ZENITO presentatie sociale media Pixular

1,833 views

Published on

Presentatie voor ZENITO sociaal verzekeringsfonds. Landschap sociale media. Hoe Twitter, LinkedIn, Facebook strategisch inzetten. Stefaan Lammertyn, Pixular

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,833
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
826
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • ZENITO presentatie sociale media Pixular

    1. 1. Sociale Media: Trend of Hype ? ZENITO - 04.03.2011 Stefaan Lammertyn - Pixular.be
    2. 2. 2
    3. 3. 3
    4. 4. Websites Content Management Systemen (CMS)Stefaan Lammertyn& Patrick Maes E-mail marketingstefaan@pixular.be051 25 46 44 Hostingwww.pixular.be Social Media 4
    5. 5. 5
    6. 6. 6
    7. 7. 7
    8. 8. 8
    9. 9. 9
    10. 10. 10
    11. 11. 11
    12. 12. 12
    13. 13. PROGRAMMA• Definitie van Sociale Media• Landschap: Indeling > 4 categorieën• Kenmerken & vaststellingen• Twitter/Facebook/LinkedIn/Slideshare• Kansen & tips• Reputatiemanagement: do’s & don’ts• Inspiratie... 13
    14. 14. 14
    15. 15. http://www.owldesk.com15
    16. 16. 16
    17. 17. filmpje facts & figures Over sociale media 17
    18. 18. WAT? Sociale Media“Sociale media zijn de online tools enplatformen die mensen gebruiken omhun meningen, inzichten en ervaringenmet elkaar te delen” X 18
    19. 19. 19
    20. 20. 20
    21. 21. Stand van zaken feb. 2011• FB: 3.812.560 (+34%)• Netlog: 3.251.805 (+8%)• Twitter: 70.000 (34% > 2010)• LinkedIn: 822.576 (+56%) / 1.433 groepen/ 595 events Bron: http://bvlg.blogspot.com/ 21
    22. 22. 22
    23. 23. Keywords• Participation• Conversation• Communication• Community 23
    24. 24. KENMERKEN• S peed• O rganic• C ollaboration• I ntelligence• A nti-structure• L earning X 24
    25. 25. 25
    26. 26. VASTSTELLINGDe Merkbeleving overstijgt hetProductniveau > MINIMerk is Emotie!Fans maken nieuwe Fans > ClouseauSamen zijn wij sterkNieuwe consument is een Trend, geen hype 26
    27. 27. VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook 78% consumenten gelooftaanbevelingen van anderen 27
    28. 28. Het Landschap OPDELING X 28
    29. 29. The sea is plenty of fish 29
    30. 30. Het Landschap OPDELING1. Blogs2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...3. Sociale Netwerken: LinkedIn4. Media Sharing: Slideshare - YouTube 30
    31. 31. 31
    32. 32. 32
    33. 33. TWITTER 33
    34. 34. “Its really the messaging service wedidnt know we needed until we had it.”Biz Stone / co founder TWiietr 34
    35. 35. Twitter• Microblog• SMS van het internet• Tweets = Berichten < 140 tekens• Constante berichtenstroom• Following/Followers• # 70.000 in BE Microblog 35
    36. 36. Jargon• Bericht(en) = Tweet(s)• 140 karakters• Users: @username vb. @slk8500• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)• Following = mensen die jij volgt• Followers = mensen die jou volgen (Volgers) 36
    37. 37. Jargon• # HASHTAGS = Metadata #KortrijkXpo #Chef10 #Cloudpartners• @Replies: publiek antwoord• D: Direct Message - privaat• Lists: categorie van interessante Twitteraars 37
    38. 38. 38
    39. 39. 39
    40. 40. Efficiënt Twitteren • Vertel anderen jouw verhaalS • Zorg voor Toegevoegde WaardeTR • Link met stijl > www.bit.lyATE • Stel vragen & geef antwoordenGI • Deel jouw kennis & inzichtenE • TXS, wees dankbaar 40
    41. 41. 41
    42. 42. 42
    43. 43. http://bvlg.blogspot.com/43
    44. 44. 44
    45. 45. 45
    46. 46. 46
    47. 47. 47
