Документ обсуждает управление идеями и продвижение инновационной продукции для малых и средних предприятий (МСП) в Москве, с акцентом на стратегии маркетинга и важность инновационного мышления в бизнесе. Описываются разные виды рынков и каналы коммуникаций, а также ключевые проблемы и вызовы, с которыми сталкивается Россия в условиях глобальной экономики. В документе также рассматриваются механизмы поддержки МСП и необходимость эффективного управления отношениями с клиентами через концепцию CRM.