Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening wat moet je ermee'

Presentatie gegeven als onderdeel van de opleiding 'Informatievoorziening, wat moet je er mee' van het Ministerie van Veiligheid en Justitie. De presentatie gaat over big data en mobiele toepassingen.

  • Login to see the comments

20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening wat moet je ermee'

  1. 1. Opleiding ‘Informatievoorziening, wat moet je ermee?’ Pascal Spelier, 10 september 2015 Digital, Two Steps Ahead: Big Data and Mobile
  2. 2. 2  
  3. 3. 3   Three drivers for change Changing customer behaviour New technology Changing regulations & legislation
  4. 4. 4   We leven in een digital era
  5. 5. 5   Social Media zijn niet meer weg te denken
  6. 6. 6   30.000 jaar geleden What’s New?
  7. 7. 7   Mobiel ‘We never look up’
  8. 8. 8   We Never Looked up
  9. 9. 9   Cloud Computing: Ons leven in de wolken
  10. 10. 10   95% van de huidige Big Data is de afgelopen 3 jaar gecreëerd
  11. 11. 11   You ain’t seen nothing yet Here something that you never gonna forget Bachman Turner Overdrive
  12. 12. 12   Amazon: Drone delivery
  13. 13. 13   Ambulance drone
  14. 14. 14   Back to…
  15. 15. 15   … the Future
  16. 16. 16   For $ 10.000,- every car can drive by itself
  17. 17. 17   Virtual Reality: Net echt
  18. 18. 18   Fictie of werkelijkheid?
  19. 19. 19   ‘Meet’ Atlas van Boston Dynamics( )
  20. 20. 20   This is your wake-up call
  21. 21. 21   … voor een Digitale Transformatie?
  22. 22. 22   Digital Transformation di-jə-təl tran(t)s-fər-ˈmā-shən (1) the use of digital technology to radically improve the performance and/or reach of a company. Digital transformation: a recipe for becoming digital
  23. 23. 23   Digital master: 9% more turnover, 26% more profit DIGITAL MASTER DigitalCapability Leadership Capability
  24. 24. 24   DigitalCapability Leadership Capability The What: Using digital technology to transform the customer experience, operational processes and business models The How: Successful transformations depend as much 
 on how firms manage digital transformation than solely on implementing new technologies Digital masters: 9% more turnover, 26% more profit
  25. 25. 25   Customer understanding Customer touch points Top line growth Worker enablement Performance management Process digitization Digital globalization New digital businesses Digitally-‐modified businesses Digital Capabilities (Digital) Customer Experience Customer Experience Operational Process Customer Experience Business Model Your building blocks to a digital organization
  26. 26. 26   Create a shared transformative vision of the digital future Engage employees at scale to make vision a reality Fuse IT & business communities to build digital skills & transform technology platforms Establish strong digital governance to steer the course TECHNOLOGY VISION ENGAGEMENTGOVERNANCE Leadership is what turns Digital Investment into Digital Advantage
  27. 27. 27   Digital Maturity Assesment (interviews) Digital Vision (workshops) DIGITAL MASTER What’s your ambition? Do you want to become a Digital Master? DigitalCapability Leadership Capability
  28. 28. 28   Twee onderwerpen vandaag: big data en mobiel
  29. 29. 29   715 MB DNA informatie
  30. 30. 30   105 miljoen GB in een zaadlozing
  31. 31. 31   Big Data, buzz word or serious business?
  32. 32. 32  
  33. 33. 33   95% van de huidige Big Data is de afgelopen 3 jaar gecreëerd Volume   Velocity  
