Je collega’s zijn al social: Facebook, Whatsapp, Twitter, Pinterest, blogs. Noem het op, je collega’s vind je er. Maar hoe maak je een intranet waar je collega’s informatie en activiteiten met elkaar delen? Hoe zet je intranet in om medewerkers te betrekken bij wat er gebeurt in een grote organisatie. Hoe zorg je voor de aansluiting op andere communicatiekanalen? Waar loop je tegenaan bij het bouwen van een intranet? En wat zijn de resultaten als het draait? Communicatie-adviseur Richard Pflug neemt je mee in de zoektocht van het HagaZiekenhuis naar het ideale intranet.

1. De medewerkers zijn al social.
Nu het intranet nog
Congres Intranet 17 maart 2015
Richard Pflug

2. ProgrammaProgramma
• Even voorstellen
• Wat er aan vooraf ging
• Onderweg naar versie 1
• We want more!
• Resultaten
• Het intranet in je hand
• Wat ik je nog mee wil geven
• Vragen/discussie

3. Even voorstellen
Twitter:
@hagaziekenhuis
@rpflug
Facebook:
facebook.com/hagaziekenhuis
facebook.com/voorwerpen

4. • Grootste ziekenhuis in de regio Haaglanden
• Vijf locaties Leyweg, Sportlaan, Juliana
Kinderziekenhuis, Buitenpolikliniek Wateringse
Veld, Zorgplein Westland
• Onderdeel van Stichting Reinier Haga Groep
• 3.800 medewerkers incl. specialisten
• zo’n half miljoen patiëntcontacten per jaar
• omzet € 357 miljoen per jaar
HagaZiekenhuis van Den Haag

5. 2012
2013
2015

10. Wat er aan vooraf ging…

11. Ooit was papier geduldigOoit was papier geduldig

15. Onderweg naar versie 1…

18. Weinig collega’s metWeinig collega’s met
een kantoorbaaneen kantoorbaan

21. Kick off met grootverbruikers
• Wensen
– Overzichtelijker indeling
– Zelf informeren en communiceren
– Zelf dingen regelen
– Mogelijkheid tot personaliseren
– Zoekmachine

22. Kick off
• Wat moet blijven
– Telefoonboek
– Nieuws
– Vraag en aanbod

42. Resultaten

43. Nu:
• 83 groepssites live
• 37 in ontwikkeling

44. Statistieken algemeen 12 januari - 12 februari 2015
Pageviews
Home en nieuws 216.152
Groepssites 61.052
Telefoon gids totaal 44.516
Marktplaats 44.065
HagaJij 11.117
Dienstenplein 3.276
HagaUitgelicht 2.617

45. Best bezochte groepssites
Pageviews
Voedingsassistenten/Hotelteam 10452
HagaAcademie 7821
Personeelsinformatie 3980
Radiologisch centrum 2398
Communicatie 2131
Bibliotheek 1708
Actueel Vakbondsnieuws 1647
Diabetesmelitus 660
Werken op de 4e en 5e etage 498

46. Poll

47. Poll

48. Vooral praktische informatie wordt
gedeeld

49. Interactie komt lastig op gang

51. 2e
helft 2015

52. Wat ik je nog mee wil geven

53. Begin!

54. Pas op voor papier

55. Zorg voor nauwe samenwerking tussen
Communicatie en Automatisering.

56. Betrek afdelingen en personen met een
belang en met betrokkenheid

57. Kies er twee

58. Zoek de juiste mix

59. (social) intranet is middel, géén doel!

60. Zorg voor plezier, flexibiliteit en geduld