    48. 48. 48
    49. 49. 49
    50. 50. 50
    51. 51. 51
    52. 52. LINKEDIN 52
    53. 53. LinkedIn• Kennis > Kennissen• Wie kent wie ?• Professioneel gebruik• Status updates - recommendations - Q&A• # 738.941 profielen/ 1.262 groepen• LinkedIn Events: 739 Social 53 Network
    54. 54. LinkedInNetwerken is Net als Werken 54
    55. 55. 55
    56. 56. LinkedIn• Zakelijk professioneel• Netwerk: 1e/2e/3e graads• Join today www.linkedin.com 56
    57. 57. 57
    58. 58. Andrea Kim Kris Justine Lucie NatashaAstrid Laurence Tamara Heidi Greet 58
    59. 59. Introduce yourself• Know Me - Like Me - Follow Me• Introduce yourself to your grandmother 59
    60. 60. LinkedIn > ProfielEén profiel is méér dan genoeg ! 60
    61. 61. LinkedIn > Profiel Digitaal Visitekaartje• Job/functie• Specialist in ...• Opleiding• Foto• Boodschap• Email• Links > Website / Twitter / ... 61
    62. 62. 62
    63. 63. 63
    64. 64. Groepen 64
    65. 65. Z o e k e n B e d r ij f65
    66. 66. 66
    67. 67. 67
    68. 68. 68
    69. 69. LinkedIn > Netwerk• Persoonlijke uitnodigingen• Vragen durven stellen• Antwoorden willen geven• Bouw op!• Let op de hygiëne van jouw netwerk 69
    70. 70. Netwerken 70
    71. 71. LinkedIn: Ja maar...• Ik heb een account maar doe er niks mee• Dat mensen daar tijd aan verspillen ...• Heb het al druk genoeg, andere dingen te doen• Het moet snel iets opleveren, anders begin ik er niet aan• Netwerken, netwerken... Laat me gewoon net werken 71
    72. 72. LinkedIn > Profiel Digitaal Visitekaartje• Job/functie• Specialist in ...• Opleiding• Foto• Boodschap• Email• Links > Website / Twitter / ... 72
    73. 73. LinkedIn > Netwerk• Zoeken en vinden• Contacten van contacten• Aanmelden bij groepen• Aanbevelingen• Presentaties• ... 73
    74. 74. Z o e k e n B e d r ij f74
    75. 75. 75
    76. 76. LinkedIn > Netwerk • Uw profiel > 100% ! • Persoonlijk uitnodigenS • Vragen durven stellenTR • Antwoorden willen gevenATE • Bouw op!GI • Status updates: waar ben ik mee bezig?E • Let op de hygiëne van jouw netwerk 76
    77. 77. LinkedIn > ProfielEén profiel is méér dan genoeg ! 77
    78. 78. Introduce yourself• Know Me - Like Me - Follow Me• Introduce yourself to your grandmother 78
    79. 79. Slideshare• Uw presentatie on-line• Kennis delen• Vindbaarheid verhogen ! Media Sharing 79
    80. 80. 80
    81. 81. FACEBOOK 81
    82. 82. 82
    83. 83. 83
    84. 84. Functies• Stand van zaken• Uitnodiging/Reminder• Tekst & Uitleg• Interactie > Feedback• Aandacht trekken• In contact blijven - we keep in touch! 84
    85. 85. 85
    86. 86. 86
    87. 87. 87
    88. 88. 88
    89. 89. 89
    90. 90. 90
    91. 91. 91
    92. 92. 92
    93. 93. 93
    94. 94. Fanpage of Groep ? Bron: Talking Heads 94
    95. 95. 95
    96. 96. 96
    97. 97. 97
    98. 98. 98
    99. 99. REPUTATIE-MANAGEMENT 99
    100. 100. Let op! Case NestleHave a break... 100
    101. 101. Reputatie• WAT wordt er over mij gezegd ?• WIE zegt dat ?• WELK gevolg wordt eraan gegeven? 101
    102. 102. 102
    103. 103. ReputatieHet internet vergeet nooit ! 103
    104. 104. Op Grootmoeders wijze• Hou je manieren• Steek je hemd in jouw broek• Zeg dank u wel!• Ellebogen op de tafel• Denk na voor je iets zegt• Waar is de tijd... 104
    105. 105. 105
    106. 106. Reputatie“Sociale media zijn geen bedreigingen,maar een kans om dichter bij deconsument en zijn mening te komen” 106
    107. 107. Over BP maar niet van BP... 107