  34. 34. 34   Gartner Hypecycle
  35. 35. 35   The new technology gold rush: data
  36. 36. 36   Het begint met… datamining
  37. 37. 37   Van data naar informatie, van informatie naar intelligentie
  38. 38. 38   Intelligentie is waarde
  39. 39. 39  
  40. 40. 40   Cross-channel ‘Marketing Engine’ Observation (data & information) Trigger (right message, right channel) Interpretation (intelligence) Reaction (call to action)
  41. 41. 41   Waarnemen Intelligentie Boodschap Reactie We hebben een nieuwsbericht over dalend pensioen in metaalindustrie. We weten welke klanten een salaris ontvangen van een bedrijf in de metaalindustrie. We weten welke klanten een salaris ontvangen van een bedrijf in de metaalindustrie. In combinatie met productbezit (﴾pensioenregeling/ banksparen)﴿ kunnen we signaleren welke klant een tekort heeft. We sturen de klant een persoonlijk en relevante boodschap, waarin klant wordt gewezen op mogelijk pensioentekort en de mogelijkheid om te beleggen voor een pensioenaanvulling. Het bericht aan de klant bevat meerdere calls to action, bijvoorbeeld afspraak met financieel adviseur maken, direct een beleggingsrekening openen, extra (﴾bank)﴿sparen, etc. Met relevante en persoonlijke boodschappen betere service en meer sales
  42. 42. 42  
  43. 43. 43  
  44. 44. 44  
  45. 45. 45   Push notification or in-‐app message when leaving Europe
  46. 46. 46  
  47. 47. 47  
  48. 48. 48  
  49. 49. 49  
  50. 50. 50  
  51. 51. 51   Memphis PD past big data analyse toe op misdaad trends ter voorkoming van nieuw misdaad
  52. 52. 52   LA PD zag met analytics software inbraken met 12% dalen
  53. 53. 53  
  54. 54. 54  
  55. 55. 55  
  56. 56. 56  
  57. 57. 57   Memphis PD past big data analyse toe op misdaad trends ter voorkoming van nieuw misdaad
  58. 58. 58   LA PD zag met analytics software inbraken met 12% dalen
  59. 59. 59   Het verbinden van data bases en predictive modeling leidt tot nieuwe voorspellende inzichten
  60. 60. 60   De kloof van onbenutte Big Data 23%   Usefulif Tagged and Analyzed 3%   Tagged 0,5%   Analyzed Bron:      IDC’s  Digital  Universe,  sponsored  by  EMC,  December  2012  
  61. 61. 61   Mobiel
  62. 62. 62   Telefoons zijn niet meer hetzelfde…
  63. 63. 63   Eerst werden ze kleiner…
  64. 64. 64   …toen weer groter…
  65. 65. 65   … maar vooral werden ze slimmer
  66. 66. 66   Digital praying in a church in France
  67. 67. 67   Mobiel, niet alleen smartphones, maar ook wearables
  68. 68. 68  Credits:  Yvonne  Kroese   Meten is weten Quantified Self
  69. 69. 69  
  70. 70. 70  
  71. 71. 71  
  72. 72. 72  
  73. 73. 73  
  74. 74. 74   Visual Smart Wear
  75. 75. 75  
  76. 76. 76  
  77. 77. 77  
  78. 78. 78  
  79. 79. 79  
  80. 80. 80   Location Based Services
  81. 81. 81   aisle411 indoor location & commerce platform, enhance the indoor shopper experience
  82. 82. 82  
  83. 83. 83   Privacy as a currency
  84. 84. 84   Source: online survey Edelman ‘Brandshare’ 15.000 respondents in 12 countries Privacy as a currency
  85. 85. 85   Kan uw organisatie zich transformeren, gebruikmakend van big data en mobiel?
  86. 86. 86  
  87. 87. 87   Pascal  Spelier     Managing  Consultant   Digital  Customer  Experience  |   Banking  &  Insurance     Reykjavikplein    1,   Utrecht,    The  Netherlands     Mobile:+31  (0)  6  53  29  90  17   pascal.spelier@capgemini.com   Thank you! @spelier www.slideshare.net/pascal.spelier www.linkedin.com/in/pascalspelier

×