Dokumen tersebut membahas tentang konsep produk dan klasifikasi produk. Secara singkat, dibahas lima tingkatan konsep produk yaitu produk inti, produk dasar, produk yang diharapkan, produk ditambah nilai, dan produk potensial. Kemudian diberikan contoh produk minyak kayu putih untuk masing-masing tingkatan. Selanjutnya dibahas klasifikasi produk konsumen dan industri beserta contohnya.

2. Konsep produk dapat di uraikan menjadi limatingkatan., (1). Core product (2). Generic/bass product, (3). Expected product, (4). Augmented product, dan (5)potential product.

3. Tentukan nama sebuah produk dan berikan deskripsi masing-masing tigkatan produk tersebut:

5. Hirarki produk

6. Hirarki produk merentan mulai dari kebutuhan dasar sampai produk-produk khusus yang memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut. Kita dapat mengidentifikasikan tujuh tingkat hirarki produk yag trdiri dari :

8. Produksi konsumenKlasifikasi produkDeskripsi aplikasiConvenience goodsAdalah barang yang dibeli konsumen dengan frekuensi tnggi dalam waktu sigkat dengan usaha minimumMakanan ringanMinuman ringanSyampoSabunShooping goodsAdalah baran yang dalam proses pemeliharaan dan pembelian dibandingkan karakteristikya untuk melihat kecocokan, mutu, harga dan modelLemari Aksesoris: tas, pakaian, jam, dll.MotorLaptop Specialty GoodsAdalah barag-barang yang memiliki karakteristik unik dan identifikasi merek yang untuk itu sekelompok pembeli bersedia berrusaha untuk membelinyaRumah mewahMobil mewahMotor mewahUnsought GoodsAdalah barang yang tidak diketahui pembeli atau diketahui tetapi mereka biasanya tidak berfikir untuk membelinyaAsuransi jiwaKuburanAlat-alat atlit

10. adalah karakteristik suplemen atau tambahan produk yang mendukung fungsi dasarnya. Merupakan karakter utama untuk membedakan produk dengan produk pesaing.

11. Performance

12. Adalah tingkatan kualitas operational suatu produk memenuhi tujuan penggunaan produk tersebut.

13. Conformance

14. Adalah tingkatan kualitas yang meliputi design dan operational produk terhadap spesifikasi produk standar atau yang seharusnya

15. Durability

16. Adalah ukuran waktu pemakaian produk yang diharapkam beroperasi secara normal

17. Repairbility

18. Adalah ukuran suatu produk dapat diperbaiki terhadap kerusakan atau cacat fugsi (malfunction)

19. Style

20. Adalah penampakan suatu produk dirasakan atau dilihat baik menurut pembeli

21. Design

22. Adalah integrasi dari keseluruhan atribut produk yang apat ditawarkan oleh produsen

23. Packaging

24. Adalah wadah (wrapper) atau bungkus (container) yang dapat melindungi pemakai, trasportasi, atau peyimpanan suatu produk

26. Member komentar secara desriptfmasing-masing atribut untuk makana ringan tersebut

28. Labeling

29. Pilihlah salah satu kolom jeis makanan ringan sebagai objek observasi saudara, isilah kolom-kolom berikut ini dengan mengacu kepada objek observasi tersebut.

30. Gambar produk (tampak depan)Nama MerekNama ProdusenTempat PembuatanTanggal PembuatanIsi Label Cara Penggunaan / Konsumsi

31. Gambar produk (tampak depan)Harga Masa KadaluarsaNilai GiziLabel Promosional