Op 22 november 2016 hebben intermediairs op am:dag kunnen luisteren naar mijn presentatie 'Overleven in een wereld van InsurTechs'. Het gaat tegenwoordig steeds vaker over InsurTech. Het is zoiets als FinTech, maar dan voor de verzekeringsmarkt. InsurTechs zijn innovatieve start-ups in de verzekeringssector die een impact hebben op de traditionele verzekeringsmarkt in het algemeen en op het intermediair in het bijzonder. De aanwezigen werden geïnspireerd met een groot aantal voorbeelden van InsurTechs. Tevens kregen de intermediairs tips om te overleven in een wereld met InsurTechs. Extra content: de infographic 'Dutch Fintech Landscap' is als laatste slide opgenomen. Op zoek naar een inspirerende spreker over innovatie in de financiële sector? Stuur een informatieverzoek naar pascal.spelier@capgemini.com of kijk op www.finno.nl.

1. Pascal Spelier, 22 november 2016
Overleven in een wereld van InsurTechs

2. 2

3. 3
Overleven in een wereld van
InsurTechs

4. 4

5. 5
De nieuwe generatie creëert
nieuwe standaarden voor
verzekeren

6. Nieuwe
technologie
Wijzigingen in wet-
en regelgeving
Veranderend
klantgedrag
Drie ‘drivers for change’

7. Veranderend
klantgedrag
Nieuwe
technologie
Wijzigingen in wet-
en regelgeving
Drie ‘drivers for change’

8. Social Media
is een deel van ons
leven geworden

9. 30.000 jaar geleden
Nieuw?

10. Mobiel
‘We kijken niet meer op’

11. We keken niet op

12. “Ja, ze hebben WiFi hier!”

13. Digitaal een gebed prevelen
in een kerk in Frankrijk

14. Het internet kanaal groeit ten koste
van het intermediair
Bron: World Insurance Report 2016, Capgemini

15. Klanten ‘switchen’ sneller

16. Bron:WorldInsuranceReport2016,Capgemini
Consumenten zijn niet loyaal aan
verzekeraar

18. Drie ‘drivers for change’
Veranderend
klantgedrag
Nieuwe
technologie
Wijzigingen in wet-
en regelgeving

19. Source: Clayton Christensen (Harvard)
Performance
Time
Performance improvement
mainstream
Potentially disruptive technology
Disruptive technologies move up
market and eventually displace competitors

20. Source: Clayton Christensen (Harvard)
Performance
Time
Disruptive technologies move up
market and eventually displace competitors
Dvd per mail
Digital movies
Digital series via Ps3/4, Xbox, tablet

21. ‘s-Werelds grootste bedrijf op het
gebied van accommodaties heeft geen
geen kamers

22. ’s-Werelds grootste
retailer heeft geen
voorraad

23. ‘s-Werelds grootste taxibedrijf
heeft geen taxi’s

24. GROUP #001:
Brighton Sea Swimmers
‘s-Werelds grootste verzekeraar heeft
geen risico’s op de balans?

25. De investeringen in InsurTech zijn relatief laag:
‘een verzekering wordt verkocht, niet gekocht’

26. Connected
ecosystem
Embedded
technology
‘Connected technologies‘ bedreigen
traditionele business modellen
Machine
intelligence

27. De doelgroep Gen Y is eerder geneigd
verzekeringen bij technologiebedrijven kopen
Source: World Insurance Report 2016, Capgemini

29. Wat als auto’s niet
meer botsen?

36. A Health Platform Designed to
Benefit Organisations and
Employees

44. Overleven in een wereld van
InsurTechs

45. Zorg dat je online vindbaar bent

47. Werk samen met verzekeraars die hun
processen efficiënt hebben ingericht

48. Ga zelf online*
* daarmee bedoel ik niet de eigen website

50. Ontwikkel in samenwerkingsverband
‘het intermediair in een app’

51. Overtref de verwachtingen van
uw klant

52. Prijs
Product
Service
(Digitale)
Klantbeleving
De weg naar loyale
klanten
‘Commodity’ Onderscheid door toegevoegde waarde

53. De weg naar loyale klanten verloopt via
het hart

54. “Computers personalize,
humans make it personal;
Computers predict,
humans surprise;
Computers deliver,
humans overdeliver;
Computers confirm,
humans smile.”

55. It is not the strongest of the
species that survives,
nor the most intelligent
that survives.
It is the one that is the
most adaptable to
change.
- Darwin -

56. Pascal Spelier
Chief Inspiration Officer
Financial Services
Reykjavikplein 1,
Utrecht, The Netherlands
Mobile:+31 (0) 6 53 29 90 17
pascal.spelier@capgemini.com
Thank you!
@spelier
www.slideshare.net/pascal.spelier
www.linkedin.com/in/pascalspelier