19. Użyteczność badań fokusowych – ograniczenia [3] „ Mój idealny serwis ma wszystkie funkcje” „ Najlepiej, żeby było czytelnie i odpowiednio dopasowane”
21. Testy użyteczności czy fokusy CO badamy ILE mamy czasu Jaka jest WARTOŚĆ budżetu na część badawczą W jakim ETAPIE prac jesteśmy Jaki jest CEL Nie „CZY” testy użyteczności a fokusy, ale „ KIEDY” stosować każdą z tych metod