Видео: http://youtu.be/CTrRzdzhj1s?list=PLu7pKL8OAoRSze5Ts9wrbcEQBvXDx-AGq Если вы начали проводить ретроспективы в своей команде, это ещё не значит, что вы внедрили процесс постоянного совершенствования (Kaizen). Часто у начинающих и не только Agile команд возникают те или иные сложности: выявленные проблемы не существенны или находятся за пределами влияния команды, действия по решению проблем не воплощаются в жизнь. На докладе мы рассмотрим типичные проблемы Agile ретроспектив и как с ними бороться. Начнём с такого часто встречаемого случая, когда члены команды достаточно позитивно настроены, не видят проблем в своей работе и их идеи по улучшению процесса сводятся к предложениям по организации инфраструктуры офиса: кондиционеры, видов чая и т.д. Здесь нужно вернуть команду с небес на землю, показать, какие проблемы есть на самом деле и профасилитировать нахождение решений. Другой частый случай почти полная противоположность первому по атмосфере, но по эффекту на ретро очень похож. Члены команды настолько сильно находятся под прессингом дефектов и постоянных "хотелок" заказчиков, что не верят, что что-то можно улучшить и видят проблемы только в других командах, но не у себя. Здесь более сложный процесс по нормализации атмосферы в команде. Рассмотрим первые 3 важных шага, как это сделать: снижение психологического напряжения процессным путём, решение основных проблем и маленькие победы. Третья проблема, которую успеем рассмотреть: принятые на ретроспективе решения, не претворяются в жизнь. Практики для исправления достаточно просты, но далеко не все о них знают и их соблюдают: добровольное назначение задач, голосование консенсусом и добавление задач в беклог.