3. Tujuan
• Membedakan antara sistem informasi front-office dan back-
office.
• Mendeskripsikan peranan arsitektur SI dalam pengembangan
sistem.
• Mengidentifikasi 3 tujuan tingkat tinggi yang memberikan pemilik
sistem dan pemakai sistem dengan perspektif SI.
• Mengidentifikasi tiga teknologi yang menyediakan sistem
designer dan pengembang dengan perspektif SI.
• Mengidentifikasikan tiga area dari fokus untuk SI.
4. Tujuan (Lanjutan)
• Mendeskripsikan 4 diagram blok dari tujuan
KNOWLEDGE untuk SI.
• Mendeskripsikan 4 diagram blok dari tujuan PROCESS
untuk SI.
• Mendeskripsikan 4 diagram blok dari tujuan
COMMUNICATIONS untuk SI.
• Mendeskripsikan peranan jaringan teknologi yang
berelasi pada diagram blok KNOWLEDGE, PROCESS,
dan COMMUNICATIONS.
5. Sistem Informasi Front dan Back Office
• Sistem informasi front - office mendukung fungsi - fungsi bisnis yang
berkembang untuk customer organisasi (atau konstitusi).
Marketing.
Sales.
Manajemen pelanggan.
• Sistem informasi back - office mendukung operasi bisnis internal sebuah
organisasi, serta menjangkau kepada pemasok (bahan, peralatan,
perlengkapan, dan jasa).
Sumber daya manusia.
Manajemen keuangan.
Manufacturing.
Pengendalian persediaan.
6. Arsitektur Sistem Informasi
• Arsitektur Sistem Informasi - Kerangka pemersatu di
mana berbagai pihak dengan perspektif yang berbeda
dapat mengatur dan melihat blok bangunan
fundamental dari sistem informasi.
7. Tujuan Tingkat Tinggi dari System Owners
dan System Users
• Meningkatkan pengetahuan bisnis.
• Meningkatkan proses bisnis dan jasa.
• Meningkatkan komunikasi bisnis dan kolaborasi antar orang –
orang.
8. Perspektif Teknologi dari System
Designer dan System Builders
• Teknologi basis data yang mendukung akumulasi
bisnis dan kegunaan pengetahuan bisnis.
• Teknologi software yang mengotomatisasi dan
mendukung proses bisnis dan jasa.
• Teknologi antarmuka yang mendukung komunikasi
bisnis dan kolaborasi antar orang – orang.
9. Fokus untuk Sistem Informasi
• Pengetahuan - Material mentah yang digunakan untuk
membuat informasi yang berguna.
• Proses - Aktifitas - aktifitas (termasuk manajemen)
yang membawa misi bisnis.
• Komunikasi - Bagaimana antarmuka sistem
berkomunikasi dengan user dan SI lainnya.
10. Pandangan dari Pengetahuan
• Pandangan Pemilik Sistem.
Tertarik bukan pada data mentah tetapi dalam informasi yang
menambah pengetahuan bisnis baru dan membantu manajer
membuat keputusan.
Entitas bisnis dan aturan bisnis.
• Pandangan Pengguna Sistem.
Melihat data sebagai sesuatu yang tertulis pada form, tersimpan di
kabinet file, tertulis dalam buku dan sheet atau tersimpan dalam
komputer.
Fokus pada isu - isu bisnis sebagaimana mereka berhubungan
dengan data.
Kebutuhan Data - Representasi data pengguna dalam hal entitas,
atribut, hubungan, dan aturan independen dari teknologi data.
11. Pandangan dari Pengetahuan
(Lanjutan)
• Pandangan Desainer Sistem
Struktur data, skema basis data, kolom, indeks, dan
kendala dari manajemen sistem basis data tertentu.
• Pandangan Pembangun Sistem
SQL (Structure Query Language).
DBMS atau teknologi data lainnya.
12. Pandangan dari Proses
• Pandangan pemilik sistem
Berhubungan dengan proses tingkat tinggi yang disebut
fungsi bisnis.
