Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Etude house final

2,536 views

Published on

Published in: Education
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Etude house final

  1. 1. 웹 어워드 코리아 화장품 프로모션 분야 최우수상 화장품 브랜드 분야 3년 연속 수상 서울여자대학교 언론홍보학과 20101021 박영후
  2. 2. 상황분석 커뮤니케이션 전략 효과 결론 핵심학습요점
  3. 3. 1 상황분석
  4. 4. 상황분석 2012년 화장품 단일 브랜드 매출 순위 4,250 (단위: 억원) 4,066 2,805 미샤 더페이스샵 에뛰드하우스 2,294 이니스프리 출처:2013.11.22[약업신문]원브랜드숍,무난한성장세속치열한순위다툼 http://www.yakup.com/news/index.html?mode=view&cat=15&nid=169379 매출은 업계 3위인 에뛰드 하우스
  5. 5. 상황분석 페이스북 좋아요 수는 동종업계 내 1위
  6. 6. 상황분석 2013년 상반기 매출 미샤와 더페이스샵 크게 감소 2013년 상반기 매출 이니스프리 성장세 급격히 증가 중저가 로드샵 브랜드의 평균화 커뮤니케이션 전략의 중요성 증가 출처: 2013.06.21[MK뉴스]소비자와대기업의숨바꼭질놀이[2013하반기뷰티마켓프리뷰②] http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=490004
  7. 7. 2 커뮤니케이션 전략
  8. 8. 커뮤니케이션 전략 미투데이 페이스북 트위터 블로그 5개 채널 운영중 미투데이 / 트위터 / 페이스북 3채널의 컨텐츠가 동일 유튜브
  9. 9. 커뮤니케이션 전략 - 페이스북 2013.09.28 ~ 2013.11.28 3개월 간 페이스북 컨텐츠 총 127개 1. 제품 소개 (41개) 34% 2. 할인 및 이벤트 (65개) 50% 3. 뷰티 팁 (21개) 16% 고객의 댓글 참여 행동 / 구매 행동을 촉구하는 ‘할인 및 이벤트’ 정보가 다수를 차지
  10. 10. 커뮤니케이션 전략 - 페이스북 페이스북에 주로 올라오는 컨텐츠 사람들이 가장 선호하는 샤이니 컨텐츠
  11. 11. 커뮤니케이션 전략 - 페이스북 활발히 활동하는 소녀들에게 선물 증정
  12. 12. 커뮤니케이션 전략 - 블로그 포스팅 수 총 807개 이벤트 정보 제품 상세설명 에뛰드 하우스 행사 소개 덧글 수 보통 100개 미만 페이스북에 비해 주목도 ↓
  13. 13. 커뮤니케이션 전략 - 유튜브 구독자 65,141명 / 조회수 14,217,379회 / 총 154개 영상 / CF와 메이크업 팁 업로드 / 페이스북처럼 샤이니 컨텐츠의 조회수가 최고
  14. 14. 3 효과
  15. 15. 효과 페이지개설 2011년 3월 26일 월평균 좋아요 수 1567 페이지개설 2012년 4월 29일 월평균 좋아요 수 3423 페이지개설 2011년 8월 30일 월평균 좋아요 수 5541
  16. 16. 효과 에뛰드 하우스의 타겟(10대 후반-20대 초반)과 페이스북의 주 방문자 연령대 동일 페이스북을 통한 타겟 접근의 성공
  17. 17. 효과 에뛰드 하우스 매출 추이 (단위: 억원) 3,023 2,805 2,148 1,739 2011 2012 2013 상반기 2013 (추정) 해가 거듭할수록 늘어나는 매출 출처: 2013.11.18[이코노미스트]Business-중국발판으로동남아넘본다 http://magazine.joins.com/economist/article_view.asp?aid=299554
  18. 18. 4 결론
  19. 19. 결론  에뛰드 하우스 소셜 커뮤니케이션을 위해 다양한 채널 활용 -> 페이스북 페이지 좋아요 수 / 타임라인 좋아요 수 많음  페이스북에 하루 평균 2개의 컨텐츠가 브랜드 컬러인 핑크색을 사용하여 업로드 -> 핑크색만 나와도 '에뛰드 하우스구나!'라고 인지 브랜드 이미지 지속적으로 상기  주 타겟이 가장 좋아하는 컨텐츠인 ‘샤이니’ 활용 -> 조회수와 좋아요 수 증폭시키는 효과 타겟이 원하는 컨텐츠 개발 및 업로드  페이스북을 제외한 다른 채널 소통 부족 -> 페이스북과 동일한 컨텐츠를 계속해서 업로드 해 컨텐츠 소비가 심화되고 있음 -> 다양한 채널 사용할 시 다양한 내용과 톤 앤 매너 사용 추천
  20. 20. 5 핵심학습요점
  21. 21. 핵심학습요점 1. 다양한 채널을 활용할 땐 다양한 컨텐츠와 톤 앤 매너 2. 꾸준한 업로드로 소비자들의 머릿속에 브랜드 이미지 상기 3. 소비자들이 원하는 컨텐츠가 무엇인지 고민하고 업로드
  22. 22. 블로그 http://blog.naver.com/pyhoo78 미샤페이스북 http://www.facebook.com/myMISSHA 더페이스샵페이스북 http://www.facebook.com/thefaceshop.official 2013.11.22[약업신문]원브랜드숍,무난한성장세속치열한순위다툼 http://bit.ly/1aEiQi2 2013.06.21[MK뉴스]소비자와대기업의숨바꼭질놀이 http://bit.ly/1b6Qk8P 013.11.18[이코노미스트]Business -중국발판으로동남아넘본다 http://bit.ly/189KLGu 에뛰드웹사이트 http://www.etude.co.kr/ 에뛰드페이스북 http://www.facebook.com/etude.kr 에뛰드유튜브 http://www.youtube.com/user/etudeblog/ 에뛰드트위터 http://twitter.com/etudeplay 에뛰드블로그 http://blog.naver.com/etudeblog 에뛰드미투데이 http://me2day.net/etude-house

×