BAB 1 membahas tentang kemahiran komunikasi, termasuk proses dan model komunikasi, jenis komunikasi, bentuk komunikasi, penggunaan laras bahasa, dan halangan dalam berkomunikasi. Kemahiran komunikasi penting untuk hubungan sosial, akademik, dan karir. Ada berbagai model, jenis, dan bentuk komunikasi, seperti komunikasi linier, interaksional, transaksional, intrapersonal, interpersonal, dan silang budaya.

1. BAB (1)
KEMAHIRAN
KOMUNIKASI

2. PENGENALAN
o pemindahan maklumat & makna daripada pengantar
kepada penerima
o 5 langkah :
 pengirim membentuk idea
pengirim merekod dalam 1 mesej
 mesej akan melalui saluran komunikasi
 penerima mendekod mesej
 maklum balas dihantar kepada pengirim

3. Model-Model
Komunikasi
(1) Komunikasi
Linear – proses
komunikasi 1 hala
(3) Komunikasi
(2) Komunikasi
Transaksional –
Interaksional –
berlangsung secara
proses
berterusan dalam 1
komunikasi 2 hala
episod komunikasi

4. KEPENTINGAN KEMAHIRAN KOMUNIKASI
o Hubungan Insan (Kemasyarakatan)
~ membantu memahami tingkah laku orang lain
o Akademik
~ penguasaan penulisan & lisan
~ struktur tulisan ilmiah
o Kerjaya
~ menulis curriculum vitae
~ menguasai komunikasi di alam maya
~etika dalam komunikasi

6. Jenis-Jenis Komunikasi
Komunikasi
lisan
Komunikasi
bukan
verbal
komunikasi bertulis

8. o
o
o
o
o
o
o
o

9. Bentuk-bentuk Komunikasi
(1) Komunikasi Intrapersonal
Komunikasi sendirian tanpa melibatkan orang lain
fungsi psikologi untuk bentang,teliti,tafsir & operasi terhadap maklumat,mesej atau
pengalaman.
tujuan :
mempertajam strategi dalam membuat keputusan
memperkuat emosi
dpt menilai semula & memperbaiki kualiti komunikasi
(2) Komunikasi Interpersonal
melibatkan 2 individu dan saling menghasilkan & mentafsirkan maklumat
tujuan :
• Membina hubungan sosial
• Menambahkan kefahaman tentang kepelbagaian budaya
• Membentuk persepsi individu yg lebih terbuka
• Membentuk 1 sistem sokongan sosial yg baik

10. •
•
•
•
•
•
•
•

11. •
•
•
•
•
•

12. (6) Komunikasi Silang Budaya
~melibatkan individu drp latar budaya yg pelbgai
~ halangan :
• Bahasa @ mesej lisan
• Bahasa @ mesej bkn lisan
• Kesan etnosentrisme
• Sterotaip
• Norma,resam & tuntutan moral
(7) Komunikasi Berasakan Teknologi
~perantara utama perkakas teknologi

13. Penggunaan Laras Bahasa
~penggunaan variasi bahasa mengikut bidang2
yg tertentu dan berdasarkan konteks & situasi yg
sesuai.
~kategori :
• Laras biasa/umum
• Laras Ilmiah
• Laras Agama
• Laras undang2
• Laras sastera

14. Halangan-halangan dlm Berkomunikasi
(1)Persekitaran
(2) Sikap pengantar
(3)Sikap penerima
(4) Bahasa
(5)Maklumat
krg tepat &
jelas

15. • Latar belakang
pengantar &
Aspek penerima maklumat
Keberkesanan
Berkomunikasi • Mendengar dgn
baik & efektif
• Bersikap positif