Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Spletna družbena omrežja kot marketinško komunikacijsko orodje

555 views

Published on

Magistrsko delo z poudarkom na komuniciranju podjetij preko spletnih družbenih omrežij, z poudarkom na študiji primera.

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Spletna družbena omrežja kot marketinško komunikacijsko orodje

  1. 1. UNIVERZA V MARIBORU EKONOMSKO-POSLOVNA FAKULTETA SPLETNA DRUŽBENA OMREŽJA KOT MARKETINŠKO KOMUNIKACIJSKO ORODJE (ŠTUDIJA PRIMERA) Jasmina Strašek Študijsko leto 2013/2014 Zagovor magistrskega dela, Maribor, 10.9.2014
  2. 2. PREGLED PREDSTAVITVE: O UVOD, OCILJI, ORAZISKAVA, OUGOTOVITVE, OZAKLJUČEK.
  3. 3. Število uporabnikov svetovnega spleta in s tem spletnih družbenih omrežij iz dneva v dan narašča.
  4. 4. .
  5. 5. CILJI CILJI TEORETIČNEGA DELA: • Kaj je strateško marketinško komuniciranje? • Kako je potekal razvoj spletnih družbenih mrež (svetovni splet, družbeni mediji)? • Katera so najpogosteje uporabljena družbena oomrežja pri komunikaciji podjetij? • Kako komunicirati preko spletnih družbenih omrežij? • Zakaj podjetja komunicirajo preko spletnih družbenih omrežij?
  6. 6. CILJI EMPIRIČNEGA DELA: • C1: Ali in kako komuniciranje podjetja preko spletnih družbenih mrež vpliva na njihovo poslovno uspešnost? • C2: Katera spletna družbena omrežja so najbolj uporabna za komunikacijo podjetij? • C3: Kakšno vlogo imajo spletne družbene mreže v aktivnostih marketinškega komunikacijskega spleta? • C4: Katera vrsta komunikacijskega sporočila ima največji vpliv na uporabnika?
  7. 7. HIPOTEZE
  8. 8. HIPOTEZA 1 »Prisotnost podjetja na družbenem omrežju v veliki meri vpliva na njihovo poslovno uspešnost in to v pozitivnem smislu.«
  9. 9. REZULTATI H1= SPREJETA POSLOVNA USPEŠNOST FINANČNI REZULTATI POSLOVANJA PODJETJA AKCIJA POSLOVNA USPEŠNOST PARK HOTELA SPLIT, ZABRANJENO PUŠENJE ...
  10. 10. HIPOTEZA 2 »Spletna družbena mreža Facebook je uporabna za komuniciranje podjetij v večji meri kot pa Google+, LinkedIn in Twitter.«
  11. 11. REZULTATI H2= SPREJETA NAJVEČ REGISTRIRANIH UPORABNIKOV AKCIJA d.o.o. na spletnih družbenih mrežah Spletno družbeno omrežje Število uporabnikov Twitter 2.317 sledilcev LinkedIn 190 sledilcev Facebook 10.376 oboževalcev Google+ 476 spremljevalcev
  12. 12. HIPOTEZA 3 »Spletne družbene mreže služijo samo izvajanju aktivnosti vzdrževanja odnosov z javnostmi.«
  13. 13. REZULTATI H3= ZAVRNJENA “Spletne družbene mreže so za podjetja veliko več kot samo orodje za vzdrževanje odnosov z javnostmi.”
  14. 14. HIPOTEZA 4 »Komunikacijske strategije, ki vpletajo odjemalca, v večji meri povzročajo odziv odjemalca z njegovo aktivnostjo, kot pa katero koli drugo komunikacijsko sporočilo.«
  15. 15. REZULTATI H4= SPREJETA Kontaktov uporabnikov Komentarjev Objavljenih “zgodb” Obiskov aplikacije Novih uporabnikov Povprečen čas zadrževanja
  16. 16. UGOTOVITVE o Prava komunikacijska strategija preko spletnih družbenih mrež= Konkurenčna prednost= Poslovna učinkovitost. o Facebook, Twitter, LinkedIn ali Google+? Najpogostejši je Facebook. o Zgolj prisotnost na spletni mreži ni dovolj, ključna je STRATEGIJA KOMUNICIRANJA, o Spletne družbene mreže so namenjene vsem sestavinam marketinškega komunikacijskega spleta,
  17. 17. o VPLETANJE ODJEMALCEV = KREPITEV imidža, odnosov z odjemalci, lojalnosti ... ZMAGA. o Aplikacije spletnih družbenih omrežij so učinkovito orodje vpletanja odjemalcev. o Katere taktike so najboljše za nastop na družbenih mrežah? Katere mreže naj uporabimo za komuniciranje? Kako najbolje vpletemo odjemalce na spletnih družbenih mrežah? Kako izmerimo učinkovitost investicij? Kako najdemo ključno ciljno občinstvo za naše komuniciranje preko spletnih mrež?
  18. 18. ZAKLJUČEK oPodjetja morajo prenehati ignorirati spletna družbena omrežja. oNa njih so njihovi kupci, poslovni partnerji ... oNove generacije ne poznajo sveta brez spletnih družbenih mrež. oKljučna stvar: PROCES!
  19. 19. “Ni pomembno, kako počasi greš, dokler hodiš v pravo smer" Konfucij

×