SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Kako uporabiti internet pri raziskovanju obnašanja potrošnikov - praktični primeri 29. MARKETINŠKI FOKUS Zenel Batagelj VALICON © 2008  |  www.valicon. net 26. marec 2008
Na področju analiz in raziskovanja za potrebe priprave spletnih nastopov se v zadnjih petih ni zgodilo nič novega ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Politične raziskave se v nekaterih državah že uspešno selijo na web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
V Sloveniji bi se spletne ankete lahko uporabljale za raziskovanje splošne populacije 18-35 Penetracija interneta po starostnih razredih Uporaba interneta vsaj mesečno; vir: PGM 2007, n=2000 / državo veliko višja stopnja uporabe, zato nadreprezentirani v spletnih anketah
Skoraj tri četrtine uporabnikov spleta ni obiskalo nobene od spletnih strani, 12% eno ali več Obiskanost strani predsedniških kandidatov Ste v zadnjih nekaj tednih obiskali strani katerega od kandidatov? Strani katerih kandidatov ste vse obiskali? Vir: VALICON / IPROM - spletna anketa pred drugim krogom predsedniških volitev n=930
Skoraj tri četrtine uporabnikov spleta ni obiskalo nobene od spletnih strani, 12% eno ali več Obiskanost strani predsedniških kandidatov Ste v zadnjih nekaj tednih obiskali strani katerega od kandidatov? Strani katerih kandidatov ste vse obiskali? Vir: VALICON / IPROM - spletna anketa pred drugim krogom predsedniških volitev n=930
Skoraj tri četrtine uporabnikov spleta ni obiskalo nobene od spletnih strani, 12% eno ali več Obiskanost strani predsedniških kandidatov Ste v zadnjih nekaj tednih obiskali strani katerega od kandidatov? Strani katerih kandidatov ste vse obiskali? Vir: VALICON / IPROM - spletna anketa pred drugim krogom predsedniških volitev n=930 (PREVERJEN) ZAKLJUČEK: REZULTATOV SPLETNIH  ANKET ZA ENKRAT ŠE NE MOREMO POSPLOŠEVATI NA CELOTNO  POPULACIJO SLOVENIJE
Kaj pa pri nas? VOLITVE VOLILNI MOLK (tudi za ankete) ZADNJI DAN ZA OBJAVO ANKET “ ANKETNI” MOLK IZVAJANJE ANKET cca. 30% volilcev se odloči tu kampanije se skoncentrirajo prav v tem tednu TOR NED SOB PET ČET SRE TOR PON NED SOB PET ČET SRE
Primer predsedniških volitev 1. krog Peterle dobi le 29% Ankete napovedo Peterletu 40%  “ ANKETNI” MOLK IZVAJANJE ANKET Rožman na POP TV Družinsko soočenje z Mariom Peterle je še vedno vodil z 38% šele petkove meritve namerijo padec TOR NED SOB PET ČET SRE TOR PON NED SOB PET ČET SRE
Kaj smo naredili v 2. krogu? Peterle res dobi 30% Ankete napovedo Peterletu 30%  “ ANKETNI” MOLK IZVAJANJE ANKET Zadnje soočenje spletna anketa na cca. 400 anketiranih Ponovno anketiranje istih + spletna rekrutacija od 20:45-23:00 KLJUČNI PREDNOSTI STA:  FLEKSIBILNOST PRI IZPOLNJEVANJU IN SPREMLJANJE SPREMEMB V VEDENJU  (PANELI) TOR NED SOB PET ČET SRE TOR PON NED SOB PET ČET SRE
Kaj smo naredili v 2. krogu? Ponovno anketiranje istih + spletna rekrutacija od 20:45-23:00 Peterle res dobi 30% Ankete napovedo Peterletu 30%  “ ANKETNI” MOLK IZVAJANJE ANKET Zadnje soočenje spletna anketa na cca. 400 anketiranih KLJUČNA ZABLODA: SPLETNE ANKETE SO  ZARADI REKRUTACIJE DRAGE ,  VELIKOKRAT DRAŽJE OD KRATKIH TELEFONSKIH ANKET TOR NED SOB PET ČET SRE TOR PON NED SOB PET ČET SRE
Primer 24ur.com
Prva stran - povabilo PRVI VTISI
Navigacija in orientacija ODPRTA VPRAŠANJA SO IZREDNEGA POMENA!
Splošno zadovoljstvo DOBRO ZASTAVLJENE SPLETNE ANKETE  LAHKO V VELIKI MERI DOPOLNJUJEJO KVANTITATIVNE  RAZISKAVE
Velika prednost spletnih anket je možnost prikaz avdio/video vsebin...
Kaj pa kvalitativke – diskusijske skupine? Zakaj izbrati online FG namesto običajne F2F? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Prednosti...
Vendar ni vse popolno... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nekatere pomanjkljivosti...
Kdaj torej uporabljati internetne raziskave? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
zenel.batagelj @valicon.net VPRAŠANJA?

