GGD conferentie social media 17 juni 2011

2,194 views

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,194
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
130
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

GGD conferentie social media 17 juni 2011

  1. 1. Social Media: Hoe krijg je jeorganisatie in beweging?Werksessie GGD conferentieLiesbeth Meijnckens & Hélène Wirken17 juni 2011 © copyright 2011 vertrouwelijk
  2. 2. Even voorstellen © copyright 2011 vertrouwelijk
  3. 3. Programma• Voorstellen & introductie• Social Media: nieuw instrumentarium voor de GGD• Social Media: hoe ga je in je organisatie aan de slag?• Casus: GGD Hart voor Brabant• Werksessie: “Crowdsourcing” – Goede voorbeelden en ideeën – Waar ga je maandag mee aan de slag• Afsluiting © copyright 2011 vertrouwelijk
  4. 4. Internet is onderdeel van onsdagelijks leven © copyright 2011 vertrouwelijk
  5. 5. Organisaties in de kern geraakt © copyright 2011 vertrouwelijk
  6. 6. Impact op zorg (organisaties)Veranderende machtverhoudingen © copyright 2011 vertrouwelijk
  7. 7. Impact op zorg (organisaties)Veranderende machtverhoudingen © copyright 2011 vertrouwelijk
  8. 8. Social MediaOntwikkeling in medialandschapVan Informatie Communicatie in Netwerkennaar en Zelforganisatie ‘Peer to peer’ © copyright 2011 vertrouwelijk
  9. 9. Social media, de hype voorbij Nederland • 93% internettoegang • 3,3 milj smartphones • Hyves: 9,5 milj • Facebook: 4-5 milj • Linkedin: 2 milj • Twitter: 420.000Kansen voor gezondheidsbevorderingVoorwaarde: “GGD Online” © copyright 2011 vertrouwelijk
  10. 10. “GGD Online”• Vindbaar• Relevant• Beschikbaar• Op alle kanalen• Mobiel © copyright 2011 vertrouwelijk
  11. 11. Ben daar waar je doelgroep is © copyright 2011 vertrouwelijk
  12. 12. Maatschappelijk resultaat 25.000 nieuwe donoren in 3 maanden © copyright 2011 vertrouwelijk
  13. 13. Online vind- en bereikbaar met beperkte middelenBuurt- en jongerenwerker 2.0? © copyright 2011 vertrouwelijk
  14. 14. Inderdaad:Nog heel veel vragen…..• Hoe zit het met privacy?• Accepteren burgers de GGD in hun netwerken?• Niet alle burgers zijn actief op social media• Hoe wordt het betaald?• ……..• ……. © copyright 2011 vertrouwelijk
  15. 15. Werk aan de winkel!• 76% van de zorg is aanwezig op social media• Ziekenhuizen zijn meest actief• Thuiszorg en GGD lopen achter © copyright 2011 vertrouwelijk
  16. 16. Hoe ga je als organisatie aan deslag?• Inzet van social media is een ontwikkeling, geen project• Social media zijn instrumenten• Onderwerp hoort op de bestuursagenda• Het begint met experimenteren. Doen! © copyright 2011 vertrouwelijk
  17. 17. Social Media voor Organisaties Een ontwikkelingsmodel Individueel Trekkersgroep OrganisatieExperimenteren Webmonitoring SocMed Plan Realiseren Exploiteren1. Presenteer 1. Observeer 1. Doel2. Publiceer 2. Rapporteer 2. Doelgroep3. Communiceer 3. ConceptSpelregels 4. PvA Inbedding! Ervaring Commitment Focus en Aanpak Resultaat Focus en Aanpak © copyright 2011 vertrouwelijk
  18. 18. Denk groot, realiseer klein, startvandaag © copyright 2011 vertrouwelijk
  19. 19. “We willen iets met social media”Maar wat?Hélène WirkenGGD Hart voor BrabantGGD West-Brabant © copyright 2011 vertrouwelijk
  20. 20. Help?!• Workshop social media Redmax• Facts van social media & oefeningstrategisch plan• Afspraak over online aanwezigheid• Opdracht van directies gevraagd © copyright 2011 vertrouwelijk
  21. 21. Werkgroep social media1. Stel spelregels/richtlijnen op2. Start met aanwezigheid als zendkanaal3. Voer een omgevingsanalyse uit4. Experimenteer!5. Stel beleid op en breng kansen in beeld © copyright 2011 vertrouwelijk
  22. 22. 1. Spelregels Wees bewust van wat je zegt of doet! Iedereen kan het lezen en het is blijvend! © copyright 2011 vertrouwelijk
  23. 23. 2. Start met zendkanalen © copyright 2011 vertrouwelijk
  24. 24. © copyright 2011 vertrouwelijk
  25. 25. 3. OmgevingsanalyseJongeren en seksJongeren en alcoholHandleiding monitoren © copyright 2011 vertrouwelijk
  26. 26. © copyright 2011 vertrouwelijk
  27. 27. © copyright 2011 vertrouwelijk
  28. 28. © copyright 2011 vertrouwelijk
  29. 29. © copyright 2011 vertrouwelijk
  30. 30. 4. Experimenteer © copyright 2011 vertrouwelijk
  31. 31. © copyright 2011 vertrouwelijk
