4. Продукт новый или переделывается Бизнес-требования Анализ рынка Сбор мнений идеологов Этнографические исследования
5. Что на выходе Карточка продукта Продукт как если бы его выпустил кто-то другой Модели пользователей, юзкейсы, сценарии
6. Когда продукт (почти) готов Экспертиза Анализ обратной связи Эксперименты разных калибров
7. Тестирование или экспертиза? Ю-тестирование эффектно, а потому эффективно Кто больший эксперт? Боремся с субъективностью
8. Нужны люди! Где искать? Как называть? Тестирование? Эксперимент? Исследование! «Обмани меня»
9. А еще иногда нужны цифры Эксперименты на долю аудитории Эксперименты внутри компании
10. Что делать с результатами Представьте себя журналистом Выбор из нескольких вариантов выгодней, чем выбор из «да» и «нет» Отчет для себя и для того парня
