18. 핵심학습요점
에뛰드 하우스 소셜 커뮤니케이션을 위해 다양한 채널 활용
-> 페이스북 페이지 좋아요 수 / 타임라인 좋아요 수 많음
페이스북에 하루 평균 2개의 컨텐츠가
브랜드 컬러인 핑크색을 사용하여 업로드
-> 핑크색만 나와도 '에뛰드 하우스구나!'라고 인지
브랜드 이미지 지속적으로 상기
주 타겟이 가장 좋아하는 컨텐츠인 ‘샤이니’ 활용
-> 조회수와 좋아요 수 증폭시키는 효과
타겟이 원하는 컨텐츠 개발 및 업로드
페이스북을 제외한 다른 채널 소통 부족
-> 페이스북과 동일한 컨텐츠를 계속해서 업로드 해
컨텐츠 소비가 심화되고 있음
-> 다양한 채널 사용할 시 다양한 내용과 톤 앤 매너 사용 추천