Виктор Вальчук (АРБ-консалтинг)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Виктор Вальчук (АРБ-консалтинг)

on

  • 320 views

 

Statistics

Views

Total Views
320
Views on SlideShare
253
Embed Views
67

Actions

Likes
0
Downloads
6
Comments
0

2 Embeds 67

http://ritconf.ru 64
http://www.highload.ru 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Виктор Вальчук (АРБ-консалтинг) Presentation Transcript

  • 1. Практика использования теории ограничений в управлении компанией, оказывающей услуги продвижения в сети Интернет Виктор Вальчук Сертифицированный специалист ТОС
  • 2. Обычная кривая развития бизнеса Сегодняшний уровень настоящеепрошлое будущее разрыв Желаемый уровень А В С D
  • 3. Теория ограничений: исходные посылки 1. Все в системе взаимосвязано. И потому мы всегда можем найти корневую проблему, отвечающую за низкие результаты 2. Проблема существует только потому, что есть управленческий конфликт. Решение должно устранять конфликт. Конфликта в системе не должно быть. Он существует только потому, что у нас есть какое – то заблуждение (неверная исходная посылка). 3. Люди не сопротивляются изменениям. Они просто не понимают, почему решение им выгодно 4. Любая ситуация может быть значительно улучшена (никогда не говори «Я знаю»)
  • 4. Мыслительные процессы • Моделирование существующей действительности конкретного предприятия в конкретный момент времени • Определение ограничивающего фактора, корневого управленческого конфликта (аналогично подходу ТРИЗ) • Нахождения решения, снимающего конфликт и устраняющего корневую проблему • Проверка решения на отрицательные последствия • Дерево стратегии и тактики
  • 5. Критерии «правильного» решения для улучшения бизнеса • Финансовые результаты бизнеса должны расти • Персонал должен поддерживать изменения • Клиенты, партнеры, общество должны быть довольны изменениями • Скорость улучшений должна быть высокой (месяцы, а не годы) • Решение не должно разрушать само себя
  • 6. 7 Средние результаты ТОС • Объем продаж – рост на 63% • Производственный цикл – сокращение на 70% • Уровень незавершенного производства – сокращение на 49% • Доля работ, выполняемых в срок – улучшение на 44% • Уровень наличия товара 95% и выше • Сокращение складских запасов в два раза • Сегодняшние продажи в завтрашнюю прибыль за 4 года
  • 7. Дерево текущей реальности для цеха
  • 8. Пример дистрибуционной компании • 30% рост продаж относительно прошлого периода. • Постоянное наличие товара на складе, в нужном объеме и нужного артикула позволило на 100% выполнять заявки клиентов. • Оборачиваемость товарных запасов склада увеличилось с 1,9 раза в феврале 2011 до 4,1 раза в феврале 2012 года. • Доля низколиквидных товарных запасов снизились с 45% до 19% • Снижены в 2-4 раза складские запасы партнеров компании, а в некоторых случаях, полностью ликвидированы. • Кредиторская задолженность вошла в договорные рамки. • Существенно снижены затраты на маркетинг и рекламу • Заметно повысилась узнаваемость ТМ.
  • 9. Управление проектами • Mazda – сокращение срока ввода новой продукции с 24 до 12 месяцев (2013 год) • Dr. Reddy’s Выполнялось 6 проектов каждые 12 недель, из них вовремя 20%. Выполняется 11 проектов каждые 12 недель, из них вовремя 80%.
  • 10. «Грозовая туча» отдела интернет маркетинга
  • 11. Дерево текущей реальности
  • 12. Исходные посылки конфликта 1. Быстрее сделать самому, чем научить другого 2. Нераспространение своих знаний позволяет мне зарабатывать больше 3. Чем больше я занят в проектах, тем больше я зарабатываю
  • 13. Решение 1. Передать рутинную работу по проектам помощникам. 2.Ввести время буфера - время между началом и окончанием работ по проекту в этом месяце. Время напряженное, но выполнимое. 3.Составить график запуска проектов по месяцу. Не запускать проект раньше. 4.Приоритет проекта определяется по времени, остающемуся до его завершения в этом месяце. 5. Решаем проблемы, которые не позволяют заканчивать работу в срок
  • 14. Дерево будущей реальности
  • 15. Мониторинг работ
  • 16. Мониторинг работ
  • 17. Мониторинг работ
  • 18. Результаты внедрения • 100% рост объемов работ за первый год • Значительный рост удовлетворенности клиентов • Значительный рост удовлетворенности персонала
  • 19. Разработка предложения ценности для портала Посещаемость 300 тыс. в месяц, один из лидеров в отрасли Продажи недостаточные, отсутствуют постоянные клиенты
  • 20. НЖЯ клиентов портала • Не получает увеличение продаж • Получает нецелевых посетителей (география, отрасль) • Не получает нужное количество переходов • Стоимость перехода слишком высока • Не получает нужное количество показов (если цель – узнаваемость) • Риск оказаться обманутым • Высокий риск обмануться (сделать неправильный выбор) • Риск потерять деньги
  • 21. Корневая проблема Рекламодателя
  • 22. Исходные посылки, которые стоят за конфликтом 1.Способы оплаты различаются кардинально (за переход и за показы) 2. Оплата за медийку привязана к месту и носителю 3.Мы не знаем, как увеличивать продажи сейчас с помощью медийной рекламы М 1. Мы можем предсказать результат размещения
  • 23. Дерево текущей реальности
  • 24. Решение для рекламодателя 1.Привязать оплату за медийную рекламу к фиксированной оплате за переход на сайт рекламодателя 2. Ответственность рекламодателя – обеспечить размещение «правильных» медийных носителей рекламодателя в «правильных» местах 3. Статистика переходов основывается на показателях третьей стороны
  • 25. Мониторинг рекламных кампаний
  • 26. Результаты внедрения решения ТОС • Значительный рост лояльности клиентов • Значительный рост объемов продаж (более 200%) • Рост удовлетворенности персонала
  • 27. Вопросы? Виктор Вальчук www.a-r-b.ru www.tocpeople.com