27. WAT ZIJN
SOCIALE MEDIA?
“Sociale media zijn de online tools en
platformen die mensen gebruiken om hun
meningen, inzichten en ervaringen met
elkaar te delen”
Definitie
#02 Sociale media: Definitie Vaststellingen
28. Feiten cijfers
• Groei!
• Gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook
• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter
• Van alle leeftijden...
• Komen gaan van nieuwe kanalen Pinterest
34. VASTSTELLING
“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon”
Marc Zuckerberg - Facebook
!
!
78% consumenten gelooft
aanbevelingen van anderen
34
#02 Sociale media: Definitie Vaststellingen
63. LinkedIn Netwerk
• Zoeken en vinden
• Contacten van contacten
• Aanmelden bij groepen
• Aanbevelingen
• Presentaties
• Vinger aan de pols
#04 LinkedIn
63
75. #ONDERNEMEN
• Netwerken is net als werken
• Zet jouw profiel op orde...
• Volg jouw klanten
• Integreer je in enkele groepen
• Kijk wat er leeft in jouw netwerk
• Laat af en toe van je horen
• Expertise uitdragen
#04 Twitter
75
79. Je vindt er meer
dan je zoekt !
79
#02 Sociale Twitter
#04 media: Definitie Vaststellingen
80.
81. Twitter
• Microblog
• SMS van het internet
• Tweets = Berichten 140 tekens
• Constante berichtenstroom
• Following = mensen die jij volgt (Volgend)
• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)
Microblog
#04 Twitter
81
105. Gegevens invullen
• Naam van de pagina ( 200 fans niet meer te
wijzigen!)
• Opstart bedrijf
• Goede beschrijving van wat je doet
• Openingsuren
• Contactgegevens
• Website
contact
• InFacebook blijven
#04 Facebook
#04
105
106. Waarvoor FB gebruiken?
• Stand van zaken
• Getuigenissen van klanten
• Waar ben je mee bezig?
• Uitnodiging/Reminder
• Interactie Feedback
• Aandacht trekken
• In contact blijven
#04 Facebook
#04 Facebook
106
190. CONVERSATIE
• Detecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te stellen
Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan
#10
191.
192. Photo by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
GIJ ZULT
ANALYSEREN
ORGANISEREN
BIJSTUREN
193. OPVOLGING
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen
#11