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- 1. iBeaconを用いた 大学図書館の利用者行動調査 ― 千葉大学附属図書館での実証実験 ― 千葉大学アカデミック・リンク・センター 特任助教 小野 永貴 Code4Lib JAPAN Conference 2015 2015/09/06 千葉大学 & コクヨファニチャー株式会社 & 株式会社ジェナ 協力実証実験 公開用抜粋版
- 3. 自己紹介 • 小野 永貴（おの はるき） – 2005～ 筑波大学 図書館情報専門学群・ 図書館情報メディア研究科 • 貸出履歴や電子図書館に関する研究 • 図書館キャラクターによる広報企画 – 2014～ 千葉大学アカデミック・リンク・センター – 2011～ お茶の水女子大学附属高等学校 情報科教諭 • 学校図書館担当 • 学習指導案横断検索
- 6. 千葉大学附属図書館／ アカデミック・リンク・センター • アカデミック・リンク – 「考える学生」の創造を目指す千葉大学の新 しい学習環境コンセプト – 附属図書館・統合情報センター・普遍教育セ ンターが協力して、2011年度から取り組み • 「学習とコンテンツの近接」による能動的 学習の実現 – 学習空間・コンテンツ・人的支援の3つの軸 のなかで、多数のプロジェクトを実施 – 実行部門：附属図書館，研究開発部門：ALC 6
- 8. N棟：対話する図書館 8
- 10. L棟：黙考する図書館 10
- 11. 人的支援 • 学習相談デスク（大学院生） • オフィスアワー＠AL（教員） • 調べもの相談（図書館員） • PCサポートデスク（学部生） 11
- 12. コンテンツ形成 12
- 13. 2．背景 13
- 14. 背景 • 「場としての図書館」への注目 – インフォメーション・コモンズ – ラーニング・コモンズ 14 レベル 集積され組織されている資源のタイプの具体例 物理的 コモンズ 物理的資源 ハードウェア，設備，スペース，コレクション 仮想的 コモンズ ディジタル資源 ウェブサイト，ポータル，データベース，電子 図書，CMS，マルチメディア資源 文化的 コモンズ 社会的資源 学習グループ，学問コミュニティ，ライティン グ・ワークショップ，ティーチングセンター ［参考］インフォメーション・コモンズの各レベルと支 援資源とその関係（抜粋） D.R.Beagle作，永田治樹訳
- 15. 背景 • 大学や図書館の評価の重視 – IR：Institutional Research – 認証評価 – 図書館の予算確保 15 いかにして，複数の機能・空間やサービス で構成された大学図書館，およびラーニン グ・コモンズ を評価するか？
- 16. 千葉大では多様な手法で試みて来た • 多様な分析調査 – アンケート – フォトボイス調査 – フォーカス・グループ・インタビュー – 赤外線センサー – 定点カメラ – RFID書架のログ – ブックトラック返本記録 – 動画アクセスログ – 貸出履歴・入館記録・成績等との連動分析 – etc... 16
- 22. 22
- 23. ３．調査方法 23
- 24. iBeacon • 短距離での位置測定技術 – Bluetooth Low Energyの微弱電波を利用 して、スマートフォン等の位置を測定 – Appleが開発，iPhoneで利用可能 – 衛星を利用するGPSや，広範に電波が及ぶ WiFiよりも，屋内で高精度な位置測定が可能 24
- 27. 関連事例 • 近年急激に普及 – 工場での作業管理 • 在庫や作業員の移動を効率化 – 商業施設での顧客分析 • 例：大型ショッピングセンターでの動線調査 – ピンポイントな情報サービス • 例：タクシーでの乗客への情報推薦 – タッチ型のサービス • 例：本当に押す電子スタンプラリー – ナビゲーションサービス • 例：名古屋大学附属図書館・鯖江市立図書館 27
- 28. 実証実験概要 • 図書館本館利用行動調査 – 調査期間：2015/05/18 ～ 08/09 • 土休日や試験期間も含む，閉館時間１時間前まで – 対象：千葉大学に所属する学生 • 実施体制：三者協力 – 千葉大学附属図書館 ／ アカデミック・リンク・センター – コクヨファニチャー株式会社 – 株式会社ジェナ 28
- 29. 学生に参加協力を依頼 29
- 30. 協力インセンティブ 30
- 31. 参加手順 31
- 44. 44 合計296箇所に設置
- 45. (参考) 設置数は国内最大級 ※現時点 名古屋PARCO • 株式会社パルコ・シティ 名古屋大学附属図書館 • 株式会社カーリル • 株式会社NTTドコモ 45 http://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/chizu /20140814_662154.html http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/201409 11_666331.html
- 46. ビーコン端末配置のノウハウ • 3種類：トラッキングしたいエリアサイズ に応じた出力の電波強度 • 設置場所 – 天井など手の届かないところに粘着 • 落下や盗難に注意を要する – それでも2個紛失... • しかし損失額自体はそこまで大きくない 46 Apx社製Ｂｅａｃｏｎ Pinmicro社製 Ｂｅａｃｏｎ
- 48. 8月9日（日）調査終了 • 調査期間：2015/05/18 ～ 08/09 – その後、まさに現在、分析真最中 – 結果が出次第またご報告していきたい • 調査参加人数 – のべ1650名参加 • ユニーク955名参加 48
- 49. (参考) 1人あたりの参加回数の統計 49 参加回数 人数 1回＿ 743 2～9回＿ 195 10～19回＿ 10 20～29回＿ 4 30回～ 3
- 50. 参加者の学年の分布 50 369 191 175 152 5 1 1 1 41 6 3 9 1 参加者の学年の分布
- 51. 参加者の所属の分布 51 139 166 195 258 59 48 7 11 20 11 13 11 4 2 4 1 2 1 0 0 0 参加者の所属の分布
- 52. 分析方法 • データのクリーニング、および集計や可 視化を協力企業側でも実施 – 利用者IDを、匿名化した利用者識別子（元 のIDと無関係なランダムな数字）に置換し て、iPhone貸出者の所属等の情報を提供 – 個人と結合可能な情報は提供しない 52
- 53. ４．今後の展望 53
- 54. 多様な観点から分析を進める • 分析観点の例 – 移動経路の可視化 – ゾーン別の利用状況の差異 – ゾーン間の移動行動 これらを、学部・学年・来館目的等の別で傾向 を明らかにする • 他の調査との連動分析 – 貸出・入館履歴，アンケート，FGI，赤外線等 • 移動行動の遷移モデル化 • 展示やガイダンス等のサービス向上へ提言 54
- 55. おわりに • 最新の技術を用いた「サービス」も重要 – 3Dプリンタ – ロボット – 4Kカメラ etc... • 最新の技術を用いた精細な「評価」も必要では – 利用状況のデータを得る技術 – 大量のデータを分析する技術 Conference 2016