Spregledani pomen zaupanja vdružbi in kako ga zgrabiti za roge?Zenel Batageljz@valicon.net
ČLOVEŠKIKAPITAL
Vezi znotraj ekonomske elite se da prikazati.                                           Primer Žerdinovega omrežja leta 20...
SOCIALNIKAPITAL
“Just as a screwdriver (physical capital) or a university education (human capital) can increase productivity (both indivi...
ZAUPANJEtemeljni in vseprisotni koncept, ki   stoji za socialnim kapitalom
Zaupanje temelji na relacijah, v družboslovju temu pravimo vezi.Vez pa še ni dovolj, da lahko govorimo o socialnem kapital...
DRUŽBENA KLIMA                                CRM     ODNOSI     Z JAVNOSTMISOCIALNIKAPITAL            KULTURA, “SPIRIT”  ...
Merjenje socialnega kapitalaNajbolje bi bilo stvari meriti objektivno z analizo vezi med akterji (karpostaja z vse večjo d...
KLIMA
KAKŠNA JETRENUTNA KLIMAV SLOVENIJI?(to je vprašanje)
(po mojem ste odgovorili, da je klima slaba)                Narobe!!! Slovenci še nikoli nismo bili tako srečni.          ...
Najhuje je očitno zanami, vsaj tako mislimo
Edino resnično nezadovoljstvo v Sloveniji                je z demokracijo. Trendi nezadovoljstva padajo.                  ...
Nezadovoljstvo z demokracijo = nepodpora vladi.
Nezadovoljstvo z materialnimi razmerami in strah pred                       izgubo službe sta na najnižjih ravneh!2004    ...
KLIMAINSTITUCIJE
Hvala bogu, da imamo SJM!                                           meritve zaupanja institucijam po letih v SJMizvedeno m...
Takole izgleda zaupanje v institucije po izbranih letih...                                   meritve zaupanja institucijam...
Povprečno zaupanje v institucije itak pada...                          2008 je bila samo “anomalija”60%50%40%30%20%10%0%  ...
V bistvu nas čaka vse skupaj težka naloga, kako razložit vesoljni           Sloveniji, da (a) zbrišimo iz spomina leta 200...
Komu najbolj in komu najmanj zaupamo                                             je relativno stabilnoRangi institucij gle...
Odgovor na vprašanje, kaj je počel gasilec Samo na 2. prosojnici.       Predsednik republike je od državnih funkcij daleč ...
In (hvala bogu) gasilec Samo NI le slovenski fenomen ☺
Na koncu so vedno ljudje, ki predstavljajo institiucije.            Kdo je poklican, da lahko povrne zaupanje vanje?vir: V...
Resnično čisto svežeSplošno gledano, kako bi ocenili splošno stanje zaupanja v Sloveniji?80% – slabo ali zelo slaboZa kate...
MANAGEMENT
Kako je med sabo povezana ekonomska elita:                                                   jedro ekonomske elite 2006Pov...
Ekonomska elita se je že večkrat popolnoma zamenjala.                               Primer 2004     2006. In to vsi vemo! ...
Kaj smo ugotavljali leta 2009?Odnos in zaupanje zaposlenih dovodstva organizacije, v kateri sozaposleniZaupanje zaposlenih...
Slovenija kot ponavadi v sredini, pa še vedno                   nezaupanje v podjetja na nezavidljivi ravni        (Ne)zau...
Slovenija se obaša nekoliko drugače      Zaupanje v podjetja po področjih (Slo vs. ZDA) (Edelman Trust Barometer 09)“V kol...
Presenečenje: svojemu vodstvu je zaupalo                                       skoraj 60% zaposlenih“Splošno gledano, v ko...
Rakorak glede na zaupanje v management                                                        je resnično velik      Zaupa...
Nekateri segmenti so v boljši kondicijiPorazdelitev indeksa zaupanja po nekaterih skupinah zaposlenih
Kdo so vse nosilci zaupanja v družbi?1.   Institucije2.   Politiki3.   Managerji4.   Znamke / podjetja
Med najbolj ugledna podjetja se uvrščajo povsem nova        srednje velika podjetja – primer Pipistrel in Akrapovič.Najbol...
Legende počasi tonejo v pozabo: Laško, Sava, Elan,                      Union, Mura, Kolinska, Iskra, Istrabenz...        ...
1. Zaupanje je THE ISSUE Slovenije!!!2. 4.12. je za vse nas ključen trenutek.   Potrebujemo “leadership”,   odločnost na v...
