Eccellenza nel servizio ai clienti, nei costi, nell’innovazione e nell’integrazione con i portatori di interesse, Istituto Zooprofilattico Sperimentale dell'Abruzzo e del Molise G. Caporale
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- 1. CONCORSO “ PREMIAMO I RISULTATI” Eccellenza nel servizio ai clienti, nei costi, nell’innovazione e nell’integrazione con i portatori di interesse Istituto Zooprofilattico Sperimentale dell’Abruzzo e del Molise “G. Caporale” - Teramo
- 7. Le criticità incontrate Mantenere un impegno diffuso verso il miglioramento, il risparmio e l’efficienza, in parallelo alla gestione della routine. Ritardi nei percorsi di miglioramento per cause esogene, ad es.: un sistema di regolamentazione ed una contrattualità che ignora funzioni e compiti degli enti; le professionalità necessarie per assolverli, premia l’irresponsabilità decisionale rispetto a competenza e merito ed in cui l’organizzazione non è funzione delle competenze delle persone, ma segue arcaiche logiche pre-industriali. Per informazioni Alessandra Bizzarri a.bizzarri@izs.it (tel. 0039-0861/33234)