Your SlideShare is downloading. ×
0
Опыт осторожного внедрения
инструментов Теории Ограничений
в крупной компании
Евгения Фирсова
Опыт – единство умений и знаний
1. знакомство
с теорией
11.2012
2. продажа
идеи
04.2013
3. локальный
эксперимент
04-09.201...
ТОС как теория – чего хотеть?
↑ денег больше и раньше
(запускаем проекты, приносящие доход)
↓ инвестиции короткие и эффект...
ТОС как теория – как получить?
Слабое звено и критическая цепь
• анализ цепи, поиск слабого звена
• выявление критической ...
ТОС как теория – как получить?
Слабое звено и критическая цепь
• анализ цепи, поиск слабого звена
• выявление критической ...
Продажа идеи
Кому:
• генеральный директор;
• непосредственный начальник.
Что:
• ТОС «в лифте»;
• доказательство применимос...
Локальный эксперимент
роль организатор, исполнитель, контролёр
scope отдел веб-интерфейсов
метрика потока «полезный» релиз...
Локальный эксперимент
Этап 1 – анализ процессов в отделе как цепи
Шаг 1 – метрики для каждого этапа
1. Мозговой штурм с ко...
Локальный эксперимент
Этап 1 – анализ процессов в отделе как цепи
Шаг 2 – оценка текущей ситуации
Деревья текущей реальнос...
Локальный эксперимент
Этап 1 – анализ процессов в отделе как цепи
Шаг 2 – оценка текущей ситуации
Деревья текущей реальнос...
Локальный эксперимент
Этап 1 – анализ процессов в отделе как цепи
Шаг 3 – анализ узкого звена в цепи из трёх отделов
ОВИ о...
Локальный эксперимент
Этап 1 – анализ процессов в отделе как цепи
Шаг 4 – подстройка работы цепи из трёх отделов под узкое...
Локальный эксперимент
Результаты:
• значительно снизили «простой» релизов;
• сняли конфликт между отделами.
Выводы для себ...
Параллельные тесты
роль организатор, контролёр
scope 8 отделов вне разработки:
• маркетинг
• саппорт
• UX
• проджект-менед...
Параллельные тесты
Этап 1 – продажа ТОС тимлидам
Что:
• встреча 1 – «анонс»:
– ТОС «в лифте»;
– доказательство применимост...
Параллельные тесты
Этап 2 – анализ процессов в каждой команде инструментами ТОС
маркетинг
саппорт
UX
проджекты
ан. сервисы...
Параллельные тесты
Результаты:
• результаты анализа по ТОС сами по себе могут являться достаточным результатом;
• метрики ...
Большая задача
роль организатор, контролёр
scope межкомандная задача
исполнители – ТОПы и тимлиды
Большая задача
Этап 1 – анализ процесса в компании инструментами ТОС
scope процесс метрика узкое звено меры внедрение резу...
Большая задача
Результаты:
• концентрация на единой проблемной точке глобального проекта;
• постепенный рост метрики;
• до...
Выводы
При поэтапном внедрении ТОС «снизу»:
Сложно:
• получать фин. результаты на масштабе
компании;
• добиваться активног...
Уточнения? Вопросы?
saigo@yandex.ru — задать любые вопросы
www.control-freak.ru — почитать подробнее об управлении версиям...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании, Евгения Фирсова (Яндекс)

482

Published on

Published in: Internet
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
482
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании, Евгения Фирсова (Яндекс)"