More Related Content

Viewers also liked

Un recorrido por los mercados de Quito
Un recorrido por los mercados de Quito Un recorrido por los mercados de Quito
Un recorrido por los mercados de Quito Tatienne
 
Yusliamir Mohd Yusoff
Yusliamir Mohd YusoffYusliamir Mohd Yusoff
Yusliamir Mohd Yusoffidmac2015
 
PROGETTO ICARO: sperimentazione a valenza territoriale
PROGETTO ICARO: sperimentazione a valenza territorialePROGETTO ICARO: sperimentazione a valenza territoriale
PROGETTO ICARO: sperimentazione a valenza territorialeConsorzio.IT
 
Ipqc 112070804017
Ipqc 112070804017Ipqc 112070804017
Ipqc 112070804017Patel Parth
 
WordPress, migrazioni e re-branding: don't try this at home. #wmf15
WordPress, migrazioni e re-branding: don't try this at home. #wmf15WordPress, migrazioni e re-branding: don't try this at home. #wmf15
WordPress, migrazioni e re-branding: don't try this at home. #wmf15Andrea Cardinali
 

Viewers also liked (8)

Un recorrido por los mercados de Quito
Un recorrido por los mercados de Quito Un recorrido por los mercados de Quito
Un recorrido por los mercados de Quito
 
Yusliamir Mohd Yusoff
Yusliamir Mohd YusoffYusliamir Mohd Yusoff
Yusliamir Mohd Yusoff
 
PROGETTO ICARO: sperimentazione a valenza territoriale
PROGETTO ICARO: sperimentazione a valenza territorialePROGETTO ICARO: sperimentazione a valenza territoriale
PROGETTO ICARO: sperimentazione a valenza territoriale
 
яворницький
яворницькийяворницький
яворницький
 
Race powerpoint
Race powerpointRace powerpoint
Race powerpoint
 
Netopirji4
Netopirji4Netopirji4
Netopirji4
 
Ipqc 112070804017
Ipqc 112070804017Ipqc 112070804017
Ipqc 112070804017
 
WordPress, migrazioni e re-branding: don't try this at home. #wmf15
WordPress, migrazioni e re-branding: don't try this at home. #wmf15WordPress, migrazioni e re-branding: don't try this at home. #wmf15
WordPress, migrazioni e re-branding: don't try this at home. #wmf15
 

Similar to Kako Uporabiti Internet Pri Raziskovanju Obnašanja Potrošnikov

Pomen strateških raziskav prihodnosti, jun 2012
Pomen strateških raziskav prihodnosti, jun 2012Pomen strateških raziskav prihodnosti, jun 2012
Pomen strateških raziskav prihodnosti, jun 2012Arhea
 
Analiza spletne prisotnosti strank v predvolilnem obdobju 2008
Analiza spletne prisotnosti strank v predvolilnem obdobju 2008Analiza spletne prisotnosti strank v predvolilnem obdobju 2008
Analiza spletne prisotnosti strank v predvolilnem obdobju 2008Domen Savič
 
