاػذ‬ ‫اهَس‬ ‫واسوٌاى‬ ‫هؼتوشی‬ ‫اهَس‬ ‫تاصًـؼتگاى‬ ‫تا‬ ‫حؼاب‬ِ‫تؼَی‬ ‫واسوٌاى‬ ‫حؼاتذاسی‬‫اهَال‬ ‫اهَال‬ ‫ثثت‬ ‫اػتْالن‬ ِ‫هحاػث‬ ‫ثاتت‬ ‫ّای‬‫داسایی‬ ‫گزاسی‬‫اسصؽ‬ ٍ ‫تمَین‬ ‫ّا‬‫داسایی‬ ‫حؼاتذاسی‬ ‫توله‬ ‫ّای‬‫عشح‬ ‫داسایی‬ ‫اػتثاسات‬ ‫وٌتشل‬ ‫داسایی‬ ‫توله‬ ‫ّای‬‫عشح‬ ‫اػٌاد‬ ‫ثثت‬ ‫داسایی‬ ‫توله‬ ‫پشداختی‬ ِ‫هحاػث‬ ‫وشد‬ٌِ‫ّضی‬ ٍ ًِ‫خضا‬ ‫گزاسی‬‫اسصؽ‬ ‫توله‬ ‫ّای‬‫عشح‬ ‫داسایی‬ ٍ ‫دفتشداسی‬ ‫هالی‬ ‫گشی‬‫گضاسؽ‬ ‫اػٌاد‬ ‫ثثت‬ ‫حؼاتذاسی‬ ‫ػٌذسػی‬ ‫ّای‬‫صَست‬ ِ‫تْی‬ ‫هالی‬ ٍ ‫هالی‬ ‫تحلیل‬ ‫ّای‬‫گضاسؽ‬ ‫هذیشیتی‬ ‫ّای‬‫حؼاب‬ ِ‫تْی‬ ‫تلفیمی‬ ‫حؼاتذاسی‬‫لیوت‬ ُ‫ؿذ‬‫توام‬ ٌِ‫ّضی‬ ‫هشاوض‬ ‫تؼییي‬ ‫ّا‬ٌِ‫ّضی‬ ‫تؼْین‬ ‫لیوت‬ ِ‫هحاػث‬ ُ‫ؿذ‬‫توام‬ ‫واال‬/‫خذهات‬
  • 62. 62 ‫خذهات‬ ًَِ‫ًو‬(‫کارکردّای‬)ُ‫حَز‬‫ریٌفعاى‬ ‫ارتثاطات‬ ‫ریٌفؼاى‬ ‫استثاعات‬ ‫هذیشیت‬ ‫تا‬ ‫استثاط‬ ‫هذیشیت‬ ‫ؿْشًٍذاى‬ ‫خذهات‬ ‫پیـخَاى‬ ِ‫اسائ‬ ‫ؿْشًٍذاى‬ ٍ ‫ًظشات‬ ِ‫ت‬ ‫سػیذگی‬ ‫ؿْشًٍذاى‬ ‫ؿىایات‬ ِ‫ت‬ ‫پاػخگَیی‬ ‫اعالػات‬ ‫ّای‬‫دسخَاػت‬ ‫اص‬ ‫ای‬ُ‫دٍس‬ ‫ًظشػٌدی‬ ‫هشاخؼیي‬ ‫دٍلت‬ ‫تا‬ ‫استثاط‬ ‫هذیشیت‬ ‫دس‬ ‫ًوایٌذگاى‬ ‫تؼییي‬ ‫حاوویتی‬ ‫ًْادّای‬ ‫تا‬ ‫استثاط‬ ٍ ‫پاػخگَیی‬ ‫ًظاستی‬ ‫ًْادّای‬ ‫تا‬ ‫استثاط‬ ‫هذیشیت‬ ‫هدلغ‬ ‫لَاًیي‬ ٍ ‫لَایح‬ ‫اهَس‬ ‫ًوایٌذگاى‬ ِ‫ت‬ ‫پاػخگَیی‬ ‫هدلغ‬ ‫اسواى‬ ‫استثاط‬ ‫هذیشیت‬ ‫هذیشیتی‬ ‫خلؼات‬ ‫ّواٌّگی‬ ُ‫هذیش‬‫ّیات‬/ِ‫سئیؼ‬ ‫ّیات‬ ‫هداهغ‬ ‫اهَس‬ ‫تا‬ ‫استثاط‬ ‫هذیشیت‬ ‫وٌٌذگاى‬‫تاهیي‬ ‫اعالػات‬ ‫ًگْذاسی‬ ‫وٌٌذگاى‬‫تاهیي‬ ‫ویفی‬ ‫اسصیاتی‬ ‫وٌٌذگاى‬‫تاهیي‬ ‫ػولىشد‬ ‫اسصیاتی‬ ‫وٌٌذگاى‬‫تاهیي‬ ِ‫ت‬ ‫سػاًی‬‫اعالع‬ ‫وٌٌذگاى‬‫تاهیي‬ ٍ ‫ػوَهی‬ ‫سٍاتظ‬ ‫ای‬ًِ‫سػا‬ ‫اخثاس‬ ‫پایؾ‬ ٍ ‫گشدآٍسی‬ ‫ّا‬ًِ‫سػا‬ ‫عشیك‬ ‫اص‬ ‫سػاًی‬‫اعالع‬ ‫ّوگاًی‬ ‫ّای‬ًِ‫سػا‬ ‫سٍیذادّای‬ ‫تشگضاسی‬ ‫ػوَهی‬ ‫فضای‬ ‫دس‬ ‫حضَس‬‫هداصی‬
  • 64. 64 ‫عولکرد‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ ‫کارتردّای‬ َ‫ٔذ‬‫ٔشخغ‬‫ػّٕىشد‬ٜ‫دسثشداس٘ذ‬‫ثٙذي‬ٝ‫ًجم‬‫خبٔؼي‬‫اص‬‫ٞبي‬ٝ‫ػٙد‬‫ػّٕىشد‬‫دس‬‫ٞب‬ٜ‫دػتٍب‬‫اػت‬ٝ‫و‬‫تلٛیشي‬ ٓ‫ٔٙؼد‬ٚ‫خبٔغ‬‫اص‬‫ٞبي‬ٝ‫ٔؤِف‬‫ٚوبس‬‫وؼت‬ٚ‫استجبى‬ٖ‫آ‬‫ٞب‬‫ثب‬‫اٞذاف‬ٚ‫٘تبیح‬‫ساٞجشدي‬‫سا‬ٝ‫اسائ‬‫ٔي‬‫دٞذ‬.ٗ‫ای‬َ‫ٔذ‬ ‫ثب‬‫ثشخٛسداسي‬‫اص‬‫سٚیىشدي‬‫ػیؼتٕي‬‫دس‬ٜ‫حٛص‬‫ػّٕىشد‬‫یه‬،ٖ‫ػبصٔب‬‫ٞبي‬ٝ‫ػٙد‬‫ٔٛسد‬‫٘یبص‬‫ثشاي‬‫ٔذیشیت‬ٚ ‫پبیؾ‬،‫ٞب‬‫ٚسٚدي‬‫ػّٕیبت‬ٚ‫ٞبي‬‫خشٚخي‬ٖ‫ػبصٔب‬‫سا‬‫ثب‬ٝ‫ٔـبث‬‫یه‬ٓ‫ػیؼت‬‫تؼشیف‬ٚٗ‫تؼیی‬ٜ‫ٕ٘ٛد‬ٚ ‫تشتیت‬ٗ‫ای‬ٝ‫ث‬‫٘یبصٞبي‬‫پیؾ‬‫ٔٛسد‬‫٘یبص‬‫دس‬‫ساػتبي‬‫تحمك‬‫٘تبیح‬‫ٔٛسد‬‫ا٘تظبس‬‫سا‬ٓٞ‫فشا‬‫ٔي‬‫وٙذ‬. ‫ٔشخغ‬ َ‫ٔذ‬ ‫وبسثشدٞبي‬‫ػّٕىشد‬: ‫الف‬)‫خاف‬ ِ‫خٌث‬ ‫اص‬ ‫یا‬ ‫ولی‬ ‫كَست‬ ِ‫ت‬ ‫ّا‬ ُ‫دػتگا‬ ‫اسصیاتی‬ ‫ّای‬ ‫ؿاخق‬ ‫تؼییي‬(‫فاٍا‬ ‫هثال‬) ‫ب‬)‫فشآیٌذ‬ ‫اسصیاتی‬ ‫ّای‬ ‫ؿاخق‬ ‫تؼییي‬/‫خذهت‬/ًِ‫ػاها‬/ ‫ج‬)‫ػولىشد‬ ِ‫همایؼ‬‫ػاصهاى‬‫ّا‬‫خاهغ‬ ‫چاسچَب‬ ‫یه‬ ‫لالة‬ ‫دس‬