Fungsi Bisnis - Sekelompok proses terkait yang mendukung
bisnis. Fungsi dapat didekomposisi menjadi subfungsi lain dan
akhirnya ke dalam proses yang melakukan tugas-tugas
tertentu.
Sistem Informasi Lintas Fungsional - Sistem yang mendukung
proses bisnis yang relevan dari beberapa fungsi bisnis tanpa
memperhatikan batas-batas organisasi tradisional seperti
divisi, departemen, pusat, dan kantor.
13. Pandangan dari Proses (Lanjutan)
• Pandangan pengguna sistem
Berhubungan dengan pekerjaan yang harus dilakukan untuk
memberikan tanggapan yang tepat untuk acara - acara bisnis.
Proses Bisnis - Aktifitas yang merespon pada acara - acara bisnis.
Proses Kebutuhan - Harapan pengguna dari pemrosesan kebutuhan
untuk proses bisnis dan sistem informasi tersebut.
Kebijakan - Seperangkat peraturan yang mengendalikan proses
bisnis.
Prosedur - Seperangkat langkah - langkah instruksi dan logika untuk
mencapai poses bisnis.
Aliran Kerja - Aliran transaksi melalui proses bisnis untuk
memastikan pemeriksaan yang sesuai dan persetujuan
diimplementasikan.
14. Pandangan dari Proses (Lanjutan)
• Pandangan desainer sistem
Berhubungan dengan proses tertentu untuk mengotomatisasi
dan bagaimana caranya mengotomatisasi mereka.
Terkendala oleh keterbatasan teknologi pengembangan
aplikasi yang digunakan.
Spesifikasi Perangkat Lunak - Desain teknik dari proses bisnis
untuk di automatisasi atau didukung oleh program komputer
untuk ditulis oleh pengembang sistem.
15. Pandangan dari Proses (Lanjutan)
• Pandangan pengembang sistem
Berhubungan dengan logika pemrograman yang
mengimplementasikan proses otomatis.
Program Aplikasi - Bahasa, dapat dibaca oleh mesin
representasi dari apa proses perangkat lunak yang
seharusnya dilakukan, atau bagaimana proses perangkat
lunak yang seharusnya untuk menyelesaikan tugasnya.
Prototyping - Teknik untuk pembangunan cepat sebuah
fungsi , tetapi modelnya tidak lengkap dari sistem informasi
dengan menggunakan alat pengembangan aplikasi yang
cepat.
16. Pandangan dari Komunikasi
• Pandangan pemilik sistem
Siapa yang harus berkomunikasi dengan sistem?
Dimana unit - unit bisnis, karyawan, pelanggan dan rekan
berada?
Sistem informasi lain apa yang akan berhubungan dengan
sistem?
• Pandangan pengguna sistem
Berhubungan dengan masukan dan keluaran suatu sistem
informasi.
17. Pandangan dari Komunikasi
(Lanjutan)
• Pandangan sistem designer
Berhubungan dengan desain teknik dari kedua pengguna dan
komunikasi interface antar sistem.
Spesifikasi Antarmuka - Desain teknik yang
mendokumentasikan bagaimana pengguna sistem
berinteraksi dengan sistem dan bagaimana sistem
berinteraksi dengan antar sistem.
User Dialogue - Spesifikasi bagaimana pengguna bergerak
dari window ke window atau dari halaman ke halaman,
berinteraksi dengan program aplikasi untuk menampilkan
pekerjaan yang optimal.
18. Pandangan dari Komunikasi
(Lanjutan)
• Pandangan pengembang sistem
Berhubungan dengan konstruksi, instalasi,
pengetesan dan implementasi dari pengguna dan
solusi antarmuka sistem ke sistem.
Middleware – Pemanfaatan suatu perangkat lunak
yang memungkinkan perangkat lunak dan
perangkat lunak sistem yang memanfaatkan
teknologi yang berbeda untuk beroperasi.