Kako rasti z analitiko in uporabniško izkušnjo
Kako rasti z analitiko in uporabniško izkušnjoKako rasti z analitiko in uporabniško izkušnjo
Kako rasti z analitiko in uporabniško izkušnjoMaša Crnkovič
 
Nove priloznosti e-komuniciranja
Nove priloznosti e-komuniciranjaNove priloznosti e-komuniciranja
Nove priloznosti e-komuniciranjaJasna Suhadolc
 
Digitalna (r)evolucija - 9. 11. 2012
Digitalna (r)evolucija - 9. 11. 2012Digitalna (r)evolucija - 9. 11. 2012
Digitalna (r)evolucija - 9. 11. 2012Petra Slanič
 
Družabni mediji - 27. 10. 2011
Družabni mediji - 27. 10. 2011Družabni mediji - 27. 10. 2011
Družabni mediji - 27. 10. 2011Petra Slanič
 
10 priporočil uporabniške zasnove
10 priporočil uporabniške zasnove10 priporočil uporabniške zasnove
10 priporočil uporabniške zasnoveDavid Rozman
 
Spletna družbena omrežja kot marketinško komunikacijsko orodje
Spletna družbena omrežja kot marketinško komunikacijsko orodje Spletna družbena omrežja kot marketinško komunikacijsko orodje
Spletna družbena omrežja kot marketinško komunikacijsko orodje Jasmina Strasek
 
Andraž Zorko Komunikacije Raziskave Vrednotenje Sponzoriranja
Andraž Zorko Komunikacije Raziskave   Vrednotenje SponzoriranjaAndraž Zorko Komunikacije Raziskave   Vrednotenje Sponzoriranja
Andraž Zorko Komunikacije Raziskave Vrednotenje Sponzoriranjavalicon
 
Andraž Zorko: Kdo se boji Larryja Pagea?
Andraž Zorko: Kdo se boji Larryja Pagea?Andraž Zorko: Kdo se boji Larryja Pagea?
Andraž Zorko: Kdo se boji Larryja Pagea?valicon
 
Predstavitev nrb 2011 26.1.2012_hotel slon_ljubljana
Predstavitev nrb 2011 26.1.2012_hotel slon_ljubljanaPredstavitev nrb 2011 26.1.2012_hotel slon_ljubljana
Predstavitev nrb 2011 26.1.2012_hotel slon_ljubljanaTadej Kirinčič
 
19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav i...
19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav i...19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav i...
19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav i...Public Relations Society of Slovenia (PRSS)
 

Similar to Kako Uporabiti Internet Pri Raziskovanju Obnašanja Potrošnikov (12)

Pomen strateških raziskav prihodnosti, jun 2012
Pomen strateških raziskav prihodnosti, jun 2012Pomen strateških raziskav prihodnosti, jun 2012
Pomen strateških raziskav prihodnosti, jun 2012
 
Analiza spletne prisotnosti strank v predvolilnem obdobju 2008
Analiza spletne prisotnosti strank v predvolilnem obdobju 2008Analiza spletne prisotnosti strank v predvolilnem obdobju 2008
Analiza spletne prisotnosti strank v predvolilnem obdobju 2008
 
Kako rasti z analitiko in uporabniško izkušnjo
Kako rasti z analitiko in uporabniško izkušnjoKako rasti z analitiko in uporabniško izkušnjo
Kako rasti z analitiko in uporabniško izkušnjo
 
Nove priloznosti e-komuniciranja
Nove priloznosti e-komuniciranjaNove priloznosti e-komuniciranja
Nove priloznosti e-komuniciranja
 
Digitalna (r)evolucija - 9. 11. 2012
Digitalna (r)evolucija - 9. 11. 2012Digitalna (r)evolucija - 9. 11. 2012
Digitalna (r)evolucija - 9. 11. 2012
 