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge

760 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
760
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge

  1. 1. Spregledani pomen zaupanja vdružbi in kako ga zgrabiti za roge?Zenel Batageljz@valicon.net
  2. 2. ČLOVEŠKIKAPITAL
  3. 3. Vezi znotraj ekonomske elite se da prikazati. Primer Žerdinovega omrežja leta 2006.Povezava 3-jedra:Od 1154 akterjev je 91 v jedru omrežja. Povezave temeljijo na članstvu v upravah in nadzornih funkcijah.Vir: Žerdin, Mrvar (2006): Spremembe v notranjem krogu omrežja slovenske ekonomske elite v letih 2004-2006, Družboslovne razprave
  4. 4. SOCIALNIKAPITAL
  5. 5. “Just as a screwdriver (physical capital) or a university education (human capital) can increase productivity (both individual and collective), so do social contacts affect the productivity of individuals and groups.” Robert Putnam (2000)
  6. 6. ZAUPANJEtemeljni in vseprisotni koncept, ki stoji za socialnim kapitalom
  7. 7. Zaupanje temelji na relacijah, v družboslovju temu pravimo vezi.Vez pa še ni dovolj, da lahko govorimo o socialnem kapitalu.A zaupa B pri doseganju C.
  8. 8. DRUŽBENA KLIMA CRM ODNOSI Z JAVNOSTMISOCIALNIKAPITAL KULTURA, “SPIRIT” PODJETJA
  9. 9. Merjenje socialnega kapitalaNajbolje bi bilo stvari meriti objektivno z analizo vezi med akterji (karpostaja z vse večjo digitalizacijo vezi počasi možno), ampak še nismotam.Meritve se izvajajo subjektivno prek pojma zaupanja.Zaupanje je sicer le eden od indikatorjev socialnega kapitala, se pa je vempiričnih raziskavah uveljavil kot edini indikator.Indikatorji so tako... – “Večini lahko zaupam.” (npr. Eurobarometer) – Zaupanje instituciji / “cehu” – Zaupanje podjetju / znamki / managerju – Zaupanje tipu industrije – Zaupanje vodstvu / nadrejenemu / podrejenemu – Percepcija spremembe zaupanja...
  10. 10. KLIMA
  11. 11. KAKŠNA JETRENUTNA KLIMAV SLOVENIJI?(to je vprašanje)
  12. 12. (po mojem ste odgovorili, da je klima slaba) Narobe!!! Slovenci še nikoli nismo bili tako srečni. KAKO SREČNI STE? (v10; združeni odgovori: "zelo srečni" + "precej srečni" in "ne preveč srečni" + "sploh niste srečni") Primerjava rezultatov od 1991 - 2011100 CJMMK, Evropska/svetovna raziskava vrednot, 1991 - 2011 80 60 40 20 0 1991 1992 1993 1994 1995 1997 1998 1999 2002 2005 2008 2009 2011 SREČNI NESREČNI
  13. 13. Najhuje je očitno zanami, vsaj tako mislimo
  14. 14. Edino resnično nezadovoljstvo v Sloveniji je z demokracijo. Trendi nezadovoljstva padajo. CJMMK, Politbarometer, 1996 - 2011 NE-ZADOVOLJSTVO Z RAZMERAMI V SLOVENIJI10080604020 0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 9 2010 2011 NEZADOVOLJNI Z MAT RAZMERAMI NEZADOVOLJNI Z DEMOKRACIJO DA, ZELO ME SKRBI ZA DELOVNO MESTO Linear (NEZADOVOLJNI Z MAT RAZMERAMI) Linear (DA, ZELO ME SKRBI ZA DELOVNO MESTO) Linear (NEZADOVOLJNI Z DEMOKRACIJO)
  15. 15. Nezadovoljstvo z demokracijo = nepodpora vladi.
