Informatiestromen en zaakgericht
werken in Rivierenland
“Samen bouwen aan informatievoorziening”
Drs. A. Schipper, directe...
|
Omgevingsdiensten in Nederland
16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 2
|
Gelders stelsel en OD Rivierenland
16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 3
|
Impressies ODR
16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 4
|16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 5
|16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 6
|16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 7
|
Visie ODR
Samen werken aan een duurzaam en veilig Rivierenland
waarin inwoners en bedrijven goed kunnen wonen, werken
en...
|
Feiten
• Start per 1 april 2013
• Eén locatie in Tiel met 74 werkplekken
• 130 fte
• Taken : volledige Wabo takenpakket ...
|
Informatievoorziening
• Unieke kans: Nieuwe start dus in één keer goed doen
• ICT niet als een probleem zien maar als mi...
|
Co-creatie met Centric
http://nl.wikipedia.org/wiki/Co-creatie
- Co-creatie is een vorm van samenwerking, waarbij alle d...
|
Belangrijke resultaten
• Uniform werkproces m.b.v. Use cases
• Zaakgericht werken
• Werken op afstand mogelijk / nieuwe ...
|
Waar zijn we nog mee bezig
• Koppeling risico gestuurde module Antea (voorheen
Oranjewoud)- Centric
• Ontsluiting inform...
|
Succesfactoren
• Projectmanagement
• Expertise van derden
• Focus en betrokkenheid MT
• Draagvlak personeel
• Draagvlak ...
|
Risicofactoren
• Verandersnelheid dienst vs. omgeving
• Capaciteit bij ODR en Centric
• Veranderpotentieel medewerkers (...
|
Conclusie
• Informatievoorziening op basis niveau gebracht
• Zaakgericht werken werkt – inrichtingendossier nog te
ontwi...
|
Vragen ?
16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 17
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Centric_Zaakgericht werken in Rivierenland_Anne Schipper

400 views

Published on

Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland
Anne Schipper, directeur Omgevingsdienst Rivierenland.

Omgevingsdienst Rivierenland (ODR) heeft samen met Centric een zaakgericht VTH-systeem geïmplementeerd. Daarmee werkt de nieuwe organisatie volledig digitaal en plaats- en tijdonafhankelijk. ODR-directeur over de opstart van een samenwerkingsverband.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
400
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Centric_Zaakgericht werken in Rivierenland_Anne Schipper

  1. 1. Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland “Samen bouwen aan informatievoorziening” Drs. A. Schipper, directeur ODR
  2. 2. | Omgevingsdiensten in Nederland 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 2
  3. 3. | Gelders stelsel en OD Rivierenland 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 3
  4. 4. | Impressies ODR 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 4
  5. 5. |16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 5
  6. 6. |16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 6
  7. 7. |16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 7
  8. 8. | Visie ODR Samen werken aan een duurzaam en veilig Rivierenland waarin inwoners en bedrijven goed kunnen wonen, werken en leven. We doen dit door kwalitatief goede producten te leveren waarbij de kosten zo laag mogelijk worden gehouden. We werken zakelijk en efficiënt op basis van een producten- en dienstencatalogus. Naast deze standaardproducten en - diensten zijn we instaat specifiek maatwerk te leveren. Klantgerichtheid is daarbij steeds een belangrijk uitgangspunt. Dit komt niet alleen tot uitdrukking in zo kort mogelijke doorlooptijden maar ook in de manier waarop met klanten, opdrachtgevers en andere belanghebbenden wordt samengewerkt en gecommuniceerd. 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 8
  9. 9. | Feiten • Start per 1 april 2013 • Eén locatie in Tiel met 74 werkplekken • 130 fte • Taken : volledige Wabo takenpakket (8/11) • Intensieve samenwerking in het Gelders Stelsel / specialiteit ketentoezicht • 3 afdelingen / 10 teams • Vergunningverlening, Toezicht/Handhaving en Specialisten en Advies • 4 fte ICT intern • Systeembeheer extern bij gastheer 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 9
  10. 10. | Informatievoorziening • Unieke kans: Nieuwe start dus in één keer goed doen • ICT niet als een probleem zien maar als middel om visie te realiseren. • Alleen investeren in toekomst (# Verlengde kabels) Wensen • Adequate informatievoorziening • Zaakgericht werken • Gelderse zaaktypecatalogus • Sturingsmogelijkheden • 1 systeem voor medewerkers • Uniformiteit en kwaliteit • Efficiency • Van 11 naar 1 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 10
  11. 11. | Co-creatie met Centric http://nl.wikipedia.org/wiki/Co-creatie - Co-creatie is een vorm van samenwerking, waarbij alle deelnemers invloed hebben op het proces en het resultaat van dit proces, zoals een plan, advies of product. Kenmerken van co-creatie zijn dialoog, 'common ground', enthousiasme, daadkracht en focus op resultaat. Voorwaarden voor succesvolle co-creatie zijn gelijkwaardigheid van de deelnemers, wederkerigheid, openheid en vertrouwen. Aan deze voorwaarden is het best voldaan in een gestructureerd maar creatief proces onder begeleiding van een procescoach/begeleider. Integriteit van deelnemers is vereist. Co-creatie wordt geacht goed bruikbaar te zijn voor het oplossen van complexe vraagstukken en het realiseren van veranderingen. 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 11
  12. 12. | Belangrijke resultaten • Uniform werkproces m.b.v. Use cases • Zaakgericht werken • Werken op afstand mogelijk / nieuwe werken • Eén digitale werkomgeving ODR • Papierloos • Toegang voor alle opdrachtgevers • Processen BAG audit proof • Transparantie werkvoorraad totale organisatie • Documentenmodule met standaarden • Managementinformatie • Rust in organisatie • Weer aandacht voor inhoud en kwaliteit • Eerste efficiency bereikt 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 12
  13. 13. | Waar zijn we nog mee bezig • Koppeling risico gestuurde module Antea (voorheen Oranjewoud)- Centric • Ontsluiting informatie voor derden (w.o. Gelders zaaksysteem, webformulieren) • Vullen milieumodule • Gegevensuitwisseling GBA-V • Inrichtingendossier Tranche 2: • Bodem-informatie uniformeren • Geo-informatie • Percelen vullen • Apps voor mobiel werken • Checklisten 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 13
  14. 14. | Succesfactoren • Projectmanagement • Expertise van derden • Focus en betrokkenheid MT • Draagvlak personeel • Draagvlak opdrachtgevers • Flexibiliteit bij alle betrokkenen • Samenwerking • Markt in ontwikkeling • Lef • Kosten komen voor de baten 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 14
  15. 15. | Risicofactoren • Verandersnelheid dienst vs. omgeving • Capaciteit bij ODR en Centric • Veranderpotentieel medewerkers (we hebben veel gedoe gehad….) • Integratie modules Centric • ICT Kennis medewerkers • Draagvlak en betrokkenheid deelnemers 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 15
  16. 16. | Conclusie • Informatievoorziening op basis niveau gebracht • Zaakgericht werken werkt – inrichtingendossier nog te ontwikkelen • Informatie overal aanwezig • Efficiency op administratie • Opdrachtgevers zien wat we doen (transparant) • Sturing en verantwoording Basis op orde – nu nog meer rendement creëren 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 16
  17. 17. | Vragen ? 16 april 2014Informatiestromen en zaakgericht werken in Rivierenland 17

×