    108. 108. Kansen van SM1. Branding2. Leadgeneratie - sales ondersteunend - relatie3. Recruiting & PR4. Marktonderzoek5. Klantenbinding X 108
    109. 109. Kansen van SM6. Interne communicatie7. Concurrentievoordeel8. Expertise 109
    110. 110. Tips• Maak gebruik van Twitter• Zet LinkedIn profiel op• Overweeg Facebook• Begin een blog of volg een aantal blogs• Monitoring & analyseren 110
    111. 111. Tips• Wees eerlijk• Zoek en volg invloedrijke mensen• Voer via SM promoties & acties 111
    112. 112. TipsGEVEN & ONTVANGEN 112
    113. 113. Ideeën ...• Zet SM in bij events - startersdag - ...• Yammer voor medewerkers - boekhouders - ... 113
    114. 114. Ideeën• Gerichte acties via Facebook advertenties• Op leeftijd/diploma/streek/ interesses...• Opvolging & bijsturen! 114
    115. 115. IN DE PRAKTIJK 115
    116. 116. KLM Surprisefilmpje KLM vertrekhal 116
    117. 117. 117
    118. 118. 118
    119. 119. 119
    120. 120. 120
    121. 121. 121
    122. 122. 122
    123. 123. 123
    124. 124. 124
    125. 125. 125
    126. 126. 126
    127. 127. 127
    128. 128. 128
    129. 129. http://blog.han.nl/internalbranding/ 129
    130. 130. 130
    131. 131. 131
    132. 132. Oxford wint 2000 Facebook-vrienden per maand. 132
    133. 133. “Via deze media kunnen we ook in gesprekkomen met mensen met een ander geloof.Digitale media zijn een geschenk voor demensheid, zolang ze maar worden gebruiktvoor vriendschap en begrip”. aldus pausBenedictus XVI. Pontifical Council for Social Communication 133
    134. 134. 134
    135. 135. 135
    136. 136. 136
    137. 137. STRATEGIE‘He who fails to plan, is planning to fail’ SMS-PLAN Social Media Strategisch Plan 137
    138. 138. STAPPENPLAN 138
    139. 139. Waarvoor staan we? Ebrief Welke channels worden actueel gebruikt, Nulmeting Website Wie of wat wordt er vandaag online gezegd Vastleggen benchmark Interactie Bekendheid Doelstellingen bepalen Klantentevredenheid SEO ... Wie bereiken? Doelgroepen definiëren Online gedrag bepalen Blog Twitter Tools LinkedIn Kanalen vastleggen Youtube Attentie ...Aantrekkingskracht Website Integratie vd tools Affiniteit AAAAA Sociale Media! Strategisch plan Draagvlak Audience Interne huisregels Richtlijnen Actie Huisstijl 139 Kanalen inrichten
    140. 140. Kanalen vastleggen Youtube Attentie ...Aantrekkingskracht Website Integratie vd tools Affiniteit AAAAA Sociale Media! Strategisch plan Draagvlak Audience Interne huisregels Richtlijnen Actie Kanalen inrichten Huisstijl Experts Organiseren Creators Volgers definiëren Ambassadeurs Critici Publicatiesysteem Tijdspad Content Stars Participeren en reageren Conversatie Scars Neutral Call to Action Volgsysteem Social media dashbord Monitoring Reputatiemanagement Webcare Analyseren en bijsturen Meten & Weten 140
    141. 141. I.Nulmeeting
    142. 142. 1I. Doelstellingen
    143. 143. DOELSTELLINGEN• Aandacht trekken• Verkoop genereren• Loyaliteit verhogen• BekendheidGeen magie maar strategie 143
    144. 144. III. Doelgroepen
    145. 145. IV.KANALEN
    146. 146. V. Organiseren
    147. 147. VI. Participeren & Reageren
    148. 148. VII.MONITORING
    149. 149. VIII. Analyseren & Bijsturen
    150. 150. IX.Verder
    151. 151. En wat hebben we vandaag geleerd ? 151
    152. 152. MaakContent voor uw Publiek en maak uw Publiek Content 152
    153. 153. 153
    154. 154. ContactVragen, opmerkingen of suggesties?Stefaan Lammertyn/Pixularstefaan@pixular.bewww.pixular.beVolg ons ook op Twitter:@slk8500http://www.hetnetwerkt.be

    ×