  1. 1. Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании Евгения Фирсова
  2. 2. Опыт – единство умений и знаний 1. знакомство с теорией 11.2012 2. продажа идеи 04.2013 3. локальный эксперимент 04-09.2013 4. параллельные тесты 10.2013 – 04.2014 5. большая задача 02-04.2014 6. выводы
  3. 3. ТОС как теория – чего хотеть? ↑ денег больше и раньше (запускаем проекты, приносящие доход) ↓ инвестиции короткие и эффективные (потраченный ресурс должен рано приносить доход) ↓ операционных расходов меньше (уменьшаем стоимость всех работ над проектом)
  4. 4. ТОС как теория – как получить? Слабое звено и критическая цепь • анализ цепи, поиск слабого звена • выявление критической цепи • управление узким звеном через буфер находим узкое звено учимся оптимально использовать узкое звено выстраиваем работу цепи с учётом производительности узкого звена избавляемся от ограничений в узком звене
  5. 5. ТОС как теория – как получить? Слабое звено и критическая цепь • анализ цепи, поиск слабого звена • выявление критической цепи • управление узким звеном через буфер Способы принятия решений • дерево текущей реальности • диаграмма разрешения конфликтов • дерево будущей реальности • дерево перехода • план преобразованийнаходим узкое звено учимся оптимально использовать узкое звено выстраиваем работу цепи с учётом производительности узкого звена избавляемся от ограничений в узком звене
  6. 6. Продажа идеи Кому: • генеральный директор; • непосредственный начальник. Что: • ТОС «в лифте»; • доказательство применимости в компании; • план локального эксперимента; • метрика потока: – объективная; – подлежащая нормированию; – применяемая при планировании и анализе; • метрики успеха.
  7. 7. Локальный эксперимент роль организатор, исполнитель, контролёр scope отдел веб-интерфейсов метрика потока «полезный» релиз метрики успеха рост количества «полезных» релизов за квартал
  8. 8. Локальный эксперимент Этап 1 – анализ процессов в отделе как цепи Шаг 1 – метрики для каждого этапа 1. Мозговой штурм с командой: 18 → 5 метрик – кол-во задач в релизе – кол-во задействованных компонент – кол-во необходимых контекстов по назначению – кол-во поисковых запросов к коду – кол-во уточнений требований 2. Измерение метрик в течение квартала. 3. Регрессионный анализ для проверки релевантности метрик (по сравнению с трудозатратами).
  9. 9. Локальный эксперимент Этап 1 – анализ процессов в отделе как цепи Шаг 2 – оценка текущей ситуации Деревья текущей реальности для ответ на вопросы: • причины недостаточной производительности отдела;  постоянная очередь на тестирование релизов;  морально устаревший фреймворк портала;  не вся разработка ведётся по скраму; • причины ошибок при ресурсном планировании;  частое изменение требований в процессе работы; • влияние мультизадачности разработчиков на производительность отдела.
  10. 10. Локальный эксперимент Этап 1 – анализ процессов в отделе как цепи Шаг 2 – оценка текущей ситуации Деревья текущей реальности для ответ на вопросы: • причины недостаточной производительности отдела;  постоянная очередь на тестирование релизов → расширение scope на +2 отдела;  морально устаревший фреймворк портала;  не вся разработка ведётся по скраму; • причины ошибок при ресурсном планировании;  частое изменение требований в процессе работы; • влияние мультизадачности разработчиков на производительность отдела.
  11. 11. Локальный эксперимент Этап 1 – анализ процессов в отделе как цепи Шаг 3 – анализ узкого звена в цепи из трёх отделов ОВИ очередь ОТ production эксперименты, тех. развитие push pull light
  12. 12. Локальный эксперимент Этап 1 – анализ процессов в отделе как цепи Шаг 4 – подстройка работы цепи из трёх отделов под узкое звено ОВИ/ОВР буфер пакетов ОТ production pull pull light эксперименты, тех. развитие request ресурсный буфер питающий буфер
  13. 13. Локальный эксперимент Результаты: • значительно снизили «простой» релизов; • сняли конфликт между отделами. Выводы для себя: • опыт совместной работы над ДТР; • важность учёта потраченных ресурсов. релизы (всего) релизы (в очереди) дней в очереди 2013Q2 41 20 243 2013Q3 48 11 57 2013Q4 37 9 32 2014Q1 39 4 31 0 50 100 150 200 250 300 2013Q2 2013Q3 2013Q4 2014Q1 релизы дней в очереди
  14. 14. Параллельные тесты роль организатор, контролёр scope 8 отделов вне разработки: • маркетинг • саппорт • UX • проджект-менеджеры • аналитические сервисы • эксплуатация • дирекция • HR
  15. 15. Параллельные тесты Этап 1 – продажа ТОС тимлидам Что: • встреча 1 – «анонс»: – ТОС «в лифте»; – доказательство применимости в компании; – факт поддержки руководства; – результаты локального эксперимента; – результат быстрого применения ТОС в отделе-добровольце; – запрос согласия; • встреча 2 – «теория»: – алгоритм работы по ТОС, обзор инструментов; – примеры использования.
  16. 16. Параллельные тесты Этап 2 – анализ процессов в каждой команде инструментами ТОС маркетинг саппорт UX проджекты ан. сервисы эксплуатация дирекция HR scope процесс метрика узкое звено меры внедрение результат
  17. 17. Параллельные тесты Результаты: • результаты анализа по ТОС сами по себе могут являться достаточным результатом; • метрики могут быть: – линейными; – диапазонными; • для внедрения нужно воздействие «сверху». Выводы для себя: • можно применять ТОС, не владея предметной областью.
  18. 18. Большая задача роль организатор, контролёр scope межкомандная задача исполнители – ТОПы и тимлиды
  19. 19. Большая задача Этап 1 – анализ процесса в компании инструментами ТОС scope процесс метрика узкое звено меры внедрение результат
  20. 20. Большая задача Результаты: • концентрация на единой проблемной точке глобального проекта; • постепенный рост метрики; • доверие к ТОС как методологии. Выводы для себя: • необходимы навыки модерирования дискуссий.
  21. 21. Выводы При поэтапном внедрении ТОС «снизу»: Сложно: • получать фин. результаты на масштабе компании; • добиваться активного интереса участников; • получать ресурсы на внедрение придуманных решений. Легко: • показывать полезные, но локальные результаты; • учиться на практике; • менять направление при ошибках; • узнавать новое о своей компании.
  22. 22. Уточнения? Вопросы? saigo@yandex.ru — задать любые вопросы www.control-freak.ru — почитать подробнее об управлении версиями, задачами, проблемами и людьми
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×