  16. 16. Nezadovoljstvo z materialnimi razmerami in strah pred izgubo službe sta na najnižjih ravneh!2004 2005 2006 2007 2008 9 2010 2011
  17. 17. KLIMAINSTITUCIJE
  18. 18. Hvala bogu, da imamo SJM! meritve zaupanja institucijam po letih v SJMizvedeno merjenje leto 1992 1995 1999 2005 2008 2 011 Skupajinsti tucije banke 0 0 0 0 0 1 1 cerkev 1 1 1 1 1 1 6 dobrodelne in humanitarne 0 0 0 1 0 0 1 državna uprava 1 1 1 1 1 1 6 Državni zb or 1 1 1 1 1 1 6 ekološka gi banja 0 1 0 1 1 1 4 Evrop ska unija 1 1 1 1 1 1 6 NATU 0 0 1 0 1 1 3 OZN 0 1 1 1 1 1 5 policija 1 1 1 1 1 1 6 politične stranke 0 1 0 1 1 1 4 Predsednik republike 0 0 0 0 0 1 1 sindikati 1 1 1 1 1 1 6 sodišča 1 1 1 1 0 1 5 te levizija 0 1 0 1 0 1 3 ti sk, časopisi 0 1 0 1 0 1 3 univerze 0 0 0 0 0 1 1 veli ka podjetja 1 1 0 1 1 1 5 vlad a 0 1 0 1 1 1 4 vojska 1 1 1 1 1 1 6 ženska gibanj a 0 1 0 1 0 1 3Skupaj 9 16 10 17 13 21
  19. 19. Takole izgleda zaupanje v institucije po izbranih letih... meritve zaupanja institucijam po izbranih letih v SJMzaupanje v institucje leto 1995 2005 2008 2011 skupajinsti tucije cerkev 37 33 48 24 36 državna uprava 27 16 52 10 26 Državni zb or 24 15 44 6 22 ekološka gi banja 54 38 72 45 52 Evrop ska unija 38 33 67 25 41 OZN 36 30 59 24 37 policija 46 37 66 42 48 politične stranke 13 8 22 3 12 sindikati 23 26 49 17 29 sodišča 35 31 25 30 te levizija 52 34 33 40 ti sk, časopisi 42 27 23 31 veli ka podjetja 38 28 52 30 37 vlad a 40 23 39 8 28 vojska 44 36 66 34 45skup aj 37 28 53 23
  20. 20. Povprečno zaupanje v institucije itak pada... 2008 je bila samo “anomalija”60%50%40%30%20%10%0% 1995 2005 2008 2011
  21. 21. V bistvu nas čaka vse skupaj težka naloga, kako razložit vesoljni Sloveniji, da (a) zbrišimo iz spomina leta 2006-2008 in se (b) poskušamo spomnit kako je bilo leta 2005.60%50%40%30%20%10%0% 1995 2005 2008 2011
  22. 22. Komu najbolj in komu najmanj zaupamo je relativno stabilnoRangi institucij glede na zaupanje 1995 2005 2008 2011 vsa letaekološka gibanja 1 1 1 1 1policija 3 2 3 2 2vojska 4 3 3 3 3Evropska unija 7 5 2 6 4televizija 2 4 4 5OZN 10 8 5 8 6velika podjetja 7 9 6 5 7cerkev 9 5 9 8 8tisk, časopisi 5 10 10 9sodišča 11 7 6 10sindikati 14 11 8 11 11vlada 6 12 11 13 12državna uprava 12 13 6 12 13Državni zbor 13 14 10 14 14politične stranke 15 15 12 15 15
  23. 23. Odgovor na vprašanje, kaj je počel gasilec Samo na 2. prosojnici. Predsednik republike je od državnih funkcij daleč najbolj zaupanja vredna institucija.
  24. 24. In (hvala bogu) gasilec Samo NI le slovenski fenomen ☺
  25. 25. Na koncu so vedno ljudje, ki predstavljajo institiucije. Kdo je poklican, da lahko povrne zaupanje vanje?vir: Vox Populi, Ninamedia
  26. 26. Resnično čisto svežeSplošno gledano, kako bi ocenili splošno stanje zaupanja v Sloveniji?80% – slabo ali zelo slaboZa katere od politikov (potencialni mandatarji in najbolj vidni politiki,skupaj 10) bi rekli, da jim zaupate oziroma ne zaupate?najvišji delež 50%Rangiranje glede na poštenost in sposobnost:Najbližja idealu dr. Danilo Türk in GregorVirant, ostali so šibki vsaj na eni dimenziji
  27. 27. MANAGEMENT
  28. 28. Kako je med sabo povezana ekonomska elita: jedro ekonomske elite 2006Povezava 3-jedra:Od 1154 akterjev je 91 v jedru omrežja. Povezave temeljijo na članstvu v upravah in nadzornih funkcijah.Vir: Žerdin, Mrvar (2006): Spremembe v notranjem krogu omrežja slovenske ekonomske elite v letih 2004-2006, Družboslovne razprave