Družabni mediji - 27. 10. 2011
Družabni mediji - 27. 10. 2011Družabni mediji - 27. 10. 2011
Družabni mediji - 27. 10. 2011
 
10 priporočil uporabniške zasnove
10 priporočil uporabniške zasnove10 priporočil uporabniške zasnove
10 priporočil uporabniške zasnove
 
Spletna družbena omrežja kot marketinško komunikacijsko orodje
Spletna družbena omrežja kot marketinško komunikacijsko orodje Spletna družbena omrežja kot marketinško komunikacijsko orodje
Spletna družbena omrežja kot marketinško komunikacijsko orodje
 
Andraž Zorko Komunikacije Raziskave Vrednotenje Sponzoriranja
Andraž Zorko Komunikacije Raziskave   Vrednotenje SponzoriranjaAndraž Zorko Komunikacije Raziskave   Vrednotenje Sponzoriranja
Andraž Zorko Komunikacije Raziskave Vrednotenje Sponzoriranja
 
Andraž Zorko: Kdo se boji Larryja Pagea?
Andraž Zorko: Kdo se boji Larryja Pagea?Andraž Zorko: Kdo se boji Larryja Pagea?
Andraž Zorko: Kdo se boji Larryja Pagea?
 
Predstavitev nrb 2011 26.1.2012_hotel slon_ljubljana
Predstavitev nrb 2011 26.1.2012_hotel slon_ljubljanaPredstavitev nrb 2011 26.1.2012_hotel slon_ljubljana
Predstavitev nrb 2011 26.1.2012_hotel slon_ljubljana
 
19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav i...
19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav i...19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav i...
19. SKOJ - Trendi v merjenu (učinkov) komuniciranja v Sloveniji_Kaj je prav i...
 

More from valicon

Zenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kraljZenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kraljvalicon
 
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalciRobinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalcivalicon
 
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)valicon
 
Vkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_allVkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_allvalicon
 
Press valicon gemius_13.12.2011
Press valicon gemius_13.12.2011Press valicon gemius_13.12.2011
Press valicon gemius_13.12.2011valicon
 
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za rogeZenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za rogevalicon
 
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikovPatricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikovvalicon
 
Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011valicon
 
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetuVesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetuvalicon
 
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...valicon
 
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - SarajevoValicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevovalicon
 
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušoValicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušovalicon
 
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - BeogradValicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beogradvalicon
 
Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011valicon
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijevalicon
 
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznatiZenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznativalicon
 
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!valicon
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditevalicon
 
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeIsmir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijevalicon
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijevalicon
 

More from valicon (20)

Zenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kraljZenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kralj
 
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalciRobinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
 
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
 
Vkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_allVkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_all
 
Press valicon gemius_13.12.2011
Press valicon gemius_13.12.2011Press valicon gemius_13.12.2011
Press valicon gemius_13.12.2011
 
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za rogeZenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
 
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikovPatricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
 
Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011
 
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetuVesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
 
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
 
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - SarajevoValicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
 
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušoValicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
 
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - BeogradValicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
 
Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
 
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznatiZenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
 
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
 
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeIsmir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
 

