2. 2 Трудни ли са понякога вашите клиенти? Реагират ли вашите колеги по съвършено различен начин от вашите очаквания?
3. 3 Светът се променя Светът на бизнеса става все по-бърз и стресиращ. Клиентите стават все по-взискателни и претенциозни
4. 4 Човекът? Топка за игра в света на бизнеса? Изисквания на клиентите? Натиск за постижения от страна на фирмите?
5. 5 Човек... ...постига успех Когато работата му доставя удоволствие. Когато се чувства удобно в заобикалящата го среда. Когато може да изяви себе си.
6. 6 Човек... ...постига успех Когато може да приложи способностите си. Когато може да развие своя потенциал. Когато познава себе си и другите и ги разбира.
7. 7 Самопознание Човекът, който познава себе си,... Може да види своите възможности и ограничения. Може по-добре да използва своя потенциал. Познава основата на успехите и неуспехите си. Държи се по начин, който съответства на неговата личност.
8. 8 Знания за хората ...разбира другите хора Може да разбира по-добре хората с тяхната индивидуалност. Може да избягва ненужните конфликти. Може да печели хората за своята кауза.
9. 9 Да увеличим влиянието си спрямо другите хора. Метод/Стратегия Към какво се стремим? 2. Да спечелим доверието на колегите и/или клиентите си. 3. Да изграждаме трайни контакти, основани на доверие. 9
10. 10 STRUCTOGRAM® Система за обучение Система за обучение 1 Ключ към самопознанието Система за обучение 2 Ключ към знанието на хората Система за обучение 3 Ключ към клиентите
11. 11 STRUCTOGRAM® Научна основа Prof. Paul MacLean „Triune Brain“, Триединен мозък Мозъчен ствол: Инстинкти, Опит Междинен мозък: действие,положително/ отрицателно Главен мозък: планиране, логическа обосновка
13. 13 Отношение към хората контакт доминант-ност дистан-ция Ориентиране във времето минало настояще бъдеще Начин на мислене и работа усещане разбиране подрежда-не Успех чрез симпатия въвличане убеждаване STRUCTOGRAM® Матрица
29. Пример: Новият компютър Приятел му помага да го избере, инсталира го, показва най-важните функции. Харесва приятелската обстановка и доброто настроение. Не му трябва наръчник защото отдавна работи с компютри. Човек се учи в практиката и затова не му е нужда подкрепа.Това продължава дълго. Информира се много добре предварително. Инсталира компютъра стъпка по стъпка ползвайки наръчник.Преценя възможностите съгласно описанието. 15 15
30. 16 Пример: Финансови услуги Beispiel 3 „Искам оптималното съотношение между риска и печалбата.“ „Аз искам сигурни и солидни спестявания.“ „Искам бързо най-високата печалба.“
31. 17 Система Биология Генотип Темперамент Структура Диспозиция Стабилност Среда Психология Фенотип Характер Процес Ситуация Гъвкавост Позициониране на STRUCTOGRAM® Операционна система (Windows, Linux) Софтуер (Word, Excel) STRUCTOGRAM®
34. 20 Изпитана Structogram се прилага от години в различни сфери на бизнеса STRUCTOGRAM® Система за обучение
35. 21 Изпитана Structogram се прилага от години в различни сфери на бизнеса Бърза Лесно приложение, кратко време за използване, бързо приложение в практиката STRUCTOGRAM® Trainings-System
36. 22 Изпитана Structogram се прилага от години в различни сфери на бизнеса Бърза Лесно приложение, кратко време за използване, бързо приложение в практиката Индивидуална Structogram изяснява какви личностни характеристики могат да се променят без проблем и кои не се променят. И как да се развиваме с помощта на нашата структура. Trainings-System
38. 24 STRUCTOGRAM® е запазена марка Structogram International: IBSA AG, Люцерн, Швейцария
39. 25 Как мога да използвам STRUCTOGRAM® ? Фирмени тренинги, провеждани от лицензирани STRUCTOGRAM® тренери. Открити тренинги в, оганизирани от STRUCTOGRAM®- България. Индивидуален тренинг с лицензиран Тренер.
40. 26 Къде да намеря допълнително информация? www.structogram.com www.structogram.bg Facebookгрупа - Structogram Training Bulgaria
Предполагам, че сме на едно мнение, че клиентите понякога са много трудни, а на колегите ни им се случва да реагират неочаквано и странно. Същото се случва често и в личната сфера, партньорството, семейството, приятелския кръг. Системата за обучение структограм е подходящ инструмент за разбиране на тези ситуации.
Преди да поработим отново с картите нека да споделя с вас още няколко мисли. Светът се променя бързо.Светът на бизнеса става все по бърз, стресиращ, понякога деперсонализиран и труден. От друга страна нашите клиенти стават все по-взискателни и претенциозни. Нашите фирми също са подложени на голям натиск и се стремят да повишават непрекъснато своята конкурентноспособност.
И какво се случва с нас, с хората? Не сме ли ние топка за игра в това динамично темпо на света на бизнеса?Можем ли да отговорим в достатъчна степен на изискванията на клиентите?И: ще можем ли да издържим на натиска за постижения, на който сме подложени? В най общи линии можем да кажем, че човек постига успех ако има определени предпоставки за това.