  32. 32. © copyright 2011 vertrouwelijk
  33. 33. Interne platformen © copyright 2011 vertrouwelijk
  34. 34. Zendkanalen ook experiment © copyright 2011 vertrouwelijk
  35. 35. Organisatie laten wennen www.ggdhvb.nl www.ggdwestbrabant.nl © copyright 2011 vertrouwelijk
  36. 36. 5. Stel beleid op en maak kansen inzichtelijkCommunicatie & voorlichting• Imago en vindbaarheid (Google)• Doelgroepanalyse – wat speelt er?• Communicatie op de vindplaatsen van doelgroep• Crisiscommunicatie• ServicekanaalKennis• Extern netwerk• Intern platform – ketenplatform – projectplatformSocial media als platform om• Processen online te brengen (vb reizigersadvies)• Voorlichting geven via fora © copyright 2011 vertrouwelijk
  37. 37. Hoe pak je het aan?• Krijg een groep in beweging (olievlek)• Vraag om opdracht aan directie/MT• Begin met online luisteren• Breng je kansen in beeld• Experimenteer en begin klein• Koppel experimenten aan het vaarwater van je organisatie (kernwaarden)• Koppel successen terug• Deel je kennis © copyright 2011 vertrouwelijk
  38. 38. We zijn er nog niet…“Meer slagkracht door vergroten samenwerking tussen GGD’en” © copyright 2011 vertrouwelijk
  39. 39. Het woord is aan jullie!Crowdsourcing GGD en Social Media1. Ideeën en goede voorbeelden (incl. url’s)2. Waar ga je maandag mee aan de slag?2 x 10 minuten2 x 1 flipover © copyright 2011 vertrouwelijk
  40. 40. Goede voorbeelden voor de GGDVerzamelsheet 15 min ‘crowdsourcing’• Themagerichte aanpak zoals de hartstichting• Onderzoek online dienstverlening van Jan Havas @janohavas• www.drugsforum.nl en www.partyflock.nl (meepraten) Marloes van Goor @loeszie• Hallo Wereld / www.ondertussen.nl (GGD als partner)• www.klikvoorhulp.nl (online hulp psychische problemen vanuit maatschappelijk werk)• Samenwerking met scholen Q-koorts app• Korte filmjes over psychose op youtube van Parnassia Bavo Groep• (vindbaarheid, visuele communicatie)• Proud2bme Online communicatie voor meiden met een eetstoornis www.proud2bme.nl/• Empowermentteam Pameijer http://empowerment.pameijer.nl/• Digitaal Centrum Jeugd en Gezin www.dcjg.nl © copyright 2011 vertrouwelijk
  41. 41. Ideeën Social Media GGDVerzamelsheet 15 min ‘crowdsourcing’• Jongeren inzetten• Maak gebruik van bestaande, succesvolle online netwerken• Werk samen met publieke én private partners• Ambitie: online samenwerkingsverbanden creeren / koppelen van netwerken en kanalen om groter bereik en maatschappelijke impact te realiseren• Doelgroep 0-4 jarigen: inzet social media om ouders en opvoeders te bereiken• Eerst intern experimenteren, bv met Yammer• Jongeren opzoeken (online), ze verwachten dat je als GGD naar ze toekomt• Gewoon meediscussieren op social media, fora en online communities• Twitter ‘peers’ opzoeken• Open vizier bij ‘hulpverlening via social media’. Zeg wie je bent• Gebruik de social media netwerken van je eigen medewerkers (olievlek)• Leer medewerkers communiceren via social media (ze praten uit naam van de organisatie)• De kracht van het doorgeven (van het ene idee komt het andere)• Zie het management mee te krijgen © copyright 2011 vertrouwelijk
  42. 42. Maandag aan de slag met…Verzamelsheet 15 min ‘crowdsourcing’• Collega’s enthousiasmeren• Op de agenda: vakantiekrachten werven via Hyves• Brede uitwisseling tot stand brengen van internetprojecten• Presentatie online dienstverlening• Jonge ggd-medewerkers inzetten t.a.v. social media• “Waar is onze communicatie-adviseur”• Projectgroep social media opstarten• Met communicatie-adviseur om de tafel• Interne social media platformen; opstart bespreken met afdelingen• Beleid ontwikkelen doel, doelgroep, berichten• Twitteraccount aanmaken• Twitterfountain in kantine om collega’s bewust te maken van de mogelijkheden van social media © copyright 2011 vertrouwelijk
  43. 43. Meer informatie?Liesbeth Meijnckens, Adviseur E-healthRedmaxLiesbeth.meijnckens@redmax.nl06-819 56 182 / 010-10 524 11 00www.redmax.nlwww.twitter.com/liemeijhttp://nl.linkedin.com/in/liesbethmeijnckensHélene Wirken, Communicatieadviseur GGD West-BrabantCentrum voor Publieksinformatie GGD Hart voor Brabant en GGD West-BrabantH.Wirken@hetservicecentrum.nl06 53212298 (di, do, vrij)www.ggdhartvoorbrabant.nlwww.ggdwestbrabant.nlwww.twitter.com/helenewirken © copyright 2011 vertrouwelijk

×