SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
E-polis wettelijk mogelijk, wat nu? Hielko van der Molen
Inhoud ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Uw presentator ,[object Object],[object Object]
Sinds 1 juli:  juridisch geen bezwaar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Maar wat vindt de klant? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
De klant staat niet te springen!!!! ,[object Object],Voorkeur voor polis? 20,2% 18,5% 61,3% Ziektekosten 27,9% 15,6% 56,5% AOV 21,1% 17,7% 61,2% Schade 24,2% 15,2% 60,6% Leven Geen voorkeur E-polis Papier
Heeft de jeugd dan de toekomst? Voorkeur voor polis tot 19 jaar?  Bron: Onderzoek onder 15.000 klanten door GfK
Distributie voorkeur klant Stel dat de verzekeringsmaatschappij waar u een polis afsluit  u de volgende mogelijkheden biedt om een elektronische polis  te ontvangen: Bron: Onderzoek onder 15.000 klanten door GfK
Wat gaat er gebeuren ,[object Object],[object Object]
Dus de klant is het overzicht kwijt…
Waarom wil klant geen e-polis? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Parallel met elektronisch bankieren? Invloed zelfbediening 1973 1987 1990 1998 2000 2005 2010 Tijd Direct Writing Pin Automaten betalingen Home banking Internet Banking Internet Beleggen Online Sparen Online Vergelijken Online Beleggen Online Advies Online Schade Online Pensioen
Klant moet er aan wennen
We hebben als branche een uitdaging! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

Similar to E-polis, wenselijk of niet?

Quiz sprintweken verzekeren bedrijven
Quiz sprintweken verzekeren bedrijvenQuiz sprintweken verzekeren bedrijven
Quiz sprintweken verzekeren bedrijven
raboonderneemt
 
Introductie Stichting Besparingsplanner
Introductie Stichting BesparingsplannerIntroductie Stichting Besparingsplanner
Introductie Stichting Besparingsplanner
wimverhezen
 
Ketenintegratie is out. In is The Cloud
Ketenintegratie is out. In is The CloudKetenintegratie is out. In is The Cloud
Ketenintegratie is out. In is The Cloud
Jan Lindeboom
 

Similar to E-polis, wenselijk of niet? (20)

Master class Nyenrode Jessica Niewierra 21 11-17
Master class Nyenrode Jessica Niewierra 21 11-17Master class Nyenrode Jessica Niewierra 21 11-17
Master class Nyenrode Jessica Niewierra 21 11-17
 
Quiz sprintweken verzekeren bedrijven
Quiz sprintweken verzekeren bedrijvenQuiz sprintweken verzekeren bedrijven
Quiz sprintweken verzekeren bedrijven
 
E-Commerce: elektronisch zaken doen bij de overheid
E-Commerce: elektronisch zaken doen bij de overheidE-Commerce: elektronisch zaken doen bij de overheid
E-Commerce: elektronisch zaken doen bij de overheid
 
Thuiswinkel Org Position Paper Online Betalen 2009
Thuiswinkel Org Position Paper Online Betalen 2009Thuiswinkel Org Position Paper Online Betalen 2009
Thuiswinkel Org Position Paper Online Betalen 2009
 
Speech staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk
Speech staatssecretaris van Economische Zaken Frank HeemskerkSpeech staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk
Speech staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk
 
Zonder samenwerking geen business case!
Zonder samenwerking geen business case!Zonder samenwerking geen business case!
Zonder samenwerking geen business case!
 
Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...
Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...
Figlo, Mijngeldzaken.nl, Jan van Lierop & Maarten Luiken – Zonder samenwerkin...
 
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt (Eindhoven, 08 11-17)
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt (Eindhoven, 08 11-17)Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt (Eindhoven, 08 11-17)
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt (Eindhoven, 08 11-17)
 
101013 lezing internetverzekeren tns nipo onderzoek eecen v4
101013 lezing internetverzekeren tns nipo onderzoek eecen v4101013 lezing internetverzekeren tns nipo onderzoek eecen v4
101013 lezing internetverzekeren tns nipo onderzoek eecen v4
 
IISN -business_plan_versie_1.2
IISN  -business_plan_versie_1.2IISN  -business_plan_versie_1.2
IISN -business_plan_versie_1.2
 
Presentatie Hypovak 28 mei 2015
Presentatie Hypovak 28 mei 2015Presentatie Hypovak 28 mei 2015
Presentatie Hypovak 28 mei 2015
 
Presentatie Billington
Presentatie BillingtonPresentatie Billington
Presentatie Billington
 
The CMR Agency Webwinkel Vakdagen
The CMR Agency Webwinkel VakdagenThe CMR Agency Webwinkel Vakdagen
The CMR Agency Webwinkel Vakdagen
 
The cmr agency
The cmr agencyThe cmr agency
The cmr agency
 
Introductie Stichting Besparingsplanner
Introductie Stichting BesparingsplannerIntroductie Stichting Besparingsplanner
Introductie Stichting Besparingsplanner
 
DM Barometer - Special: Privacy in de marketingbranche (2010 Q2)
DM Barometer - Special: Privacy in de marketingbranche (2010 Q2)DM Barometer - Special: Privacy in de marketingbranche (2010 Q2)
DM Barometer - Special: Privacy in de marketingbranche (2010 Q2)
 
Ketenintegratie is out. In is The Cloud
Ketenintegratie is out. In is The CloudKetenintegratie is out. In is The Cloud
Ketenintegratie is out. In is The Cloud
 
20211116 gastles UCLL Hogeschool: Legal compliant websites
20211116 gastles UCLL Hogeschool: Legal compliant websites20211116 gastles UCLL Hogeschool: Legal compliant websites
20211116 gastles UCLL Hogeschool: Legal compliant websites
 
TOEKOMSTIGE TRENDS: KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENT
TOEKOMSTIGE TRENDS:  KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENTTOEKOMSTIGE TRENDS:  KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENT
TOEKOMSTIGE TRENDS: KLANTCONTACT, COMMUNICATIE EN KLACHTENMANAGEMENT
 
Ecommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIO
Ecommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIOEcommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIO
Ecommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIO
 

E-polis, wenselijk of niet?

  • 1. E-polis wettelijk mogelijk, wat nu? Hielko van der Molen
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. Heeft de jeugd dan de toekomst? Voorkeur voor polis tot 19 jaar? Bron: Onderzoek onder 15.000 klanten door GfK
  • 8. Distributie voorkeur klant Stel dat de verzekeringsmaatschappij waar u een polis afsluit u de volgende mogelijkheden biedt om een elektronische polis te ontvangen: Bron: Onderzoek onder 15.000 klanten door GfK
  • 9.
  • 10. Dus de klant is het overzicht kwijt…
  • 11.
  • 12. Parallel met elektronisch bankieren? Invloed zelfbediening 1973 1987 1990 1998 2000 2005 2010 Tijd Direct Writing Pin Automaten betalingen Home banking Internet Banking Internet Beleggen Online Sparen Online Vergelijken Online Beleggen Online Advies Online Schade Online Pensioen
  • 13. Klant moet er aan wennen
  • 14.