  29. 29. Ekonomska elita se je že večkrat popolnoma zamenjala. Primer 2004 2006. In to vsi vemo! 2004 2006Definicija središčnosti:Večje kot je število akterjev, s katerimi je posamezni akter povezan, in bližje kot jim je, višja je mera središčnosti.Vir: Žerdin, Mrvar (2006): Spremembe v notranjem krogu omrežja slovenske ekonomske elite v letih 2004-2006, Družboslovne razprave
  30. 30. Kaj smo ugotavljali leta 2009?Odnos in zaupanje zaposlenih dovodstva organizacije, v kateri sozaposleniZaupanje zaposlenih vmanagement na splošnoZaupanje zaposlenih v ostalerelevantne institucije (politika,mediji, sindikat)Indeks zaupanjaVelika reč: n=2242
  31. 31. Slovenija kot ponavadi v sredini, pa še vedno nezaupanje v podjetja na nezavidljivi ravni (Ne)zaupanje v podjetja (Edelman Trust Barometer 09)“Če pomislite na vse, kar ste v zadnjem letu prebrali, videli ali slišali o podjetjih in njihovem poslovanju. Ali birekli, da je na splošno vaše zaupanje v podjetja precej nižje, nižje, enako, višje ali precej višje v primerjavi zenakim obdobjem lanskega leta?” - prikazan seštevek precej nižje in nižje
  32. 32. Slovenija se obaša nekoliko drugače Zaupanje v podjetja po področjih (Slo vs. ZDA) (Edelman Trust Barometer 09)“V kolikšni meri zaupate podjetjem iz različnih področij, da bodo ravnala pravilno? Zaupanje ocenjujte nalestvici od 1 do 9, kjer 1 pomeni, da podjetjem sploh ne zaupate, 9 pa, da jim v celoti zaupate. V kolikšnimeri torej zaupate ... “ – prikazan seštevek odgovorov od 6 do 9
  33. 33. Presenečenje: svojemu vodstvu je zaupalo skoraj 60% zaposlenih“Splošno gledano, v kolikšni meri zaupate vašemu vodstvu?”
  34. 34. Rakorak glede na zaupanje v management je resnično velik Zaupanje v institucije“V kolikšni meri zaupate... “
  35. 35. Nekateri segmenti so v boljši kondicijiPorazdelitev indeksa zaupanja po nekaterih skupinah zaposlenih
  36. 36. Kdo so vse nosilci zaupanja v družbi?1. Institucije2. Politiki3. Managerji4. Znamke / podjetja
  37. 37. Med najbolj ugledna podjetja se uvrščajo povsem nova srednje velika podjetja – primer Pipistrel in Akrapovič.Najbolj ugledna podjetja – spontane navedbe anketiranih.Navedenih samo prvih 10 v letu 2011, po katerem so tudi rangirana. 2001 2003 2005 2009 2011Krka 1 1 1 2 1Gorenje 4 3 4 1 2Mercator 3 4 2 3 3Lek 2 2 3 6 4Pipistrel / / / / 5Akrapovič / / / / 6Petrol 5 5 5 7 7Revoz / / / 9 8Tuš / / 6 8 9Zav. Triglav / / / / 10
  38. 38. Legende počasi tonejo v pozabo: Laško, Sava, Elan, Union, Mura, Kolinska, Iskra, Istrabenz... Krka 17% 22% Lek 12% 25% Gorenje 17% 18% Mercator 8% 13% Petrol 3% 14% Pivo Laško 1% 10% Sava 1% 9% Elan 2% 7% Pivo Union 6% Mobitel 3% 4% Mura 1% 5% Kolinska 3% Iskra 3% Union 3% Istrabenz 4% Telekom Slovenije 2% Droga 3% Fructal 2% Luka Koper 2% Perutnina Ptuj 1% Lesnina 1% Kolektor 1% Zav.Triglav 1% Simobil 1% SCT 1% najbolj ugledno podjetje Labod 1% Prevent 1% ostala ugledna podjetja Ljub.mlekarne 1%* vir: ugled 2003 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
  39. 39. 1. Zaupanje je THE ISSUE Slovenije!!!2. 4.12. je za vse nas ključen trenutek. Potrebujemo “leadership”, odločnost na vrhu države Verjetno nihče od mandatarjev nima zgrajenega zaupanja, tj. izplonjuje oboje: sposobnost in integriteto. Ono drugo bo potrebno zgraditi. Potrebna je sredinska pozicija.3. Dobra novica: verjetno smo mi tukaj najbolj pesimistični ☺4. Management je absolutno preveč pasiven (je pa res vprašanje, kaj se je dalo storiti v razmerah 2009)5. Priložnost za “stare” heroje.6. Novi heroji se že pojavljajo, treba je najt še nove in jim dat krila. Novi heroji bodo morali bit zgled, zato je na njih velika odgovornost.

×