Kako Uporabiti Internet Pri Raziskovanju Obnašanja Potrošnikov

  • 1. Kako uporabiti internet pri raziskovanju obnašanja potrošnikov - praktični primeri 29. MARKETINŠKI FOKUS Zenel Batagelj VALICON © 2008 | www.valicon. net 26. marec 2008
  • 2.
  • 3.
  • 4. V Sloveniji bi se spletne ankete lahko uporabljale za raziskovanje splošne populacije 18-35 Penetracija interneta po starostnih razredih Uporaba interneta vsaj mesečno; vir: PGM 2007, n=2000 / državo veliko višja stopnja uporabe, zato nadreprezentirani v spletnih anketah
  • 5. Skoraj tri četrtine uporabnikov spleta ni obiskalo nobene od spletnih strani, 12% eno ali več Obiskanost strani predsedniških kandidatov Ste v zadnjih nekaj tednih obiskali strani katerega od kandidatov? Strani katerih kandidatov ste vse obiskali? Vir: VALICON / IPROM - spletna anketa pred drugim krogom predsedniških volitev n=930
  • 6. Skoraj tri četrtine uporabnikov spleta ni obiskalo nobene od spletnih strani, 12% eno ali več Obiskanost strani predsedniških kandidatov Ste v zadnjih nekaj tednih obiskali strani katerega od kandidatov? Strani katerih kandidatov ste vse obiskali? Vir: VALICON / IPROM - spletna anketa pred drugim krogom predsedniških volitev n=930
  • 7. Skoraj tri četrtine uporabnikov spleta ni obiskalo nobene od spletnih strani, 12% eno ali več Obiskanost strani predsedniških kandidatov Ste v zadnjih nekaj tednih obiskali strani katerega od kandidatov? Strani katerih kandidatov ste vse obiskali? Vir: VALICON / IPROM - spletna anketa pred drugim krogom predsedniških volitev n=930 (PREVERJEN) ZAKLJUČEK: REZULTATOV SPLETNIH ANKET ZA ENKRAT ŠE NE MOREMO POSPLOŠEVATI NA CELOTNO POPULACIJO SLOVENIJE
  • 8. Kaj pa pri nas? VOLITVE VOLILNI MOLK (tudi za ankete) ZADNJI DAN ZA OBJAVO ANKET “ ANKETNI” MOLK IZVAJANJE ANKET cca. 30% volilcev se odloči tu kampanije se skoncentrirajo prav v tem tednu TOR NED SOB PET ČET SRE TOR PON NED SOB PET ČET SRE
  • 9. Primer predsedniških volitev 1. krog Peterle dobi le 29% Ankete napovedo Peterletu 40% “ ANKETNI” MOLK IZVAJANJE ANKET Rožman na POP TV Družinsko soočenje z Mariom Peterle je še vedno vodil z 38% šele petkove meritve namerijo padec TOR NED SOB PET ČET SRE TOR PON NED SOB PET ČET SRE
  • 10. Kaj smo naredili v 2. krogu? Peterle res dobi 30% Ankete napovedo Peterletu 30% “ ANKETNI” MOLK IZVAJANJE ANKET Zadnje soočenje spletna anketa na cca. 400 anketiranih Ponovno anketiranje istih + spletna rekrutacija od 20:45-23:00 KLJUČNI PREDNOSTI STA: FLEKSIBILNOST PRI IZPOLNJEVANJU IN SPREMLJANJE SPREMEMB V VEDENJU (PANELI) TOR NED SOB PET ČET SRE TOR PON NED SOB PET ČET SRE
  • 11. Kaj smo naredili v 2. krogu? Ponovno anketiranje istih + spletna rekrutacija od 20:45-23:00 Peterle res dobi 30% Ankete napovedo Peterletu 30% “ ANKETNI” MOLK IZVAJANJE ANKET Zadnje soočenje spletna anketa na cca. 400 anketiranih KLJUČNA ZABLODA: SPLETNE ANKETE SO ZARADI REKRUTACIJE DRAGE , VELIKOKRAT DRAŽJE OD KRATKIH TELEFONSKIH ANKET TOR NED SOB PET ČET SRE TOR PON NED SOB PET ČET SRE
  • 13. Prva stran - povabilo PRVI VTISI
  • 14. Navigacija in orientacija ODPRTA VPRAŠANJA SO IZREDNEGA POMENA!
  • 15. Splošno zadovoljstvo DOBRO ZASTAVLJENE SPLETNE ANKETE LAHKO V VELIKI MERI DOPOLNJUJEJO KVANTITATIVNE RAZISKAVE
  • 16. Velika prednost spletnih anket je možnost prikaz avdio/video vsebin...
  • 17.
  • 18.
  • 19.