Човекът постига успех когато най-общо казано работата, изпълнението на определени задачи му доставя удоволствие. Или ако човек има обкръжение, в което се чувства добре. Човек постига успех когато може да изяви себе си. Възможностите му са предпоставки за успеха му.
Подобрявайки социалните си компетенции човекът може да бъде по-успешан и да постига своите цели.Значи ние сме успешни, когато можем да приложим способностите си. Когато можем да изявим своята личност и по този начин своя потенциал. Човекът е в крайна сметка е успешен когато познава себе си, когато знае как функционира. И когато познава другите и ги разбира. В основата на тези компетентности са самопознанието и познаването на другите.
Който познава добре себе си, той разпознава своите възможности, но също така рисковете и ограниченията. По този начин би могъл да развива потенциала си и да го използва по-добре. Ако се познавате добре ще знаете също и защо понякога сте много успашни, а понякога не. Познавайки по-добре себе си, вие ще можете да се държите по начин, който съответства на вашата личност. За да можете да се чувствате удобно и да бъдете себе си.
И знаейки повече за себе си, имам значително по-доби шансове да разбирам другите хора и тяхната индивидуалност. Чрез знания за хората мога да предотвратявам ненужни конфликти, ако например знам кое кара моят шеф да избухва. След бурната фаза, която трае кратко, той се успокоява и бихме моги отново да разговаряме на един и същ език.Ако разбирам другите хора, аз повишавам своята социална компетентност и чрез това печеля доверието на хората. И независимо дали в сферата на лидерството, продажбите или екипната работа мога да отстоявам своите идеи и да печеля.
Ето какво съдържа системата за обучение Структограм. Първата стъпка е насочена към самоопознаването. Акцентът във втората е опознаването на другите хора, като възможност за трениране на социалните компетентности. А третата е посветена на взаимоотношенията с клиентите.
Въпреки различията помежду им, трите части на мозъка трябва да функционират заедно, като обаче всяка си спазва нейните специфични правила на играта. Човешкото поведение се определя от съвместното действие на мозъчния ствол ( мозъкът на инстинктите и чувствата), импулсивно – емоционалния междинен мозък и разсъдливо – рационалния главен мозък. В рамките на тренинга, участниците правите интерпретация на своята лична структограма. Запознават се с различията при другите хора и придобиват важен опит за общуването с тях.
Ние можем да измерим взаимодействието на трите обособени, от гледна точка на техния произход, части на мозъка чрез т.нар. Биоструктурен анализ. Това на практика е лесен и разбираем самоанализ с 10 въпроса. Резултатът се визуализира на Структограмна шайба и е различен за всеки отделен човек.
Един обикновен пример от ежедневиетоПренесете следващата обикновена история в своето работна ежедневие.Росен, Михаил и Камелия приготвят заедно вечеря.Докато Камелиясе съобразява с рецептата и мери абсолютно точно количеството на продуктите, Михаил със замах реже картофите на кубчета. В това време Росен разказва история от изминалия работен ден и отваря бутилка бяло вино, което е било предвидено за вечерята. В тон с историята на Росен, Михаилразказва виц, на който той сам си се смее с пълно гърло. Камелия поглежда Михаил през рамо и забелязва, че не реже картофите на ленти, както е указано в рецептата. Тя се обръща към него и му зачита на глас точното място от рецептата. Ядосва се, тъй като Михаил не се концентрира много много върху работата.Михаил пък си мисли: „Който работи, допуска грешки – все пак по – добре от това да не правиш нищо, като Росен.”Росен потупва другите двама по рамото и си мисли – „хайде де, нека да не се караме, така или иначе се срещаме достатъчно рядко.”Една напълно обикновена история, но показателна за отношението между хората.След Структограм 1 Росен например ще знае за своята ЗЕЛЕНА доминанта (мозъчен ствол) и усета си към хората и ситуациите. Ще знае добре за своята втора, ЧЕРВЕНА доминанта (междинен мозък) и свързаната с нея способност да гледа по – глобално на нещата и да умее да импровизира. Ще е наясно и със своята най – слаба СИНЯ част, при която прецизността и систематичното мислене са слабо представени.С помощта на Структограм 2 ще може да различи доминантността при Михаил на средния му мозък и ще е в състояние да разбира Камелия, при която доминираща е частта на главния мозък.Как би изглеждала тази ситуация, ако един от тези тримата е Ваш клиент или колега? Например РосенЯсно изразена ЗЕЛЕНА доминанта (19 пункта), втора компонента ЧЕРВЕНО (11 пункта), най – слабо изразена компонента СИНЬО (6 пункта)По време на Тренинга Росен ще научи какви са шансовете и рисковете за него според неговата Структограма.ЗЕЛЕНАТА компонента на Росен го кара да се стреми да е приятен за околните. Да се ръководи от чувствата си за него е много по – важно, отколкото трескаво да преследва успеха. Неговата сила е в лекото навлизане в дадена сфера, а не в продължителната и упорита борба и дългото водене на преговори. Чрез втората си ЧЕРВЕНА компонента той все пак добива известна „движеща сила” и динамика.И тъй като СИНЯТА му компонента е най – слабо изразена и способността му за предварително планиране е ограничена.