  • 65. 65 ‫عولکرد‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ ‫ظاختار‬ ٍ ُ‫داد‬ ‫اعالػات‬ ‫داسایی‬‫اًؼاًی‬ ‫هٌاتغ‬‫فٌاٍسی‬ ‫الذاهات‬ ‫هَسدی‬ ‫فشایٌذّا‬‫ّا‬ُ‫پشٍط‬ ‫خذهات‬‫هحصَالت‬ ‫ًتایح‬ ‫ّا‬ ‫فؼالیت‬ ‫ّا‬ِ‫تشًاه‬ ‫ًتایح‬ ‫ساّثشدی‬ ‫ًتایح‬ ‫اسصؽ‬ ‫ّا‬‫ٍسٍدی‬‫ّا‬‫فؼالیت‬‫ّا‬‫خشٍخی‬‫ًتایح‬ ‫احىام‬‫ساّثشدّا‬‫ٍظایف‬
  • 66. 66 ِ‫الی‬ ‫ّای‬ ِ‫ظٌد‬‫ٍرٍدی‬‫ّا‬ ٍ ُ‫داد‬ ‫اعالػات‬ ‫داسایی‬‫اًؼاًی‬ ‫هٌاتغ‬‫فٌاٍسی‬
  • 67. 67 ‫ّا‬ ‫فعالیت‬ ِ‫الی‬ ‫ّای‬ ِ‫ظٌد‬ ‫الذاهات‬ ‫هَسدی‬ ‫فشایٌذّا‬‫ّا‬ُ‫پشٍط‬
  • 69. 69 ِ‫الی‬ ‫ّای‬ ِ‫ظٌد‬‫ًتایح‬ ‫ًتایح‬ ‫ّا‬ ‫فؼالیت‬ ‫ّا‬ِ‫تشًاه‬ ‫ًتایح‬
  • 71. 71 ‫فٌاٍری‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ َ‫ٔذ‬‫ٔشخغ‬‫فٙبٚسي‬ٜ‫دسثشداس٘ذ‬‫ثٙذي‬ٝ‫ًجم‬،‫ٞب‬‫فٙبٚسي‬‫اػتب٘ذاسدٞب‬ٚ‫اثضاسٞبي‬‫فٙبٚسي‬‫اًالػبت‬‫دس‬‫ساػتبي‬ ٝ‫اسای‬‫ٞبي‬‫ػشٚیغ‬‫فبٚا‬ٝ‫ث‬ٖ‫ریٙفؼب‬‫اػت‬.ٗ‫ای‬،َ‫ٔذ‬‫ثٙذي‬ٝ‫ًجم‬ٕٝٞ‫ٞب‬‫فٙبٚسي‬ٚ‫اػتب٘ذاسدٞبي‬‫فٙبٚسي‬ ‫اًالػبت‬‫سا‬‫ثب‬ٜ‫ٍ٘ب‬‫ٔحٛس‬‫ػشٚیغ‬ٝ‫اسای‬ٜ‫ٕ٘ٛد‬َٚٛ‫اك‬ٚ‫ٞبیي‬‫سٕٞٙٛد‬‫ثشاي‬ٜ‫اػتفبد‬‫اص‬ٖ‫آ‬‫دس‬‫ػٌح‬ ‫ٞبي‬ٜ‫دػتٍب‬‫اخشایي‬ٝ‫اسای‬‫ٕ٘بیذ‬‫ٔي‬. ‫فٙبٚسي‬ ‫ٔشخغ‬ َ‫ٔذ‬ ‫وبسثشدٞبي‬: ‫الف‬)‫تؼییي‬‫دٍلت‬ ‫ػغح‬ ‫دس‬ ‫فاٍا‬ ‫اػتاًذاسدّای‬ ٍ ‫ّا‬ ‫فٌاٍسی‬ ‫اًتخاب‬ ٍ ‫ب‬)‫تؼیییي‬‫اًتخاب‬ ٍ‫ػغح‬ ‫دس‬ ‫فاٍا‬ ‫اػتاًذاسدّای‬ ٍ ‫ّا‬ ‫فٌاٍسی‬ًِ‫ػاها‬ ‫یه‬ ‫تشای‬ ‫یا‬ ُ‫دػتگا‬ ‫ج‬)ِ‫همایؼ‬‫ّا‬ ‫ػاصهاى‬ ‫دس‬ ‫ّا‬ ‫فٌاٍسی‬ ٍ ‫اػتاًذاسدّا‬
  • 74. 74 ‫فٌاٍری‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ ‫ظاختار‬-ِ‫اداه‬
  • 76. 76 ‫فٌاٍری‬ ‫هرخع‬ ‫هذل‬ ‫ظاختار‬-ِ‫اداه‬